登陆注册
3025400000004

第4章 魅力胜于权力,魅力就是影响力(3)

在某些单位,一些领导干部从不主动“走下去”与部属沟通。即使路上偶尔遇见自己的部属也是表情淡漠,没有笑脸,拒人于千里之外,让人望而却步,有些部属在路上老远见到他,也不愿上前与之打招呼,要么是惟恐“躲之不及”,想法绕开,要么是表面极尊重,实际很疏远,见面说话“哈哈哈”,话到嘴边又咽下,不把真心交给你,不把真劲使出来。这样的“领导”又怎么当得好、当得下去呢?在这些领导的领导下,在这样的工作生活环境下,部属工作的积极性、能动性和创造性如何发挥出来呢,所以作为领导,自己平时不能总高高在上,官气十足,要“放下架子”,经常深入基层,亲临一线,贴近群众,多参加企业组织和各类活动,抓住与群众接触的机会,切实了解、掌握他们的思想、工作动态,为他们排忧解难,让他们全身心地投入到工作中去,提高工作效能,提升自己的亲和力,这样才有助于自己领导力的增强,才有助于企业的发展。

大学毕业后,有一位年轻人到一家外企作助理。

他从大学里的一个学生会领导到做别人的“助理”,心里十分难受,特别是其他员工动不动就使唤他去做这,去做那,他心里十分恼火,觉得这份工作让自己尊严扫地,自己又不是奴才,凭什么被他人指挥着干这个做那个呢。

不过事后,冷静一想,他们并没有错,自己的工作就是这些。刚进公司的时候,王经理也事先对他这么说过,但一涉及到具体事情,他的情绪就有点失控。有时咬牙切齿地工作完,又要笑容可掬地向有关人员汇报说:“我做好了!”有几次还与同事争吵起来。

所以,他感觉他的日子从这个时候变得更不好过了,孤傲不成,倒是孤独了。

这天,女秘书小张不在,王经理就点名让他到办公室整理一下办公桌,并为他煮了一杯咖啡。他硬着头皮去了,王经理一眼就看出他的不满,便一针见血地指出:“你觉得委屈是不是?你有才华,这点我信,但你必须从起点做起!”

他心里一惊,“他竟然了解我!”他笑了笑,表示感谢。经理叫他先坐下来,聊聊近况。可惜没有椅子啊,他总不能与经理并排坐在双人沙发上吧?经理到底在开什么玩笑?

这时,王经理有所指地说:“心怀不满的人,永远找不到一把舒适的椅子。”难得见到他如此亲切慈祥的面孔,他放松了好多。原来,他不像一个“高高在上的人”更像自己的一个朋友,只不过,他是长辈,我需要尊敬他。

手忙脚乱弄好一杯咖啡后,他开始整理经理的桌子,其中有一盆黄沙,细细的,柔柔的,泛着一种阳光般的色泽。他觉得奇怪,这干嘛用呢?又不种仙人球,这人真奇怪!

经理似乎看出了他的想法,伸手抓了一把沙,握拳,黄沙从指缝间滑落,很美!他神秘一笑:“你以为只有你心情不好,有脾气,其实,我跟你一样,但我已经学会控制情绪……”

原来那盆沙是用来消气的,是经理一位研究心理学的朋友送的。一旦他想发火时,可以抓抓沙子,它会舒缓一个人紧张激动的情绪。朋友的这盆礼物,已伴随他从青年走到中年,也教会他从一个鲁莽少年的打工仔成为一名稳重、理性的管理者。王经理说:“先学会控制自己的情绪,才会管理好其他的人。”

年轻人的心一下子爽朗了好多,忍不住抓了一把那黄金般的沙子。

好的领导者不是颐指气使,而是处处拥有亲和力。

亲和力是一种难得的魅力,它能唤起人们的爱心,并能使人愿意与你交往,亲和力在人的情感上是使情感归依的起因,同时也是激发人际交往的动力,它对平衡人类心理和克服势单力薄的不足,起着非常好的调节作用。它可以在无形之中缩短彼此之间的差距,进行平等的沟通。这一点对于领导和员工来说尤其重要。

“亲和力”作为领导魅力是不可缺少的重要组成部分,即使是普通人仍然需要提升自己的“亲和力”,增加自己的人格魅力,这样才能促进我们的人际关系趋于和谐。

在生活当中,亲和力和影响力经常是密不可分的,有影响力的人一定拥有非凡的亲和力。就好像我们初见到一个人,他身上散发出一种独特的力量,迫使我们不得不去喜欢他。那神秘的力量便是亲和力,我们就是被这种力量给影响了。

领导亲和,走进员工心灵,则事半功倍。亲和,要求领导公平公正地对待每一名员工;亲和,要求领导在员工有事无事之时,都以一种平等的、朋友式的、信任的谈话方式,多和员工们进行一些心与心的交流;亲和,要求领导在处理违纪行为时尊重员工,允许员工充分发表自己的意见,即使是错误的,也能心平气和地听下去,不随便打断员工的谈话,更不剥夺员工说话的权利;亲和,要求领导当“后进员工”出现错误时,不以势压人,做到措辞柔和,不伤害员工的人格和尊严。俗话说,树怕伤根,人怕伤心。其实,工作中领导一句肯定的话语,一个会意的微笑都是“后进员工”进步的精神食粮。为此,领导要善于发现“后进员工”的闪光点,并耐心去培养,使之不断发扬,逐渐完善自我。只有在融洽的干群情感中,员工才会把领导的批评看作是对自己的爱护,把领导的表扬看作是对自己的鼓励,从而自觉地把道德要求和行为规范转化为自己的心理定势和良好的习惯。

总之,亲和力是一个人综合素质的表现,是长期修炼的结果。希望我们每个人都能注意这方面的修炼。

亲和力的大小可能无法决定事情的成败,但是却可以影响人际关系网的大小。

7.领导者的热情是企业的凝聚力

首脑人物、负责人比任何人都要有热忱,越是热心,对部下的建议越感到高兴。听到部下说一点点有益的事,都会为:“啊!我竟然没发现,幸好他提醒了我!”而不胜欣悦。

如果缺乏热忱,在部下提出建议的时候,可能会有一种;“你算什么?竟敢来指导我?”的不悦反应,而部下当然也会很郁闷:“难得想到好主意告诉他,谁知道好心被当作……下次还是算啦!”除非是非常杰出的领导人才,否则多半会造成这种后果。

松下幸之助常常对处在各个岗位上的负责人这样讲:

“在你的部门,有种类繁多的工作。那么多的工作,即使你是部长,你也不可能是神仙,不可能什么都会做。甚至有时候就某一项工作来说,你的部下更有才能;在别的什么方面,他比你更了不起。所以,你作为负责人、领导者,不是每个方面或在专业技术下都能指导的。然而,由于你处在领导的地位上,你还必须领导,必须管理。在这种情况下,什么是重要的?那就是对你所在部门的经营要比谁都更有热心,不能亚于任何人。知识、才能不及别人是可以的,因为优秀的人才很多。不及人家是常有的事,但是,做好此项工作的热情你该是最高的。这样大家就会行动起来。如果不具备这一点,做部长就不合格了。

“作为位居他人之上的指导者,我认为其中最重要的一点就是热情。当然,作为位居他人之上的人,如果一切都优于他人的话,不用说这是不可挑剔的。既有知识,又有本领,还有才能,且人格又好的人当然是最理想的,但是实际上这种一切都很出众的人大概还不会有。就拿我本身来说,在其他方面也都像我说的那样,学问啦,知识啦,都没有多少,在这一点上不但说不上最高,倒可以说是处在最低的状态,再加上身体不好,在这一点上差不多劣于所有部下。不管怎样,作为社长和会长,位居大多数人之上,我对事业上的热情不亚于任何人,能够让每一个人都发挥出所具有的力量,所以我能够长期胜任重要的职务,我常常想经营这家商店、这家公司,自己一定要比任何人都有热情,这一点是重要的事。正因为我有这种热情,会员们也就产生‘他像父亲那样热心于公司,我们又有什么理由不好好干’的情感。然而,即使有智慧、才华上远远优于他人的头脑,在经营商店、公司时没有热情,那么在其手下的人们恐怕就很难产生‘在这个人的领导下使劲儿干’的情绪。这一来,难得的智慧和才华也就完全等于零了。还是这样,在其他方面哪怕什么也不具备,但是对于经营的热情必须要保持。如若这样,即使自己什么也没有,部下也会有智慧的出智慧,有力量的出力量,有才华的出才华,各自都会合作。

“特别是最近,公司在飞速地进步,技术上的事可谓日新月异,还不断地有一些新的难题产生出来,就经营而言,大量使用电子计算机等进行复杂的分析已成为必需。对于我来说,不是轻而易举就能够理解这种高超的问题的,在某种程度上讲,甚至完全不懂也是实际情况。不仅是我,一般的人要明确地了解那些专业性的东西也是十分困难的。这样一来,站在他人之上开展工作是非常不可靠的。但我觉得没有担心的必要,因为有通晓各专业的人,大家都会去做。所以,可以说只掌握一知半解的知识没关系,而需要担心的是,自己是否有经营公司和干工作的热情。如果没有这种热情,人们就会各自离去,即使不离去,我想他们为公司、为工作耐心地提供自己的聪明才智的情绪也会渐渐地淡薄下来。如果出现那种情况就糟了,所以负责人、领导者必须经常地自问自答这些问题。如果是十个人的科长,在这十个人中自己是否最有热情,如果是百人的部长,或者是一万人的大公司的总经理,在这百人当中或者万人当中,自己对经营方面的热情是不是最高的?如果你自信是最高的话,那么你表面上哪怕像玩一样,也可以充分发挥大家的作用,而完全尽到责任。但是,如果对这个问题总是含含糊糊的话,那么,你还必须去培养这种热情。如果缺乏热情,认真地说,这个人恐怕就不能不离开负责人的地位了。”

作为团队的领导者,我们没有办法改变控制周围的客观环境,但是我们可以尝试改变对身边人和自己工作的态度,以激励团队更有创造力地思考和工作。

首脑人物、负责人比任何人都更要有热忱,更要有热心。

同类推荐
  • 张瑞敏谈商录

    张瑞敏谈商录

    本书的主体部分为张瑞敏先生在中央广播电视大学音像出版版出版的《管理创新与企业发展》VCD光盘的文字内容。但真正可以称作管理大师的惟有张瑞敏。为传播张瑞敏先生的管理哲学,北京国人规范管理推广中心授权我们独家出版张现在敏先生讲座的文字内容,他的许多思想所闪现出来的光芒几乎超越了这个时代的智慧。中国有许多管理者可以称为企业家,并且配备VCD光盘。张瑞敏先生的管理思想是中国现代管理学上有着极其重要的地位,传播他的管理哲学,学习他的管理思维,"张瑞敏无疑是中国现代管理的大师,对于每一个从事具体管理工作的人来说意义非凡
  • 跟巴菲特学投资

    跟巴菲特学投资

    本书总结了巴菲特40多年的投资经验,本着实用、全面的原则,从怎样选股,怎样评估股票价值、怎样找到最佳买卖时机、怎样持股等9个方面,结合具体的投资经典案例,教你在投资中怎样实践操作,让你迅速领会予菲特集中投资、长期持股、价值投资等投资策略、方法和思维。
  • 销售的45个黄金技能

    销售的45个黄金技能

    如何从普通的销售人员成长为顶尖销售高手,如何成为一名优秀的销售从业人士,这是萦绕在所有渴望成功的销售人员心中的问题。本书从销售工作的实际出发,在多年企业实践经验和培训成果的基础上,提出了销售人员自我提升的45个必备技能。这些技能适合各行各业从事销售工作的人士学习和借鉴,是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。本书在讲述每一个销售技能时,开发了一套由五大板块组成的学习体系,以保证读者科学有序地进行自修与学习。
  • 销售中的心理战术

    销售中的心理战术

    俗话说,画龙画虎难画骨,知人知面不知心。在销售工作中,心理那点事儿还真是不得不琢磨,否则很有可能在不经意问就忤逆了客户的“心”。本书并非学术著作,其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律,带您轻松读懂行为背后的心理密码。
  • 幽默图解团队管理学

    幽默图解团队管理学

    从公司的管理阶层,到最基层的员工,最困扰他们的问题往往不在市场上,而是在团队内。因此每个人都应该懂一点团队管理,只要能掌握简单的原理,并带进日常生活的思考中,你就能学会理性判断、获得分析周遭环境大小事的能力!没有空洞理论,只有寓教于乐,本书以幽默触摸管理学的精髓,让读者在轻松一笑间领悟团队管理的内涵与实践价值。
热门推荐
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 妖孽王子:娇宠甜心俏丫头

    妖孽王子:娇宠甜心俏丫头

    果然皇天不负有心人。三年后的今天。终于让我等到了……,执笔抒写属于我们的青春,他是著名的校园王子帅气多金,她是无名校草,一场误会让它们从此以后纠缠一生,我是来找你理论的,不是想要找你这个花花公子来聊天的。可恶!今日之仇我一定会报的。不报此仇本小姐的的名字就倒写过来
  • 世雄传

    世雄传

    一世英名,从重生开始,天赋异禀,步步踏上登天之路,五灵之体,五灵仙诀,助他提升实力,魔尊降世,人界浩劫中,他以一己之力率领修真者奋力抗衡。以破天武力扭转乾坤,以大悲之心拯救苍生,成就英豪,逆天成神!
  • 非常同桌同桌对头

    非常同桌同桌对头

    陆飞、欧阳子、李小奇……好动、好话话、好做小动作的男生们,大丽 、李小白……可爱、活泼、聪明的小女生们,他们生活学习在一起,会发生哪些好玩的事情呢?读者朋友们快来看看这本《同桌对头》,书里收录了《别拿生活委员不当干部》、《李小白的生日会》等好玩的故事。
  • 爱情向前冲

    爱情向前冲

    在姐弟恋里,如果有勇气、很执着、有智慧、肯知足,能够做到这四点,即便还没能得到幸福,也已经走在通往幸福的路上了。而年龄?则可以忽略不计了。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 重生之逆转仙途

    重生之逆转仙途

    司凌原本以为这个世界上最悲催的事情是做了百年的善鬼!但是,原来还有比这更悲催的事情!不只穿成了个修为灵根尽毁的男人,原身还是穿越的黑暗玛丽苏的男人之一,又遇到了与原身有仇的金手指重生女,还要时不时地应付嫉妒的黑暗玛丽苏的男人们的设计迫害,这日子真是没法过了!司凌决定,让穿越女和重生女相爱相杀去吧,她要赶紧修练恢复真身去了。此文开始女穿男,最后会恢复女身!--情节虚构,请勿模仿
  • 霸道总裁的契约女友

    霸道总裁的契约女友

    他是一个从来不相信爱的人,但是这个契约女友的出现却是让他彻底改变了原来的看法…