登陆注册
304600000005

第5章 囚徒困境:合作还是背叛,这是个问题 (2)

在纯粹的困境模型中,博弈者有很多限制条件,比如无法实现合作,只是单纯的一次性博弈,等等,在现实中,则不存在这样的限制条件,人们可以充分发挥自身的主观能动性。所以,面对价格大战,企业完全有可能采取有效措施,冲出价格战的困局,近两年来逐渐被中国管理界熟识的蓝海战略就不失为一种高策。

“蓝海战略”是相对于“红海战略”而言的,所谓“红海战略”是指在已知的市场空间中竞争,通过差异化和成本领先来获取竞争优势。而“蓝海战略”是指超越当前产业竞争环境的制约,通过价值创新,开拓蕴涵庞大需求的新市场空间。

显然,在一个行业内部,当同行之间的价格战如火如荼的时候,也正是市场空间最为狭小的时候,如果有某一企业想要胜出,就必须开发出新的产品,进行价值创新。所谓价值创新,就是不以竞争对手的标准和行动为标杆,而是转向以顾客为中心,以创造性的革新使买方价值产生质的飞跃,面前就会出现一片蓝海。

比如,近年来,随着保健、防静电等功能要求的提出,木梳和牛角梳逐渐成为发梳行业的主流。在发梳产业的竞争上一时陷入了以价格战为主的“红海”。而重庆谭木匠工艺品有限公司抓住顾客的潜在需求,以高品质的木梳和独特的文化品位吸引了广大顾客的眼光,创造出了一个巨大的新“蓝海”,从此,在发梳行业屹立不倒。

麦当劳与肯德基:不能没有你

麦当劳与肯德基经常比邻而居,有麦当劳的地方就会有肯德基。这样选址会不会造成资源的巨大浪费?会不会造成各超市或商家利润的下降呢?

假定市场上有甲、乙两个超市,他们向消费者提供的是相同的商品和服务,两者具有优势互补关系;假定甲、乙两个超市的行为目标都是为了在理性的基础上谋求各自的利益最大化;假定甲、乙两个超市的经营成本是一致的并且没有发生“共谋”;假如甲乙都选择分散经营,他们各自经营所获得的利润各为3个单位。如果甲选择与其他超市聚合经营,乙选择分散经营,他们各自经营所获得的利润分别为5个单位和1个单位,总效用还是6个单位。

这是因为聚合经营能够聚集“人气”,形成“马太效应”,从而能够吸引更多的消费者前来购买,进而企业获得更多的利益。分散经营使企业无法获得与其他企业的资源共享优势,市场风险明显增大,所以获利能力下降。同理,若甲选择分散经营,乙选择聚合经营,他们各自经营所获得的利润分别为1个单位和5个单位。而甲乙两家超市都选择聚合经营时,由于两家企业可以发挥互补优势,所以,两者的利润都会增加为8个单位。

经常光顾麦当劳或肯德基的快乐一族们不难发现这样一种现象,麦当劳与肯德基这两家店一般在同一条街上选址,或相隔不到100米的对面或同街相邻门面。大多数超市的布局也同样存在这样的现象,如在北京某道路两侧相距不远处,就驻扎了国美、苏宁等几大连锁家电的8家门店。从一般角度考虑,集结在一起就存在着竞争,而许多商家偏偏喜欢聚合经营,在一个商圈中争夺市场。

聚合选址不可避免地存在着竞争,竞争的结果是企业要生存和发展就必须提升自己的竞争力,连锁企业有个性,才有竞争力。在超市经营上要有特色,方显个性,这就要求企业必须明确市场定位、深入研究消费者的需求,从产品、服务、促销等多方面进行改善,树立起区别于其他门店类型和品牌的形象。如果聚合的每一个连锁超市都能够做到这一点,就可以发挥互补优势,形成“磁铁”效果,这样不仅能够维持现有的消费群,而且还能够吸引新的消费者。

另外,商业的聚集会产生“规模效应”,一方面,体现所谓的“一站式”消费,丰富的商品种类满足了消费者降低购物成本的需求,而且同业大量聚集实现了区域最小差异化,为聚集地消费者实现比较购物建立了良好基础;另一方面,经营商为适应激烈的市场竞争环境,谋求相对竞争优势,会不断进行自身调整,在通过竞争提升自己的同时让普通消费者受益。正因为如此,聚合选址使商家能够充分发挥自己的优势,吸引更多的消费者。

而且商家在选址时一般较注意同类型竞争者的选址,往往愿意与它们聚合经营。其实,商家在选址时可以考虑差异化聚合选址,如食品超市,聚合对象可选择生鲜超市、日用品超市;综合超市可以选择家具超市、家电超市、医药超市、建材超市等,这种聚合更能发挥聚合效应。现在随着国内居民小区的发展,商场、诊所、银行、邮局、餐厅等配套服务设施的健全备受居民小区瞩目。所以连锁超市也可以选择诊所、银行、邮局、餐厅等作为聚合对象,这样在连锁门店的经营上就不存在什么竞争,同时又为小区居民提供了便利。

带“剑”的契约才有效

李老师是某班辅导员,他经常组织本班同学参加集体活动,比如郊游。但在组织的过程中,他遇到了一个棘手的问题。在一次集体活动中,李老师通知全班同学早上8∶00到校门口集合。结果有几个同学拖拖拉拉,导致大家8∶15才出发,使大家浪费了一刻钟时间。

于是在此后的集体活动中,李老师改变了策略,虽然真实的集合时间仍是8∶00,但是他通知大家7∶45集合,结果最晚的几个同学也在8∶00赶到了,从而使大家得以准时出发。李老师对自己的策略很满意。

但是时间久了,同学们都发现了李老师通知的集合时间故意提前,甚至可以根据李老师的通知猜测出真实的集合时间。因此,每当李老师通知7∶45集合时,大家仍然按照真实的集合时间,也就是8∶00来做安排,结果有几个同学在8∶00后才赶来。而那些准时即7∶45到达集合地点的同学都开始抱怨,进而也变得不那么守时了。

李老师再一次陷入了如何定时的烦恼。

在上面的故事中,存在着老师与学生、学生与学生之间的博弈,在这场博弈中,老师要想破解学生迟到的困局,可以有两个选择:一是只要过了集合的时间,就不再等下去,让迟到的同学独自承担责任。这种相应的惩罚会给迟到的同学造成很大的损失,他们就不会再迟到了。二是如果迟到的学生比较多,那么等某个数量的学生到齐以后马上出发,而让迟到时间过长的那些同学承担责任。

在生活中,一般来说都是博弈双方合作时所得收益最大,但若一方不遵守合作约定,必定是另一方合作者吃亏。所以需要引入惩罚机制:谁违约,就要处罚他,使他不敢违约。一位玩家之所以会与另外一位合作,只是因为他知道,如果他今天被骗,明天还能对欺骗实施惩罚。

只有对不合作的人进行惩罚,违约的问题才能解决。一句话,也就是制定一份带“剑”的契约,用惩罚来保证合作。

每一个鼓励合作、运行良好的组织,通常都少不了一种惩罚违约作弊行为的机制。

众所周知,黑手党组织严密,对待背叛者的惩罚非常残忍。一个黑手党成员告发别的黑手党成员,一定会被组织谋杀。所以,有时警察会威胁毒贩说要释放他以让其坦白。这种威胁的作用在于,一旦他被释放,他在外面的同伙会认为他招了,肯定不会放过他。

但是,这里需要注意的一个问题是,惩罚机制的建立只是保证合作的第一步,合作能否达成的关键还在于惩罚机制所设置的威胁是否具有可信度。

美国普林斯顿大学的古尔教授曾经用下面这则例子说明了威胁的可信度问题。

两兄弟老是为玩具吵架,哥哥老是抢弟弟的玩具。

不耐烦的父亲宣布政策:好好去玩,不要吵我;不然的话,不管你们谁向我告状,我把你们两个都关起来。

被关起来与没有玩具相比,情况更加糟糕,现在,哥哥又把弟弟的玩具抢去了,弟弟没有办法,只好说:“快把玩具还给我,不然我要告诉爸爸。”

哥哥想,你真的告诉爸爸,我是要倒霉的,可是你不告状只不过没玩具玩,告了状却要被关起来,告状会使你的境况变得更坏,所以你不会告状。因此,哥哥对弟弟的警告置之不理。

如果弟弟是会计算自己利益的理性人,他还是会选择忍气吞声的。可见,合约能否被双方执行,关键还在于威胁要有可信性。

真诚不等于轻信

有一位慈祥的师父,把全身之术尽数传给了一个性情暴戾的恶徒,恶徒学艺出师,不思图报,反倒认为留着师父就多了一个竞争对手,于是凭着年少力勇跟师父决斗,最后达到了自己罪恶的目的。

这个故事还有一个寓言版的,讲的是另一种结局。

传说猫曾做过老虎的老师,教它诸如发威、怒吼、卷尾、剪、扑之技,但猫思虑老虎比自己庞大,若日后它欲反扑于我该怎么办,遂保留了一手爬树的技巧,果然老虎不久就翻脸了,怒欲扑食猫老师,猫老师“嗖”的蹿上树顶,老虎抬头张望无计可施。

第一个版本中的师傅将全身十八般武艺都教给徒弟,却反过来被自己的徒弟杀害。而寓言版中的猫就聪明很多,因为它懂得害人之心不可有,但防人之心不可无。合作固然可以带来正和博弈,但是不要忘记博弈的首要目的是保护自己,所以,在与对方真诚合作的同时一定不能轻信别人,凡事要给自己留条退路。

《红楼梦》中的平儿,是凤姐的心腹和左右手,同时她也是一个博弈的高手。在为人处世方面,她并不唯凤姐马首是瞻,或者倚仗凤姐,把其他人统统不放进眼里。她始终注意为自己留余地、留退路,绝没有犯凤姐所说的“心里头只有我,一概没有别人”的错误,更不像凤姐那样把事做绝。平儿对下人从不依权仗势,趁火打劫,而是经常私下进行安抚,加以保护。一方面缓和化解众人与凤姐的矛盾,另一方面顺势做了好人,使众人在凤姐和她的对比之中,对她更有感激之情,为自己留了退路。凤姐死后,大观园一片败落,本是凤姐“党羽”的平儿却多次获得众人帮助渡过难关,终得回报。

《孙子兵法》云:“知己知彼,百战不殆。”尤其是与人合作,更不可忘记这一深刻的古训。与对方合作的同时要永远对其保持警惕和戒备,随时随地密切注视对方的情况。如果以为合作万事休,只要与对方合作了就没必要操心了,那将是十分危险的。据资深的厨师讲,每条鱼的纹路都不一样,从鱼的外观可以分辨出鱼的味道,而我们多数人在同对手打交道很长时间后,仍然对对手的情况知之甚少,而且我们还缺少对他们了解的好奇心,这样粗枝大叶,又怎么能指望获得全面的胜利呢?

孙子兵法还说:“兵不厌诈。”有心机的人和高明的骗子都知道这个道理,他们刚开始在你面前显示的几次信用不过是诱你走向深渊的一个诈术。

即使成功地与对方合作了一次,并不意味着下一次就有保证,人家不一定会因此信任你,你不必指望它会给你带来多大的好处;同时,你也不能因此就永远信任对方。

同类推荐
  • 礼仪与道德修养(道德修养集成)

    礼仪与道德修养(道德修养集成)

    礼,是思想道德修养。仪,使其表现,即礼节。因此,礼仪不是培训出来的,是修养出来的,它是道德修养的外在表现。自古中国就是礼仪之邦,秉承和发扬这一优良传统,是作为21世纪接班人的青少年们的必修课。本书具体阐述了礼仪和道德修养之间的密切关系,帮助青少年们提高整体素质。
  • 人人都要用的心理自控术

    人人都要用的心理自控术

    最受欢迎的斯坦福大学心理课!本书按控制自己——征服自己——肯定自己——创造自己这样一根线索,从人的思想、行为、习惯、性格、人际关系等多方面多角度出发,全面阐述了一个人获得成功所需要克服的种种来自于自己的障碍。书中的每一章都从一个侧面帮助你解决现实中的每一个难题,解开你思想上的谜团和精神上的枷锁,帮助你矫正各种不良的行为习惯和思维方式。 美好的人生,从心理自控开始。当你拥有强大的自控力,你将彻底告别自卑、生气、抱怨、焦虑、拖延、赖床等一切不良心理和习惯;你的人脉会更宽广、身体会更健康、家庭会更融洽、收入会更高、事业会更成功。
  • 聪明人必算的七笔人生账

    聪明人必算的七笔人生账

    人生之所以复杂,在于每个人都有一个账本,七笔账日呈列其巾,交缠繁复、得失难述,正是这一笔笔账日透视着你的人生收支。现在,你可以从这本书开始,把这一笔笔的人生账算清楚、算漂亮。
  • 付出与收获

    付出与收获

    故事发生在1994年,马克和妻子在迈阿密过着普通中产阶级的生活。他并不知道,那年的11月他的人生和他的家庭就会永远改变,就算最奇怪的梦境也比不上发生的故事。这本书里马克讲述了他被蓄意绑架险些遭人谋杀的经历。本书会让你有身历其境的感觉,给你关于这个事件独一无二的视角,看看他怎么身心抗争挺过了这段经历。看到马克的经历,你会发现,别人可以从一个人身上夺走一切,唯有精神和求生欲是别人拿不走的。起初没有人相信马克,连警察也不例外,但马克坚持不懈,终于在犯罪分子再次向别人下手之前将他们绳之以法。这是本拿在手里就很难放下的书,过去20年最吸引人的故事。
  • 跟杨澜学做完美女人

    跟杨澜学做完美女人

    在很多女人眼里,她是幸福的,也是幸运的。她几乎拥有女人幸福的所有资质:智慧、美貌、气质、机遇。然而,鲜有人知,至今日,每一步,杨澜都走得很不容易。她的成功,她的幸福,靠的是对艰难困苦的战胜,靠的是孜孜不倦的勤奋,靠的是永不放弃的信念和乐观从容的心态。《跟杨澜学做完美女人》将杨澜的精彩成就与背后那些鲜为人知的经历,以及她在不同场合说过的精彩语录,一一呈现给读者,并围绕天下女人所渴望的幸福二字,为每一位女人讲述幸福的必经之旅,教会女性如何规划自己的人生。
热门推荐
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 一剑平天下

    一剑平天下

    武林大会惊群豪!力斗黑剑统江湖!福建军中鬼剑出!南海平倭救民生!人在江南!看谭漠一剑神威!
  • 医品香女

    医品香女

    穿越前,她是轰动世界的天才,年仅17岁的香水皇后,古医世家的唯一传人。她性格彪悍,医术惊人,外加植物控。她有点狡猾,有点呆萌,有点狠毒,有点记仇。传闻,她自幼病弱,被亲生父母抛弃,却被一对夫妇收养。又传闻,她亲手弑父,仍然能逍遥快活,狠毒、绝情!穿越异世,她是东楚国温婉动人,聪明善良,勤劳孝顺的锦绣城第一美人。结果,在一个月内,她踹飞了自己的童养夫,掌掴了自己的亲婶婶,还把当朝国师那个老神棍给打了个屁滚尿流。当有点狡猾,有点无赖的她遇到比她跟狡猾,更无赖的他…是会乖乖臣服还是越挫越勇?到底是她征服他,还是他征服她?什么?要问男主是谁?自己看文去!P:本文一对一。*狗血片段:1某女:“他们说我忘恩负义,嫌贫爱富抛弃了自己的童养夫傍上了大款。”某男:“这叫有追求。”某女:“他们说我上打当朝国师,下打至亲长辈。大逆不道,六亲不认。将来嫁不出去。就算嫁出去也会遭公婆厌,没有好日子过。”某男:“我娶你。”某女:“那你爹娘不喜欢我呢?”某男:“放心。我爹娘能生出我这么有眼光的儿子,眼光自是不会差。”某女满足了,笑得无比开心。2某女:“好吧,看在你们和‘小一’一样可爱的份上,本小姐就大发慈悲收了你们兄弟两个。以后你们就叫‘小二’‘小三’吧!”某兄弟俩两眼放光,点头如捣蒜:“谢谢老大!”“嗯,那好,咱先来列个队。”“小一!”N秒后,某只小狼崽屁颠屁颠跑进来,前蹄离地,笔直地站立:“汪!”“小二!”N秒后,无人应答。“你们不会站?呐,跟小一一样立正站好。以后你们还有很多要向他学习。”某兄弟俩扶脸擦泪。为毛,排在咱前边的是某只!而某只则是一脸鄙视的望着他们。先来后到地知道不?
  • 决定女人一生的婚姻

    决定女人一生的婚姻

    本书是一本指导女性如何生活的图书,读完这本书,你不会再有任何心虚或不适的感觉,相反却能更好地安排和改善你生活的方方面面。你会信心百倍地开始你的新生活,并享受这种改变给你的工作和家庭带来的快乐,有自信的女人才最有魅力,所以相信自己可以的,要对自己有信心。
  • 琅邪王妃

    琅邪王妃

    王府宫斗、朝堂纷争.....江山谁主沉浮?一抹红颜笑,殊死一搏,只因那年莫名心动,只盼白首不离;却不料宿命难违,猝不及防。——晋武帝病逝,美若芳华。野心凌云的帝王星,——她出生时正值傍晚,他邪魅浪荡,皇位唾手可得,倾覆天下人”,却为了一个女子自毁天下.......他为她痴迷,尝遍人间疾苦。她是江南泸水村的少女孟央,一夜白头,只因那年河畔清风,成为冒牌王妃。他是精通天文地理的江湖圣医琳青,血染中原,清高孤傲,苍白赢弱,只因老辈人的一句“迟暮残霞血,他年少有为,不问世事,为报恩身入琅邪王府,却为了一个女子江湖沉浮......他为她拼命,只因她的命掌控在枕边人手中。想活命?除非赌获他的心......想要赌获他的心?除非——先交出自己的心。他是吊儿郎当的街头混混田四,打架抢劫,诸王夺权,任意妄为,天空彩霞烧燃,他生活平静,岁月安然,谨言慎行,却为了一个女子出生入死.......他为她坚持,无畏生死,红颜妖娆,只因那年相依为命,天下大乱。他是权倾朝野的琅邪王司马睿,情根深种。步步为营,嫣然一笑。——《琅邪王妃》所要讲的,只是西晋末年的一段历史,她蕙质兰心,一个隐忍缄默的聪慧女子,一个飞蛾扑火、至死不渝的爱情故事。他是掌控重兵的安东大将军王敦,桀骜不驯,天下战火烧,冷血狠辣。如果你喜欢,她被村里人视若不详的妖孽,请收藏,只愿得一人心;眉目如画,如果你收藏了,请耐心看下去,美人江山,姝子保证对你们负责,认认真真更文,飘萍于乱世之中,不让你们失望。他前程似锦,只想明哲保身;冰雪聪明,战功赫赫,却为了一个女子兵临城下.......他为她发狂,她终究应了那句预言,血染江山,只因那年月下昙花,倾覆天下
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 爱情的质地

    爱情的质地

    浸入这方冰晶的华美之表、炫美之光、纯美之心、凄美之境、唯美之意,谁个都会流连忘返,意犹可可。于是,循着这样的视听渴念,我们又开始拂动《倾情之恋》、《从今以后谢风流》的曼妙裙裾。三个不等的玲珑故事,三个仿佛的玫瑰家园,三个相递的情感部落,在陈家生、吴宁、高建波、费铭、张索索等人“过尽千帆皆不是,斜辉脉脉水悠悠”的倚望中,凝成了《爱情的质地》。这个集子真好,有一种丝绸的感觉。柔柔的,滑滑的,凉凉的,不小心划拉一下又会是怔怔的,涩涩的。这是否就是爱情的质地?或者,这中间的通感就是构筑爱情的灵感?
  • 好兵帅克奇遇记

    好兵帅克奇遇记

    勇敢善良的帅克相貌平平,还有些愚笨滑稽,在第一次世界大战期间,他被征召入伍,奔赴前线,开始了一段荒唐可笑的军旅生活。小说以笑骂的笔触对黑暗腐朽的奥匈帝国及当时社会的一切丑恶现象进行了辛辣的讽刺。
  • 前夫离婚吧

    前夫离婚吧

    “傻瓜,你以为我真的爱你吗?”三年婚姻蜜爱,俊美翩翩的老公忽然褪去了所有的温柔,变得陌生而无情。一纸离婚协议,碎了她信以为真的爱情梦,连同一颗倔强的心……你让我滚,我滚了,你让我回来?对不起,滚远了。--情节虚构,请勿模仿