卫兵慢慢地走过来，傲慢地说道：“想要什么？”
凶犯回答说：“对不起，请给我一支烟……就是你抽的那种：万宝路。”卫兵嘲弄地哼了一声，就转身走开了。
这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权，他愿意冒险检验一下他的判断，所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次，他的态度是威严的。
那个卫兵吐出一口烟雾，恼怒地扭过头，问道：“你又想要什么？”
囚犯回答道：“对不起，请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则，我就用头撞墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉。如果当局把我弄起来，让我醒过来，我就说这是你干的。当然，他们绝不会相信我。但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证会委员证明你自己是无辜的；想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支万宝路烟！就一支烟，我保证不再给你添麻烦了。”
卫兵从小窗里塞给他一支烟了吗？当然给了。他替囚犯点烟了吗？当然点上了。为什么呢？因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。
这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌，或者叫弱点，因此达到了自己的要求——获得一支香烟。松下幸之助先生立刻联想到自己：如果我站在对方的立场看问题，不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗？
他终于从中领悟到一条人生哲学。凭借这条哲学，他与合作伙伴的谈判突飞猛进，人人都愿意与他合作，也愿意做他的朋友。
松下电器公司，能在一个小学没读完的农村少年手上，迅速成长为世界著名的大公司，不能说与这条人生哲学没有关系。
成功人士的成功法则很简单：站在对方的立场看问题。
站在对方的立场考虑问题，你会发现，他所思所想、所喜所忌，都进入你视线中。在各种交往中，你就可以从容应对，要么伸出理解的援手，要么防范对方的恶招，这也是成功人士常用的规则。
5.“知错能改，善莫大焉”
人非圣贤，孰能无过。能不能反省和改正自己的错误，成为成功者与失败者的显著区别。
许多人把事情搞砸了、做错了、失败了，不是去反省自己的过失，查找失败的原因，而是津津乐道于“失败是成功之母”、为自己的失败找理由、找借口，甚至粉饰太平，忽略失败。实际上，这是在推卸责任，是一种极不诚实、极不负责的态度，不仅错误得不到更正，还会贻害无穷，造成同一个错误再度发生，或引发全局性的大溃败。
戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔认为自己最感自豪的事，就是公司的全体员工敢于正面迎接任何问题，敢于用斩钉截铁的态度去面对所有错误，而不是否认问题的存在，也不找任何借口搪塞。
戴尔员工的口头禅是“不要粉饰太平”，意思是：“不要试图把不好的事情加以美化。”如果做错了，问题迟早会暴露出来，不如直接面对各种错误，想办法尽早解决，以防事态进一步扩展，防止类似的事情再次发生。
海尔公司之所以有今日的成就，与管理者正视错误的态度是分不开的。海尔员工对产品质量的重视，始于当年砸70多台劣质冰箱开始。在海尔发展初期，许多员工对产品质量并不重视，生产的冰箱不是门不合缝，就是边角未成90°，或某一个螺钉松动……张瑞敏面对一台台有问题的冰箱，不是包容和掩盖错误，任其流入市场，收取短期利益，而是清醒地认识到劣质产品卖给消费者，就等于自毁形象，自己把自己送进地狱，必须在全体员工中倡导“质量第一”的理念，并让他们深刻体悟“质量是企业的生命”的真实含义。
他让生产劣质冰箱的员工抡起大锤砸自己生产的冰箱，让他们在大锤砸向冰箱的瞬间，经受一次次良心的谴责，让全体员工亲眼目睹这一令人震撼的场景，让大家在一声声沉闷的撞击声中，体悟“心痛”的感觉，使全体员工受到了一次极为特别的质量洗礼，并在狼藉满地的破损冰箱中反思自己的过失，在警醒中端正对质量的看法，从而自觉地树立起“质量第一”的理念，并在工作中认真履行这一思想。至此，海尔才有了质量过硬和广受用户信赖的产品，也为其走上国际化道路奠定了基础。
事实上，承认错误，正视失败并非易事，当错误发生，坏消息传来时，人的本能会畏缩逃避，盼望奇迹出现，然而奇迹不会从天而降，而我们浪费在否认事实、掩盖真相的时间，通常是解决问题最重要、最佳的时机。
在市场前沿作战的销售人员，就像在战场上冲锋陷阵的战士，他们的一举一动，以及行事风格和工作态度，会直接影响一场战役的胜败。如果他们因为不敢承认自己的失败而谎报“军情”；或因自己的主观臆断而以偏赅全；或出于个人目的，带有个人色彩的反映情况，而不将真实的市场和竞争对手的状况，以及客户的真实需要反馈给公司，那么，管理者在制定战略时，不免因信息失真、信息无效，或错误而出现决策失误。轻则战略计划无法落实，耗费了大量的人力、物力、财力；重则企业将遭受灭顶之灾，陷于万劫不复的深渊。
由此可见，承认错误，正视失败，勇敢地面对问题，积极主动去解决问题，是诚实正直的表现，也是对组织和企业忠诚、热爱的表现，亦是对工作、对自己和他人认真负责的表现。而一个“报喜不报忧”，不敢承认错误的组织和个人，都是不值得信赖和尊重的！
有一家生产焊割机的公司，由于技术先进，填补了市场空白，产品刚一问世，便吸引了众多经销商加盟，然而不出一个月，各地用户纷纷要求退货，经销商也要求该公司退还他们的特许加盟费，决意与该公司分道扬镳。一时间，该公司的销售人员和管理人员，变成了一个个扑火的消防人员。为何转瞬间会出现这么大的变故？
原来，问题在于产品质量不过关。为了赶进度、赶订单、保证产品数量，工人在生产时未按标准严格作业，未在每道工序，每个环节上把好质量关，出厂检测时又漫不经心，马虎大意，未把好最后一道关。结果，保证了数量，却忽视了产品质量，80%以上的机子都有或大或小的质量问题。
曾有一位客户一次购进了三台机子，就有两台机子出了故障，他痛惜地感叹道：“看来技术先进的产品，不等于性能可靠的产品，如此低劣的质量，会毁了这家公司的。”
果不其然，这家公司在四面楚歌的围困下，终于倒下了——不是被竞争对手击倒的，而是被没有责任心的员工打垮的！不是被困难和障碍打败的，而是被自己不负责任的工作摧毁的！对这类错误能轻饶吗？对这类过失能包容吗？显然，对这种毫无敬业精神，工作责任心低下所致的失败，不仅得不到原谅和包容，还应对引发失败的责任人严惩不贷！
苏格拉底曾说：“人不能两次踏进同一条河流。”倘若我们不能正视错误和失败，就会再一次陷入同一个失败的泥淖。为此，承认错误，正视失败，是为了从失败的教训中警醒自己不能重蹈覆辙，也是为了尽可能减少犯错和失败的概率，为了将来能更好地发展。
6.敬业：为你自己工作
没有敬业精神，不要说在35岁之前成功了，就是把手中简单的工作做好也很困难。
如果你已经选择好自己喜欢的工作，你也不想让人看轻，那么你就要有一种敬业精神，因为工作是人格的体现。这样才能将自己的工作做得更好。表面上看你是在为老板工作，但长期看来，你为的还是自己，因此你应该对工作兢兢业业。
在单位里，一些年老的同事可能有些感慨：现在的年轻人敬业精神不如以往，工作漫不经心，犯了错也说不得，要求严格了，便一走了之，而且能虚心学习、苦干实干、认真负责的实在不多。
我们姑且勿论这些老同事的观点是否正确，但他们所说的有一点至关重要，即一个人的敬业精神。这也是现代人应该具备的职业道德，如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。
一个年轻人在来到现在所在公司工作之前曾经花了很长的一段时间，学习和研究怎样使本公司赚钱，用最便宜的价钱把货物买进。他在采购部门找到一个职位后就非常勤奋而刻苦地工作，千方百计设法找到供货最便宜的供应商，买进上百种公司急需的货物。道格拉斯所干的采购工作也许并不需要特别的专业技术知识，但他兢兢业业地为公司工作，节省了许多资金，这些成绩是大家有目共睹的。在他30岁那年，也就是他被指定采购公司定期使用的约30%的产品的第一年，他为公司节省的资金已超过80万美元。公司的副总经理知道了这件事后，马上就加了他的薪水。他在工作上的刻苦努力，博得了高级主管的赏识，使他在35岁时成为这家公司的副总裁，年薪超过10万美元。
这种对待工作狂热的激情和姿态，不一定适用于每一个人，但在很多情况下，他的敬业精神是值得我们每一个人学习的。
所谓敬业，就是要敬重你的工作！关于这点我们可以从两个层次去理解。从低层次来说，“拿人钱财，替人消灾”，也就是说，敬业是为了对老板有个交代。而如果我们上升一个高度来讲，那就是把工作当成自己的事业，要具备一定的使命感和道德感。不管从哪个层次来说，敬业所表现出来的就是认真负责，即认真做事，一丝不苟，并且有始有终！
很多人都这样认为，自己做事都为了老板，为他人挣钱。因此能混就混，认为公司亏了也不用他们去承担，他们甚至还扯老板的后腿，背地里做些不良之事。可是，仔细想想，这样做对你自己并没什么好处。工作敬业，表面上看是为了老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了地方、从事不同的行业，你的敬业精神也必会为你带来帮助！把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。
趁年轻的时候强迫和鼓励自己敬业——以认认真真、尽职尽责的态度做工作！经过一段时间后，敬业就会变成你的一种习惯！
表面上看你是为老板工作，但从长远看来，你为的还是自己，因此你应该对工作兢兢业业。敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，把工作当做事业，把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。
7.成功必须戒除的“大”恶习
根据对上百位35岁之前成功的人士的调查显示，当问及失败的可能原因时，几乎每个人都会说“坏习惯是失败的重要原因之一”。
人往往容易随波逐流，无所事事，但随波逐流的后果往往就是你不小心就会结交不善，不小心进了酒吧，不小心喝了一点酒，不小心赌了一把钱。正是因为结交了几个坏人，因为浪费了一点时间，你的一生就全毁了。
正因为恶习有如此大的杀伤力，所有想在35岁以前成功的人士都应该下定决心戒除恶习。
古希腊的佛里几亚国王葛第士以非常奇妙的方法，在战车的轭上打了一个结。他预言：谁能打开这个结，就可以征服亚洲。一直到公元前334年还没有一个人能将绳结打开。这时，亚历山大率军入侵小亚细亚，他来到葛第士绳结前，不加考虑便拔剑砍断了它。后来，他果然一举占领了比希腊大50倍的波斯帝国。
一个孩子在山里割草，不小心被毒蛇咬伤了脚。孩子疼痛难忍，而医院在远处的小镇上。孩子毫不犹豫地用镰刀割断受伤的脚趾，然后忍着剧痛艰难地走到医院。虽然少了一个脚趾，但这个孩子以短暂的疼痛保住了自己的生命。
改掉坏习惯，就应该有亚历山大的气概，就应有那个小孩的果断和勇敢，彻底改掉坏习惯，让好习惯引领自己走向成功。
以下这9大恶习是你必须引以为戒且杜绝的：
1.经常性迟到
上班或开会经常迟到会使老板和同事反感，它传达出的信息是：你是一个只考虑自己、缺乏合作精神的人。
2.拖延
虽然你最终完成了工作，但拖大家的后腿使你显得不能胜任。如果是因为缺少兴趣，你就应该考虑一下你的择业；如果是因为过度追求尽善尽美，这毫无疑问会增多你在工作中的延误。爱拖延的人都很害怕冒险和出错，对失败的恐惧使他们无从下手。
3.怨天尤人
这几乎是失败者共同的标签。一个想要成功的人在遇到挫折时，应该冷静地对待自己所面临的问题，分析失败的原因，进而找到解决问题的突破口。
4.一味取悦他人
一个真正称职的员工应该对本职工作中存在的问题向上级说明并提出相应的解决办法，而不应该只是附和上级。对于管理者，应该有严明的奖惩方式，而不应该做“好好先生”，那样做虽然暂时取悦了少数人，却会失去大多数人的支持。
5.传播流言
每个人都可能会被别人评论，也会去评论他人，最好不要背后评论人。世上没有不透风的墙，你今天传播的流言，早晚会被当事人知道，又何必去搬石头砸自己的脚呢？记住：流言止于智者。
6.对他人求全责备
每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该一味求全责备。特别是在无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司里将没有任何威信而言。
7.出尔反尔
已经确定下来的事情，却经常做变更，就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，难以担当重任。
8.傲慢无礼
这样做并不能显得你高人一等，相反会引起别人的反感。因为，任何人都不会容忍别人瞧不起自己。傲慢无礼的人难以交到好的朋友。人脉就是财脉，年轻时养成这种习惯的人，相信你很难取得成功。
9.随大流
人们可以随大流，但不可以无主见。如果你习惯性地随大流，那你就有可能形成思维定式，没有自己的主见，或者即便有，也不敢表达自己的主见，而没有主见的人是不会成功的。
坏习惯是成功路上的绊脚石，改掉坏习惯，应该有大气概、果断和勇敢。彻底改掉恶习，让好习惯引领自己走向成功。
