这位老员工，没有过多地和他客套，只说了几句话：“经理，我知道现在是经营酒店的黄金时间，但我们检查后发现，电梯已经到了必须大检修的时候。如果不及时维修，也许不久就会带来更大的损失，到时电梯停的可能就不是12小时，而是几天了。更可怕的是：如果某天电梯出事，造成人员伤亡，到时给你造成的，也许就不仅仅是经济损失了，甚至还得承担法律责任。”
这一来，经理不得不接受他们的意见，按时检修了。
经理之所以不愿意检修，是因为他考虑会给自己带来损失。而现在，就围绕他怕造成损失的心理文章，说明如果不及时检修，将会带来更大的损失。这样一来，难题马上迎刃而解。
（二）抓住最能打动人心的地方
因为人的心灵是十分奇妙的，如果抓住了最能触动它的地方，就会有如原子弹的爆炸，将会产生惊人的效果。
孙中山为了推翻满清王朝、建立民主政府，到处奔走呼吁。他在海外的华侨中发动革命，开始时影响较小，但是，他紧紧扣住华侨的心灵做文章。他给很多华侨都讲述过这样一件事：
在南洋某国，华人的地位很低，晚上宵禁后，如果发现是华人，就会抓起来，但如果是其他国家的人，却没有任何事情。于是，到了宵禁的时间，华人要么不能出门，要么只能找一个其他国籍的人陪伴自己一起出去。
这说明了什么？是我们的华人不行吗？绝对不是！是由于我们的国家、我们的民族不强大，所以才有这样的结局！那么，我们该怎么办呢？投身民主事业、建设新中华！
听到这样的事情，哪个海外的华人能不受到震撼呢！后来，海外各界倾力支援他所发动的革命事业，就是理所当然了。
一位著名人士讲过这样一句话：一个现代人如果缺乏影响力，哪怕他再有本事，他的能力也要被糟蹋和浪费一半。而影响力的核心，就是“攻心之道”。
（三）掌握制高点
制高点也就是其位置是某一领域的最高位置，凌驾于各个方面之上。占领了它，就对其他人和事有制约、示范的作用。
20世纪70年代，日本的索尼彩电开始在美国销售。但是，这种在日本十分畅销的产品，在美国市场却无人问津。
为此，公司特意派海外部部长卯木肇到美国芝加哥，解决销路问题。卯木肇开始时也一筹莫展、束手无策。有一天，他在牧场散步，看到牧童赶牛的一幕：牧童先领一只大公牛进了牛栏，其余的一大群牛就驯服地跟在后面进去了。他由此得到启发：假如能在当地一家规模最大、规格最高的电器销售商处获得突破，那就如同牧童驯服了一头领头牛，其他的电器销售商就会不断地跟入。
于是，他找到当地最大的电器销售公司——马希利尔公司，要求他们销售索尼产品。开始时公司不答应，经过卯木肇再三要求，并做了重塑新产品形象、提高知名度、大力改进售后服务等一系列工作之后，公司终于答应销售索尼产品。结果，很快该地区的100多家商店也开始销售索尼产品，美国的市场也由此打开。
制高点为何这样重要，因为那里会产生最大的“势能”，它的一点会影响一大片，会影响与其相关联的其他事物。正所谓“擒贼先擒王”，讲的正是这个道理。
当舍则舍：以取舍的方式解决问题
在工作和生活中，必要的放弃不是失败，是智慧；必要的放弃不是削减，是升华。当舍则舍也是解决问题的好方法之一。
贪图无所不能，只能一无所能；试图无所不知，只能一无所知；企图无所不有，只能一无所有。少则得，多则惑。同时追几只兔子，往往连一只也追不到。古今中外，概莫能外。
不懂得必须放弃的人，内心其实是存有一种错误的贪婪思维方式——我全都要！结果往往事与愿违。
贪婪地取，最终只会失去；愿意舍弃，反而得到更多。现实生活中，我们总是会对永不言弃的精神情有独钟，脑子里想的永远是如何得到更多，恨不得整个世界都是自己一个人的，因此在面对抉择的时候，总是那么艰难。如果我们什么都舍不得放弃，一味地追求完美，结果只能手忙脚乱，顾得了头，顾不了尾，甚至“赔了夫人又折兵”。
得到需要智慧，舍弃需要勇气。我们要明白鱼和熊掌二者不可得兼的道理，拿得起，更要放得下，放弃不代表失败，而是为了更好地得到。没有哪个人能够拥有整个世界，这个世界需要舍弃的东西有很多，那些不应该属于我们的，那些对我们没有太大价值的，那些浪费我们太多时间的，都要勇敢地舍掉，不要总是抓住不放。人们说舍得，是舍在前，得在后，不能舍便不能得。比如说，失火时，如果不做出取舍，放下眼里一些最值钱的东西，结果可能会失去全部的东西，甚至是失去自己宝贵的生命。
有一次，法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛，其中有这么一个题目：“如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，情况危急，只允许救一幅画，那么你救哪一幅？”许多人都说要救达·芬奇的传世名作——《蒙娜丽莎》。
结果，在成千上万的回答中，法国电影史上占有重要地位的著名作家贝尔特以最佳的答案获得了金奖。他的回答很简单：“我救离出口最近的那幅画。”
懂得取舍的人，是最睿智的人，贝尔特获得奖金，是实至名归。通常我们的目标不只一个，我们的选择也多种多样，不过不是所有的目标都能同时实现，不是所有的选择都能同时拥有，我们最可能实现的那个目标，才是最佳的选择。
比尔·盖茨说得好：“痛苦是因为舍不得，幸福是因为舍得；忧郁是因为舍不得，快乐是因为舍得。”不管做什么事情，我们都会面临选择，有选择就意味着需要取舍。不过放弃这种事情，说起来容易，做起来却很艰难。这是因为，面对既得的利益，我们无法放手，面对可能失去的东西，我们不能释怀。一句话，就是因为我们对外在的东西太在乎了，甚至是执迷不悟。如果你选择了舍，不是那么的患得患失，面对的，可能会完全是另外一番天空，可能所有的问题一下子都解决了。
一个顽皮的小孩在玩耍时，把手伸进了收藏架上摆放的一个花瓶。那可不是一个普通的花瓶，而是一个名贵的青花古董。可糟糕的是，当他想把手收回来的时候，却怎么也拔不出来了。这下可急坏了家长，男孩的父亲试了好几次，要帮他把手拔出来，都没有成功，就想向司马光学习——把瓶子砸了。
那样做肯定能够让儿子的手“解套”，可是花瓶实在是太稀有、太名贵了，这让他难以取舍，左右为难。最后，父亲决定孤注一掷，再试最后一次，再不行就忍痛砸瓶，不管怎么说救人是大事。父亲说：“孩子，你把手伸直，五指并拢，使劲往外拔，就像我这样。”父亲一边说一边给儿子做示范。
没想到儿子却大声叫着：“爸爸，我不能那样做，如果我松开手，那枚硬币就会掉到瓶子里，我好不容易才把它抓上来的。”
父亲哑然失笑，终于明白了儿子的手拔不出来的真正原因。最后好说歹说，儿子终于松开了手，轻而易举地将手从瓶子里拔了出来。然后父亲把瓶口朝下，一枚硬币掉在地毯上。
故事虽小，意义却大，它以现实的方式生动地演绎了舍得的含义。因为不舍，差点因为一枚微不足道的硬币，毁了一个名贵的藏品。因为舍得，儿子“解套”了，花瓶保住了。一个“舍”字，轻而易举地就改变了事情的结果。
我们常说“上帝为你关了一扇门，总会为你打开一扇窗”，别处的风景未必就没有此处的迷人。要欣赏到美景，要让自己活得潇洒，要更好地解决问题，不如放下一些东西，这样你才会有重新选择的机会。
如果你想用一只装满了牛奶的杯子喝水，你就必须倒掉杯子里的牛奶，才可以重新装水。把所有的东西都扛在肩上，必将举步维艰，自己把自己逼上绝路。每一次放弃是为了下一次更好地拥有。适时放下，适当舍弃，就等于甩掉了烦恼，轻装上阵，最终你一定能够走上一条通往快乐的道路。
触类旁通：以联想的方式解决问题
人的知识总是有限的，人的想象力却是无限的。联想思维可以为人们解决问题提供广阔的空间。类比越多，想象越多，成功的机会就越大。
联想思维的作用是使两个看上去不相关联的事物建立联系，从而产生创新设想和成果。相信大家都听过《灰姑娘》的故事，对其中的情节都耳熟能详，但是也许你不知道，这样一个格林童话中的故事，竟然能够帮助警察让劫匪认罪。
事情发生在意大利的巴里市。一天，夜幕降临，一家杂货店灯光闪烁，店主人正在热情地接待顾客。一个游手好闲的年轻人走了进来，站到了一个不被人注意的地方。他叫安东尼，正在盘算着打劫这家店。
顾客渐渐地少了，当最后一个顾客走出店门时，安东尼窜到店主人跟前逼迫店主人交出现款。没想到店主人毫无惧色，和他扭打起来。安东尼怕警察抓他，就准备逃跑，店主人抱住他的双腿不放。安东尼猛抽双脚，终于金蝉脱壳，丢下两只鞋，光着脚逃走了。
后来警察拘捕了安东尼，但他不承认曾经抢劫。怎样才能使这个劫匪认罪呢？这时，警察看着安东尼留下的一双鞋，想起了《灰姑娘》的故事：灰姑娘在匆忙中，在楼梯上留下一只水晶鞋，王子凭着这只鞋，用让三位姑娘试穿的方法区别真假，终于找到了自己所钟爱的美丽姑娘。
警察想：现在这里有罪犯留下的鞋，何不也用试穿鞋子的方法来辨真伪呢？于是，他让安东尼试穿鞋子。安东尼穿上那双鞋，非常合适，而且他脚上沾着的一些染色物也与鞋子上的一样。在人证、物证面前，他只好坦白交代了。
警察在让劫匪安东尼认罪的过程中，用了一个推理方式，就是联想。联想的最大特点，就是举一反三，触类旁通，由此及彼。
有很多的发明创造都要归功于类比推理这一行之有效的思维方式。比如，雷内克瓦因为女儿敲击跷跷板，发明了单耳式听诊器；瓦特根据烧开的水壶，发现和改进蒸汽机；格拉塞向啤酒里放沙子产生气泡，设计了气泡室，以观察电子径迹。
以上这些事例都和联想推理有着密切关系。人的知识总是有限的，人的想象力却是无限的。联想思维可以为人们解决问题提供广阔的空间。联想越多，想象越多，成功的机会就越大。
方太集团创始人茅理群，在刚刚创业的时候，发明了一种电子打火枪，尽管产品很好，却苦于没有销路。
于是他决定参加广交会，希望借此打开销路。可如何吸引大家注意又成了一大难题。突然间，他想起了茅台酒打入国际市场的故事——在巴拿马国际博览会上，参展的茅台酒始终无人问津。最后，销售员将茅台酒倒在地上，让酒香四溢，顿时吸引了众多客商和评委的目光。最后，茅台酒在此次博览会上获得国际金奖。
茅理群决定采取类似的举措：他左手拿一支喷火枪，右手拿一支脉冲枪，双手舞动，嘴里高呼。幽默的举止和手里奇特的产品，一下子吸引了很多的客商，电子打火枪一炮而红。
茅理群成功地把电子打火枪推向市场，就是因为他运用了类比思维。通过类比，我们可以运用已有的知识、经验，将新产生的、不熟悉的问题与已经解决了的、熟悉的问题或其他相似事物进行对比，从而解决问题。这种解决问题的方式，会帮助我们免去理论论证的烦琐过程，直接把结论运用到实践当中。
联想思维能够有效地启发人们的思想，开阔人们的思路。如果我们也能对那些司空见惯的现象进行形状、功能、因果、对称等方面的联想思考，找出相似性，或许也能创造出同样的奇迹。
巧妙转换：用曲线的方法解决问题
