刘墉：“施于人，但不要使对方有受施的感觉。帮助人，但给予对方最高的尊重。这是助人的艺术，也是仁爱的情操。”懂得“经营”自己的情绪是种能力，学会“代理”别人的情绪是种智慧。社交中，怎样认识别人的情绪跟怎样认识自身情绪同样重要。只有不触碰别人的情绪禁区，你才能不伤他人自尊地走近他们。
31.为人处世设“防火墙”，不做绯闻主角
“谣言止于智者。”但在现实中，很多谣言等到事情发生后再来阻止就太迟了。尤其是绯闻谣言。虽然说你不会像娱乐明星那样每时每刻处于一种被人拿来炒作的境地，但在多数情况下，他们会把你的隐私四处宣扬。绯闻对你的事业会造成很大的伤害，我们要把绯闻扼杀于摇篮里中，不要让它在你身上发生。
面对主动表示亲近的异性同事，要学会巧妙地拒绝，在不伤害对方自尊的情况下避免彼此可能造成的暧昧。如果想要多与同事增进交流，加深同事感情，可以选择集体活动，千万不要单独约会，以免引起对方误会。
为人设防，这是你事业一帆风顺的必要保证。毕竟在职场上，有很多竞争对手，他们或多或少把你当成敌人，尽管很多时候表面上都对你客气有加。但你也不能因此就掉以轻心，有很多人会在你背后说你的不是，甚至会刻意给你造谣。如身为男士的你对某个女同事特别好，尽管你们只是普通的同事关系，但是有人却四处散发谣言说你们利用工作时间乱来，这件事情传出去，会对双方的身心造成伤害。
在工作中，我们要注意自己的言行，以免给人留下话柄。在和同事交往中，尤其是和异性同事交往更应该时时设防，不要有过分亲密的动作，又或者明着表示你对她非常有好感。这样弄不好会让你身败名裂，以讹传讹的话是可怕的。所以，要想在职场中有所成就，我们就要尽量避免自己成为绯闻主角。
不设防，解释就成狡辩
阿刚是刚从大学里出来的毕业生，他很幸运，被一家很有发展潜力的公司录用了。这家公司门槛较高，一般人都很难进入。所以阿刚对这份工作十分重视，他深信只要自己勤奋努力，就有可能受到公司高层的重视。怎样做才能引起公司高层的注意呢？阿刚认为光把工作做好还是不够的，应该表现得更加积极点。思来想去他觉得搞好同事关系会引起公司高层的重视，所以他把这件事当成重点来抓。无论哪个同事需要帮忙，他都十分积极伸出援助之手。就这样坚持了半年，阿刚非但没有得到领导的重视，反而有了一个响亮的“杂工刚”称号。这让阿刚心里很恼火，于是再有同事来求帮忙，他都一律拒绝。这样一来就把一些职场小人给得罪了。一天，阿刚突发奇想，与其对所有人好，还不如把鸡蛋放在一个篮子里，只对一个人好。所以，他把目标锁定在老总的秘书小花身上。小花可是老总眼里的大红人。阿刚对小花很好，对其悉心照顾，有忙必帮。小花对他印象也不错，总在老总面前夸奖阿刚。可谁知道，一个月后，阿刚居然被公司辞退了。后来他才知道小花原来是老总的地下情人，有小人造谣说阿刚和小花有私情。阿刚找老总解释，可是越解释越说不清楚，更别说让老板相信了，因为这件事小花也被公司辞退了。
案例中阿刚本来想讨好大家，让自己获得好人缘，以此来引起领导的重视，可他发现这样做没有什么效果。于是就决定目标锁定在老总秘书小花身上。尽管在一定程度上，小花确实帮阿刚在老总面前说了不少好话。但阿刚却不知自己早已经成为绯闻主角。阿刚帮小花越多，就越会引起老总的猜测，被辞职也成为理所应当的事情。最后，还连累到小花被开除。
人在职场要和异性同事保持距离，对谁好也要有个度。当被绯闻缠身时，你应该及时站出来澄清事实真相。总有人关心他人的隐私胜过自己的生活，这也意味着每个人都不得不生活在他人的目光里。尽管这样，我们也不能出于好奇去发掘他人的隐私，否则你会为你的好奇付出代价的。所有人在职场一定要和异性朋友保持一定的距离，这也是保护你和对方的必要条件。
如何设防、杜绝绯闻呢？以下几点可供参考：
（1）和异性同事保持距离
很多人就是因为不注意保持距离，与公司异性同事走得太近，让他人误会他们之间有什么恋情。如此下去，你很有可能和这个异性同事的关系变得疏远起来。毕竟你不要名声，对方也是要名声的。可造成的恶劣影响已经无法消除了。所以，在公司和异性同事保持一定距离是必要的，这都会避免对双方身心造成伤害。
（2）警惕身边的小人同事
散播绯闻谣言的往往都是自己身边的同事，有的只是出于好奇才八卦，有的则是出于私利和嫉妒。不要跟同事透露你的隐私，或者和他们说你对谁有好感等话语。这些都有可能成为你被人诬陷的起因。警惕周围的小人同事，洁身自好，才不会绯闻缠身。
（3）把绯闻扼杀在摇篮中
当绯闻初见倪端时，就要及时扼杀，千万不要不当回事。要及时给予回应。并要为此做出实际行动。表明你对此毫无关系。甚至必要时可以跟你的主管说一下，让他们帮助你澄清。毕竟主管他们还是有些威严的。
要想在职场中做出成绩，就得有和谐的工作环境。绯闻对一个新人来说，绝对是致命的。这样会给人留下你不是来工作，而是利用工作时间给自己搞私情的印象。要懂得理解别人的情绪，不要对别人的厌恶不当回事。这样才能让你的前途一片光明。
有设防，绯闻就会远离你
加拿大弥勒是个富翁，年轻时是个俊俏潇洒的男人。弥勒是个有头脑的商人，当他看到内衣行业有良好的发展前景，就积极投资开发内衣行业。可要怎样做才能做出让女士穿着舒适且漂亮的内衣呢？咨询男人肯定不适合。所以他公司聘用的都是女员工，其占公司总人数的70%。一个帅且富有的男人自然会引起女人的喜欢。弥勒深知绯闻的危害性，所以他在公司一直小心行事，洁身自好，以免绯闻缠身。在公司，他从来不会和女员工人有亲密动作。公司有一项很重要的工作流程就是试穿内衣。每次弥勒都要亲自查看，那些穿着性感内衣的女人在弥勒面前晃来荡去弥勒也会视若无睹，不为其所动。他会站在客观的角度给出回应。就算有员工为了得到升迁，心甘心愿献出自己的身体，弥勒也不会为其所动，都镇定的给予拒绝了。有竞争对手甚至会公然挑衅传出绯闻说他利用工作之便和某些员工发生关系。弥勒都直接给予回应，并且告对方毁谤，这样一来反而加大了公司自身品牌号召力。几年下来，他在员工的心里奠定了谦谦君子的形象。员工们都觉得能在这样一个好老板手里工作是幸运且值得的。有好几次，公司都面临生死大关，但员工没有一个退出的。这也给弥勒创造几十亿身家埋下了伏笔。
案例中弥勒是个正人君子，对人有设防，就算真传出了绯闻，他都给予回应，而不是沉默。在现实中，我们都有可能绯闻缠身，有的人在绯闻缠身时，会保持沉默，在他看来越描越黑“人正不怕影子歪，走自己的路让他人说去吧”！抱这样的想法有时是可怕且错误的。面对恶意谣言我们要懂得设防，给予回应，否则就会被别人认为是默认。
做一个生活中的有心人，凡事谨慎行事，在受到委屈或者被人冤枉的时候，不要回避，要站出来给予回应，否则就会被别人信以为真。“哑巴吃黄连”的事情最好少做。职场上人心险恶，你不害人，别人也可能会在暗中伤害你，我们每个人都有隐私，而隐私是我们心灵中最脆弱的一部分，要懂得呵护它们，所以不要因为一时的头脑不清醒使自己陷入办公室话题的禁区，也不要轻易让职场上的人进入自己的私密空间，从而成为绯闻对象，造成难以修复的疤痕。
32.委婉劝诫，让忠言也顺耳
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，这句话一直为人们所称道。然而在现代社会却由于一些人的忠言逆耳使得人们不再能诚恳、虚心地接受忠告，或者期待他人的忠告，却由此产生了一种逆反心理。实际上，我们可以运用技巧，让忠言变得不再逆耳，让对方有错也乐于接受自己的劝告。与其用得罪人的方式让对方改错，还不如用被人喜欢的方式改错。
在现代社会，能够直言不讳当面指出他人缺点的者人已日渐减少。无论是对上级、长辈还是同事，人们大都不愿意冒着使别人恼恨的危险去忠告他们，而都抱着独善其身的态度袖手旁观，因为从某种程度上说，不识时务提出忠告确实是一件不恰当的事情。
面对他人的错误，最好的办法是以有效的方法使其认识到自己的错误，要做到这一点，需委婉或间接地提出你的观点，表明自己态度，这样会让对方更容易接受一些，这样才能保证你说话的效果。我们要尽量避免语言过激，要用最公平公正的态度面对已经形成的错误。切记错误已经形成，不是要追究某个人的责任，而是要让其接受错误，虚心改正，以保证今后更好的工作。
你可以间接地指出他人的错误，比如用实际行动暗示，要比直接说更容易让人接受，这样不但不会引起别人反感，还可能让对方感激你。一举两得岂不更好。一个人情商的高低往往可以从语言表达能力上看出来。提高语言表达能力，也是提高情商的一种表现形式。理解了对方的情绪，你也就较容易得到对方的信任和感激。那么用什么表达方式，让忠言也顺耳，不让对方产生抵触情绪呢？
说话委婉，有错也要顾及面子
人在职场，难免会遇到很多磕磕绊绊的事情，面对这些问题时不要太过直接，尤其是别人做错的事，你说出来很容易让对方感到尴尬。但你不说还不行，因为是你的职责所在，所以面对这些问题时不要太随性，面对不同的人，我们在指出对方不足时一定也要因人而异，要把话说的圆滑、通融一些。比如有的方式适合对女性提的不足，但不适合男性，有的适合对男性提的不足不适合女性；适合对老板提出不足的途径不一定适合同事，有的适合对同事提的途径不适合老板。如果我们不顾及对方的性别和身份胡乱指出对方的不足，容易给自己招惹事端。
说出不足，因人而异
素昔是个善良的姑娘，为人也热心，见到别人不足的地方，总是好心且热情就给指出来。不过，为此她也得罪了不少人，原因在于她说话的方式有些不对。当她指出对方不足时，总是不能让对方心悦诚服，缺乏方式方法。所以，素昔好心办了坏事，逐渐地他在同事心里成了一个多管闲事的人。当主管听到这些事情后，知道素昔也是好心，就劝她说：“你指出对方的不足，本意是好心，但要注意说话的方式。”素昔这才恍然大悟，从这以后，当她再指出对方缺点的时总是“对症下药”。如老王为人憨厚，但做事古板，她就用事实证明方法要与时俱进；小赵头脑灵活，但年轻气盛做事有点不稳当，她又以老大姐的身份加以指点。不出一年，素昔转身变为同事心目中志同道合的伙伴，还获得了公司的嘉奖。
案例中素昔是个好心人，但她犯了职场中很多人都犯的错误，即总是好心办坏事。素昔的本意是想让对方改正自己的缺点，这样好提高工作效率，可其方式、方法往往不得当，让对方不舒服，不乐意接受你的一片好意。你的方式特点体现你个人情商的修为，所有我们应当尽量顾及对方的感受，因人而异巧妙说出对方的不足，以下几种方式仅供大家参考：
（1）含沙射影式
说话的时候，不要太直接，可以借助某件事情，巧妙提醒。切记不是讽刺，而是提醒。
（2）褒贬兼顾式
先对对方进行表扬，后再指出对方的不足。这种方式比较容易让对方接受自己的意见。
（3）探讨领悟式
有些人不适合直接说不足，尤其是主管上司，他们指令有问题，你可以这样说“您说这样会不会更好”之类的话。这样就不会让你的主管及上司下不来台。
（4）自我批评式
先说自己的不足，从自身上找问题，检讨自己，然后再指出对方的不足。
（5）匿名留言式
有些人比较小肚鸡肠，你可以用电脑打字留纸条，把不足写在上面以提醒对方。
无论怎样，我们指出对方的不足，目的是想让对方变得更好，团结协作把工作搞好。并不是为了讽刺某个人或者故意让某个人难堪。所以，说出不足的时候应该因人而异，采取适当方法。
即使面对相同的人所犯的不同错误，我们也要用不同的方法来解决：
（1）芝麻大的错误
这样的错误非常小，对工作没多大影响。我们可千万别小题大做，把话说绝。这样会引起对方的不适和反感。作为旁观者，你能用实际行动帮助对方改正，就去帮他改正，对于不能更改的，我们说了也没用。还不如把小事化了。比方说你是个主管，你的员工赶了两天两夜做好了策划方案，尽管有些瑕疵，但作为主管面对他们的辛苦和劳累你不能批评他们，而是要夸奖他们，让他们以更加激昂的心态去工作。
（2）葡萄大的错误
这类错误可以抱怨一下。如葡萄是坏的，吃进嘴里会即苦又涩，面的这种情况你是简单抱怨一下，还是要把整盘葡萄都扔了？葡萄大的错误可以轻微抱怨一下，让对方知道事情做的有点麻痹大意了。但这类事情，最好用语幽默，点到为止即可，让对方知道这样的错误下次不要重犯就好了。
（3）苹果大的错误
这类错误就要警惕了，如果在一棵苹果树上发现一个被害虫咬得很厉害的坏苹果，就得警惕是不是这树上的所有苹果都被虫子咬了。这样的错误往往不轻也不重，如迟到现象，你一个人迟到，说明只有一个被虫子咬坏的苹果，但如果好多人都迟到，那就不止是一个苹果被侵蚀了。面对这种情况就用特殊法子，要给所有人都提个醒，让所有人都有所警惕，而不能只批评其中一个人，而忽略了全局。
（4）西瓜大的错误
这类错误就比较严重，要高度重视了，瓜农培植一个西瓜，要花费很多心血和钱财，西瓜坏了会造成很多损失。但西瓜已经坏了，再努力也无法挽回。这如同错误一样，其一旦形成，追究谁的责任，也无济于事无法挽回了。所以，唯一要做的就是要保证下回西瓜不会坏，这就要掌握保护好西瓜的方法。面对这类错误，我们可以对其造成的后果可以不追究，但一定要查找出造成错误的原因。对已经造成且无法挽回的错误，我们要原谅对方，这样对方会感激你，如果你对他们大加批评，反而会起到相反的作用。
指出对方错误要尽量委婉，这是我们以后能愉悦信任工作的保证。此外，我们还要判断错误的大小，这样才能更好的掌握对方的情绪，从而让问题最小化。
对方有错，用委婉轻松的方法使其改正
