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第10章 试着超越自己(3)

“一直被模仿,从未被超越”,这句话用到“苹果”身上再合适不过了。也许你可以有各种各样的理由不喜欢“苹果”的产品,但却很难对“苹果”的工业设计能力进行负面评价,先天优势再加上出色的宣传能力,令“苹果”的产品具有了与生俱来的明星气质。

创新的重要性已经涉及我们身边方方面面,从学习到工作,创新都会给我们带来奇迹般的效果。没有创新,就没有发展。

创新,应从概念上跟进,从行动上超越,“苹果”的创新不但体现在产品上,还体现在思想上。硬件对“苹果”很重要——但乔布斯非常清楚,软件更重要。“多年前,我们最具前瞻性的观点之一,就是不要涉足任何我们不具备核心技术的领域。”乔布斯说,“我们意识到,对于绝大多数未来的消费类电子产品而言,软件都将是核心技术。”

2001年9月,“苹果”推出了iTunes音乐商店,使用于人们对音乐下载。一个月后,音乐播放器iPod现世。这种组合在当时的业界看来是非常不可思议的——不论是硬件产品iPod还是软件产品iTunes,相对于外界来说都是一个完全封闭的体系。用户最初只能通过在电脑上播放一张一张的CD,将其转化成MP3格式,再通过iTunes导入到iPod中。有声音质疑iPod:这个价格昂贵的小东西能否成为打破当时音乐播放器格局的产品?

为了解决将音乐从CD导入iPod的麻烦,乔布斯充分利用了自己的iTunes,推出了网上应用音乐商店,用户可以直接在商店购买和下载歌曲,并通过iTunes传入iPod中,每支歌曲售价仅为0.99美分,可以以单曲形式出售而不必购买整张专辑,这也使得付费数字音乐逐渐成为互联网娱乐的主流。也就是说,“苹果”为用户提供的是软件和硬件,而内容则由各大唱片公司提供。

iPod的成功开启了“软件+硬件平台”的先河。它创新的并不仅仅是某一款软件或者某一种硬件,而是开创了一种全新的商业模式,并打破了传统的“由不同厂商制造不同部件,组装到一起形成完整的机器,并由另一方提供运行的软件”的模式。

事实上,乔布斯没有等太久,他所选择的方向的魅力就呈现出来了。如果说iPod+iTunes只是“产品+内容”模式的一个探路石的话,那么iPhone+App Store的模式就是真正的巅峰,只不过App Store利用公布软件开发套件SDK,网罗了更大规模的第三方软件开发群体。结果显而易见——经济危机时,几乎所有厂商的营收和盈利都下跌,唯独“苹果”的销售增长了12%。

你可以不用“苹果”,但不能阻止“苹果”流行;你可以不喜欢“苹果”,但不能否认iPod、iPhone的影响力。在激烈的市场竞争中,iPod居然能做到“人挡杀人,佛挡杀佛”,大牌如微软,专业如索尼,无不在“苹果”面前栽了跟头。

“苹果”何以笑傲江湖呢?答案是:创新。

今天不成为创新型经营者,明天就必将被淘汰。这句话听起来好像有点危言耸听,但却是时代发展的必然。“苹果”产品的成功更是说明了,技术在不断发展,观念在不停更新,成果取得飞越的进步。这些都是离不开创新,没有创新,就没有进步。无论是学术成果,还是企业经营,都不可以闭门造车,固步自封,夜郎自大。做学问的学者要更新自己的观念,像乔布斯这样的企业家更是如此。

“领袖和跟风者的区别就在于创新”。别人的成功可有借鉴地学习,对于别人的成功经验,如果熟视无睹,那是一个“傻瓜”。因为那时别人用金钱甚至是血与泪换来的宝贵经验,肯定有值得创业者学习与借鉴之处。但是我们不能一味地模仿,那只能永远都是没办法凸显出自己的特色,得到人们认可的。

我们借鉴的同时更重要的是创新。创新的路不是平坦的,不可能一蹴而就,也不会一帆风顺。创新就是在长满荒草的原野上踏倒一路荆棘,将一个个带血的脚印连接起来,变成一条路,供自己和后人通过。

对于创新者而言,还要有知难而上的勇气和自信自强的品质,创新就是从无到有、从有到优,更高更好;就是超一流,做同类的领跑者和领军人。

关注每一个细节

“只有对细节感兴趣,才能创造出伟大的产品。”

有位哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里。天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。成功与失败之间的差别或许就在于细节,谁把握了细节或许就已经收获了成功,谁不注意细节就有可能功败垂成,抱憾终身。做事大而化之,不注重细节的人,无论做哪一种事业都没有功效可言,而小心谨慎,关注每一个细节的人,他的事业也往往有相当的成就。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深”。所以,大礼不辞小让,有句话说,细节决定成败。细节是平凡的、具体的、零散的,如一句话、一个动作、一个会面……细节很小,容易被人们所忽视,但它的作用不可估量。成功和失败,往往只有一步之遥,一个错误会使努力泡汤,这就是细节的重要。

曾经有过这样的报道:新产品的一切工作都已完成,只待发布。乔布斯仅仅因为一个不起眼的细节(如:还有两颗螺丝暴露在表面)而要求一切推倒重来。正是这个残忍的标准成就了“苹果”一个个令人惊叹的产品。乔布斯注重产品的每一处细节,让“苹果”用户做到完美的体验,因此成就了今天的“苹果”。细节实质上是事件链条上的一环一扣,尽管它往往不引人注意,但一旦链条的一个环扣出现问题,整个链条的正常运转就会受到影响,但要把这环环扣扣做好并非易事。注意了细节才能把事情办得更加完美,注意了细节生活才会更真实更有意义,而忽视了细节,大事就会受影响,甚至酿成重大事故。有一首民谣是这样说的:丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。可见,无论做人、做事,都要注重细节。

“苹果”迷们都知道,苹果公司每推出一款产品都需要很久的时候,这让无数“苹果”迷们苦苦等待。但是,当一款产品问世后,我们才知道等待没有白费,“苹果”的产品堪称完美,无可挑剔。正是因为“苹果”关注每个产品的细节,不论是创意,研发还是到最后的销售,“苹果”从来不放过细小的环节。乔布斯更是一个在细节上苛求完美的人,每个细节他都会反复推敲数遍,力求做到极限,这无数的细节成就了今天的“苹果”。

比如,大家熟悉的iPad,我们同样不得不佩服苹果公司在产品细节上的精准把握:按键的阻尼,图标飞出的动画特效,删除应用程序的方式,翻书时的效果,快速进入相册的鲜花图标等等,更重要的是,iPad的触摸体验是所有的触屏产品中最好的,错误率极低,大幅度的提升了文字输入和游戏的体验,这要归功于“苹果”工程师的认真校对。正是“苹果”的这种关注于每个细节的做法,才让“苹果”的产品变得不可超越。

斯卡利说:“乔布斯认为应该重视产品的每一个细节,使产品设计和制造的每一个环节都能做到完美无瑕。”乔布斯确实非常关注细节,他会趴在电脑上一个像素一个像素地看那些按钮的设计。他曾经跟员工说,要把图标做到让他想用舌头去舔一下的程度。正因为有了像乔布斯这么关注细节的CEO,“苹果”才有了今天的成就。

“苹果”的成功是从产品的细节起步的。细节是有力量的,这个力量甚至决定着我们的未来。乔布斯就是这样一个对细节追究接近残酷的完美主义者:“不要小视这些细节,差距从细节开始,1%的错误可能导致100%的失败。”

斯卡利表示:“乔布斯对产品的要求之一是:产品应该能够‘改变世界’。而另一个要求就是注重产品的每一个细节,这些细节包括产品设计、软件、硬件、系统运行、应用程序和外围产品等等……对于产品营销、设计及其他事务,乔布斯都会参与其中。”看了乔布斯对细节的态度使我们深知想要成功,请先从关注每一个细节开始做起。我们听过这样一句话“一着不慎,满盘皆输”,这个就是小细节的大能量。

曾经有一个让人痛心的新闻,美国哥伦比亚航天飞机升空80秒后爆炸,机上7名宇航员遇难,而调查结果表明,造成这一灾难的“凶手”竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。应该说,飞机整体性能等许多技术指标都是无异议的,一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机和无法用金钱衡量的生命。

或许,我们每个人都知道细节的重要性,但未必每个人都能做到在生活、工作中时刻关注细节,而“细节”又是一个多么容易被忽视的字眼啊!在表面风光的背后,有谁会真正注意到细节的存在和影响呢?

让我们行动起来,脚踏实地的从小事做起、从点滴做起,心思细致,不随意放过每一个细节。了解细节之精髓的人,是聪明的人;用细节来塑造自己的人,是成功的人。海尔总裁张瑞敏先生曾说过:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

乔布斯不止一次对他的员工说道:“你不能问顾客需要什么后再给他什么,因为等你按照顾客的要求做出来后,顾客又会有新的需求,所以我们要把握好细节,超越顾客。”正是有了这样的细节要求,“苹果”产品只要一推出就会受到无数人狂热的追捧。

“这辈子没法做太多事情,所以每一件都要做到精彩绝伦。”可见细节成就了乔布斯,也成就了“苹果”。无论你完成何种工作,都少不了细节,无论你的生活如何,日子从细小开始。细节所蕴涵的意义是如此博大、深远,尽管细节只是平凡生活中一些微小的闪光点。

生活通过细小的情节拼凑,构成了你现在的日子,所以不要轻视细节,它是你今后成功的基石。摩天大楼是一砖一瓦从平地砌造的,浩瀚的大海是小流小溪汇聚而成的。只有从生活中的小事做起,一点一滴做起,才有最后的收获与成功。总有一些细节,会深深地打动我们,烙进我们的记忆,决定或改变我们对人和事的看法与态度。

本章小结

像乔布斯这样真正的成功者是不会一直抱着过去的成就在原地踏步的,他们都是在尝试不断超越自己,不断创新,接受新的挑战,才会在竞争激烈的今天不被淘汰。

想有所进步,你必须让生活充满积极的想法,无论任何情况下,如果一个人热爱自己的工作,就会每天尽自己所能力求完美,都要试着超越自我。其实,还有许多的困境是我们尚未遇到的,因此,我们应该随时主动学习,以弥补自己的不足,只要每天超越自己一点点,成功便会出现在你眼前。这条路注定是崎岖的,需要我们有勇气,关注细节,讲究方法,成为一个卓越的人。

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