登陆注册
304300000017

第17章 五月:感恩与抱怨 (3)

麦克每天第一个到公司,微笑着向陆续到来的员工打招呼,把自己的工作一一列在日程表上,创立了与顾客联谊的员工讨论会。总之,他尽他一切的热情努力为公司工作。

在他的影响下,整个公司变得积极上进,业绩稳步上升,他的精神改变了周围的一切。

【课堂精讲】

激情拥有一种神奇的力量,影响着我们的工作状态,促使我们自发地解决难题、改进方法。因此,我们有必要静下心来,好好聆听内心激情的声音,让它来告诉我们,在下一个十字路口,我们应该走向何方。不管什么时候,如果我们把感恩的情绪融入到所从事的工作当中,那么我们的工作潜能就会被激发,我们的工作激情就会被点燃,工作质量会得到改善,效率也将大大提升,而工作所引起的疲劳感则会相对减少。

【课后总结】

在你内心深处,有着无限的智慧、力量,以及你所需要的各种各样的“原材料”,这些都等着你去发掘、培养。用感恩激发自己的工作热忱,我们会发现感恩引爆的是一个燃烧的小宇宙。

感恩是伟大教养的果实

【课堂导读】

李教授曾经访问某资策会,这个资策会的全称是“××资讯产业策进会”,是以促进资讯产业发展为目标的研究开发机构。这里的从业人员主要从事计算机软件的开发工作。

李教授的访问被安排在下午6点半,到达的时候,他发现整个大楼灯火通明,透过每一间办公室的玻璃隔墙,他惊讶地发现,员工们都在聚精会神地工作,似乎没有谁准备“提前”下班。

李教授不禁惊诧:“你们这里的上下班时间是不是同其他公司的不一样?”

接待他的副总说:“不!完全一样,其实早该下班了。也不是因为你们来就故意表现成这样子的,他们习惯于把一天的工作彻底完成后再离开办公室,而他们各自制订的目标都是超负荷的。因此,你很难看到他们在晚上9点钟以前离开办公室的。”

“那么,是不是早上要来得迟一些呢?”

“不会的,来晚了会没有泊车位,很麻烦。”

通过与这里的员工的简单交谈,李教授了解到:这里的员工工资很高,待遇很好,他们每个人都对工作抱有感恩之心。因此每个人都试图使自己设计的程序更合理,更有效率。

【课堂精讲】

感恩不仅仅是一个人的品质问题,它更是一种能力,一种获取能量与取得成功的途径。英国的塞缪尔·约翰逊博士有一句名言:“感恩是伟大教养的果实,你不会在粗俗的人们中间发现这种品质。”懂得感恩,说明一个人对自己与他人和社会的关系有着正确的认识。在感恩的氛围中,人们才能平心静气地对待许多事情;在感恩的氛围中,人们才能认真、务实地从最细小的一件事做起;在感恩的氛围中,人们才能够真正做到严于律己、宽以待人;在感恩的氛围中,人们才能正视错误,互相帮助;在感恩的氛围中,人们才能成就生命和事业的辉煌。

【课后总结】

感恩不是简单的报恩,它是一种能力,更是获得能力的途径。

勤奋是感恩的精神体现

【课堂导读】

于志远是中国保健按摩的创始人。

“30年前,我是北京崇文区鲜鱼口浴池的一名搓澡工”,于志远在任何场合都不避讳自己的“出身”。作为一名搓澡工,他饱尝了受人轻视的滋味。当他最初进入这个行业的时候,自己也看不起这样的职业,工作一度懈怠。有领导看到后对他说:“你这是不安心服务工作。”领导的批评唤醒了于志远,他决定在这个别人看不起的岗位上干出点成绩来。

从此,于志远成了浴池最勤快和最用心的人。数十年间,每一个凌晨,于志远都是在台灯底下度过的;第二天天没亮,他又跑到天坛练功,10个手指抓在灰墙上,身体悬空40分钟,等待着朝阳一寸一寸地温暖他。只要花心思,行行都能出状元。经过自己的勤奋和努力,于志远成了一名技艺精湛的保健按摩师。

当时,“保健按摩”的概念还没有得到普及,中国的保健按摩行业还缺乏相应的技术标准。针对这一状况,于志远编写了保健按摩的专著,填补了国内这一方面的空白。

【课堂精讲】

于志远化怨气为勇气,突破了自身的极限,开创了自己的事业。将有限的生命浪费在无谓的抱怨中,还不如将抱怨的时间用于学习以提升自我。勤学苦练和主动学习才能保证自己在职场中百战百胜,对于员工来说,通过不断学习提升能力是自己的分内责任。只有掌握了扎实的本领,才能在工作中游刃有余。学习与工作相伴,工作就是学习,只要天天学习,就会天天进步。“终生学习,成就终生”,接受新的知识、新的技能,可以让你的能力不断提升,最终成为一名优秀的员工。

【课后总结】

你每天都在和无数的人竞争,抱怨绝不能为你赢得出线的机会。

第四周:制订不抱怨计划,收获阳光业绩

感恩让你积极地行动

【课堂导读】

1940年,15岁的郑裕彤便到“周大福金铺”去当学徒。别的学徒整天抱怨发展空间太少,干的活太多。但郑裕彤却并非如此,他认真努力地去学习,当然,也比别人做得更多。

一天,周老板派郑裕彤去码头接一位香港亲戚。这时候,有一位南洋侨商上码头后向人打听上哪儿能兑换港币。因为离亲戚到达码头尚有一段时间,郑裕彤灵机一动,就走上前说周大福金铺可以兑换,价格也最公道。随即,郑裕彤就把这位侨商带进了周大福金铺,之后又赶回码头接老板香港来的亲戚。郑裕彤的这一举动得到了周老板的肯定,周老板也慢慢地留意起这个机灵的小伙计。

郑裕彤对自己的工作负责,老板认定这个小伙计将来会有前途,于是有意识地培养郑裕彤,还把自己的宝贝女儿嫁给了他。

1945年,周老板让郑裕彤到香港大道去开设一家分店。不久,分店的经营就上了正轨,营业额也日涨月升。后来,周老板便把经营权全权交给了郑裕彤。

【课堂精讲】

韦尔奇曾说:“与其抱怨,不如负责地去做。而所谓负责,是一种工作态度,一种被社会现实打磨出来的直面的积极心态。”太多的牢骚只会证明你缺乏能力,无法解决问题,因为抱怨从来就不是工作的解救方。要想做好自己的工作,首先必须抛弃自己的抱怨心态,变消极为积极,对自己的工作负责。好好地对工作负责,你会发现自己是最大的赢家。从表面上看,一个人的工作是有益于公司、有益于老板的,但最终的受益者还是自己。

【课后总结】

身在职场,如果你是聪明的,如果你真想让自己在职场青云直上,就不要去抱怨,而要学会感恩,勇于对自己的工作负责。

不拿抱怨当借口,只向业绩要方法

【课堂导读】

一个富人同情同村的一位穷人,于是送给他一头牛,希望穷人能够开垦出一块致富的黄金地。穷人刚开始也满怀希望地开始奋斗。可过了一段日子,穷人的日子还是相当艰难,他就想:这样致富太慢了,如果把牛卖了再买几只小羊回来,既可以解决一下当前的困境,又可以迅速致富就好了。

于是,他把牛卖了,买了几只羊,吃了一只,他想剩下的几只留下来生小羊。可小羊迟迟没有生下来,日子又变得很艰难了。

穷人又把羊卖了,买成鸡。想让鸡生蛋赚钱为生,这样不但可以致富,而且还可以经常有鸡蛋吃。

但是日子并没有因此而有任何改变,当到来年庄稼成熟可以收割的时候,穷人只剩下了最后的一只鸡。穷人彻底崩溃了,从此听天由命,认为自己一辈子就该这样,不相信会有任何改变了。

最后,穷人把最后的一只鸡也卖了,买了一瓶酒和一盘下酒菜。当富人满怀希望来看望穷人的时候,发现穷人正醉倒在破茅棚中。

【课堂精讲】

穷人最后没有变成富人,是因为他没有将手中的资料变成财富。一味地抱怨让他失去了创造业绩的能力。懂得对企业和老板感恩的员工,面对困难时,不会怨天尤人,而会尽一切努力,突破问题的关隘。一名懂得感恩的员工能不断提升自己的能力与业绩。对结果负责,向业绩要方法,让被动的工作变得主动,让巨大的困难变得微小,而乏味、繁重的任务也会因为思考而变得轻松、有趣。懂得感恩的员工在工作中发现问题时,会通过思考寻找解决之道。这个解决的方法可能是某个创意,可能是某项改进,也可能只是依靠团队的力量。不过这些方法的出现,都离不开思考本身的导引。

【课后总结】

思考,让感恩变得更加容易,让成功变得不再遥不可及。

要功劳不要苦劳

【课堂导读】

在1963年1月份之前,吉拉德还是一个建筑师。到1963年1月为止,他盖了13年房子,赔得一无所有,银行把他从家里赶了出来,还没收了他的车。吉拉德彻底破产了。

吉拉德的妻子说:“乔治,我们没钱了,也没吃的了。该怎么办?”第二天,吉拉德不得不出去找工作,这样才能给家里买吃的。那天非常冷,雪下得很大,他无意间去了汽车经销店,他跟老板说:“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失,并且我还会带来自己的客户,我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板被吉拉德的自信感染了,答应了吉拉德的要求,给了他电话和桌子。就这样,吉拉德在这一天至少打八九个小时的电话联系客户。最后,他兑现了承诺,没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候,他甚至还没意识到自己的生活又重新开始了。

破产的那年,吉拉德35岁。仅仅过了3年,他就被称为“世界上最伟大的推销员”。

【课堂精讲】

不管个人在行业或组织中的地位如何,不管一个组织现今的发展如何,只有业绩才能作为发展的保证。如果你把工作当做一项事业来看待,你一定会创造别人所不能及的高业绩,从而为自己的发展打下坚实的基础。业绩是检验工作的主要标准,只有“苦劳”而没有“功劳”的员工,抱怨不能为你换来上司的青睐。能创造业绩的组织必能在行业中立于不败之地,能创造业绩的员工才是组织中最宝贵的财产。因此,在工作中,我们必须多出业绩,用业绩证明自己!

【课后总结】

不重过程重结果,不重苦劳重功劳。业绩才是衡量员工价值的根本。

制订你的“工作日不抱怨”计划

同类推荐
  • 做人哲学全知道

    做人哲学全知道

    两千多年前苟子就提出:“君子博学而日叁省乎己,则知明而行无过矣。”在这纷繁复杂的社会中,学会做人,用一颗平常心去面对世间的人与事,这样更容易得到别人的认可与接受,曲高和寡者终究会因不适应周围的环境而被淘汰出局。做人是大难事,也是一种高深的境界。从普通平凡到鹤立鸡群,从鹤立鸡群上升到超凡脱俗,这就达到了“做人”的最高境界。 《做人哲学全知道》对做人哲学做了全面的总结和归纳,得出人生哲学最精辟的结论:做人就是要处理好三种关系--人自己的心身关系、人与自然的天人关系、人与衬:会的人际关系。愿每一位读者看完《做人哲学全知道》后能够学习一些做人哲学,能够有所长进,在完美的人生道路上潇洒畅游。
  • 演讲技法大全(超值金版)

    演讲技法大全(超值金版)

    《演讲技法大全(超值金版)》将告诉你如何掌握这些技巧,舌头在延长。让自己一步步实现目标,今天,演说和演说家的重要性早已经被人们所认识。所谓地球在缩小,让自己从此冷静、自信地站在所有人面前流利地表达自己的思想。,夸张一点,演说甚至比战争更具威力。舌头就是一把利剑。它往往是一个人综合素质的体现。拥有高超的演讲技能是每个人的目标。怎样才能让每个人都掌握演讲技巧,勇敢地面对任何场面呢?这就是林垦编辑《演讲技法大全(超值金版)》的缘起。精彩的演讲能显示出演讲者学识的广博、举止的优雅、应变的灵活和情趣的幽默
  • 幸福的秘诀是学会珍惜

    幸福的秘诀是学会珍惜

    《幸福的秘诀是学会珍惜》遇到你真的爱的人时,要努力争取和他相伴一生的机会,因为当他离去时,一切都来不及了。遇到曾经爱过的人时,要用微笑向他感激,因为他是让你更懂爱的人。遇到曾经偷偷喜欢的人时,要祝他幸福,因为你喜欢他时,不,是希望他幸福快乐吗?遇到匆匆离开你生活的人时,要谢谢他曾经陪你走过的路,因为他将是你回忆中精彩的一部分。遇到现在和相伴一生的人,要百分百感谢他爱你。幸福是一种感觉,你感觉到了,便是拥有。因为抓住了,所以拥有着;因为拥有了,所以幸福着;因为幸福了,所以珍惜着。
  • 觉悟

    觉悟

    这是一部足以改写你生命的书。偶尔,我们会问自己:“我”是谁?“我”从哪里来?命运是怎么回事?生命的意义在哪里?如何避免爱情或婚姻带来的种种烦恼?这些问题的背后,隐藏着巨大的人生秘密,关乎日常生活的快乐,关乎人生的幸福与成功。当你放弃对这些问题的探索,就是选择了任由烦恼、痛苦缠扰,愿意被那些亲自设置的命运陷阱愚弄,愿意随波逐流地度过一生,甚至无休止地在漩涡中轮回,烦恼不断,痛苦不断。改变你的心,让心觉悟,就是最有效的改变命运的方法,本书将传授给你消除一切烦恼、痛苦的佛法智慧:安然地接受生命中发生的一切,同时放下那些不需要的东西,获得你所需要的东西。
  • 学会妥协、懂得进取(学会做人学会生活系列)

    学会妥协、懂得进取(学会做人学会生活系列)

    妥协,是一种谈判策略,其目的就是为了避免在谈判过程中出现僵局,从而促使双方谈判成功。《学会妥协懂得进取》针对谈判过程中可能遇到的问题,从不同角度提出在运用妥协策略时,如何最有效、最切合实际地去解决问题。进取,工作中最令人激动的力量,即“全力以赴”,它是推动企业进步的真正动力源泉。进取,是奋斗的目标,是指引命运之舟的灯塔:是积极的心态,是打开成功之门的钥匙;是巨大的潜能,是自动自发的动力源泉;是开拓的精神,是积极人生理念;是综合的素质,是成功人士必备的要件。
热门推荐
  • 实用个人文书写作大全

    实用个人文书写作大全

    普通书信第一节概述书信源远流长,流传至今最早的信件是3000多年前周公旦写给召公夷(shi)的信。信是人人必写的,即使在科学技术发达的今天,也不可能不写信,因为书信是感情联络的纽带、信息传递的桥梁。打开本书,让您的个人文书更加完美吧。
  • 创造艺坛神话的璀璨明星

    创造艺坛神话的璀璨明星

    本书介绍了创造艺坛神话的璀璨明星,人物包括:好莱坞电影奇才,国际影坛第一代功夫巨星,太空独舞,时尚百变女王,舞之女神:篮坛飞人,一代球王,美国人的心灵女王,喜剧表演大师等璀璨明星。通过他们的简介、生平、经典语录、以及影响领袖生平的传奇事件几方面,向读者真实还原明星的传奇人生。
  • 战帝系列(十三)

    战帝系列(十三)

    那削瘦的中年人缓缓地站起身来,道:“天司禄大人好像不太欢迎季某,季某方才是好心提醒,大人既然不肯听,季某也不勉强。地司杀大人那边还有事,季某先告退了。天司禄淡淡地道:“季先生有事,本司禄就不多留了,送客!”
  • 总裁的绯闻妻

    总裁的绯闻妻

    不小心和帅帅的总裁睡到了一起。第二天,全市各种各样的八卦杂志,都印满了他们的不雅相片。而她因为和某总裁有一腿而闻名全市。从此之后,她的生活产生了翻天覆地的变化。首先,是她的男友,抱着别的女孩子来到她的面前,恬不知耻地向她要分手费。接着,禽兽后爸,向她索要巨额的赡养费,还把某总裁逼得焦头烂额。总之,一场绯闻,让她成了家喻户晓,妇孺皆知的大名人,而她也只有一声叹息,做女人难,做个名女人更难!他,邪魅,无赖,偏偏长的俊美。他从来不会把哪个女人放在心上,就算那个女人出现在他的床上也不行,就算她哭着喊着告诉他,他得到她最宝贵的第一次也不行。
  • 无尽武道

    无尽武道

    简介无能,干脆就简单点:摒弃了时下大部分的流行元素,徜徉于人们耳熟能详的古老传说故事,以及人们心中坚定的信仰和传承,还有人们坚信必将到来的科技未来,以人最重要的信念和执着,去开创一个大变革的大时代!无尽武道群:29,90,91,65,5。
  • 爆笑萌狐:拐个上仙做夫君

    爆笑萌狐:拐个上仙做夫君

    (一只狗腿的小狐妖,一个清冷腹黑的天界上仙,扯出一段啼笑皆非的狗血虐恋。)现代女某X从未想过自己会穿越,而且阴差阳错之下还成了一只人人唾骂的狐狸精……“小人!”她怒骂。“君子。”月华扬起唇角。“……君子会趁人之危看光别人身子?”咬牙切齿道。“小人不会单单只是看。”月华微笑,“战神”光环闪耀的刺眼。“……”好吧,在与月华长达一生的争斗过程中,让她清楚的明白了一个道理:不做死,就不会死。(推荐新书:邪君养成计划:盛宠妻宝)
  • 杀手皇妃:魔术师大人

    杀手皇妃:魔术师大人

    【蓬莱岛】社团她爱俊男也爱美女更爱人妖,她冷兵器玩得溜热武器溜得玩核武器得玩溜,她白天懦弱无能夜晚无能懦弱,她喜爱红妆因为绣花针使得顺手,她穿金戴银易于被人抢劫,她涂粉抹脂只为不被人发觉,她所做的一切只为——来无影去无踪,因为她是魔术师大人。
  • 假面

    假面

    学期中,小区搬来一对特殊的母女,女儿叫莫雅子,来自一个母亲有着病史的单亲家庭。雅子因优异的成绩成为学校重点补助的对象,但是她并不知道这所学校里学生的游戏规则——新生必须被管制。
  • 爱情密码

    爱情密码

    在这变化想涨潮一样快的时代里,夏伟婷还不知道自己与他生命中唯一的男人还有这许多不为人知的故事。豪华的别墅,若大的软床,男人和女人交织在一起,恩爱有加,缠缠绵无尽。呢喃的情话耳鬓厮磨,男人有力的臂膀环绕着夏伟婷,在她的耳边轻轻的低语:“老婆,明天我带你去见我妈。”女人点点头,心里甜蜜,脸上洋溢着幸福的光芒。“宇,你……”“老婆,睡吧,明天我……
  • 北山酒经

    北山酒经

    《北山酒经》分上、中、下三卷。上卷追述了酿酒的发展历史,中卷和下卷介绍了酿酒的具体技艺。《北山酒经》虽为酿酒技艺的专著,实则却渗透着酒文化的浓重缩影,为饮而酿,酿则必饮,可谓关乎酒之品质的重要著作。