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第8章 赢在速度——谁快谁就是赢家(3)

现实工作中也有不少人像汤姆那样,上司吩咐什么,就干什么,自己从不动脑筋主动去想,结果长期不被重用,还不明就理,慨叹命运的不公平。而像杰克那样办事高效、灵活的人,不仅圆满完成了领导交给的任务,还主动给领导提供参考意见和尽可能多的信息,自然会得到领导的赏识和青睐。

完成一项工作有多种方式。如果一生都能采取快捷的方式去工作,将不知节省多少时间。比如通知各个部门召开一个会议,你是一个个打电话通知,还是写信或发传真?显然这里写信的方式最慢,传真和打电话同样快。如果打电话,受话人不在办公室,你还需要再联系,半天后才找到受话人,还是没达到快捷的目的。如果发传真,无论受话人在不在办公室,他回到写字台时都会看到,可以节省再次打电话找受话人所浪费的时间。在生活中,完成同样的工作,高效工作者总是善于动脑子,总能比别人快捷迅速地完成任务。

在完成一件任务之前,我们根据什么原则选择出快捷的方式呢?一般来说不外乎依据客观事物的规律,任务的轻重缓急,自己所处的环境,以及自己和对方所拥有的交通和通讯条件来选择最佳方式。

比如,到外地出差乘坐飞机最快,但从北京到石家庄,乘飞机就没有乘小卧车快。因为从市内到首都机场乘车需40分钟左右,再加上候机、办理登机手续、安全检查、登机又需要几十分钟,甚至1个小时。飞机在石家庄机场降落后,从机场乘车到市内又需几十分钟。从出机场门到抵达出差的目的地最少也得3个多小时。万一飞机晚点,那就更没准了。如果乘车走高速路的话,3个小时就能到石家庄。所以说,什么方法最快捷要视具体情况而定,只有聪明人才能随机应变,机动灵活地做出正确的选择。

工作前,一定要动动脑子,找到最快捷、最迅速、最有效的工作方式才是工作中的头等大事。

9.工作要有条理,有条理才不乱

在相同的时间,办事有条理的人比那些没有任何条理和章法的人,肯定能完成更多的工作,并且这样的工作方式也会得到老板的欣赏和赞同。

看那些工作有条理的人在工作,他们不会觉得工作很累,工作对他们而言是一种享受。他们工作有秩序,处理事务有条有理,在工作期间,绝不会浪费时间,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。

相信每个老板都会希望自己的员工是一个有条理工作的人,那样不仅会提高工作效率,而且让人感觉到舒心和镇定。每一个员工要想在职场得到老板的喜欢,就必须改造自己,只有这样,才能让人喜欢你,同时对自己的工作和未来也是大有裨益的。

有句谚语说得好:“喜欢条理吧,它能保护你的时间和精力。”选择有条理地工作,就能创造高效,就能收获乐趣。那些每天为了效率而疲于奔命的人因为生活和工作没有条理,高效和快乐也就离他们越来越远。没有条理、做事没有秩序的人,无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸,他的事业也往往有相当的成就。

一位企业家曾谈起了他遇到的两种人。

有个性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点,他会伸手把表看了再看,暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大,但是开销更大。究其原因,主要是他在工作安排上七颠八倒,毫无秩序。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。

结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌,从来没有时间来整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

另外有一个人,与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子,做事非常镇静,总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈,他总是彬彬有礼。在他的公司里,所有员工都寂静无声地埋头苦干,各样东西安放得也有条不紊,各种事务也安排得恰到好处。

他做起事来样样办理得清清楚楚,他那富有条理、讲求秩序的作风,影响到他的全公司。于是,他的每一个员工,做起事来也都极有秩序,一片生机盎然之象。

因此,能做出重大的业绩的人,惟有那些办事有秩序、有条理的人,才会成功。而那种头脑昏乱,做事没有秩序、没有条理的人,业绩永远都和他擦肩而过。

做事没有秩序、没有条理的人,不会做出业绩来。

10.第一次把事情做对,就是效率

在信息瞬息万变的社会里,效率是创造卓越的关键因素。成功最大的因素在于工作的高效率,即在有限的时间内创造高质量的效益,而不在于工作的数量多少。

如今企业老板提倡最优化原理,就是以最少的消耗在最短的时间内创造最优秀的业绩,职业人士想尽办法为公司创造利润,这样不仅给公司带来了好处,更重要的是提升了自身的价值,现在许多老板都是以小时计算酬薪,以分钟计算价值,打破了传统的以年、月和日来估计工作数量,而不提倡高效率。

提高你的工作效率是职场最迫切的需求。有一句名言:“成功不稀奇,关键在速度!”是的,在信息飞速发展的今天,成功不再是以时间的长短和工作经验的多少来衡量的,而是以你的工作效率作为标准。工作效率体现了你的工作能力和创造的价值。

首先,“第一次就把事情做对”是提高工作效率的最佳途径。有位广告经理曾经犯过这样一个错误,由于完成任务的时间比较紧,在审核广告公司回传的样稿时不仔细,在发布的广告中弄错了一个电话号码,服务部的电话号码被他们打错了一个。就是这么一个小小的错误,给公司带来了一系列的麻烦和损失。

我们平时最常说到或听到的一句话是:“我很忙。”是的,在上面的案例中,那位广告经理忙了大半天才把错误的问题打理清楚,耽误的其他工作不得不靠加班来弥补。与此同时,还让领导和其他部门的数位同仁和他一起忙了好几天。如果不是因为一连串偶然的因素使他纠正了这个错误,造成的损失必将进一步扩大。

平时,在“忙”得心力交瘁的时候,我们是否考虑过这种“忙”的必要性和有效性呢?假如在审核样稿的时候那位广告经理稍微认真一点,还会这么忙乱吗?“第一次就把事情做对”,在我参加工作之后不久,有一位领导就告诉过我这句话,但一次又一次的错误告诉我,要达到这句话的要求并非易事。

第一次没做好,也就浪费了没做好事情的时间,返工的浪费最冤枉。第二次把事情做对既不快、也不便宜。

“第一次就把事情做对”,是著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一。第一次就做对是最便宜的经营之道!第一次做对的概念是中国企业的灵丹妙药,也是做好中国企业的一种很好的模式。有位记者曾到华晨金杯汽车有限公司进行采访,首先映入眼帘的就是悬在车间门口的条幅——“第一次就把事情做对”。

企业中每个人的目标都应是“第一次就把事情完全做对”,至于如何才能做到在第一次就把事情做对,克劳士比先生也给了我们正确的答案。这就是首先要知道什么是“对”,如何做才能达到“对”这个标准。

克劳士比很赞赏这样一个故事:

一次工程施工中,师傅们正在紧张地工作着。这时一位师傅手头需要一把扳手,他叫身边的小徒弟:“去,拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。他等啊等,过了许久,小徒弟才气喘吁吁地跑回来,拿回一把巨大的扳子说:“扳手拿来了,真是不好找!”

可师傅发现这并不是他需要的扳手。他生气地说:“谁让你拿这么大的扳子呀?”小徒弟没有说话,但是显得很委屈。这时师傅才发现,自己叫徒弟拿扳手的时候,并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手,也没有告诉徒弟到哪里去找这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这些,可实际上徒弟并不知道。师傅明白了:发生问题的根源在自己,因为他并没有明确告诉徒弟做这项事情的具体要求和途径。

第二次,师傅明确地告诉徒弟,到某间库房的某个位置,拿一个多大尺码的扳手。这回,没过多久,小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。

克劳士比讲这个故事的目的在于告诉人们,要想把事情做对,就要让别人知道什么是对的,如何去做才是对的。在我们给出做某事的标准之前,我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的“对”的标准去做。

“第一次就把事情做对”,是提高工作效率的最佳途径。

11.把工作简单化,才能效率化

奥卡姆剃刀定律是由英国奥卡姆的威廉所提出来的。在他主张的唯名论中说到:“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事”。这个定律在14世纪的欧洲,剃秃了几百年间争论不休的经院哲学和基督教神学,使科学、哲学从神学中分离出来,引发了欧洲的文艺复兴和宗教改革。而其深刻意义,也在时间的沉淀中变得更加广泛和丰富。

用简单的话语来说明奥卡姆剃刀定律就是,保持事情的简单性,抓住根本,解决实质,我们不需要人为地把事情复杂化,这样我们才能更快更有效率的将事情处理好。而且多出来的东西未必是有益的,相反更容易使我们为自己制造的麻烦而烦恼。

这里就有一个有趣的故事:

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