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第40章 控制目的,全盘通赢 (7)

当机立断,果断放弃是进退相宜的一项重要原则。这不仅在军事上,在经济活动中也十分常见。希腊女船王克利蒂娜,1975年其父去世时,给她留下了巨大的遗产。正当克利蒂娜准备像父亲那样干下去的时候,世界海运业有史以来最长久、最严重的萧条开始了,世界上约有三分之一的船只被迫闲置,甚至送进拆船场。面对同行的失败,克利蒂娜敏锐而迅速地调整了自己的船队。她首先将父亲许多引以为豪的船只送入解体船坞,使自己的船队以优良的外形,比对手更耐久、更具竞争力的姿态出现。其次,她将10艘油轮包租给大石油公司,以获得稳固可靠的现金收入。同时,她不惜举新债,促使自己船队现代化和升级。这一手使对手们目瞪口呆,甘拜下风。接着,克利蒂娜又果断地宣布闲置14艘船只,使船队由1975年的56艘缩减到1983年的38艘。尽管她后来的经营以及个人私生活方面发生了不少问题,但是,克利蒂娜面对世界航运萧条而采取的上述策略,是值得肯定的。

进退相宜也是人们为人处世的重要方略。宋代邵伯温《闻见前录》卷六曰:“臣又闻圣人不凝滞于物,见可而进,知难而退,理有变通,情无拘执。”见到适宜的时机就前进,遇到危难或不便就后退,此乃圣人之术。因此,人们在有利条件下,则须抓紧时机,以求迅速发展;而遇到难处,则又须审时度势,宜退则退。

《左传·隐公十一年》云:“度德而处之,量力而行之。”衡量自己的德行如何,以决定自己所处的地位;估量自己的力量大小,以选择自己采取的行动。在日常生活中,我们通过与好坏不一的各种人交往,来衡量自己的品德操行能不能从善拒恶,从而决定对人的亲疏;在处理难易不等的各种事情时,又应先估计一下自己的力量是不是能胜任,然后制定好进退取舍的办事计划。只有这样,才能做到进退相宜,应变自如。

二、超越一时一事之得失

要做到进退相宜,就要超越一时一事的得失,很多成功人士都明白得失之间的关系。他们关心的是心中的最终极目的,而非一时一事的得与失。

春秋战国时期的宓子践,是孔子的弟子,鲁国人。有一次齐国进攻鲁国,战火迅速向鲁国单父地区推进,而此时宓子践正在做单父宰。当时也正值麦收季节,大片的麦子已经成熟了,不久就能够收割入库了,可是齐军一来,这眼看到手的粮食就会让齐国抢走。当地一些人向宓子践提出建议,说:“麦子马上就熟了,应该赶在齐国军队到来之前,让咱们这里的老百姓去抢收,不管是谁种的,谁抢收了就归谁所有,肥水不流外人田。”尽管乡中父老再三请求,宓子践坚决不同意这种做法。过了一些日子,齐军一来,真的把单父地区的小麦一抢而空。

为了这件事,许多人埋怨宓子践,鲁国的大贵族季孙氏也非常愤怒,派使臣向宓子践兴师问罪。宓子践说:“今天没有麦子,明年我们可以再种。如果官府这次发布告令,让人们去抢收麦子,那些不种麦子的人则可能不劳而获,得到不少好处。单父的百姓也许能抢回来一些麦子,但是那些趁火打劫的人以后便会年年期盼敌国的入侵,民风也会变得越来越坏,不是吗?其实单父一年的小麦产量,对于鲁国强弱的影响微乎其微,鲁国不会因得到单父的麦子就强大起来,也不会因失去单父这一年的小麦而衰弱下去。但是如果让单父的老百姓,以至于鲁国的老百姓都存了这种借敌国入侵能获得意外财物的心理,这是危害我们鲁国的大敌,这种侥幸获利的心理,那才是我们几代人的大损失呀!”

宓子践自有他的得失观,他之所以拒绝父老的劝谏,让入侵鲁国的齐军抢走了麦子,是认为失掉的是有形的、有限的一点点粮食,而让民众存有侥幸得财得利的心理才是无形的、长久的损失。得与失应该如何取舍,宓子践做出了正确的选择。要忍一时的失,才能有长久的得,要能忍小失,才能有大的收获。

三、顺应形势,积极退让

现代职场大多强调主动自发、积极进取的职业理念,这里更多地强调要有一种勇往直前的精神,一种积极进取的精神。但是,有时候一味地硬冲硬打未必是一种最好的方法,以退为进也是一种做事的策略。正确的目的观应当涵盖一种以退为进的思想。

的确,面对生活我们应当具备一种不达目的誓不罢休的精神。但是,客观世界是复杂多变的,就某个具体的事情来说,也有其时、势的问题,在某些特定的时间里、环境下,采取以退为进的方法,也是一种积极的做事策略,而并非是消极退让。

1“这是我的错”

“这是我的错”,这句看似平常的话,却让两位美国总统克林顿与肯尼迪从政治丑闻的漩涡中走出来,重新获得了选民的支持。有时候,主动承认自己的错误并不是软弱,而是一种积极的退让。

当克林顿与莱温斯基的事情东窗事发后,克林顿死不承认,采取死撑着的态度,这也是一种选择。当着全世界人的面,堂堂的美国总统承认自己的丑事,这是多让人难为情的事情啊!但克林顿聪明之处就在于,他采取了一种以退为进的策略,承认了自己的错误。这么做,其实是将包袱扔给了所有的美国人:“我已经承认了我自己的错误,你们有权利让我下台,你们也有权利让我继续留在总统的位子上。对一个已经承认错误的人,你们就看着办吧!”

说克林顿死猪不怕开水烫也好,说他狡猾也好,但最终是他胜利了。

同样是美国总统,当年肯尼迪在竞选美国参议员的时候,他的竞选对手在最关键的时候轻易地抓到了他的一个把柄:肯尼迪在学生时代,因为欺骗而被哈佛大学退学。这类事件在政治上的威力是巨大的,竞选对手只要充分利用这个证据,就可以使肯尼迪诚实、正直与道德的形象蒙上一层阴影,使他的政治前途黯然无光。一般人面对这类事情的反应不外是极力否认,澄清自己。但肯尼迪很爽快地承认了自己的确曾犯了一项很严重的错误,他认为:“我对于自己曾经做过的事情感到很抱歉,我是错的。我没有什么可以辩驳的余地。”肯尼迪这么做,等于说他已经放弃了所有的抵抗,而对于一个已经放弃抵抗的人,你还要跟他没完没了吗?如果对手真的继续进攻了,显得对手没有一点风度。

所以,我们应记住一个基本原则:一个人既然已经承认错误了,那么你就不能再去攻击他,再去跟他计较。无论是克林顿还是肯尼迪,他们都没有因为有过劣迹而受到丝毫的伤害,相反的,他们还都将它转变为了一个优点,这从肯尼迪后来当选总统和克林顿的事情完全在互联网上披露后,支持率反而上升就可以得到证实。他们承认自己有过错误,他们就已经将自己人性化了:他们和平常人一样,也会犯错,同时,承认自己有罪,赢得人们的同情,而别人这时也乐得做顺水人情。

2以退为进,化被动为主动

积极退让的第二个作用就是可以化被动为主动。在主动的情况下,由于彻底解决某个问题的时机没有完全成熟,也可以采用这种策略。

清朝康熙皇帝继位时年龄很小,功臣鳌拜掌握了朝中大权,并进而想谋取皇位。康熙十分清楚鳌拜的野心,但他觉得自己根基未稳,准备还不充分,于是索性不问政事,以造成一种自己昏庸无知的假象。一次,康熙着便服同索额图一起去拜访鳌拜,鳌拜见皇帝突然来访,以为事情败露,伸手到炕上的被褥中摸出一把尖刀,被索额图一把抓住。直到这时,康熙仍装糊涂说,这没什么,想我满人自古以来就有刀不离身的习惯,有何奇怪!康熙此举让鳌拜对他彻底放松戒备,最后康熙等时机成熟时一举将其擒获。

3舍近求远,差异化生存

以退为进是一种积极的退让策略。政界、官场、商战中莫不如此。

英国费城有一家商店,其店主温莎要办一个妇女专用品商场,她认为要吸引顾客,就得首先使宽阔的底楼成为一个与外界完全不同的空间,与外界的反差愈大,就愈能激起消费者的好奇心。于是,她设计出9个分隔式的系列空间,用于出售价格不同的女性用品。这9个空间各有不同的造型,有的建造成意大利式走廊,有的安装了巴罗克式门柱,有的是科林斯式装饰。一进入这商场,顾客就犹如来到世界建筑博览园中,这么多不同的装潢风格,这么浪漫的异国情调,迥然有别于外面的世界,怎能不令人驻足流连?温莎设计的空间,运用了店内外的空间差、奇幻的装饰造型吸引了众多的顾客。空间差带来了直线上升的营业额,被分隔出的空间的营业额,一跃而占到整个商场营业额的40%以上。

闹市区不一定是营销的最佳选择,利用城市与乡村、市中心繁华区与郊区的空间差,也能促销。美国纳斯达家具公司原设在地理条件优越的闹市区,可是经营得不理想,几乎倒闭。后来他们利用空间差,到农村去找场地,他们搬出市区,专门面向农村出售可以自行组装的拆零家具。此举投正中人们渴望重返自然之所好,很快便扭转了颓势,跻身于美国百强之列。

对于做事者来说,只要做事目的的大方向没变,有时候用以退为进的策略,后来居上,也不失为一种明智的选择。

保持积极心态

态度决定一切。我们要实现自己的目的,就应当时刻保持积极的心态。安东尼·罗宾说过:“众所周知,除了少数天才,大多数人的禀赋相差无几。那么,是什么在造就我们、改变我们?是‘态度’!态度是内心的一种潜在意志,是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。”

在生活中,我们可以看到形形色色的人,对待工作,对待生活,每个人都有不同的态度。有的勤勉进取,有的悠闲自在,有的得过且过,态度直接关系着一个人目的的实现程度。安东尼·罗宾认为,“虽然我们不能保证一个人具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的态度。”

一、缺乏目的性的三种人

据一家权威管理咨询机构的调查显示,缺乏目的性,通常会表现为下述三种人。

第一种人:得过且过。

爱丽丝经常挂在嘴边的一句话是:“那么拼命干什么?大家不是拿着同样的薪水吗?”

爱丽丝从来都是按时上下班,按部就班;职责之外的事情一概不理,分外之事更不会主动去做。不求有功,但求无过。

一遇挫折,她最擅长的就是自我安慰:“反正晋升是少数人的事,大多数人还不是像我一样原地踏步,这样有什么不好?”

第二种人:经常抱怨。

杰克是一个牢骚满腹的人,无论处于什么样的职位,他总是在抱怨他人与环境,认为自己所有的不如意,都是由环境造成的。

他常常自我设限,使自己的无限潜能无法发挥。他其实也是一个有着优秀潜质的人,然而,却整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的乐趣。

他总是牢骚满腹,这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。

第三种人:积极进取。

公司中每一个人都说汤姆是一个充满热情、活力四射的人。在企业里,人们经常可以看到他忙碌的身影,他热情地和同事们打着招呼,精神抖擞,积极乐观,永争第一。

无论什么情况下,汤姆总是积极地寻求解决问题的办法,即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。因此,他总能让希望之火重新点燃。

同事们都喜欢和他接触,他虽然整天忙忙碌碌,但却始终保持乐观的态度,时刻享受工作的乐趣。

一年后,爱丽丝仍然做着她的秘书工作,上司对她的评价始终不好不坏。一年一度的大学生应聘热潮又开始了,上司开始关注起相关的简历来,也许,新鲜的血液很快就会补充进来,爱丽丝面临着被辞退的危险。

人们已经很久没有见到杰克,经济不景气,公司要裁员,部门经理首先就想到了他。经济环境不好,公司更需要增加业绩、团结一致,杰克却依然抱怨不止,因此,第一轮裁员刚刚开始,他就接到了解聘信。

而汤姆还是那么积极进取,忙碌的身影依然随处可见,他已经从销售员的办公区搬走。这一年,他被提升为销售经理,新的挑战才刚刚开始。

微软总裁比尔·盖茨说过,在公司里,员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的工作绩效,决定了对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心越大,对工作投入的心血也越多,工作绩效就越好。

三种不同的心态,导致三种不同的结果。积极的心态与我们事业上的成功相辅相成,一个人只有时刻保持积极的心态,才会克服困难,达成自己事业和人生上的目的。积极心态是一个人前进的动力和事业成功的基石。

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