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第5章 做生意先做人,人格是最宝贵的财富(4)

当时的卢伟光也非常的难以决断:如果按照原来合同中的规定将货款打过去,自然可以赢得巴西人的青睐,今后可能获得更加优惠的价格,但贷款利率和汇率损失的总和,可能会使自己亏损将近1700多万元,这相当于卢光伟一年的利润;可是如果撕毁和约,自己在这3年之中建立的巴西供货渠道就消失了。

怎么办呢?做这样的选择太难了。

当时的卢伟光有自己非常独特的远见,未来两三年中国的建筑市场会有发展,自己还是有将这笔亏损的钱赚回来的机会。尽管卢伟光不知道需要多长时间才能将这笔损失弥补回来,但他还是同意将钱打到对方的账户。

“我平时是不会向别人借钱的。但那个时候资金非常的紧张,我叫我太太和我弟弟飞回温州。他们一天之内给我借到了一百万,用一个麻袋送上飞机,运到上海,按照合约付清了木材款。”他说。

卢伟光认为,就像是树林的树木一样,一年长一个轮儿,很多事物都是有周期性的。这是该做的事,这钱是应该亏的。中国的房地产处于高速发展的阶段,今后两三年只会维持增长的态势,这个亏损的成本我可以承担。

这件事情过后,卢伟光的损失接近1500万元,但是“上海安信讲信用”的消息很快传遍了巴西商界。卢伟光的友善、真诚获得了应有的回报,一百多家原木锯材厂与他建立了生意意向,甚至当地的印地安人也非常钦佩他。卢伟光在回想自己当时作出决定的时候,感慨地说:“现在回顾以前,我非常的幸运,因为当年绝大部分商人为了挽回损失而违约。而我,不仅仅是为供货商提供了货款,而且在商界得到一个非常好的声誉,其他的供货商也倾向为我供货。”

他的妻子,安信公司的董事陈洁说道:“伟光认为,信誉是立业的基石,钱并不是很重要。他一般不会太计较价格,他只在乎货物的数量与质量,我说过他不少次!不过,人家觉得他傻,才安心和他合作的。”

是的,在生意场上,有时糊涂可能好一些,不要过于计较。许多人不想和精明的商人做生意,因为他们害怕上当,会吃亏,如果你是一个不在乎眼前利益,而重视长远发展的人,人们都喜欢和你一起工作。

在这个市场经济环境下,商业经营活动事实上是脑力的斗争、谋略的较量。而眼前的吃亏可能就是一种深谋远滤。商业就讲,“钓鱼需长线,有赔也有赚”。对于生意场上的盈亏,企业家们应该向远处看,如果只顾眼前的利益,那失去的就是长远的利益。

经商小语:

在生意场上要考虑风险,但没有怕这个字。前期的工作没问题,执行到位,没有不可以上的项目,能保持牛犊的精神当然是好事了。

——浙福边贸水产城董事长许文树

采用人性化的管理

作为企业管理者,你可能希望每个员工都非常的勤奋,上班8小时能干出16小时的活来,在节假日也不休息,非常积极的加班。然而,对于员工来讲,工作并不是他们生活的全部。员工首先是谋求自我发展和自我价值的个体,然后才是一个从事某项工作的职员。他们更愿意在工作之中体现自我价值、实现理想,而不喜欢所有的事情都处在监督之中、被人安排之下。

当今,管理者们一直在讨论如何管理员工才能更有效的问题,人性化管理这个词汇使用的次数越来越多。人性化管理,作为在人性与制度管理之间的一种管理方法,越来愈多的企业管理者推崇人性化管理,一批懂管理、有人情味、有亲和力的管理者受到员工的青睐。这种可以给企业和员工都带来福利的管理方式,让越来越多的企业管理者对人性化管理发出了呼唤的声音,人性化管理,已经成为了一种最有生命力的企业管理方法。

“九牧王”商标被授予“中国驰名商标”,产品被评为“中国名牌”。该团队的负责人为林聪颖,只用了16年的时间,从创业时只有7.2万元现金,十余名员工的小作坊发展成为国内知名的服装企业,公司主导产品“九牧王”西裤连续5年在西裤业的综合排名中保持占有率排名第一的位置。到底“九牧王”凭借什么取得这样辉煌的成就呢?

林聪颖认为这归功于企业的“人性化”管理,首先就是对质量的把关,对消费者负责。林聪颖对员工说的最多的一句话就是:“不是我给你们发工资,而是消费者。你们的每一针、每一线,都要对消费者负责。”为了让产品更加的接近消费者的需求,在1989年公司刚刚创立时,林聪颖就找到不同体型的人来试穿西裤,直到找到最符合大众的标准数据为止。

与此同时,公司还区分了南北人体型的差距,成立专门的研发组,根据不同人的体型对西裤的腰身和裤身进行适当的调整。

随着公司的壮大,“九牧王”的分公司以及办事处已经遍及了全国各大中小城市,其庞大的销售网络为公司提供了更多有利于发展的信息。每天都会有大量的市场信息从四面八方传到总部,研发部门根据市场的要求设计新的产品。

现在,“九牧王”的每一个款式都融合第一线的市场信息。为了防止仿冒产品,林聪颖每年都会做出公司产品工艺与设计的改进。

林聪颖说:“中国企业的硬件未必比外国企业差,差就差在软件上。”中国企业要想走向国际市场,关键就在于管理之中。这种变革最突出的体现就在于“九牧王”对于产品的“人性化”管理。

1994年,企业第一次带领全体员工到武夷山旅游,作为一种公司鼓励。如今,公司每年都会组织员工免费的旅游,甚至包括清洁工,不分级别,只看在公司工作的年限。现在,公司已经把旅游作为一种特定的鼓励措施。

林聪颖经常说:“公司如果钱没有了,可以向银行借,但如果人才没有了,上哪里去找?”正是因为这样的关心员工,2006年2月27日,九牧王公司才得以成为“2005感动员工十佳”首位。

“九牧王”采用的善待员工、鼓励人才的管理模式,成为温州企业改善员工的办公环境、吸引人才的典型案例。

管理之中包含着无穷的智慧,管得严并不一定有作用,采用“人性化”的管理方式才能大大提高员工的忠诚度。这样的管理方式,是值得大家学习和借鉴的。

经商小语:

优秀的领导者不会让员工觉得他在管人。

——通用电器公司原总裁杰克·韦尔奇

敢于舍弃方能有大收获

温州商人经常说这样的话:当社会上有太多的聪明人的时候,那赚钱往往就是“傻子”了。

曾经有一个温州的小伙子,他要到深圳推销一种高级上光清洁剂。当时,同类产品已经占据了深圳的主要市场,市场已经没有份额了,这位普普通通的打工小伙要想在深圳打开局面,找到立足之地,推销产品,更是难上加难。

这个小伙子经过深思熟虑,决定从“自己先要当傻子”开始。

一天,他对深圳一家非常有名气的宾馆的老板说,他可以帮助宾馆做一次免费的保洁。老板就像是看傻子一样看着他,在听完产品介绍以后,才决定把准备接待客人的大厅与60个房间交给他,并规定必须在2天内完成,因为两天后,有一个预订客户的重要会议要在这里举行。

结果,小伙子用了20盒上光清洁剂,将客房与会议大厅布置得焕然一新,并有淡淡的清香。

会议圆满的结束了,宾馆的留言簿上有很多感言。原来,与会人员对宾馆的环境非常满意,留言感谢。

会后的第三天,宾馆负责人找到了这个小伙子。

老板说:“年轻人,你帮助我赢得了下一项的接待业务,更为我们宾馆树立了良好的形象,这2000元当作是清洁费用,剩下的货我全要了。”

说着,老板又将几个同行的名片掏了出来:“这些都是向我取经的同行,我已经将你推荐给他们了。”

就这样,这个年轻的温州小伙子,非常容易的打开了深圳市场的大门,并趁势而进,如鱼得水,占领了市场很大的份额。

过了几年,这个温州打工仔成了一个企业家。

上面提到的小伙子非常的普通,他的身上却有着温州人独有的精明。他的精明就在于以小谋大,为了长远利益而吃亏。像这个小伙子一样精明的温州人非常多。许多温州的创业者,之所以可以干成事业,就是在他们创业的初期“以小谋大,舍小谋大”,通过舍弃眼前的小利,薄利多销,不断积累;通过舍弃微薄的利润,赢得更多的客户,做一个大市场;而做成大的市场后,财富自然会源源不断!

舍小谋大,不仅仅是一种豁达,也是一种智慧。温州人不但可以“以小见大、以小搏大”,而且懂得取舍,并且将“舍小谋大”的信念用到做人、做事、做产业里面。在做人的时候,温州人通过这种方式,获得合作方的信任,让自己拥有更多的机会;在做事情方面,温州人“舍小谋大”将产品的质量提高,拥有自己的品牌;在做产业方面,温州人同样懂得如何“舍小谋大”,总是从细微之处着手,做到最精,从而把“小产品”做成大企业,并且做成知名企业。

做到小中见大并不是很难,但是可以将看似普通的事情做大,却是很难做到的。更重要、更难能可贵的是,温州人将非常小的物品做得全球驰名。

1969年,年满18岁的叶克林、叶克春兄弟俩到云南弹棉花。在为百货公司和供销社弹棉花的时候发现,那些花花绿绿非常不起眼的纽扣非常的畅销。

后来兄弟俩在外地一家纽扣厂将被人家丢弃的纽扣次品带回了桥头,尝试出售。没想到,才花了半天的功夫纽扣就卖光了。于是,兄弟俩就将弹棉花的生意放弃掉,在别的地方贩卖纽扣,摆起了纽扣摊。

生意非常的红火,引起了很多的邻居效仿,当地纽扣摊位迅速扩展。后来,桥头地区成为了非常驰名的纽扣交易中心,香港的《文汇报》就将这里称之为“东方第一纽扣市潮”。

这种可以称之为传奇的故事在温州还有很多,针头线脑、剪刀菜刀等,这些都是非常不起眼的生意,挣的利润非常的微薄,温州人正是从这一点一滴开始,稳扎稳打,逐渐积累资本,非常稳健的走上了致富之路。

温州人老宋的经商故事也是一个例证。他经商多年,深刻的知道生意人的“口碑”的重要性。这些都是从“舍”而来的。

在老宋二十三岁的时候,他来到四川做生意,那时就是地道的小摊贩,每斤米的利润只有几分钱,晚上收摊数钱时都是几角几分的。但是给别人称米时,总是很实惠,并且还会给米袋中加一把。进了新货,他会送给犹豫的大娘一两斤尝一尝。米价上涨,他总是晚几天再涨。

他从不当把生意的邻里当做是竞争对手,不管生意的大小,他坚持以钱易货,从不拖欠供销商的货款,每次卖完货,他就会非常急切把钱给人送过去……久而久之,他的信誉起来了,也有非常好的口碑。

就这样,老宋的客户越来越多,乐意与他做生意的人也越来越多,生意也就越做越大。

温州人可以以小见大、小中谋大的这种经商智慧是非常难得的。现代社会已经进入了薄利时代,那种突然而来的商机越来越少。这就需要商家从小处着眼,改进产品和服务。还有就是以真诚的态度,取得顾客的信赖。正如一些成功人士说的那样,做生意,最忌讳鼠目寸光,只算小账,而不顾长远。只有善于积累,集小而成大,才会获得买卖上的兴旺,企业才能做大做强。

经商小语:

有时你看似一件很吃亏的事,往往会变成非常有利的事。

——李嘉诚

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