经查证，这个客户的付款记录不是很好。综观种种迹象，再加上前次谈判时为了达到预定交易额而给予该客户的大幅折扣，这些都是构成盈亏底线的因素。如果公司少了这个客户，业绩反而会转好。后来经事实证明，这个明白清楚的梦中启示，无论从任何角度来看，都是一个精明的企业化决定。之后他开始整顿公司与其他客户的关系，大部分客户都对可能丧失合约的含蓄威胁及时做出了适当的回应，并且力图加强原有的商业关系，尽量快速付款。该公司的利润便因此而逐渐上扬了！
潜意识将保存的复杂多样的东西，进行自动的重新排列组合、分类，以随时应付各种需要。人们做梦，便是潜意识的一种自动排列组合的反映。当我们思考某个问题的时候，与这问题有关的潜意识就可能被我们唤醒，从潜意识里升到意识中来为思考服务。而与思考问题无关的潜意识，一般情况下不会被唤醒，它老老实实在那里埋藏着。
还有一位工程师曾受邀到亚太地区工作，他内心十分犹豫，当他无法决定时便在睡前对自己说：“让潜意识做决定吧。”晚上他做了一个梦，梦中有个老朋友对他说：“读读这些文章标题，不要去！”报纸上的标题与战争有关，并且有攻击珍珠港的事。
上述的梦无疑是潜意识在预测事物的发展。对有些人来说，梦中忠告的人可能是他的母亲或亲人，跟他说不要去这里，不要去那里，为什么不要去等，这些他心中的权威人士实际上是潜意识的暗示。你的潜意识是全能的，它有时会以你的亲人的声音对你说话，叫你停下来；后来你发现，如果你再往前走，就有东西正好砸在你头上。
杜克大学心理系系主任莱因博士收集了大量证据，证明世界上有许多人在事情发生前就已梦到该事件，所以就能避免灾难临头。这位工程师梦中的纽约时报标题，预示着三年后“偷袭珍珠港事件”的发生。当时他立即取消了去远东的计划，因为他的潜意识向其发出了强烈的信号。三年后二战爆发，事实也证实了他内在的直觉感受。
内在引领是一种感觉，一种内在意识，一种强烈的预感，好像知道所要知道的事。你已经启动了这种能力，知道怎样行动，因为你内在的智慧是受支配的，潜意识在暗暗发挥着力量。内在受引领的秘密就是从精神上将自己交托于肯定会有的正确答案，直到你发现你在做出反应。
如果你是消极地对待潜意识，它只为你带来麻烦、困惑和失败；如果你积极地对待它，它就能引导你，为你带来自由和安宁；如果你的思维是积极的、健康的，有建设性的和富有爱心的，就可以战胜困难，去感受你所期待的成功。你的潜意识会为你的期待全力以赴去达到目标。怀着坚定的信心，将心中所想的交给潜意识，它就会为你带来结果。
总之，潜意识汇集着一切思想感受的涓涓细流，容纳各种观念心态，是形成我们一切思维意识的源泉。人从母亲腹中起，潜意识便开始形成，父母的期望、教诲，家庭环境的影响，学校的教育，从小到大的阅历，一切影响过你的外部思想观念、意识和你自己内部形成过的观念意识情感，包括正面积极的意识情感和负面消极的意识情感，这些统统都会在你的潜意识里汇集沉淀储存起来，形成一个人丰富的内心世界和灵魂。它是我们形成新的思想、心态、智慧取之不尽、用之不竭的素材和信息源泉。
怎样在细枝末节中捕捉潜意识？
潜意识是被压抑的欲望、本能冲动。非理性、冲动性、非逻辑性、非时间性、不可知性、非语言性等是潜意识的特点。这些东西总要按着快乐原则去追求满足，它们是人类精神世界的基础和人类外部行为的内动力。潜意识总隐藏在一些细枝末节中，你不曾发现却被深深影响，例如，许多广告的成功，就在于它诱发了很多人没有注意到的、同类产品广告中没能说出来的消费者的潜在需要，让人在潜意识中不知不觉做了决定。
最早进行潜意识诉求实验的美国学者维克利，于1957年在美国新泽西州的一家电影院里，在电影正常播放的时候，在一个活动的屏幕上每隔5秒以3／1000秒的速度呈现信息“请吃爆米花”和“请喝可口可乐”。如此迅速的速度呈现的信息，观众丝毫觉察不到，在意识层面上也是不可能主动地对这些信息进行加工。但它的结果却是令人出乎意料的——影院周围的爆米花和可口可乐的销售量分别增加了57％和18％。这说明了这些广告信息进入观众的潜意识当中，是潜意识的力量勾起了观众的购买欲望，从而做出了购买爆米花和可口可乐的行为。人的心理中有一个阀门，把人的精神活动分成两个部分，处于阀门上的精神活动是人们意识得到的，即意识活动；而处于阀门下的精神活动则是人们所意识不到的，即潜意识活动。潜意识活动虽然人们意识不到，但它对人的心理产生了深刻的影响。
美国获纽约广告金奖的一则宣传汽车轮胎的电视广告，画面中一位运动员穿着一双旧运动鞋在山上跑，跑着，跑着，鞋面跑开了几道口子。运动员无可奈何地脱下破鞋，只见鞋底完好无损，崭新如初，鞋底中间却出人意料地印着那家汽车轮胎公司的轮胎商标，消费者看后，不知不觉地记住了广告中所宣传的产品。画面中从头到尾，都没有直接打出轮胎的镜头，汽车轮胎的信息只是以很快的速度显示了一下。观众还没来得及感觉到这些刺激，但他们却受到这些信息的影响，使其在潜意识当中牢牢地记住了广告诉求的内容。其他变相的潜意识诉求也经常出现在媒体中，往往收到良好的效果。
潜意识像个巨大无比的仓库或银行，它可以储存人生所有的认知和思想感情。人从出生到老死的所见所闻、所感所想等一切意识到的东西，都会进入潜意识并储存起来。一些熟悉的事物，如长期生活环境中的习俗、观念、人物景象、他人的某些思维习惯和行为特点等等，常常不经过明显的意识记忆，不知不觉地直接进入人的潜意识，并储存起来。所谓“近朱者赤，近墨者黑”便是潜意识吸收和反馈的结果。
一次，加拿大著名外科医生潘菲尔物博士为一名癫痫病患者做大脑手术，在征得患者同意后，潘菲尔物博士对她的大脑皮层作电流刺激。这时，病人忽然说，她听到了管弦乐队演奏的音乐声，还情不自禁地哼唱了起来，当刺激到另一地方时，她居然回忆起了“少年时代在河边和农场玩耍的情景”……
这说明，人们平时接触到的各种各样的信息，都会转化为主观意识贮存在人的大脑中，而这些贮存在大脑中的主观意识，如果长期不使用，其中的绝大部分就会与意识脱钩而进入潜意识领域。
唐代诗人李益诗曰：“十年离乱后，长大一相逢，问姓惊初见，称名记旧容。”这部分暂时进入潜意识领域的记忆准确来说是前意识，在一定刺激下便可通过“审查”进入意识中。
英国有个不识字的女仆，有一天患了急性疟疾，在说呓语的时候，她反反复复地讲些拉丁语的、希腊语的和欧洲语的各种句子；同时在讲这些句子的时候，还带有相应的情感，声调慷慨激昂。周围人由于无知而认为这个姑娘是被魔鬼迷住了。然而经过诊断弄清了这个莫名其妙的景象。原来这个姑娘曾被一位老牧师教养过，这位老牧师在读自己所喜爱的书时有个习惯，读书时顺着通向厨房的走廊慢慢地走来走去，这个姑娘的大部分时间都是在这个厨房度过的。当人们了解到了牧师所读的书的内容时，也就证实了正是病人在呓语中所说的那些句子。可见，这个姑娘本人对这些句子虽然不理解，但她却无意记住了它们。对神经系统相应部位的痛刺激，可促进病人所具有的知识的再现，而这些知识的存在她本人还不知道。
这些记忆的事例表明，人不仅有潜意识的记忆，而且一定刺激下还有潜意识的再现。这些记忆有些会留有一丝印象，有些却是毫无印象，它们不知不觉被埋藏在潜意识中。潜意识的心理活动，是人自己很难察觉的，一般都会通过各种潜意识的情感表现出来，往往浮现于细枝末节之处。弗洛伊德认为，心理分析学习惯于观察人们不关心或不注意的细节，在细枝末节之处，从中探寻被掩藏的东西。潜意识的思维活动是隐蔽的，所以必须从细节入手，才能取得理想的效果。
怎样才能克服潜意识中顽固守旧的思维惰性？
弗洛伊德在人们的潜意识心理现象中，发现人都有一种排斥新思想的惰性。因为人类都有逃避痛苦的本能，一种伟大的新思想使人类幻想破灭，点出人类过去的错误，揭穿掩盖的真相，人类便逃避新思想以维持现存生活的安宁。这种保守的思维惰性，源于潜意识，根深蒂固。
勇于进行创新的思维“突围”，不仅要避开潜意识顽固守旧的思维惰性，还要进行创造性思维。人们经常能隐约感觉到第六感、潜意识的躁动，但又有一种难以捕捉的感受。它空灵、缥缈，稍纵即逝；它既虚无又实在，往往发生在一念之间。对自己潜意识的体验，爱因斯坦感触道：“真实只是一种幻觉，尽管是一种挥之不去的幻觉。”潜意识中所产生的似是而非的幻觉，往往能激活创造性思维。
亚历山大·弗莱明曾发现泪水可以抑制细菌生长时，兴奋不已，突发奇想，他尝试培养泪水以供医学之用，虽没成功，这次试验使他滋生了一个重要观念，有些物质可以杀死有害细菌而不会伤害到病患。之后，在弗莱明发现某些酶菌可以抑制细菌生长时，他立刻意识到其重要性。这项发明促成了盘尼西林的问世，拯救了数百万生灵。那是历史上最重要的医学突破，而他的创新正是源于长期以来潜意识中的知识积累。
麦克斯韦引导我们进入了现代物理时代，他对天文学和物理学做出了巨大贡献。2岁时的他，在潜意识里就有了一种对太阳光的极端好奇。他发现用一个镀锡的铁皮将阳光反射到家具上，并使阳光在墙壁上跳舞，他对爸爸妈妈大声叫道：“快看太阳，我用铁皮抓住了它！”光的性质自古以来就是一个难解之谜，它是一种粒子还是一种波，对这个问题长期存在着尖锐的争论。麦克斯韦最伟大的贡献就在于他确立了经典的电磁理论，电与磁的结合产生光，他的科学理论影响是深远的，而儿时的潜意识中的光的发现恐怕也有着不可忽视的贡献。
潜意识有直接支配人行为的功能，人的一些习惯性动作、行为，以及一些自己也没有意料到的行为，实际上就是潜意识在支配人。一些人遇到难题，马上想到“挑战”、“想办法解决”，行动也几乎同时跟上。另一些人遇到难题，则自觉地、甚至不加思考地就想到退，想到失败，而且也在行动上退却。这便是过去不同经验的潜意识在起作用。
潜意识具有自动解决问题的思维功能，当我们苦思冥想某一难题，一时得不到解决时，我们可能会暂时停下来做别的事。结果突然有一天，问题答案的线索，甚至完整的答案从你脑中跳出来了，你惊喜万分。原来这便是潜意识在自动替你思维解决问题。所谓“灵感”就是潜意识的自动思考功能。潜意识的快速习惯反应，便可形成超感和直觉功能。据说有些印第安土著人能从马蹄印迹中判断马走了多远，这种超感和直觉实际上是长期与马、马蹄痕迹打交道形成的经验潜意识的习惯性反映。母亲对婴儿的某些直感，也是长时间和婴儿生活一起的习惯潜意识的直接反映。
从潜意识到创造性思维，不仅只见诸于闻名遐迩的伟人身上，凡人小事，每时每刻都有创造性思维的火花绽放。人的潜意识能够让你释放出难以置信的神奇潜能，这也是大多数人要寻找的结局和终端。
