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第14章 雕琢自身的美玉—打造个人风度 (2)

作家于伶回忆与鲁迅先生谈话时说:“鲁迅先生谈吐深刻、严密、有力而又生动活泼,句句吸住我们。渐渐谈下去,愈来愈强烈地发射出真挚的热情,又有一种严峻的强大的威力,从瘦削的脸上透射出来。”使人听得入迷,产生“听君一席话,胜读十年书”之感。

4举止大方

杰出人士大都具备朴素大方、温文尔雅的行为习惯,举止稳重,文明得体,坐、立、行的姿态正确雅观,能表现出自己良好的教养,给人留下成熟信赖之感。

青少年朋友,你是否也想跻身杰出者的行列?那么从现在开始,打造你迷人的外在形象吧!

掌握文明礼仪

礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。

——洛克

古人说:“无礼不能立。”中国是一个历史悠久的礼仪之邦,讲究文明是人们的处世之本。礼貌待人,反映着一个人的精神面貌和文化素质,是心灵美、语言美和行为美的和谐统一。

而今天,我们经常见到听到一些青少年缺少文明礼貌的行为:脏话连篇,随地吐痰,在一些公共场合旁若无人地大声喧哗,随手乱扔废弃物,买东西交款不排队,上公共汽车乱挤,等等。人们瞧见了会说:“这孩子缺家教。”

有时,一个小小的不文明的举止,会让人陷入不利境地。

有个年轻人骑车赶路,到了黄昏还没有找到住处,心里很着急。忽然,他看见远处一位老农,便高声喊:“老头子,这儿离旅店还有多远?”老人回答:“五里!”年轻人赶了十多里路,仍不见人烟。他自言自语道:老头子骗人,五里!什么五里?他猛然醒悟过来,这“五里”不是“无礼”的谐音吗?问路不讲礼貌,怎么能得到正确答复呢?于是,他掉转车头往回赶,见那位老农还在那里,他急忙下车,恭敬地叫了一声:“老大爷!”老农说:“你已经错过了路头,如不嫌弃,可到我家一住。”年轻人问路称呼老人不用敬语“老大爷”,说话、待人粗鲁,其结果是“不施一礼,多跑十里”。

青少年说话运用敬语和谦语,可以与人增进友谊,使人乐于合作、乐于提供帮助和方便,让人觉得你有修养。

如询问对方姓名可用贵姓、尊姓大名、芳名(对女性)等。

询问对方年龄可用高寿(对老人)、贵庚、芳龄(对女性)等。

称呼长辈或上级可以用老同志、老首长、老领导、老先生、大叔、大娘、叔叔、伯伯、阿姨等。

称呼平辈可以用兄、姐、先生、女士、小姐等。

在日常生活中,敬语还有一些习惯用语。如:初次见面说“久仰”,很久不见说“久违”,祝贺喜事说“恭喜”,请人批评说“指教”,请人原谅说“包涵”,求人解惑说“赐教”,托人办事说“拜托”,等待客人说“恭候”,看望别人说“拜访”,宾客到了说“光临”,陪伴客人说“奉陪”,中途先走说“失陪”,求给方便说“借光”,请人勿送说“留步”,两人告别说“再见”。

敬语中,“请”字功能很强,能量较大,是语言礼仪中最常用的敬语,青少年要多用。

当言行失误之时,可说“很抱歉”、“对不起”、“失礼了”、“不好意思”等。

请求别人谅解之时,可说“请包涵”、“请原谅”、“请别介意”。

敬语和谦语不可滥用。如果大家在一起相处很久了,相互之间做些一般小事,有的就可不必多用谦让语。熟人之间用多用滥了谦让语,反而会给人一种虚伪之感。

当然在平时,即使你是率直、不拘小节的人,对别人说话时也应尽量注意礼貌及谦和的态度,如此经常不忘以诚恳的口吻说“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦您”、“抱歉”、“请原谅”等谦让语,必定使你待人处世更加顺利成功。

在公共场合,青少年需留心自己的言行举止,不可等闲视之。

一天,妈妈带小丽去参加老同学聚会。用餐时,大人们推杯换盏尽情地聊着,小丽伸着筷子,看哪盘菜好吃就一个劲儿地挑着吃,一副不管不顾的样子。有人开了个玩笑说:“这小丫头真精啊!”妈妈听了简直无地自容。是呀,在家里吃饭这不算什么事,奶奶每次做了好菜都紧着小丽吃。像三鲜虾仁这道菜,小丽就专挑虾仁吃,奶奶还帮着她挑,直到把盘子里的虾仁挑得一个不剩,留下一堆黄瓜片,她才住手。现在虽说到了外边,可习惯已经成自然了,这丢脸的吃相一时哪里改得过来。

青少年除了要吃有吃相、坐有坐相,还应注意以下几种妨碍他人的令人生厌的行为举止:

1公开露面前,须把衣裤整理好。尤其是出洗手间时,你的样子最好与进去时保持一样,或更好才行,边走边扣扣子、边拉拉链、擦手甩水都是失礼的。

2参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物(如葱蒜、韭菜、洋葱等),以免因口腔异味而引起交往对象的不悦甚至反感。

3在公共场所里,高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为,应避免。在人群集中的地方特别要求交谈者加倍地低声细语,声音的大小以不引起他人注意为宜。

4在众人之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面再为之。

5公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。文雅起见,最好不当众抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼搓泥垢,也不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。若身体不适非做不可,则应去洗手间完成。

6对陌生人不要盯视或评头论足。当他人作私人谈话时,不可接近之。他人需要自己帮助时,要尽力而为。见别人有不幸之事,不可有嘲笑、起哄之举动。自己的行动妨碍了他人应致歉,得到别人的帮助应立即道谢。

7在人来人往的公共场所最好不要吃东西,更不要出于友好而逼着在场的人非尝一尝你吃的东西不可。爱吃零食者,在公共场所为了维护自己的美好形象,一定要有所克制。

8在大庭广众之下,不要趴在或坐在桌上,也不要在他人面前躺在沙发里。走路脚步要放轻,不要走得咚咚作响,遇到急事时,不要急不择路,慌张奔跑。

9感冒或其他传染病患者应避免参加各种公共场所的活动,以免将病毒传染给他人,影响他人的身体健康。

10对一切公共活动场所的规则都应无条件地遵守与服从,这是最起码的公德观念。不随地吐痰,不随手乱扔烟头及其他废物。非吐非扔不可,必须等找到污物桶后再行动。

另外,青少年与人谈话时,需做到以下几点:

1和别人谈话的时候一定要看着对方的脸。当别人对你说话的时候,一定要专心致志,漫不经心会让人觉得你是有意怠慢,这是一种不可原谅的粗蛮行为,甚至是对他人的一种羞辱,因为别人与你说话,你置之不理,就等于说你对他的话不屑一顾。别人说话的时候,不要总是用“是”、“不”或是清咳来干扰对方,这一点往往会起到不好的影响。

2用言语或是动作偶尔表达你的赞同就足够了,有时频繁地点头表示赞同也会令人不快。

3谈话不可长篇大论,次数不可过于频繁,这样才不会让你周围的人离你而去。

4未经别人允许,不要贸然介入别人的活动或是上去帮忙,这也是十分粗鲁的举动,一定要尽量避免。别人的事情他自己必定有自己的解决办法,事后如果你认为他那样做有所不妥,那么你有足够的时间去帮他纠正或是补充。

5在别人谈话的时候打断别人也是一种不礼貌的行为。少说自己,多说说自己的朋友。不经过慎重考虑,不要胡乱指责任何人。

总之,对青少年朋友来说,保持良好的文明礼仪,将受益终生,它不仅增添你的形象魅力,更能令你在事业成功的道路上如鱼得水。

每天保持微笑

微笑吧,太阳每天都是新的。

——佚名

微笑无声,却传达着“我喜欢你”、“我表示欣赏、赞同”、“你很受欢迎”等丰富的含义。微笑,是为人处世中最有价值、最富有吸引力的面部表情。

生活中,微笑的威力巨大。

微笑能给对方良好的第一印象;微笑可以表示对他人的尊重和友好;微笑能打破僵局,解除人的心理戒备;微笑能表示对他人赞许、理解、谅解等态度。

一天,美国旅馆大王希尔顿在新旅馆营业员工大会上问大家:“现在我们旅馆新添了第一流的设备,你们觉得还应该配上哪些第一流的东西,才能使顾客更喜欢希尔顿旅馆呢?”员工们纷纷提出自己的意见,但希尔顿并不满意,他说:

“你们想想,如果旅馆只有第一流的设备,而没有第一流服务员的微笑,顾客会认为我们提供了他们最喜欢的全部东西吗?如果缺少服务员美好的微笑,能使我们的上帝有回家的感觉吗?”

稍停片刻,希尔顿又接着说:“我宁愿走进一家设备简陋而到处充满服务员微笑的旅馆,也不愿去一家装饰富丽堂皇但不见微笑的旅馆。”

正是这微笑,让希尔顿旅馆赢得了不少顾客,给希尔顿带来了信誉和成功。的确,微笑是人际沟通的通行证。微笑能给人以温暖,令人愉悦和舒畅。

有人把微笑称为一种有效的“交际世界语”,这是十分恰当的。正如罗杰·E·艾克斯泰尔所指出的:“有一个世界通用的动作,一种表示,一种交流形式,它存在于所有的文化与国家中,人们不分国别、不分种族地使用它,并理解它的含义。它可以帮助你与各种关系的人交往,不论是业务伙伴,还是朋友,它是人们交流中唯一最有用的形式。那就是微笑。”

与人初次见面,面露微笑,就好像具有一种磁力,使人顿生好感;见到老朋友,点头微笑,打个招呼,会使人感到你不忘旧情,是个重礼仪的人;服务人员自然地面露微笑,则会给人一种宾至如归的感觉。一家百货公司的经理曾说过,在录用女店员时,小学未毕业却能经常微笑的女子,比大学毕业而满脸冰霜的女子机会大得多。

青少年朋友在微笑时,要发自内心、发自肺腑,无任何做作之态,防止虚伪的笑。只有笑得真诚,才显得亲切自然,与你交往的人才能感到轻松愉快。切不可“皮笑肉不笑”或笑过了头,给人傻乎乎之感。

微笑的基本做法是不发声、不露齿,肌肉放松,嘴角两端向上略微提起,面含笑意,使人如沐春风。

微笑可进行技术性训练。因为人们微笑之时,口角两端向上翘起。练习时,为使双颊肌肉向上抬,口里可念着普通话的“一”字音。还得训练眼睛的“笑容”。取厚纸一张,遮住眼睛下边部位,对着镜子,回忆过去的美好生活,使笑肌提升收缩,嘴巴两端做出微笑的口型,随后放松面部肌肉,眼睛随之恢复原形。

还可以在多人中间,讲一段话,讲话时注意自己的笑容,并请同伴给予评议,帮助矫正。

打造翩翩风度

美只愉悦眼睛,而气质的优雅使心灵入迷。

——伏尔泰

人们常说“他真是风度翩翩”、“她秀外而慧中”等类似的话,这指的都是一个人的风度。

风度是一个人性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真,是人自身所具有的较为稳定的行为习惯的外在表现方式,即一个人在言谈举止中自然表现出的各种独特的语气、语调、手势、动作,等等。

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