第48章 达到目的的高效能工具 (2)

2平衡日常工作任务

考虑任务的优先程度事实上，世事变幻无穷，没有任何事是处在一成不变的环境中的。同样，你的工作顺序也总是不断变化，正如我们周围的环境也是不断变化一样。往往一则新的信息就可能将一项任务的重要性或紧急性完全改变。如果明天召开的会议要推迟两天举行，那么它就不再是A型的任务了。一旦得知任何影响你工作优先顺序的新信息，你就应该重新评估工作的优先顺序。

PDCA循环法

PDCA循环法是在西方十分流行的一种行之有效的科学管理程序。这四个英文字母，分别代表计划(P1an)、执行(Do)、检查(Check)、修正再执行(Action)。PDCA是一个科学的程序运作，在西方最早是由美国质量专家戴明博士首先倡导的，它是针对质量管理所提出的一个科学的程序运作。质量管理的实践证明：PDCA循环法是一个行之有效的科学管理程序。PDCA循环不仅是一种高效的质量管理方法，而且对于我们提高个人目的性和工作效能有很强的促进作用。

戴明博士把质量管理全过程分为四个依序衔接的工作阶段，即计划阶段、执行阶段、检查阶段和修正再执行阶段，这四个阶段是一个首尾相接的循环过程。

循环图在工作程序PlanDoCheckAction的过程中：

Plan即拟订计划，制定计划目标，制定计划做法。

Do即执行实施，并加以控制。

Check即确认或评估执行状况与目标之差距。

Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。

我们把工作的全过程分为四个依序衔接的工作阶段：计划阶段、执行阶段、检查阶段、修正再执行阶段，这是很容易理解的。但是如何更科学地去操作，就有学问了。其实这并不是一门高深的学问，只要我们能解决一个“细”字，将这四个阶段又细分为八个便于操作的步骤，当你运用起“PDCA”循环法时就能够得心应手了。

阶段步骤计划

阶段

(P)①设定目标②搜索与目标相关的信息③找出最佳方案④制定计划工作表执行

阶段

(D)⑤按计划工作表执行工作检查阶段(C)⑥检查执行情况修正再执行阶段

(A)⑦对检查结果做出修正⑧修正后再执行

例如有一天，经理分配给你一项任务：让你对某区冷食市场进行一项市场研究调查，并拟订一份市场调研报告。这本是让你大展身手的机会，但你却苦于不知从何着手而毫无头绪。为什么要进行调查？怎样进行市场调查？遇到问题怎样解决？调研报告怎样写？……各种各样的问题直砸得你眼冒金星，头脑发胀。但你若运用“PDCA”循环法，则思路会变得非常清晰。

×区冷食市场调查实施方案

1Plan：制定一份周全的计划。

本阶段你要明确六个问题，这六个问题简称为“5W1H”。

(1)为何制定此计划？(Why？)

(2)计划的目标是什么？(What？)

(3)何处执行此计划？(Where？)

(4)何时执行此计划？(When？)

(5)何人执行此计划(Who？)

(6)如何执行此计划(How？)

2Do：计划好之后，着手将项目一步一步向前推进。

3Check：在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推进是否按原先的计划进行？当中有无纰漏和出现偏差？

4Action：针对你的检查结果确定你的行动。

如果在市场调研过程中，发现计划偏离了原来的目的，或者发现原先的计划考虑不够周全，那你就要及时弥补、调整，以确保任务的圆满完成。如果当中并无纰漏或出现偏差，当然是皆大欢喜，那你可以继续一如既往地进行。

剥洋葱法

你可能会在年底为自己订下这样一个目标：“我要在下一年中争取成为行业中最出色的业务员。”随后，你可能付出比以前更多的努力来实现自己的目标，然而，“罗马不是一天造成的”，你的目标是逐步实现的。如果在设定你的“宏图大计”时，能够运用剥洋葱法将你的“宏图大计”分配成一个个的小目标，那么在你实现每个小目标时，你就能备受鼓励，而且你会很清楚你现在该去干些什么。

一、方法大意

实现目的的过程是由现在到将来，由短期目标到最终目标，一步步前进的。但是设定目标的最高效的方法则是与实现目的的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由长期目标到短期目标层层分解。

二、目标树

目标树是现代管理学中的一个重要概念。“剥洋葱图”告诉了我们进行目的分解的方向，而目标树则为我们进行目的分析提供了具体的路径。

每一根树杈代表由最终目的分解生成的大目标。

叶子代表实现大目标需要关注的因素或者子目标。

2在目标树中，大目标与子目标的关系

（1）子目标是实现大目标的策略。