登陆注册
303100000024

第24章 世界500强择才之道 (1)

当全球性的人才争夺战愈演愈烈的时候,在开放的人才市场上,世界500强企业已经成为了最具吸引力的“宝地”,它们有着令人艳羡的待遇,百年积淀的经验,梦寐以求的文化。因此,人们把能够进入世界500强作为了一种荣耀,但同时,也是对个人的最大挑战。然而,如果求职者能够了解和熟悉世界500强企业的面试类型、招聘流程、考核方法,对于征服世界500强面试官,顺利地通过面试,实现自己的愿望,是很有帮助的。

世界500强各企业对一个职位公开招聘,是想找到最适合这个职位的候选人,而不一定是最资深、最高学历或是一定要名校出身。学历、学校和工作经验都只是证明应聘者能力的一种方式,虽然公司会根据不同岗位的要求,对专业和学历有一定的倾向性,但最根本的是应聘者的经验、能力和技能是否最适合自己应聘的职位,找到自己的定位。

摩托罗拉:多元化用人理

摩托罗拉非常重视人才的招募,多渠道、全方位寻求杰出人才。为了吸引、网罗全球资讯精英,摩托罗拉建立了一整套规范的招聘体系,外部招聘与内部招聘并举,校园招聘与社会招聘并行。

自从1928年前摩托罗拉公司诞生之日起,摩托罗拉便以高尚的企业道德和全球领先的创新产品树立着优秀企业公民的形象。摩托罗拉吸引人的,不仅在于摩托罗拉公司在科技领域的领先地位,一流的管理,优质的产品和服务质量,更在于她的企业文化:公司的目标是通过为顾客提供价格公道、品质卓越的产品来赢得信誉并满足社会的需求;利用所取得的利润在实现企业全面发展需要的同时,也为员工和股东提供实现自己目标的机会。

摩托罗拉的目标:让顾客完全满意。

摩托罗拉的基本信念:对人保持不变的尊重,坚持高尚的操守。

摩托罗拉的道德规范:坚持诚信不渝和操守完美的最高道德标准,严格遵守所在国家和地区的法律法规。

摩托罗拉的目标、信念、道德规范等企业文化成为吸引人才的重要方面。除此之外,摩托罗拉的多元化用人理念,对每一名人才的充分尊重,丰富的培训与发展机会,良好的沟通等都深深吸引着优秀的人才加盟摩托罗拉。

摩托罗拉的用人标准

——诚实。

——自信,努力向上。

——善于沟通。

——优秀的语言能力:英语听、说、写流利。

——专业与实践经验符合摩托罗拉所需。

你诚实吗?你自信吗?你是否具有努力向上的精神?你善于沟通吗?这些品质与能力是摩托罗拉对人才的基本要求。另外,在技能方面,摩托罗拉要求员工英语听、说、写能力优秀,所学的专业及实践经验又为摩托罗拉所需要。摩托罗拉的大门永远朝具备了以上品质、能力与技能的优秀人才敞开。

与其他世界500强企业一样,摩托罗拉也非常注重员工的品行,历来把诚信看作首要的品质,只选择诚实、可靠的员工。摩托罗拉知道,在全球的工业、商业竞争中要讲究职业道德,在不同的国家应该遵守当地的法律和规则,所以,最关键的一点是员工的品行。如果在个人品行与诚实方面不符合要求,即便专业与资历再优秀,摩托罗拉也不会任用他(她)。

摩托罗拉首席执行官克里斯托夫·高尔文曾经讲过:时间会改变,我们的产品会改变,我们的员工会改变,我们的客户会改变,但我们“对人保持不变的尊重,坚持高尚的操守”的基本理念不会改变。

“坚持高尚的操守”是指:“对于公司:摩托罗拉要遵从所在国家或社团的法律,在公司从事的所有业务中,保持最高程度的操守、尊严及道德——无论是与摩托罗拉的客户、供应商、员工、政府,还是社团,摩托罗拉遵从所在国家或社团的法律;对于员工:要具备高尚的职业道德,讲究诚信,履行承诺。”

通用电气:专业、道德、潜力

美国通用电气公司CE主要是从三个方面来选拔人才、要求人才的。

首先在专业技术方面,要看应聘者的专业素质和专业标准是不是符合CE对这个岗位的基本要求。第二,在道德品质方面,主要是看应聘者是不是符合CE的价值观,这些价值观包括:坚持诚信,渴望变革,注重业绩等。第三,要看这个人有没有发展的潜力。CE招聘员工并不仅仅是为了满足某个岗位,并不是把一个人招进来,他就会在这个位置上坐一辈子。CE是通过不断地招聘来发现人才和培养人才,所以在招聘的时候除了看应聘者做这个工作的基本条件和能力之外,还要看他将来是否有潜能来做更高一些位置的工作或更广范围的工作。对于一些领导人培养项目,CE还希望应聘者积极参加社会活动,有担任领导、组织工作的经验。

CE公司对人才除了专业技能的“硬件”要求外,同时也看重应聘者的“软件”素质,包括团队合作能力、沟通能力(足够的中、英文工作语言能力)、逻辑思维和分析能力、创造能力(对工作的前瞻性把握、自身激励能力)。公司欢迎那些符合CE价值观的、有工作热情的、对个人充满自信的人。

CE公司在全球招聘时采用的是同一种尺度来衡量未来的员工,不管在哪一个国家工作,CE员工都具有相同的特点和素质,例如对客户充满热忱,放眼世界,主动出击,不懈的追求更快、更好。

联邦快递:性格要乐观积极

尽管不同的岗位对人员的要求有所不同,但公司的文化决定了一个普遍的评价标准,联邦快递也是如此。不过,与很多跨国企业给出的标准不同的是,联邦快递多了几条更“以人为本”的标准。

首要的第—条,就是看求职者是否是一个善良、正直的人。只有善良、正直的人,企业才能信任他会不遗余力地为客户提供良好的服务,才放心赋予他们权力。

其次是要有开阔的世界观,了解国际惯例。因为要和国外的客户、同事交流,要有很强的服务意识。

第三条是要有着乐观、积极的性格。因为联邦快递的工作每天都会遇到不同的情况,比如有时候天气非常不好、飞机故障不能准时起飞或到达等等,如果没有乐观的性格,如何去沉着面对这种种突发情况并采取及时的应对措施?联邦快递非常看重员工的性格,尤其是一线员工,公司会通过一些手段,考察对方是否有吃苦的精神,能否接受不同的挑战等。有的人面试回答得很好,学历也很高,但是测试下来性格不合适,企业方也会忍痛割爱。

最后是要有团队合作的精神。联邦快递的工作是一环扣着一环,一个人是无法完成的,所以要实现一加一大于二的团队合作效果。

针对以上三类需求比较集中的人才企业也给出了不同的要求:经理级人才一定要有相当的管理工作的经验;专业人才要有一定的专业资格和职业技能;第一线的递送员则高中以上学历即可,但要求有驾照,有基本的英语听说能力,更重要的还是性格适应服务业的要求。

麦当劳:用人的“五不”观

总部在美国的麦当劳是誉满全球的快餐店。麦当劳的成功,与其在用人问题上贯彻的“五不”观念是分不开的。

第一,麦当劳决不用“靓女”。当今服务行业招工时,对雇员的外貌、身材特别讲究,尤其是女性,漂亮的容貌是首要的条件。但麦当劳绝不讲求漂亮,它所录用的员工相貌平平,但都能吃苦耐劳。

第二,用“生”不用“熟”。麦当劳聘用的人才几乎全是初出茅庐刚跨出校门的年轻人。在几十年的创业中,他们积累了一整套成功的管理经验。录用新员工时宁用“生”不用“熟”,因为他们要用自己的经验培训员工,而不希望员工受他人的框框束缚。负责招聘工作的乔治·布朗说:“我们所追求的不是要有一定的工作经验,而是一种精神状态。我们对曾在服务性行业工作过的人感兴趣的原因是,他已经具有与人交往的意识、方法和服务精神。我们是要建立更好的平衡,在人员招聘时不排斥任何人才。”

第三,不搞暗箱操作,这是麦当劳快餐店招聘员工时的一个信条。为了确保求职者准确无误地了解工作岗位和工作条件。所有履历考核全部通过后,求职者将在店里进行3天实地实习,让他们熟悉未来的工作环境。乔治·布朗说:“我们请他们来,让他们自己看一看我们提供的工作与他们的愿望是否一致。”经过3天带薪实习之后,双方将第二次见面,最后确定是否录用。公司对新员工的培训同样体现了这一“不搞暗箱操作”的原则。在培训的第一阶段里,公司明确表示要从所有参与培训的人员中培养出一些快餐店经理。一位年轻的毕业生在成为经理之前必须担任4~6个月实习助理。公司认为,快餐店的良好管理来源于对生产全过程的深入了解。基于这个原则,公司要求实习助理熟悉各部门的业务;从付款台到薯条,每位麦当劳人将掌握各工种的诀窍。在这段短暂的时间里,实习助理应该掌握达到最佳质量、最佳服务的所有方法。麦当劳在人才方面的一个基本观点是:人才的作用是为经营者提供帮助,最大限度地减轻他们的负担,让他们更加集中精力为客人服务。

第四,一般不炒员工的“鱿鱼”。麦当劳首先是一个培养人的学校,其次才是快餐店。在麦当劳精神下培训出来的人,即使离开了,也是一个对社会有用的人。

同类推荐
  • 联想你看不懂

    联想你看不懂

    任何一个想要做大、做强、做久的企业领导者,都能从联想的发展之道中。找到一些值得借鉴的管理智慧。,联想的成长和发展,本身就像一个谜题一样。但在多年的业界质疑与担忧中,联想从收购蓝色巨人IBM到柳传志复出又复退,在成为行业巨头的道路上快步前行。联想无愧为国内成功企业的典范,它做大做强到底凭什么?联想曾有过的迷局,也许你也正在或即将面临。本书通过对联想发展历史的回顾和管理体系的剖析,帮你考察联想的发展历史,研究其持续发展的秘密,了解其成功之道
  • 从零开始读懂销售学

    从零开始读懂销售学

    简单实用的销售书,总结了与成功销售息息相关的忠告和方法,提出了操作性强的销售技巧。帮助每一位有志成为销售精英人士提升业绩水平,走向成功之路。本书通过产品推介、客户沟通、客户谈判、成交细节等方方面面的介绍,让读者掌握销售中的各种细节问题,发挥优势,规避劣势,真正地以卖出产品为目标。
  • 三分制度,七分执行

    三分制度,七分执行

    用创新的理论、经典的案例以及全新的视角,诠释制度与执行的关系,点击执行的现实意义,探寻执行不力的根源,揭示“三分制度,七分执行”这一工作理念。执行能力是决定成败的重要因素。星巴克、麦当劳全世界开花,其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下,却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。好的制度是非常重要的,但如果员工没有不折不扣地执行,这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说,三流的点子加上一流的执行,强于一流的点子加上三流的执行。公务员,企业员工需要遵守的工作理念。
  • 货币论(全两册)

    货币论(全两册)

    通货膨胀永远是、而且在任何地方都只是一种货币现象。
  • 销售易犯的88个错误

    销售易犯的88个错误

    要想获得销售的成功,就得像成功的销售人员那样思考,像成功的销售人员那样行动。那么,成功的销售人员是如何思考,是怎样行动的呢?失败的销售人员在思想和行动上又存在哪些错误,犯了哪些禁忌呢?这也正是本书与各位读者一起分享的销售制胜秘诀,以及规避禁忌之法。
热门推荐
  • 四小孩探险记

    四小孩探险记

    很久很久以前,有四个小孩儿,他们的名字分别叫:薇兰、史林白,盖伊和赖内。
  • 学会生活与学会工作(北大清华学得到丛书)

    学会生活与学会工作(北大清华学得到丛书)

    一套丛书。十年情缘。终身成长。在这个倡导终身学习的时代,在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成才课程,已成为学校教育的延伸,并日趋融入主流教育。来自北大、清华、人大、北外、北科大这几所京西毗邻大学里的青年教师们,策划并执笔编撰了《北大清华学得到》这套青年素质教育读物。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验,很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵,以及知识经济时代对人才素质的特殊要求。
  • 烈火如歌(迪丽热巴、周渝民主演)

    烈火如歌(迪丽热巴、周渝民主演)

    火焰般纯真活泼的如歌是烈火山庄的继承人,十九年前的尘封往事将她卷入漩涡之中,如歌的生命中注定会出现三个男人,幽蓝孤傲的枫、宁静温柔的玉和风华绝代的雪……一幕幕纠缠入骨的爱与恨开始惊心动魄地上演……
  • 三国之江山霸业

    三国之江山霸业

    一个后世普通人,穿越到了东汉末年,却是一不小心成了刘备的小舅子。且看甘信如何逆转乾坤,助姐夫成就大业!袁绍:我袁氏四世三公,怎奈何不了汝这黄口小儿!曹操:甘信逆贼,毁我半生霸业!孙权:东吴三代基业,毁于甘信之手,吾与甘信势不两立!
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 琉璃苏影

    琉璃苏影

    吾宁遗臭万年,也不愿空留遗憾。烧尽阿房只为来世,洛水河畔,奈何桥前,求你黑袍裹身,一身暖。
  • 天堂的左边

    天堂的左边

    当生活和生命被我们心中的执念所主导,幸福会在哪里?绝望不会是一切最终的结局,也给不了结局,因为希望生生不息……
  • 今生就要认定你

    今生就要认定你

    一个是富家豪门的千金小姐,一个是海边渔夫家的女儿。这样的两个人却因为二十五年前的一个错误,彼此交换了命运。李季儿,原本是名门富豪的千金,却因为一个错误成为了穷人家的女儿,一朝沉沦,变成了别人的情妇。夏岚,原本是海边穷渔夫的女儿,也因为一个错误成为名门千金的小姐,从此锦衣玉食,女仆成群,还有一个天神般的男子深深挚爱。皇甫绝,皇甫集团的继承人,二十岁就成为金融界的风云人物,从此在商场之上叱咤风云,谈笑风生。拥有众多的情妇,而李季儿只是其中的一个。于是二十五年后,他们的命运彼此相错。“一千万,我给你一千万,从此以后你就是我的情妇,我会让你的母亲安全的活下去,但是你要遵守情妇守则。”“你这辈子都休息和兰儿相提并论。”摄影棚中,他对她狠绝的说道,脸上流露出来的是鄙视的神色,这样的神色让李季儿的心彻底的碎了。“孩子生下来以后,你就给我离开!”皇甫绝狠狠的对李季儿说道,完全不顾及此事李季儿惨败的面容,还有脸上鲜红色的掌印。他与她夜夜缠绵,肌肤相碰,却只有生理的需要,满足自己的欲望。她与他夜夜缠绵,只是为了无尽的沉沦,为了拯救病危中的母亲。一朝沉沦,腹中却突然有了他的骨肉......究竟给何去何从呢?究竟给放弃还是追逐自己的梦想呢?沉沦已久的她还有获得爱情的权利吗?一切的一切,风云再起。
  • 十天神境

    十天神境

    身为轮回之体,修炼众人都不能修炼的隐属性,行走于大陆之间,穿梭于光明与黑暗的位面,感悟轮回法则,打破轮回,超脱轮回之外,手持轮回剑,斩断世间轮回,破苍天,成神位,噬天神体又如何?看我双剑斩噬天!
  • 痞子小皇妃

    痞子小皇妃

    大街小巷都被她贴满了,‘皇上是我爹,我是皇上儿。’一个现代的小乞丐,几个英俊男人,怎样演绎他们的故事,痞女在古代会掀起什么轩然大波?她最终会上了谁的床,做了谁的皇妃?被定了的亲事是谁私自给她退了亲?又是谁代替她出嫁?谁关她入了牢房,看现代的小太妹怎么扰乱后宫,成就这段异时空的爱恋,故事会怎么收尾。她最后会回上了谁的床,暖了谁的小被窝。