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第10章 3公尺外辨出小人君子:瞬间识人术,摸清脾气再下猛药(4)

看了这么多佩饰小秘密,以后看到光彩熠熠的男性或女性时,就不要只顾着欣赏对方的神采,从头到脚观察他们佩戴的小饰品吧,性格的秘密就隐藏在其中。

笑容有千万种,哪种才最真诚?

笑容是一种令人感觉愉快的、既悦己又悦人的发挥正面作用的表情,是人际交往的一种轻松剂和润滑剂。利用笑容,人与人之间可经缩短彼此之间的心理距离,打破交际障碍,为深入的沟通与交往创造和谐、温馨的良好氛围。

在日常生活之中,笑的种类有很多。它们绝大多数都富于善意,但也有极少数失礼。出于实际需要方面的考虑,在此重点讨论的是合乎礼仪的笑容的种类。这一类笑容,基本上可以分作六种。它们分别是:

含笑:是一种程度最浅的笑,它不出声,不露齿,仅是面含笑意,意在表示接受对方,待人友善。其适用范围较为广泛。

微笑:是一种程度较含笑为深的笑。它的特点是面部已有明显变化:唇部向上移动,略呈弧形,但牙齿不会外露。它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。在人际交往中,其适应范围最广。

轻笑:在笑的程度上比微笑深。它的主要特点是面容进一步有所变化:嘴巴微微张开一些,上齿显露在外,不过仍然不发出声响。它表示欣喜、愉快,多用于会见亲友、向熟人打招呼,或是遇上喜庆之事的时候。

浅笑:是轻笑的一种特殊情况。与轻笑稍有不同的是,浅笑表现为笑时抿嘴,下唇大多被含于牙齿之中。它多见于年轻女性表示害羞之时,通常俗称为抿嘴而笑。

大笑:是一种在笑的程度上又较轻笑为深的笑。其特点是:面容变化十分明显;嘴巴大张,呈现为弧形;上齿下齿都暴露在外,并且张开。口中发出“哈哈哈”的笑声,但肢体动作不多。它多见于欣逢开心时刻,尽情欢乐,或是高兴万分。

狂笑:是一种在程度上最高、最深的笑。它的特点是:面容变化甚大,嘴巴张开,牙齿全部露出,上下齿分开,笑声连续不断,肢体动作很大,往往笑得前仰后合,手舞足蹈,泪水直流,上气不接下气。它出现在极度快乐、纵情大笑之时,一般不大多见。

在以上六种常规的笑容之中,前四种比较常见,并以微笑最受欢迎。在所有种类的笑容里,微笑最自然、最大方,并且最为真诚友善,为世界各民族所认同。如果说笑的本质在于自信、热情、友好的话,那么在微笑中便得到了充分而全面的体现。

在社交活动中,微笑是礼貌待人的基本要求,微笑可以使人自然放松,如沭春风。正因为如此,微笑被视为“参与社交的通行证”,又被称为基本笑容或常规表情。心理学家研究证实,如果你决定提高你的社交技巧,如果你能不吝惜自己的微笑,亲和地对待他人,那么,你的幸福感就能提升20%~25%。

从我们稍懂人事的那一天起,就注定与微笑结缘。高兴的微笑使人身心放松;得意的微笑使人倍感自信;善意的微笑使人温暖、幸福……微笑——这一生命的自然悸动,是那样的淳朴、平静,使人享受到生命底蕴的醇味,体验欢愉的情感,超越悲伤与失落。

迈克是一个有着一身臭脾气的年轻人,他平时深锁眉头,脸色严肃,可以用凶神恶煞来形容。街坊邻居,谁都不敢招惹他。迈克家门前有一大片诱人的玫瑰花,鲜艳欲滴。但是,邻里邻居都知道,他家的鲜花可摘不得,哪怕是掉在地上的一朵也不能去拾。因为,如果被迈克发现你摘他家的花儿,他就会拿着笤帚,大吼一声将你轰走。据说,如果笤帚吓不住你,他还会从屋里抓起一把菜刀冲出来。

不少人都说,为了守住一簇花,犯得着这样吗?还有人认为,迈克的精神有问题。总之,知道迈克脾气的人,都不敢多看他们家的花儿一眼。

一个假日,温柔的阳光抚摸着大地,迈克家门口那一片玫瑰花散发着迷人的清香,在阳光的抚摸下,越发迷人。这时候,一个10岁的小女孩走了过来,她是偶然从这里路过的。

小女孩一下子停住了脚步,她低头看着鲜艳的花朵,好美的花儿,真想摸一摸。小女孩正要伸出手,一个阿姨走了过来。轻轻地拍了拍她的肩膀,告诉她,这家的主人迈克很不友好。此时,恰好迈克走了出来,他满脸怒气,气势汹汹,只一个横眉就将邻居阿姨给吓丢了魂儿。但是,小女孩并不害怕,她纯真地向迈克微笑着,即便迈克满脸的杀气。

此后,小女孩每两天就来迈克家门口一次,每一次都会冲着迈克微微地笑,以此来表达友好。一周后,小女孩又来到玫瑰花旁边,这时已经有不少鲜花凋零了。小女孩正为此而伤心,突然发觉一只温暖的大手正轻轻拍着自己的肩膀,她回过头一看,迈克正冲她微笑。

原来,迈克的妈妈非常喜欢玫瑰花,于是在家门口种了一大片。妈妈去世后,迈克极度伤心,这一片玫瑰花几乎成了他对母亲的思念和寄托,不准任何人打扰。直到小女孩的出现,仅仅是那几次微笑。迈克才发现,花儿的美丽是要有人欣赏的。就像人的感情,必须要相互交流,才会更加美好和永久。

心理学家认为,在社交场合,微笑是最好的“润滑剂”。就好比故事中的小女孩,她用纯净的微笑换来了迈克的信任。因此,心理学家还指出,正面的、积极的、友善的情绪有“传染效应”:对陌生人微笑,表达出善意,不仅能给对方带来快乐,也能给自己带来一个正面情绪的回馈,从而得到快乐,缓解烦躁情绪。

生活中,我们忙忙碌碌,好像总有做不完的事。稍不留神,我们就会陷入日常生活与工作的琐碎之中,从而无形地藏起了微笑,忘记或者忽略了把快乐带给别人和自己。其实,给别人一个微笑就是给别人一份温暖,也是给自己一份幸福。心理学家说得对:当你用微笑换来对方的会心一笑,或者换来对方的好心情,你其实就是在用微笑换来“双赢”。

识人要在暗处,千万别被发觉

有人说:“可以不识字,但不能不识人。”这句话包含着言说不尽的意义,不论做什么事,其成败的关键就在知人(即识人)善任。一般说来,善任容易,而知人困难。想全面地了解一个人的真实性格,要在暗处识人,千万别被发觉,因为一旦对方察觉到你是在考查他,就会把真实的自我伪装起来,让人真假难辨,难以达到看透一个人的目的。

曾国藩善于在暗处识人,他凭感觉识人,主要是通过一个人不经意间的言谈举止,看人的气质、精神风貌,然后凭自己的经验作出判断与抉择。曾国藩在这方面的相人技术比较高,有些人他只要见过一面,基本就能断定此人能够干什么,能不能重用等等。

炎炎夏日的一个午后,曾国藩收到学生李鸿章的一封书信。在信里,李鸿章向恩师推荐了三个年轻人,希望他们能在老师的帐前效力。曾国藩放下学生的信,照例背着双手出去散步。

黄昏的时候,曾国藩刚回府邸,家人立刻迎了上来,低声告诉曾国藩,李大人推荐来的人已经在庭院里等待很长时间了。曾国藩悄悄地在离他们不远的地方停了下来,暗暗观察这几个人。只见其中一个人不停地用眼睛观察着房屋内的摆设,似乎在思考着什么;另外一个年轻人则低着头规规矩矩地站在庭院里;剩下的那个年轻人相貌平庸,却气宇轩昂,背负双手,仰头看着天上的浮云。

曾国藩继续观察了一会儿,胸有成竹地悄悄回到房间里。很快,曾国藩召见了这三个年轻人,和他们攀谈起来。渐渐地,曾国藩发现,不停打量自己客厅摆设的那个年轻人和自己谈话最投机,自己的喜好习惯他似乎都早已熟悉。相形之下,另外两个人的口才就不是那么出众了。不过,那个抬头看云的年轻人虽然口才一般,但对事对人都很有自己的看法,只是说话过直,让曾国藩有些尴尬。

出人意料的是,曾国藩并没有把和自己谈得最投机的年轻人委以重任,而是让他做了个有名无权的虚职;很少说话的那个年轻人则被派去管理钱粮马草;最让人惊奇的是,那个仰头看云,偶尔顶撞曾国藩的年轻人被派去军前效力,他还再三叮嘱下属,这个年轻人要重点培养。

在大家实在想不通时,曾国藩说出了用人的秘诀:“第一个年轻人在庭院里等待的时候,便用心打量大厅的摆设,刚才他与我说话的时候,明显看得出来他对很多东西不甚精通,只是投我所好罢了,由此可见,此人善于钻营,有才无德,不足托付大事;第二个年轻人遇事唯唯诺诺,沉稳有余,魄力不足,只能做一个刀笔吏;最后一个年轻人不焦不躁,竟然还有心情仰观浮云,就这一份从容淡定便是少有的大将风度,更难能可贵的是,面对显贵他能不卑不亢地说出自己的想法而且很有见地,这是少有的人才啊。”曾国藩的一席话说得众人连连点头称是。“不过,他性情耿直,很可能会招来口舌是非。”说完,曾国藩不由得一声叹息。

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