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第10章 在职场打拼中胜出的十个关键思维(4)

和其他的精神一样,服从也是一种美德,是员工职业精神的精髓。服从是执行的第一步,要求所有员工暂时放弃个人的独立自主,听从领导的决策,并立即遵照指示做事,力求第一时间圆满完成任务。一个人只有在学习服从的过程中,才会实现团队的利益和自我价值,这样的人是企业里最受老板欢迎的员工,也是极有发展前景的员工。

年轻时的卡内基曾经在某公司供职,他工作非常勤奋,但和其他职员相比仍略显稚嫩。由于业务增多,公司准备开拓一个新市场,但新市场的负责人迟迟未能确定下来。

新市场选定在一个非常偏僻的地方,而在这样的地方开辟市场是一件相当困难的事。因此没有一个人愿意接受这个艰巨的任务,生怕徒劳无功。

公司物色了很多人选,但都被他们以各种理由推托了,无奈之下,公司的负责人只好退而求其次,派默默无闻的卡内基去执行这项任务。卡内基接到通知时没有任何怨言,带着公司生产的产品样本就出发了。

就在每个人都觉得公司的产品在那个地方很难有销路的时候,卡内基经过三个月的努力,终于在那里使公司的产品站稳了脚跟,还预言那里的市场有更大的发展潜力。

当卡内基把这个令人振奋的消息带回公司时,人们惊奇地问他是如何看到那里的开发潜力的。卡内基浅浅一笑说:“其实在出发时我也没有信心,而且觉得你们的观点是正确的,但我必须服从公司的安排。到那里后,我知道我必须全力以赴地去执行我的任务,结果我成功了。”

服从是员工的天职,是员工应该具备的素质之一。服从上级安排是每个人在工作中的行为准则,是锻炼工作能力的基础。同时,服从也是工作的推进剂,能给人的行动催生无穷的勇气,激发人的潜力。员工只有具备了这种服从精神,才能提高自己的执行能力。通过卡内基的成功,我们不难发现这一点。

仔细回想,身边是否经常有这样的情形?当上级安排工作时,经常会有人在部门里或在私下抱怨公司的高层不顾属下的辛苦;在执行命令时,常常会打折扣,或者是督促一下走一步,在工作中懒得多尽自己的一份力;不去思考如何将工作做得更好,反而质疑上级的能力,经常对上级指手画脚甚至顶撞上司。然而,逞一时之快的后果是什么呢?这些人之中有多少能取得长足的发展,又有多少人获得了上司或者是同事的认可?反而是那些尽职尽责,绝对完成上级指示,哪怕本不是自己的分内事,但只要接到安排就会保质保量去完成的人才能获得更多的机会,实现工作的价值。

李小姐在一家大公司从事打字工作。一天下班后,同事们都出去吃饭了,这时,一个经理经过她的办公室时停了下来,想麻烦她帮忙找一些信件。虽然这会耽误自己的私人时间,而且这本就不是李小姐的分内工作,但是她依然回答道:“我也不知道信件放在哪里,但是赵经理,我会尽快找到这封信并将它放在您的办公室里。”当她将赵经理所需要的东西放在他面前时,赵经理显得格外高兴。

四个星期后,她被提升到了一个更重要的部门工作,并且薪水提高了30%。因为在一次公司的管理会上,有一个更高职位的工作空缺,赵经理对李小姐赞不绝口,于是向公司推荐了她。

因为服从,李小姐获得了升职,也获得了公司上级的赞许。服从指挥,会拉近我们与上级的距离,拉近了距离,你就会得到上级思想、观点的传承,对自己而言也就得到了提高;因为服从,我们能领悟上级的用意,学会上级的思考问题的方式和技巧,为自己的提升打好基础。

“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为准则,强化员工对上司指派的任务必须无条件服从的意识,而不是去寻找借口逃避,哪怕是看起来非常合理的借口。可以说,服从是成为优秀员工的首要任务,只有定位好自己服从的角色,才能在现代的职场竞争中立于不败之地,也才能使你成为公司不可或缺的员工,进而走向领导岗位,成就一番事业。

节约思维:省下的都是利润

我们常常惊叹于那些跨国公司、巨型企业是如何取得今天这么辉煌骄人的业绩的。实际上,世界上所有规模庞大、实力雄厚的企业,都不是凭空产生的,而是靠着所有员工一步一个脚印创造出来的,是一滴汗水砸一个坑地赚出来的,是一分钱一分钱地省出来的。

去过德国的人一定曾经光顾过或者听说过“施莱克尔”连锁杂货超市。这家超市可能并不像其他的大型超市那么人头攒动,地段豪华,装修精美,但它在德国各地都有分店,而且连锁的规模越来越大。

1965年,施莱克尔迈出了他商业道路上的关键一步。那时正值杂货价格下跌,他创办了一家销售洗涤剂、刷子和香水等商品的新式商场。两年后,他已经拥有了十多家这样的商店。施莱克尔的扩张战略很简单、很特别,也很有效——哪个城市不那么繁荣的街区如果有一家小店关门倒闭,施莱克尔便派人到那里。经过一番讨价还价之后,施莱克尔便以超低的价格租下店面。他并不要求高销售额,而只求以最低的成本来经营。

施莱克尔运用超低成本经营法,有时为了节省开支,有些分店很长时间里只用一名雇员。又如,在相当长的一段时间里,许多分店不安装电话。因为施莱克尔认为,电话放在那里只能被雇员们用来打私人电话。施莱克尔通过自己的节约获得了成功。如今,施莱克尔超市在德国已拥有10 800多家分店,年营业额高达66亿欧元,是欧洲最大的25家商业集团之一。

企业是一种盈利性组织,追求利润是企业的根本目标。企业的利润就像人的血液一样,假如企业的造血功能不好,发展就会受到限制。要想实现利润最大化,增加自身的造血功能,企业不但要会开源,更要会节流,以求降低各方面的成本。

当企业之间的竞争发展到一定阶段时,不但是业务能力的竞争,更是成本能力的竞争。尤其在产品同质化严重的今天,谁拥有了成本优势,谁就能在竞争中胜出,获得最大的利润。所以,节约是企业必须掌握的一门技能,因为它决定着企业的成败。利润指标是定量的,如果降低了成本,就等于提高了利润,节约一分钱就相当于省出了一分利润。

在当下,经济全球化使企业面临的形势越来越严峻,经济危机的余波还未彻底消退,企业要想在激烈残酷的竞争中胜出,除了提高产品的竞争力之外,有效地降低运营成本已经成为多数企业竞相追逐的目标。因此,职场中人一定要树立起成本观念,有了成本观念,就要在实践中厉行节约。

勤俭节约是现代职场中人必须具备的美德。中国有句老话:不当家,不知柴米贵。当你进入一家企业执掌一个部门甚至是整个企业之后,就应该养成把一分钱掰成两半花的习惯。

现在,经常会有员工看不惯公司的一些节约做法,比如,许多公司都要求只要不是打印对外的正式文件,就要选用一面打印过的废旧打印纸;只有公事才能拨打长途电话,还必须加拨IP代码;在中午的休息时间或办公室长时间无人时,要自觉关闭电灯及电脑显示器等;用水用电更要节约……“分厘必争”这种习惯在他们眼里成了“小气”和“抠门”。其实,任何人都应该明白,假如换上你来当一家企业的老板,你能容忍员工大手笔地消耗自己的每一分钱吗?

具有勤俭节省意识的员工,老板会看在眼里,记在心里。因为这是一种对公司、企业认真负责的态度,这是在用自己的行动去挽救大家的不必要损失。

刚进企业时,琼斯只是一名普通的勤杂工,做的是琐碎的杂务工作:打扫卫生、清理垃圾、递交文件等。工作虽然辛苦,但琼斯从来没有怨言,总是尽职尽责地做好每件事。琼斯唯一的交通工具是一辆自行车,不管晴天还是雨天,她都坚持骑车,因为骑车上班不但环保,而且还能为企业节省交通费用。

连续五年,无论刮风下雨,琼斯都从不迟到或早退,一直保持上班全勤。工作努力、乐于助人的琼斯,年年都被企业评为优秀员工。她自动加班,从未申请过加班费。琼斯所到之处,你不会看到不该亮的灯、滴水的水龙头、无人使用却处于开机状态的电脑屏幕……她似乎比管理者还要珍惜和爱护企业,而且在工作中力求节约。

在清理企业垃圾时,琼斯总是坚持将垃圾分类,看到印坏的纸张或是一些背面空白的废纸,琼斯都会将其裁成小张分给同事当便条纸用。其他可以回收的废纸都一律摊平后与废纸箱捆绑在一起卖给废品站,所得钱款全部捐给工会。琼斯对企业无比热爱,她已经把企业当成自己的家了。她的这种“勤俭持家”一般的工作态度赢得了所有同事的尊重。

当那些拥有博士、硕士学位的员工在抱怨工作不顺时,琼斯依然认真地做事,任劳任怨,自得其乐,默默地为公司节约着每一分钱。后来,琼斯被破格提升为企业的总务部主任,进入了管理阶层。

每个人都要从自己的工作之中发现自身价值,我们能从这则故事身上学到什么呢?有的时候,哪怕是关下电灯、拧下水龙头、拣张白纸这么简单的事情,也有可能转变你的职场生涯。

积水成渊,积土成山。百层高塔,基于砖瓦;千里之行,始于足下。我们熟知的一些企业家们也都是从最开始的一点一滴积累发家的。

被称为“塑胶大王”的王永庆是中国台湾的巨富之一。他曾居美国《福布斯》杂志华人亿万富翁榜首位,世界富豪排行榜第11位。显赫的地位和巨大的财富与他白手起家的经历形成了强烈的对比。王永庆成为国际工商界的传奇人物并不像电影中宣扬的那样富有传奇色彩,说起来甚至还很平凡,他的致富经验用两个字就可以概括,那就是勤俭。

王永庆说:“多争取一块钱的生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以靠自己努力。节省一块钱就等于净赚一块钱。”他认为,最有效的摒除惰性的方法就是保持节俭。节俭可以使企业领导者和员工冷静、理智、勤劳,从而使企业走向成功。王永庆的经历向世人揭示了其成功的秘诀:凭借节约,尽自己的能力,努力创造财富。

我们可以看到美国大型连锁超市沃尔玛的英文全拼是Wal Mart。但是按照美国惯例,该公司按照创始人沃尔顿的名字应该命名为Walton Mart。为什么没有这样做呢?原因之一是,这种拼法少了三个字母,做招牌和广告时既节省了成本,也不会对顾客的品牌认知产生什么影响。所以说,越是这种大型的公司,越是在每一个细微之处都“斤斤计较”,因为,每一个地方的节约,都会对公司产生规模化的利益。

浪费必然导致公司的资源流失、给公司造成巨大损失,不仅会影响公司的前途,也会影响到每个员工的利益与发展。因此,浪费无论是对公司还是对个人而言,都是一种致命的坏习惯。我们一定要有节约意识,为企业的发展作出更大的贡献。

感恩思维:对工作抱有感激之情

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