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第11章 四月:公司之舟:责任是帆,忠诚是舵 (1)

第一周:公司就是你的家

把公司当成自己的家

课堂导读:

珍妮是一家外贸公司的普通职员,主要负责递交文件、打扫卫生等。工作琐碎且辛苦,不过她总是尽心尽力,没有一点怨言。

珍妮连续五年上班全勤,无论刮风下雨从未迟到早退,而且乐于助人,年年当选优秀员工。她自愿放弃每两周一次的周六休假,也从未填报加班费。珍妮经过的公司角落,你不会看到不该亮但还亮着的灯、滴水的龙头,或是地上的纸屑。

珍妮在清理垃圾时,坚持实施垃圾分类,印坏的纸张或是一些背面空白的废纸,她都裁成小张分给同事做便条纸,其他废纸只要是可以回收的,就一一摊平后与废纸箱一并捆绑卖掉,然后把得到的钱捐给工会。

她赢得了同事们由衷的敬佩,尤其当拥有高学位的员工抱怨工作不顺时,看到她每天那么认真地做事,也就无话可说了。两年后,珍妮靠把自己当做企业“主人”或“合伙人”的责任感,在那些学士、硕士们的羡慕中被破格提升为总务主任,成为公司中层主管之一。

课堂精讲:

公司是员工生存和发展的平台,真正优秀的员工应当像珍妮那样,把公司看成一个实现自身价值的地方,始终把公司当成自己的家,自觉地维护公司的利益,建设和发展公司这个平台。

“我属于这个企业,并不仅仅因为我在这里工作,因为我的内心告诉我,我要在我的岗位上作出我的贡献,我必须对我的企业负责。”在一个企业年终总结大会上,一位获得嘉奖的优秀员工如是说。的确,一个人究竟属不属于一个企业,并不仅仅在于他是否在企业工作,关键要看他有没有归属感,他的心在不在企业,他有没有为企业负责。

作为一名普通员工,把公司当成自己的家,对公司负责,就是对自己负责,任何一名员工,在享受公司给自己带来的荣誉的同时,也不要忘记对公司的责任和使命。

课后总结:

优秀的员工心里总是这样想:只要我在公司一天,是公司的一员,就要把公司当成自己的家。

树立“过门意识”,拥有主人心态

课堂导读:

国内一家知名企业对内部员工进行企业核心价值观培训,讲师讲了这样一则故事:

新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,笑道:“‘你们’家居然有老鼠!”第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:“死老鼠,打死你,打死你,居然敢偷‘我们’家米吃!”

讲到这,讲师点出了要旨:每位员工进入公司后,都应有“过门”心态,树立主人翁意识!

课堂精讲:

过了门,你就是公司的主人。作为公司的一员,不管你是会计,还是库管员;不管你是技术开发人员,还是部门经理;哪怕你仅仅是一名清洁工,你都必须以主人的心态来管理、照料“公司”这个家,而不能以一种乘客的心态对公司的事袖手旁观。

进了公司的门,你就是公司的主人,就应该向老板一样为这个公司负责,意识到这一点,努力在工作中做到这一点,以它为动力去战胜困难、去完成任务,那么你就是让公司真正放心的金牌员工!

课后总结:

拥有“过门”心态,在内心树立“这是我们的公司”的意识,把自己放在公司主人翁的位置上。

愿景,每个人心中最亮丽的风景线

课堂导读:

诺基亚最初在芬兰建厂时,只不过是一家小小的木材加工厂。

诺基亚公司的崛起得益于总裁奥利拉大刀阔斧的改革。1993年,奥利拉下达命令:将移动通信之外的部门通通卖掉!此命令一出,立即遭到许多人的强烈反对。

奥利拉没有为自己辩解,更没有因此改变自己的决策,他的理由是:卖掉其他部门,以保证移动网络和移动电话业务的持续发展。

不久,所有诺基亚员工都认识到了,总裁奥利拉快速而坚定地转向电信业的发展规划,以及出售诺基亚其他部门的行为是极富创意和极为正确的决策,这一决策使诺基亚步入了高速发展的快车道。

1998年8月的一天,位于芬兰赫尔辛基西部的诺基亚总部一片欢腾,公司员工打开一瓶又一瓶香槟,庆贺公司销售网覆盖的国家达到预期的目标。

课堂精讲:

诺基亚由最初一个毫不起眼的木材加工厂发展成一个国际知名企业,非常重要的一点就是总裁奥利拉内心坚定不移地要在电信业发展的愿景。弗利慈说:“伟大的愿景一旦出现,大家就会舍弃琐碎的事。”一个企业若没有一个伟大的愿景,就不可能集中优势资源,打造自己的核心竞争力,把自己做大做强。

课后总结:

企业愿景能使员工紧密团结,形成合力,向着共同目标——企业繁荣强盛,奋勇前进。

重视自己,就是重视“公司”这个家

课堂导读:

美国惠普公司创建于1939年,该公司不但以其卓越的业绩跨入全球知名的百家大公司行列,更以其对员工的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。

惠普的创建人比尔·休利特说:“惠普的成功,靠的是‘重视人’的宗旨,就是相信惠普员工都想把工作干好,都会有所创造。只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”

课堂精讲:

对于公司的发展来讲,每一名员工都是至关重要的,他们都是公司前进道路上不可或缺的推动力量。有些人看不到自己工作的意义,从而淡化了自己的主人翁精神,认为只要做好自己的工作就可以了,因而很少去考虑自己在公司发展中所具有的作用,这不仅对公司是一个损失,对其个人来说也是一个很大的损失。

每一名员工都应当意识到自己对公司的责任,为公司的发展积极贡献自己的力量。

课后总结:

每个人都对公司有责任,公司的每一个变化、每一个进步,都与个人密切相关。

“公司”这个家的问题就是你的问题

课堂导读:

一个寒风凛冽、阴雨绵绵的下午,老沃森在会上首先介绍了当前的销售情况,分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏,气氛很沉闷。

面对这种情况,老沃森缄默了10秒左右,待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候,他在黑板上写了一个很大的“THINK(思考)”,然后对大家说:“我们共同缺少的是——思考,对每一个问题的思考,别忘了,我们都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”

课堂精讲:

每一位老板都像老沃森那样,希望员工可以像自己一样,把公司当成家,像思考自己的问题一样,随时随地都站在公司发展的角度来考虑问题。

企业的管理者们希望员工能“像老板一样思考”,在要求员工树立主人翁意识时,并不是发出所有人都可以成为老板的信号,而是向员工提出了更高的要求。如果员工能以更高的标准来要求自己,无疑可以取得更大的进步。

课后总结:

学会像老板一样思考,像老板一样对待公司,急公司之所急,想公司之所想。

第二周:站在公司的立场看问题

从公司的角度去思考

课堂导读:

从国内知名学校的管理专业毕业后,面对几家大公司的offer,小刘却选择了一家规模较小的公司做总经理助理。对这样的选择,他的有些同学表示不解:在大公司工作,起点不是更高吗?而且,助理说到底不就是一个打杂的,收发文件、做做记录,能学到什么?

几年过去了,小刘从一个初出茅庐的毛头小伙成长为一家年赢利过百万的公司老总。同学会的时候,同学都很诧异他的变化,他这样告诉别人:“其实,我刚参加工作时所作的总经理助理工作使我受益匪浅。正是由于每天接触公司的各种文件、资料,才使我了解了作为一个领导的管理思路;正是记录一场场的会议过程,让我清楚了企业是如何经营、如何决策的。我做的虽然是一件件小事,但是,如果从公司、从老板的角度来看待,就能看出价值的所在。”

课堂精讲:

公司是员工生存和发展的平台,真正优秀的员工应当尽职尽责,把公司看成一个实现自身价值的地方,始终与老板站在同一个立场上,自觉地为公司的利益着想,用自己的责任心建设和发展公司这个平台。这样,公司越来越大,越来越好,就能为员工创造更多的机会,提供更大的发展空间。

作为公司员工,站在公司的角度思考问题,换个角度,你得出的结论就会不同。

课后总结:

我们应当站在企业发展的立场上,无论什么时候都以公司利益为先,始终与老板站在同一条战线上。

“节约一度电”意味着什么

课堂导读:

有关环保专家算过一笔账,每节约一度电就相当于节省0.4千克标准煤和4升水,同时还可以减少0.272千克粉尘、0.997千克二氧化碳和0.03千克二氧化硫的排放。

上海市规定,当气温达到或超过35摄氏度时,关闭所有景观灯。有关部门估算,由此节约的电力就可满足3万多户家庭的夏季用电。如果中国人能够人人节约一度电,那将带来多少光明?

课堂精讲:

节约能源不仅与国家经济有着密切关系,还与公司的发展息息相关。节约一度电,仅仅是举手之劳,却意味着你的责任,关系着公司的成本。

经济全球化使企业之间的竞争越来越激烈,面临的形势也越来越严峻。为此,除了提高产品的市场竞争力之外,有效地降低运营成本已经成为多数企业竞相追逐的目标。道理很简单,在利润空间日趋减小的情况下,谁的成本低,谁就可以获得生存和发展。因此,作为公司的一员,树立成本意识、养成节约习惯是员工应尽的职责。

课后总结:

勤俭节约,为公司开源节流,是每一个愿意站在公司立场考虑的员工应有的责任。

找客户比要奖金更重要

课堂导读:

一位跳槽到微软的业务员认为自己非常优秀。有一个月,他拜访了10个客户,成交了5个。于是这个业务员找到比尔·盖茨说:“老板,我拜访了10个客户,其中成交了5个,你是不是应该给我一辆车或是发一点奖金?”

比尔·盖茨看了他一眼,耸了耸肩膀说:“10个客户成交了5个,另外5个被竞争对手给抢跑了。你居然还敢来向我要奖金!”

于是这个人立即找到那另外5位客户,说服他们也成了微软的客户。10位客户都被自己拿下,于是业务员又去找比尔·盖茨,说:“报告老板,10个客户成交10个,完美无缺的演出。”

比尔·盖茨还是不满意:“你这个家伙,又在浪费时间,你告诉我成交的客户对微软公司的业绩已经没有任何的意义。我问你,第11个客户在哪里?”

业务员一听傻眼了。下一个月他更加努力,一共拜访了11位客户,又全都成交了。于是他又找到比尔·盖茨说:“老板,你看,我拜访了11个成交了11个,成功率100%。”

比尔·盖茨说:“现在,你被开除了,因为其他业务员都拜访并且成交了12个以上,你是公司的最后一名。”

课堂精讲:

一名不能为公司创造更大利润的员工不可能是一个负责的员工。如果你十分明确自己对公司盈亏有义不容辞的责任,就应当站在公司的角度考虑问题,那么你就会很自然地留意到身边的各种机会,而且只要积极行动就会有收获。

无论是开展工作,还是协助老板处理其他的事务,必须把努力的目标放在如何帮助公司赚到钱和节省钱上面。从公司的角度考试问题,公司才有可能给你更多回报。

课后总结:

把时间用来找客户,而不是要奖金,认真提升自己的工作水平,才能为企业创造更多的利润。

把公司的荣誉放在心上

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