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第1章 前言

一个人无论选择怎样的活法,都离不开处理各种各样的问题,面对各种各样的人,做各种各样的事情。只要活着,就要面对人世间的是是非非,就要想办法解决现实生活中遇到的方方面面的问题。能否在熙熙攘攘的人群中脱颖而出,能否在纷繁复杂的环境中驾驭人生,能否把不可能的事情变为可能并趋近于成功,是衡量一个人能力的重要标志。要做到这些,取决于他的办事能力,也就是我们平常所说的“会办事”。

会办事是一种能力,也需要方法。有的人会办事,有的人不会办事。会办事是做人在行为上的要求,人们面对各种各样的问题和矛盾,以什么样的态度和方式处理问题、解决矛盾,反映着一个人的追求,也决定着事情的不同结果。世上没有办不成的事,只有不会办事的人。会办事的人,可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生,把不可能的事变为可能,最终达到自己的目的。不会办事的人或者言而无信,说得到做不到,或者有头无尾,草率了事,或者固执己见,不求变通,结果反而更糟糕。

会办事与不会办事之间的差别到底有多大?或许没有人能对此下结论,但有一点毋庸置疑:这个世界上诸如财富、名誉、地位以及一切与幸福沾边的东西,都是给会办事的人准备的,而不会办事的人大都被置于对各种利益可望而不可即的境遇。

人不会生而知之,也不是天生就会办事的。办事的经验,是在成功与胜利中总结出来的;办事的能力,是在挫折与失败中磨炼出来的;办事的智慧是在人际交往中思考出来的;办事的艺术,则是在为人处世中用心感悟出来的。任何人所办过的任何一件事,其成功的过程都值得借鉴。

一个人可以没有很高的学识,但是,只要你用心去办事、灵活办事、会办事,即使没有机会也能创造机会,就有可能把困难变成机遇,把别人眼里的不现实变成现实。而一件事能不能办成,不是看你有多大的企盼和多大的热情,而是看你用什么方法,或者说用什么技巧。

会办事就是懂得处理问题的技巧:事办得到,事办得牢,事办得稳妥。办得到,就是应允的事情就一定要完成,对他人交代的事情能够严守承诺,不放空炮,上司交办的、下属请示的、同事委托的、亲友嘱咐的……都如期完成任务;办得牢,就是将事情办得牢靠,让人放心;办得稳妥,指办事有始有终,不虎头蛇尾,在办事过程中,细枝末节都想得到、办得好。

会办事,就是能分清主次与轻重缓急,办事前将自己的为人先做好,掂量好自己的身份,并了解对方的脾气秉性、喜好,准备好自己办事所需要的各种技能及物品;办事时把握住说与做的火候;同时,在现代社会中,遵循一些办事所涉及的社会潜规则,最终达到自己的目的。

会办事是一门学问,更是一门艺术。即使一个人有很高的学历,有很强的工作能力,有让人羡慕的外在条件,如果不懂得办事的艺术,即使再优秀,也只能事倍功半,白白浪费掉宝贵的机会和众多资源。而如果掌握了办事的艺术,就能够将众多资源有效整合起来为我所用,从而使自己的生活和事业一帆风顺。

“磨刀不误砍柴工。”这里所说的“磨刀”就是修炼自己各方面的功力,找到办事的最佳方法,从而提高办事能力和效率。

本书从做事先做人、办事的心态、办事的思路、办事的礼仪、办事的语言艺术、活用关系去办事、与不同的人办事、如何提高办事能力等方面,详细介绍了如何办成事、办好事的策略与方法,是迄今为止故事最精彩、文字最优美、内容最全面、道理最实用、分类最系统的办事艺术经典。本书所介绍的办事艺术,早一天掌握,早一天走向成功;早一天领悟,早一天拥有幸福。

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