登陆注册
304300000014

第14章 四月:感恩与敬业 (3)

【课堂精讲】

能够在关键时候担当责任,使这位工人获得提升的机会。任何借口都是推卸责任。在工作中,选择责任还是选择借口,体现了一个人的生活和工作态度。一个具有敬业精神、能够主动去做公司需要他做的事的员工,是会主动担当自己的责任的,不会敷衍,更不会推诿。一个卓越出众的员工,必然是一个在工作中有主见、勇于承担责任、有主动自发精神的人。

【课后总结】

多一些担当,少一些推诿,会让你成就更大的辉煌。

认真细致,少一些糊弄

【课堂导读】

在日本,河豚被奉为“国粹”,河豚肉质细腻,味道极佳。这种鱼的味道虽美,毒性却极强,处理过程若稍有不慎就可能致使食用者死亡。日本的河豚加工程序十分严格,一名上岗的河豚厨师至少要接受两年的严格培训,考试合格以后才能领取执照开张营业。在实际操作中,河豚的加工去毒需要经过30 道工序,一个熟练的厨师至少也要花20 分钟才能完成。

【课堂精讲】

在日本很少有人因吃河豚而中毒,原因就出在“认真”二字上,经过30 道加工工序后,河豚肉不仅味道鲜美,而且可以放心食用。假如缺少认真的做事风格,糊弄工作,为了节省时间而少了一道或两道工序,那结果可能会不堪设想。美国零售业大王杰西·彭尼说过,一个人要想有所成就,最明智的办法就是选择一项即使报酬不多也愿意认真做下去的工作。认真做事是一种职业精神,没有谁会因为认真做事而将事情搞砸,相反,那些敷衍了事、糊弄工作也糊弄自己的人,没有一件事能让人满意,等待他的只有被企业“抛弃”。

【课后总结】

一个敬业的员工会将“认真”二字刻在心里,付诸行动,他不仅能获得更多的宝贵经验,还能从中获得更大的成就。

第四周:敬业让你成就卓越

乐业、爱业、精业——敬业的三个要素

【课堂导读】

日本有一项国家级的奖项,叫“终身成就奖”。无数社会精英一辈子努力奋斗的目标,就是获得这项大奖。有一届的“终身成就奖”颁给了一个“小人物”——清水龟之助。清水原来是一个橡胶厂的工人,后来转行做了邮递员。在最初的日子里,他没有尝到多少工作的乐趣和甜头,在做满一年以后,便因厌倦心生退意。这天,他看到信袋里只剩下一封信还没有送出去,便想:我把这最后一封信送完,就去递交辞呈。

然而,由于这封信被雨水淋湿,地址模糊不清,清水花费了好几个小时,还是没能把信送到收信人的手中。可想到这将是他邮递员生涯送出的最后一封信,他发誓无论如何也要把这封信送到。他耐心地穿过大街小巷,东打听西询问,好不容易才在黄昏的时候把信送到目的地。原来,这是一封录取通知书,被录取的年轻人已经焦急地等待好多天了。当年轻人终于拿到通知书时,他激动地和父母拥抱在了一起。

看到这感人的一幕,清水深深地体会到邮递员这份工作的意义,也深深体会到这份工作带给他的快乐。他意识到,邮递员是在传递人们的丰富情感。他不再感到乏味与厌倦,领悟到邮递员这个职业的价值和尊严,他爱上了这份工作,一干就是25 年。为了能更好地为民众服务,他把自己所管辖邮区的住户做了分类,把生活不便的人列为重点对象,为不识字的老人代写书信,还举办各种活动,让住户更多地了解邮递员工作,也让邮递员更好地倾听大家的意见,以此来改进工作。

从30 岁当邮递员到55 岁,清水创下了25 年全勤的空前纪录。他在得到人们普遍尊重的同时,也于1963 年得到了日本天皇的召见和嘉奖。

【课堂精讲】

乐业、爱业、精业是敬业工作的三驾马车,让这三驾马车齐头并进,才能使职场之路走得更稳、更远。一个具有敬业精神的员工,首先是一个快乐工作的人,无论什么工作,他都能从中享受到属于他的乐趣;一个具有敬业精神的员工,必定是发自肺腑地喜欢自己的工作的人;一个具有敬业精神的员工,也肯定是干一行精一行的员工,唯有如此,他才能在自己的岗位上为公司创造出更多的效益。

【课后总结】

具有乐业、爱业、精业精神的员工,永远能做好现在,赢得未来。

一分耕耘,一分收获

【课堂导读】

曾经有一位成功的商人,他身兼数职,但是他把所做的工作都做得有声有色。在繁忙的工作之余,把它们他还出了几本书,投入市场后立即成为畅销书,在各大畅销书排行榜上名列前茅。人们都对他能够取得这样的成就感到意外,很奇怪他怎么会有那么多的时间。他的回答是:“为了拥有成功的机会,我比其他人更积极地工作。当别人在咖啡厅和剧院的时候,我在办公桌前;当别人在熟睡的时候,我在书桌前。”这样的投入,让他取得了别人可望而不可即的成绩。著名的投资专家约翰·坦普尔顿提出了重要的“多一盎司定律”。他指出,那些取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们之所以能够成功,仅仅只是“多一盎司”而已。但正是这多投入的一点点,让他们从众人中脱颖而出。

【课堂精讲】

“一分耕耘,一分收获”,要想比别人取得更多的成就,唯一的方法就是比别人做得更多、更彻底。要想成为职场赢家,你必须拥有比别人做得更多、更彻底的信念和意识。有两种员工是永远无法超越别人的:一种是只做别人交代的工作的员工;另一种是连别人交代的事也做不好的员工。一个员工能力再强,如果他不愿意付出,就不能为企业创造价值;而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力不那么突出,也可能创造出最大的价值。

【课后总结】

在工作中,如果你能够经常比别人多投入一点,做得更多、更彻底,你将会得到超值的回报。

成为最能为企业赚钱的员工

【课堂导读】

在IBM ,每一个员工工资的涨幅、职位的晋升,都有一个关键的参考指标,这个指标就是个人为公司创造了多少利润。为了更好地执行这个指标,IBM 每年都要制订计划。制订计划是一个互动的过程,员工和直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做更切合实际。当员工在计划书上签下自己的名字时,其实已经和公司立下了一个一年期的“军令状”。之后要做的就是超越计划里的数字,为公司创造更多的利润。到了年终,直属经理会在员工的“军令状”上打分,这一评价对员工日后的晋升和加薪有很大影响。IBM这种“利润至上”的考核办法很好地体现了其所推崇的“高绩效文化”。

【课堂精讲】

日本企业家松下幸之助说过:“企业家不赚钱就是犯罪。”一家著名的证券公司总裁曾经也说,衡量一个员工是否优秀,并非看他做了多少事、说了多少话、发了多少名片,而是看他为公司创造了多少利润。一个能为公司赚得更多利润的员工,任何一家公司都愿意重金聘用,他的成就和辉煌是可以预见的。敬业的员工,开展工作也好,服务于老板也好,都会把帮助企业赚到更多的钱作为他们义不容辞的使命。

【课后总结】

在这个以“你能为公司赚取多少利润”为衡量标准的业绩时代,没有能力改善公司业绩、为公司赢得更高利润的员工,是没有资格要求企业给予回馈的。

没有最好,只有更好

【课堂导读】

彼得现在是一家公司的老板,以前他只是一个普通的推销员。他发愤工作的原因是他在一本书上看到的一句话:每个人都拥有超出自己想象10 倍以上的力量,没有最好,只有更好。在这句话的激励之下,他反省自己的工作方式和工作态度,发现自己错过了许多可以和客户成交的机会。于是,他制订了严格的工作计划,每一天都按计划去做。三个月后,他回过头看自己的工作进展,发现自己所创的业绩已经比以前增加了两倍。数年以后,他拥有了自己的公司,在更大的舞台上验证着这句话。

【课堂精讲】

一个人成功与否在于他是否做任何事情都力求做到最好。成功者无论从事什么工作,都不会轻率疏忽,满足于现状;相反,他会在工作中以最高标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。敬业的员工永远不说“我做得够好了”,而在老板眼里,这样的员工才是最有价值的员工。每个人的身上都蕴涵着无限的潜能,如果你能在心中给自己定一个较高的标准,激励自己不断超越自我,你就能摆脱平庸,走向卓越。

【课后总结】

追求“最好”是一种素养,它体现的是一个人绝不碌碌无为的敬业态度。

工作中没有“差不多”

【课堂导读】

现代职场中,很多企业的员工凡事得过且过,“差不多就行了”,于是在工作中经常会出现这样的现象:

5%的人看不出来是在工作,而像是在制造矛盾,无事生非= 破坏性地做;

10%的人正在等待着做点什么= 不想做;

20%的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”;

10%的人没有对公司作出贡献= 在做,但是负效劳动;

40%的人正在按照低效的标准或方法工作= 想做,而不会正确有效地做;

15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高= 做不好,做事不到位。

【课堂精讲】

一位伟人曾经说过:“轻率和疏忽所造成的祸患,将超乎人们的想象。”99 ℃的水不能够沸腾,只因为差了那不足的1℃;对于企业来说,100 -1 就有可能等于0。齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能随心所欲地从事自己想要做的事情。反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做到位,那么你永远也无法达到成功的顶峰。”

【课后总结】

只有我们不再以“差不多”为准则,将工作做到位视为自己的本分,我们才能干好自己的工作。

月度小测试

敬业精神测试

来测试一下自己的敬业程度。以下每题有三个选项:A.不赞成;B.基本赞成或有点不赞成;C赞成。

1.不拿公司的任何物品。

2.在规定的休息时间之后,及时返回工作场所。

3.看到别人有违反公司规定的举动,及时纠正。

4.对公司的商业秘密守口如瓶。

5.不擅自离开工作岗位。

6.不做有损公司名誉的任何事情。

7.不管能否得到相应的奖励,都能积极提出有利于公司的意见。

8.关心自己和同事的身心健康。

9.乐于承担更大的责任和接受更繁重的任务。

10.只为本公司工作。

11.向外界人士积极宣传自己的公司。

12.把公司的目标放在个人目标之上。

13.乐于在工作时间之外主动自发地加班。

14.业余时间注重钻研与工作有关的技能,加强职业素养的学习。

15.为保证工作绩效,善于劳逸结合,调节身心。

16.在工作日的任何时间里,绝对不做有碍工作的事。

17.凡是支持本行业和属于本行业的人,均支持他们的观点。

18.对公司使命有清晰的认识,认同公司的价值观。

19.能享受工作中的乐趣。

20.积极参加公司组织的业务技能培训。

测试结果

选A为1分;B为3分;C为5分。

得分40分以下:敬业度很低。

得分40~60分:敬业度一般。

得分61~80分:敬业度上等。

得分80分以上:敬业度优异。

同类推荐
  • 有感恩之心的孩子才有未来

    有感恩之心的孩子才有未来

    让孩子学会感恩、培养责任心的最佳成长读本。在感恩的情怀中体悟责任的真谛,在责任的担当中成就辉煌的未来。
  • 一生要小心对待的50件事

    一生要小心对待的50件事

    本书作者用坦率、大胆的语言,列举了一生中需要小心处理的50件事,针对遭遇羞辱该如何应对、面对谣言报以何种态度、跳槽是否正当时、如何看待分手、怎样看待试婚等实际问题,提出解决之道,引导人生方向,解答人生困惑,是广大读者必备的一本人生枕边书。
  • 哈佛情商提升课

    哈佛情商提升课

    无论是在一切快速膨胀、充满喧闹与张扬的时代,还是在经济退潮、繁华落尽只剩孤独的时代,我们最需要的,都是情商。它让你看清自己,发展自己理解他人,有益于他人,在自我与社会之间找到完美的平衡。
  • 多彩校园

    多彩校园

    本丛书精心选取了多个人生重大课题,内容涉及学习、生活、哲理、亲情、事业、交往等方面,结合鲜活的现实事例,启发读者思考、理解、感悟人生的真谛和意义,正确面对各种挫折和失败,树立正确的人生观和世界观,以乐观向上的态度面对人生,积极进取,成就幸福人生。
  • 1分钟和陌生人成为朋友

    1分钟和陌生人成为朋友

    多个朋友多条路,多个敌人多堵墙。每个人都希望自己拥有很多朋友,只是成为朋友之前,他们只是一些陌生人。本书想要告诉读者的是,我们的朋友都隐藏在陌生人中,他们不难接近,更谈不上可怕,只要掌握了本书所介绍的结交陌生人的方法,你的朋友就会遍天下。
热门推荐
  • 胃肠病食疗谱(美食与保健)

    胃肠病食疗谱(美食与保健)

    本书主要从以下几方面介绍胃肠病的食疗谱:素菜、荤菜、粥菜、主食、药茶和药酒。
  • 血脉破苍穹

    血脉破苍穹

    三百年前,炎帝飞升,今天,黑暗的魂族不耐寂寞,再次开始肆虐人间,萧林家族的废物,在机缘巧合下,获得斗帝传承,从此平静的生活打破。绚丽巅峰的斗气,与神兽的激烈对决,进入梦幻之境,还有数不清的秘密宝藏!看一个废柴是如何在拥有斗帝的血脉后,展开刺激的人生,灭仇家,踏破苍穹飞升成神。
  • 暗界主宰之废材登峰

    暗界主宰之废材登峰

    我不入地狱,却成了黑暗世界的主宰。令西方众神闻风丧胆,东方众神谈我色变。当我站在宇宙之巅回首自己走过的足迹,才发现不过是梦浮心间。
  • 老狐狸经(全集)

    老狐狸经(全集)

    老狐狸不是在教你诈,而是在指导你如何更好地适应社会,适应生存,不断提升自己的说话能力,以寻找到发挥的舞台。
  • 重生之傲世风华

    重生之傲世风华

    她一代天才魔法师因为遭到自己爱人背叛而意外的重生在豪门世家的刁蛮小姐身上,重生后的她不仅得到了特殊的异能还是全系的魔法体质。契约神兽、炼宝器、制丹药,看我们一代魔法天才如何玩转华夏国。“为何等到我放手了才发现你的好!”英俊帅气的前未婚夫失落的道;“我不要做你的哥哥,我要做你的男人?你怎么可以如此狠心?”温柔儒雅的异姓哥哥伤心的道;“我要的不多,只是希望可以站在你的身后默默的看着你。”阳光般的男孩深情的道;“我明明那么的恨你,可是为什么看见你受伤的时候我的心会那么的痛?”阴柔邪魅的敌对男人难过的道;“那一世,我翻遍十万大山,不为修来世,只为佑你平安喜乐。”出尘如仙般的男子忧伤的道;“如果没有一千年的等候就不会有今生短暂的邂逅,也许还要一千年的相守才能换来今生的携手白头。”绝世无双的男子悲哀的道;还有他、他...到底谁才是她最后的归属,且看咱们天才魔法师如何在华夏国傲视风华...本文属于慢热型,女主很强大、冷血、腹黑,女主近乎万能,结局未定,不喜欢者请绕道。本书暂时每日一或二更,如特殊原因没有及时更新,稍后定会补上。片段一:金碧辉煌的赌场大厅内一位长得比女子还要美三分的万年小受慵懒的靠在沙发上,妖娆一笑看着对面绝代风华的天使少女问;“就是你要挑战我?可知道我不收俗物。”我了解的点点头冲身后的手下打个手势,不一会那边就提来一只活鸭递给到男子面前,顿时男子的嘴角不断抽搐。一场赌局,胜负已分。看见小受委屈的样子,天使少女无辜的笑笑走到小受身边俯下身子在他耳边暧昧的道;“要不人家委屈一点就连人带赌场一并接收了吧。”顿时晕倒了一大片人...片段二:当黑道众人带枪冲进墨家别墅,拿枪指着墨家众人时,一名英挺的老者漠视那些人的手枪,指着为首的老者气愤的说;“林天逸,你什么意思?真以为我们墨家没有人了吗?”一名杀气腾腾的黑衣老者冰冷的道;“墨毅刚今日我就要让你知道我林家才是这华夏国的龙头,你们墨家已经没人..”话还没有说完,一名风华绝代的绝色少女长发飘拂,从天而降,衬着悬在半空中的身影,胜似天神临世一般;“靠,你丫的真当老娘是hellokitty。白虎,把老娘从外国佬那边K来的战斗机推来...”话落,几门战斗机都对准了黑道众人。事情解决后,白虎狗腿的问道自己的主人;“主人,咱要把武器还回去吗?”我白了他一眼,一本正经的道;
  • 描绘人体地图

    描绘人体地图

    从清晨听到第一声问候,到夜晚渐人香甜的梦境;从一个新生命降临人世,到体内最后一个细胞走向死亡,我们的身体犹如一座神秘莫测的迷宫,在每一个岔路口和转弯处都隐藏着生命的符号和健康的密码。《探索世界:描绘人体地图(彩图版)》将帮助你绘制一张详尽的地图,带领你走近我们熟悉又陌生的身体,了解我们自己。
  • 情场谋略

    情场谋略

    夏冬是一个刚进入职场的小菜鸟,对爱情迷糊,在职场腹黑。机缘巧合救下了一个倒在路边的老奶奶,改变了她平淡的生活。不知道为什么容貌最多就算是个小家碧玉的夏冬周围就聚集了那么多枝桃花…虽然夏冬平时看起来是一个很温和的人,但是却很少有人能看出她骨子里的淡漠。当面临桃花运的时候,夏冬却没有感受到幸运的感觉,最终谁会抱得迷糊腹黑娇妻归?精彩片段一“美女,做我女朋友吧。”有人很自信的说道。“好啊。”“这么快?”谁说她很难追的,怎么一下就到手了,简直不敢相信啊。“…”夏冬没说话,表示默认…“我们不合适,分手吧。”还是那个人那个声音。“好啊。”夏冬淡淡的答道。“这么快?”怎么分手一点儿也不见她伤心啊,怎么有种自己才是被抛弃的那个人的感觉?“…”沉默,表示默认。推荐沫的旧文:病弱相公风华妻:
  • 重建中文之美书系前世

    重建中文之美书系前世

    精选近几年《百花洲》杂志纪实文学作品,汇编成册,总结了近几年中国各类文体的文学创作成就与风貌。在浩如烟海的文学创作中,编者们从作品的价值上反复斟酌,碰撞,判断,从而披沙炼金,把或感人肺腑或引人深思的,现实中受到普遍好评、具有广泛影响的,具有经得住时间考验、富有艺术魅力特质的好作品,评选编辑出来,以不负时代和读者的重托与期望,恪尽对中国当代文学事业的责任。本书将充分展示编选者视野的宽广、包容、博大,体现当下文学的多样性与丰富性,是一部水准较高的集锦之作。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》