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第7章 二月:感恩与忠诚 (3)

【课堂导读】

约翰逊的公司因为经营不善而面临破产,员工们得到了补偿金后纷纷走人了,约翰逊以为整个公司就只剩下自己一个人了。但当他走出办公室时,却发现还有一个人在安静地工作着,这个人就是杰克。约翰逊见状非常感动,“难道你以为公司还有希望吗?不怕你笑话,连我自己都没有信心了。”约翰逊说。

“不,我认为公司还大有希望。你是公司的老板,你在,公司就在;我是公司的员工,公司在,我就该留下来。”

杰克留了下来,并把自己的五万多美元存款借给了老板约翰逊。

在接下来的日子里,约翰逊和杰克经历了人生中最苦的一段日子。终于,在经历了一番磨难后,企业有了转机,又重新开始赢利。一年后,企业的资产从原来的负数变成了五千多万美元。

有一天,约翰逊约杰克在一家咖啡厅谈心。“在公司最困难的时候,是你给了我莫大的帮助和支持。在当时,我就想把公司50%的股权交给你,可当时的公司是那么的糟糕,我怕连累你;现在,公司起死回生了,我觉得是该把它交给你的时候了。同时,我诚挚地邀请你出任公司总裁。”

【课堂精讲】

杰克的忠诚不仅为自己赢得了事业的成功,同样也挽救了公司。士光敏夫在担任东芝株式会社社长时,对员工提出这样的要求:“为了事业的人请来,为了工资的人请走。”因为他相信,为了事业而聚集在一起的人,才能真正把事业做大。即使企业哪天面临困境,这些人也会和企业风雨同舟,荣辱与共。那些为工资才来的人,并不是企业本身对他有吸引力,只是看重企业的福利和待遇,如果公司出现困难,他们肯定会拍拍屁股走人。既然他们想要的东西公司已经不能再给予他们了,他们也不会对企业有所留恋。当公司经营出现困难的时候,也是检验员工忠诚度的最佳时机。此时,若是员工们能够忠诚坚守,那么,他们将形成强大的内聚力、卓越的战斗力,从而赋予公司战胜一切困难的力量。

【课后总结】

一份坚守,一份信心,在企业落魄时,坚守就是最有效的强心剂。

做积极的智能型人才

【课堂导读】

肯德基进入中国之前,公司决定派一位调查员来中国考察市场。他来到北京街头,看到川流不息的人流,穿着朴素,就报告说:炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国人消费水平低,想吃得多,但掏钱买得少。由于他没有主动进行相关信息的收集整理,仅凭直观感觉和经验就作出预测,被总公司以不称职为由降职处分。

接着公司又派了另一位调查员前来考察。这位调查员在北京的几条街道上用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、不同职业的人品尝炸鸡,并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。他还对北京的鸡源、油、面、盐、菜等行业进行了详细的调查,经过详细分析,得出结论:肯德基进入北京市场,炸鸡虽然是微利,但消费群巨大,仍能赢得大利。果然,北京的第一家肯德基店开张不到300天,赢利就高达250多万元。这位调查员自然也得到了提升。

【课堂精讲】

智能型的员工会积极主动、自动自发地工作;一个智能型员工会根据复杂的情况作出独立的判断,不人云亦云,有自己独到的见地和思想。员工应该充分发挥自己的聪明才智,而不是机械地呆板地工作,应当积极主动地投入自己的工作,而不是事事等待老板吩咐,这样才能更充分地体现出自身的价值。

【课后总结】

机会从来不嫌贫爱富。不论你是什么样的经济条件,机会都会出现在你的身旁,但机会只选择那些自动自发、踏实肯干的智能员工。

第四周:在工作中不断成长是对企业最大的忠诚

使命感是引导你走向成功的磁石

【课堂导读】

1918年5月12日,玫琳凯出生在得克萨斯州霍特韦尔斯一个贫困的家庭。不久,全家就搬到了休斯敦。从6岁起,玫琳凯就不得不一边与母亲在外打工挣钱养家糊口,一边照顾得了肺结核的父亲和弟妹。后来,玫琳凯在一家礼品公司干了30年,她在那里一直非常努力地工作,每件事都做得非常棒。在她42岁那年,她本该晋升为主管,却被一位男士捷足先登。老板给她的回答是:“玫琳凯,你是我们公司最优秀的员工,但是,你是一个女人!”老板的话深深地刺痛了玫琳凯,玫琳凯拿出了她所有的积蓄——35万美元,开始了她的创业生涯。她建立了美国最大的化妆的直销公司——玫琳凯。让无数女性有了属于自己的一份事业,让无数女性在经济上获得了独立,同时也改变了无数女性的命运。

在取得成功后,她仍旧每天坚持工作,并且一如既往地努力着。她说:“社会需要的是有使命感的人,社会最终也会回报那些有使命感的人。只有使命感才能让一个人伟大!”

【课堂精讲】

对女性群体的责任感激发了玫琳凯为女性工作的使命感,这种使命感让她不断追求事业的发展,最终取得了成功。如果我们每一个人都将我们的工作当做使命一样对待,那么,我们不仅能更好地完成工作,而且能获得工作以外的价值。因为上帝会把最珍贵的礼物放在最后,留给有使命感的人。

【课后总结】

引导一个人走向成功的磁石,就是由使命感而迸发出的自信、乐观和热情。具备了这三种品质,我们也就得到了全力以赴完成工作的无限力量。

在负责中不断成长

【课堂导读】

洪战辉面对命运的捉弄,面对家庭的不幸坚强地承担家庭的重担,在人生的征途上写下了光辉的一笔。

洪战辉的母亲离家出走,13岁的他既要上学,又要照料患精神病的父亲,还要抚养弟弟以及父亲捡来的妹妹,洪战辉曾跪在院子里问上苍:“为什么要把这么多负担放到我的头上?”他真想放弃,但他又想,如果他死了,弟弟、妹妹、爸爸、整个家怎么办?他说那时候才真正想到什么叫“责任”,真正明白了什么叫“责任”,就从那个时刻起,他觉得自己一下从精神上改变了。

自强不息的洪战辉感动了中国,因为他一直在做正确的事,是在认真地履行自己的一份责任。

【课堂精讲】

责任感让洪战辉在困难中前行,在进步中成长。在职场中同样需要负责,一分责任一分成长,负责让梦想迎风飘扬。任何人都需要为自己的成长负责。作为一名员工,即使从事最平凡的工作,如果你能对工作有一种强烈的责任感,你就公司负责,你也会在负责中不断学到新知识、新技能,从而在负责中不断成长。

【课后总结】

责任让困难向你低头,克服困难让你不断成长。每个人青年应在负责与感恩中体味成长的快乐,生命的真谛。

忠诚的员工不找借口

【课堂导读】

李伟向朋友抱怨老板长期以来不肯给自己机会。他说:“我已经在公司的底层挣扎了十五年了,仍时刻面临着失业的危险。十五年了,我从一个朝气蓬勃的青年人熬成了中年人,难道我对公司还不够忠诚吗?为什么他就是不肯给我机会呢?”

“那你为什么不自己去争取呢?”朋友疑惑不解。

“我当然争取过,但是争取来的不是我想要的机会,那只会使我的生活和工作变得更加糟糕。”他依旧愤愤不平。

“能对我讲一下那是什么机会吗?”

“当然可以!前些日子,公司派我去海外营业部,但是像我这样的年纪、这种体质,怎能经受如此的折腾呢?”

“这难道不是你梦寐以求的机会吗?怎么你会认为这是一种折腾呢?”

“难道你没看出来?”李伟大叫起来,“公司本部有那么多的职位,为什么要派我去那么遥远的地方?远离故乡、亲人、朋友,再说我的身体也不允许呀!我有心脏病,这一点公司所有的人都知道,怎么可以派一个有心脏病的人去做那种‘开荒牛’的工作呢?又脏又累,任务繁重而没有前途……”李伟絮絮叨叨地罗列着他根本不能去海外营业部的理由。

这次朋友沉默了,因为他终于明白为什么十五年来李伟没有获得他想要的机会,并且也由此断定,在以后的工作中,李伟仍然无法获得他想要的机会,也许终其一生,他都只能等待。

【课堂精讲】

IBM前总裁沃森曾深有感触地说:“我最不喜欢听到属下在接受任务时说‘NO’,而只爱听他们说‘YES’。”在职场生涯中,无论境况如何,真正忠诚的员工是不会寻找任何借口的,因为借口往往只是外在的一种托词,真正引导人们寻找借口的,是内心的不忠。因此,忠诚的员工总是会想方设法将工作做到完美,即使出现错误也不会给自己找借口。

【课后总结】

忠诚的员工面对挫折和失败不会有任何借口和抱怨,因为这是他的职责所在。

忠诚的员工是企业最有价值的资产

【课堂导读】

员工的能力并不必然成为企业的资产,唯有员工将其技能应用于工作、应用于企业的发展,才成为价值。忠诚的员工则会无保留地为企业工作,他们是企业价值仓库里最重要的储备。

【课堂精讲】

不论何种技能,都必须通过“忠诚”这一运输通道,才能为一个人所在的组织创造价值。忠诚能够让一个人达到最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。忠诚是企业最有价值的无形资产,正是因为有了这样一种巨大的无形资产,企业才能创造出更有价值的有形资产,从而得到更好的发展。忠诚的员工,是一个企业最有价值的财富,尤其是当一个企业遭遇困境的时候,拥有忠诚的员工就拥有了希望和坚持下去的勇气。

【课后总结】

忠诚的员工是企业最有价值的资产。

与公司一起成长,与公司一起分享

【课堂导读】

王文涛是美国福特汽车公司1995年派驻江铃的第一批经济技术专家之一。当时,江铃实力尚弱,王文涛拿出他在福特学到本领,给江铃注入全新的管理理念。2000年,王文涛正式接任财务总监。在他和财务系统同事的努力下,江铃在应收账款、存货、长期借款方面在不到两年的时间内就有了极大的改善,财务费用也有了大幅下降。这期间,在王文涛的带动下,江铃还进行了一系列强有力的材料成本降低改革,引入经销商信贷额度机制,以进一步提高江铃的市场竞争能力,通过有竞争力的价格措施和经销商激励政策来提升销量,扩大了江铃汽车的市场占有率。在王文涛的推动和亲自参与下,江铃与境内外银行、保险等金融机构建立了良好的合作关系,帮助公司有效降低财务费用、汇率风险和利用财务杠杆。他还同国内主流的基金管理公司等机构投资者建立了沟通互动机制,为公司在资本市场培养良好的企业形象作出了贡献。

王文涛同所在的江铃经营管理团队的同事一起,经历了江铃汽车发展史上最快的发展期,连续三年保持净利润增长50%以上,进入上市公司百强。王文涛也在负责企业的过程中实现了人生的一个飞跃。

【课堂精讲】

员工如果能与公司一起成长,那么就能壮大公司的实力。企业的成长如果能与员工一起分享,将能够得到员工的忠诚,这其实是一个双赢的事情,每一个参与的人都能从中分享到属于自己的那一份快乐。不仅如此,这些与公司曾经同甘苦共患难的员工还能够享受到一份额外的褒奖——分享这份来之不易的胜利果实。

【课后总结】

企业与员工是互利互惠的关系,员工努力工作为企业创造价值,同时也在这个过程中提升自我。员工与企业共同成长是企业生产力发展的关键。

月度小测试

员工忠诚度测试

对于企业,你认为自己忠诚吗?你的忠诚属于哪一种类型?下面有一个小测试,你不妨衡量一下自己的忠诚度,请用“×”或“√”选择。

1.你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下,离开现在的公司?( )

2.你是否曾用跳槽来威胁经理给你加薪?( )

3.你是否很计较眼前的利益得失?( )

4.你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待?( )

5.你是否对企业的前景充满了信心?( )

6.你是否很信任你的上司?( )

7.你是否对你的同事经常很不满意?( )

8.你是否经常对工作有高度的热情?( )

9.你经常加班,但公司却没有给你适当的加班报酬,你对此并无多少想法。(  )

10.你对在和客户来往过程中收受回扣、索取好处等做法很反感。( )

测试结果:

1.(×) 2.(×) 3.(×) 4.(√) 5.(√)

6.(√) 7.(×) 8.(√) 9.(√) 10.(√)

将你的答案与以上所给答案对照,相吻合得1分,不吻合不得分,总分10分。

7~10分:你对公司是忠诚的,很少做出不利于公司的事情,而且这种忠诚属于主动的忠诚。

5~7分:你的忠诚度在50%~70%之间,你的忠诚基本是被动忠诚,一旦外界对你的利益诱惑超过了你的忠诚底线,那么你有可能会失去对公司的忠诚。

0~5分:你的忠诚度低于50%,可以说,你对现在这家公司的忠诚度很低,外界的一点诱惑就会让你离开这家公司。

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