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第17章 如果不懂这些,就别消费了(2)

当然在差异化战略实施过程中也会出现这样一个问题,产品过度差异化,必须要把握好产品差异的程度,不能不顾市场需求和市场预测,片面进行产品差异化的创新。

有差异的产品才能赢得市场,当时任何想要通过差异化战略在高手林立的同行业中立于不败的境地的企业都需要不断地维护这样的产品差异化,这是企业形成特色竞争力的目标和要求。

(第三节)如果外汇像菜价一样飞涨

我曾听过这样一个有趣的对话——

A:“菜价涨了、猪肉涨了、房价涨了、人民币涨了……”

B:“唉,这年头什么东西不涨价呀?”

A非常肯定地回答到:“工资!”

这看似一则笑话,其实蕴含了通货膨胀的经济学原理,人民币看似涨价了,其实是货币相对贬值了,形象一点来说就是同样的钱买不到同样的东西了。

假如一年前你能够用10元买到一斤饺子,而一年后,10元你只能买到半斤饺子了。

通货膨胀事实上就是由于货币在流通中过剩所造成的,由于大量的钱在市场上流通,流通速度比往常快得多。当市场上商品的总价格除以货币流通速度时就会得到货币总额。当货币流通速度变快了,商品的价格也会跟着上涨,也就是物价上升。

对于人民币升值,通货膨胀的现象,不同的人有不同的对待方式。

好不容易放假了,工薪族的小丽往常都是宅在家里,守着电视剧不出门,但这一次假期她选择出国旅游了。

说来也奇怪,原本小丽就是为了省钱所以假期也不出门就待在家里看电视,旅行是每个人心底的愿望,小丽自然也不例外。望着朋友们发在网上的旅游照片和消息羡慕不已,可是只要点开购买机票网站和旅游攻略介绍,她立马就放弃了。

对于她,钱是用来省的。

这一次,小丽却舍得花钱出去旅行了。

原来,在人民币升值的时候,出国旅游能够享受的优惠更大,原本小丽持续关注的一个泰国之旅的旅行团需要5600元的报团费,此时仅仅需要2500元了,几乎是少了一半的钱,故而小丽认为此时不玩更待何时,她便抓紧机会报了旅行社。

在泰国,小丽跟着旅行团去了很多地方,并从当地购买了许多小杂货东西,据导游说原本需要100元购买的东西,现在只要花20元左右,于是旅行团的人都陷入了购物的狂热中。

小丽还给自己身边的朋友带回了很多礼物,仅仅花费不到500元钱,这让精打细算过日子的她觉得特别有成就感。

这一趟旅行,小丽觉得既经济划算,又玩得很愉快。在泰国她当了一名饕餮者和购物狂,看着小丽拍回来的各种照片,朋友都反倒羡慕她了,她只是开心地笑着说:“这都归功于人民币升值。”

有人欢喜就有人愁,这边小丽在欢欣鼓舞地旅游度假归来,而另一边做外贸生意的小明就几乎天天哭丧着脸了。

小明开的是专门生产皮革制品的外贸公司,他的订购单子全部都是走国外的,由于小明生产的皮革用品都受到国外广大消费者的喜欢,故而他的外贸订单非常多,而因此他也开设了专门的外贸部门,聘用了三个优秀的外语人员专门进行外贸单子的处理。

在经济繁荣时期,他每年可以获利近百万。

因此小明又增开了一个小型的工厂,准备对外扩大销售,争取到更多的外贸单子。正是把这个工厂修建完善,购置了好几台先进的机器,同时招徕来一批做工娴熟的工人,准备大展身手了。

国外经济危机,人民币升值了,而国外货币却贬值了。这无疑是一盆冷水重重泼在小明的心头上了。

小明的许多老客户纷纷降低了订单,一时间单子数量十分萧条,而且美国客户都是以美元结算的,在结算后小明获得的人民币比以往减少了,这些人民币能够购买到的商品也比以往少很多。不仅如此,小明生产制造的成本也增加了,这是由于产品材料成本也上涨了。

新的外贸单子一个也接不到,这样的局面维持了三个月,无奈之下小明只好进行人员的裁减,小型工厂也只要减价转让了。

人民币升值了,外汇增加了,那么不是本该钱更值钱了吗?怎么会变成钱非但没有升值,反而贬值的状态呢?

简单来说,这是因为人民币升值后,越来越多人愿意持有人民币。这就是原本一个富人有100万人民币积蓄,在人民币升值前他可以兑换成12.5万美元,而升值后,他可以换到的美元约是14.3万,等于他白赚了14.4万人民币。

于是随着人民币增值的趋势,越来越多的外币机构开始储备人民币,这会拉动人民币的需求,大量的人民币在中国市场上流通,商品的价格也不断地上涨,中国就陷入了通货膨胀的经地理。

我们可以从故事里看到,作为普通消费者的小丽,这一次的通货膨胀让她拥有了一次实惠的出国旅行,对于她自然觉得这是一件好事。而对于专门进行出口外贸的小明来说,这绝对是一个噩耗,直接影响了小明企业的运营和发展。

所以,人民币升值有一定的好处,但也绝对不能忽视弊端所在。在我国通货膨胀直接表现在普通老百姓对于购买房屋不动产和银行储蓄经济活动都非常喜欢,往往把手上的资金投入到这两块区域中。这样的做法也是相对明智的。

如果能了解清楚通货膨胀的类型,可能能帮助人们在经济局势变化中能够进行理性思考。

通货膨胀一般有三种类型,分别是需求拉动型、成本推动型、利润拉动型。

需求拉动型是最常见,也是最普遍的通货膨胀类型了。

当市场需求过热,就会招致产品供不应求,因而产品的价格就会上涨。同样价值的产品价格上有所增加,其直接表现是货币贬值了。

在我们日常生活中可以了解到,每当非典这类突发病症来袭,市场上总会刮起一股风潮,如一瓶普通的食用醋,平时售价是3元,但是网上谣传屋内烧醋可以杀菌,人们开始疯狂地购买囤货,一时间它的身价飙升到100元一瓶,销量还十分好,一售而空。

这种现象就是由于需求扩张了,直接抬高了商品的价格。

成本拉动型也是较为普遍的通货膨胀类型。

它指的是当制造成本上升,商品采购价格也会因而攀升,故而会直接导致产品售价上的增加。

这通常是在产品生产环节中产生的成本增加,如材料的价格提升、工人的工资上涨或者机器的采购成本增加等原因都会影响到商品价格的变化。

如果某制衣厂工人联合要求涨工资,厂长答应了该请求,那么商品制造的成本就会因而有所增加,增加的成本就会被算入商品的制造费用中,因而该商品价格就会比以往更高。

利润拉动型,这并不常见,但也偶有发生。

这种通货膨胀是需要大型龙头企业或者企业间联手才能达成的,它是通过人为的操作,抬高商品的价格,而消费者在必须购买该商品的情况下,就会产生通货膨胀现象。

假设在某一地区,食用油的商家联合在一起对商品进行统一定价,以获取高额利润。那么虽然食用油价格比以往贵,但是人们也只能购买了。这种现象就可以成为利润拉动型。

通货膨胀虽然成因不同,结果都是一样的。商品价格抬升,货币贬值。通货膨胀不是偶然发生的经济现象,它是具有一定规律的。

通常是在经济繁华的时候,丰富产品和人们日益增长的物质文化需求无法平衡的时候就会发生,而在经济萧条,大量商品供给,而人们并无过多资金消费的情况下,通货膨胀会自然而然地消失。

在通货膨胀时期,消费者能够明显感受到物价上涨,消费水平提高,而要满足以往的生活水平,必须要为此支付更多的资金。此时消费者应该做的理性消费行为是积极进行理财活动,可以进行国债基金的购买,或者项目的投资等理财行为,当然将资金存放在银行作为储蓄也可,以此来让财富增值。

与此同时,消费者应该要进行理性的消费,进行减少消费行为,对必须购置的产品进行多方面比较,以便以相对优惠的价格购买到心仪的商品。

(第四节)裙带效应很重要,别因为那些真的是免费

在商场购物时,常常会遇到优惠大酬宾的活动,原本只打算买一件衣服而已,却不由自主地买了好几件衣服,当回家后,家人问起不是只要买一件衣服吗?此时你会不会很自然地回答说,一半买的,一半是商场赠送的。

当你这样一说,家人当即明白你是因为商场买一送一的活动而背离了购买初衷的。

“半卖半送”,你真的从商场的活动中赢得了优惠吗?这些送你的商品真的是免费的吗?

消费者在购买商品过程中很容易被商家的优惠活动给吸引,从而心甘情愿的消费。诚如上面所提及的优惠活动中,购买的商品和赠品之间正是被商家变为了裙带关系,该交易的达成可以称为裙带效应。

马克思说过:“人的每一种本质活动的特征、每一种生活本能都会称为一种需要。”

生活中,人们会产生各种各样的需要,如物质需要、精神文化需要、社会交际需要等方面,在消费进行时人们可能会被诱导,原本有可能只想买一斤黄豆,后来却买了一台豆浆机。

人们生活中的裙带效应非常明显,但鲜少得到人们的重视,我们从生活中的案例来进行了解。

家庭主妇的小丽在做菜中发现醋没了,于是准备出门买醋,出门的时候心里一想既然要出门了,要不然就再买一些菜回来,想着便提着菜篮子出门了。

走到半路上她遇见了自己的小学同学小红,两个人许多人没有见了,寒暄一番之后,两人开始聊起了过去和现在,越聊越投机,索性小红就把小丽约到了自己的美容院,准备跟小丽一边美容一边聊天。

小丽一听,就立马推迟,觉得不合适,这样会让小红破费的。小红一听立即帅气摆手,那有什么,走吧,就去我美容院聊天,顺便还给你免费保养一下。

当天下午两个人便一边美容,一边漫无边际地聊着天。小红说了很多自己的创业史和产品的故事,她说得小丽都听得很感动。

小丽觉得小红当一个女强人实在太不容易了,心下便有所触动了。

小红盛情地夸赞了小丽美容后容光焕发,鼓励小丽一定要做一个自立自强的女人,她的话就好像春天里的阳光,一下撒进小丽里面遍地开花了。

但是,在仔细端详小丽的脸后,小红惋惜地感叹道,小丽脸上有了小雀斑,稍微影响了小丽的美貌。

小丽一听,也不由得细细端详了镜子里的自己,真的发现脸上长了一些小黑点,当下便有点惆怅了,这时候小红从货架上拿来了她们的祛斑产品,吩咐美容员为小丽敷上,她叮嘱小丽一定要每日使用,这样皮肤才能快速光洁和美白。

听了小红的话,小丽频频点头。当她走到收银台前准备付钱时,小红直接拒绝了,她认为两个好不容易才相见的多年同学情分难得,故而她直接赠送给小丽这一罐价值100元的祛斑产品了。

回到家后,小丽对自己身边的朋友开始讲起小红的这家美容院,她以消费者的身份来进行宣扬,她告诉朋友们小红家的美容院性价比很高。

听她一说,朋友们便纷纷表示也想去那里美容,小丽便带上了好几个朋友到小红美容院进行消费,凡是小丽的朋友,小红都给打八折优惠,这让小丽觉得十分有面子。

小丽也时常到小红店里美容,每次到店里都会买上一些化妆品,祛斑、美容、保湿、洁面等各种各样的产品。

原本省吃俭用精打细算过日子的小丽在某天整理房间的时候,赫然发现自己的梳妆台上堆积了满满的化妆品,同时还有许多用完的瓶子罐子没有扔。

此时,她为自己在美容上花费的钱进行了统计,竟然花了5000元。小红在无形中让小丽感觉到免费的美容服务其实不过是新产品的一种尝试,只要进行产品尝试后,小丽都会进行购买。

长此以往就变成了高昂的美容支出了。

这样的故事在我们的生活中屡见不鲜了,常有熟人提供免费的产品和服务,我们就像小丽一样在一开始的免费消费过程中对熟人的产品或服务有了好感,便形成了长期购买的行为。

小红是个惯用裙带关系的高手,她利用和小丽之间的小学同学关系,很快地打消了和小丽之间的距离,在产品推销过程中,并非是直接地推销,而是从侧面进行销售。她对小丽说了很多她创业艰难史,同时对产品进行了很好的诠释,在这个过程中,小丽全盘接受了小红传递给她的信息。

她对于小红已经处于信任,故而对她的产品也有了裙带的信任关系。

不仅如此,小丽也动用了自己的裙带关系,为小红带来了好些自己的朋友到美容院进行消费。

而在消费过程中,小丽无形中也收到了裙带效应影响,原本美容只是为了打发时间,很快变为了祛斑产品免费消费,继而变成美容院的长期消费者,不仅购买了祛斑产品,接着购买了一系列的产品,这些产品都有着相应的裙带关系。

就这样裙带关系影响着一个又一个裙带关系的发生,从中我们可以借鉴到很多东西。

第一,人情消费是消费方式中常见的一种。

消费需求存在差异化、多样化、个性化和复杂化,需要满足这样的消费需求,要求商家提供差异化的产品和服务。

在我们日常生活中,常常很容易进行人情消费,这样的消费方式便是复杂的消费需求,它其实是有些偏离理性消费初衷的。

当商家是熟人,我们便会忽视产品本身的问题,模糊价格问题,比起自我挑选产品,我们更容易相信商家所推荐的产品,当决定购买产品时,我们又很容易觉得商家给予我们最优惠的价格,并不会进行议价,从而购买过程十分快速。

人情消费也是一种感性消费方式,消费观念从产品的满足过渡到了产品购买心理的满足。在过程中并没有过多使用产品性价比作为衡量的标准。

第二,裙带效应消费其实是最昂贵的消费。

除了人情消费外,购置商品时也很容易因为产品的裙带关系进行购买。其实这种现象时有发生。

当人们追求商品使用的便捷性和价格的优惠,便会在不经意间花费更多的时间、精力和金钱,由于价格便宜,人们便会增加购买数量,特别是在推荐可以共同使用的商品上也会增加购买,如此一来,所花费的支出就会远远高于原先的预算。

人们在不断地购买计划中的东西的同时也在大量地购买计划外的东西,这样的购买行为直接导致浪费的现象。

裙带效应消费,其实应该是最昂贵的消费方式了。

正确地对待裙带效应中的消费。

“没有永远疯狂的感性,只有回归的逐步理性。”

从古至今,我们经历了自给自足,没有消费者的年代,经历了以物换物的消费时代,到了如今以钱购物的时代。

在社会里,人人都是消费者,纷繁的消费产品让我们目不暇接,人们的消费行为在感性消费和理性消费意识影响下产生。

消费过程中,会面临很多问题,裙带效应便是其中一种。

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