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第12章 没有异想,哪有天开(2)

有的人,尤其是那些过去曾经有过骄人业绩和成功经历的领导者,很容易走人固执、僵化和拒绝新思想的陷阱。成功很容易使他们对自己已经形成的管理模式和思维习惯坚信不疑,最终落入到“过去对的东西将来一定还会是对的,过去这样做成功了,将来这么做也一定还会成功”这样一个误区之中,盲目自信,听不进其他人的意见,对待下属的创新建议漠然处之,甚至以粗暴的方式进行打击,最终阻碍甚至断送事业的发展。

清末,一些官僚倡导洋务运动。他们试图通过引进西方先进技术、设备,达到富国强兵的目的。洋务派代表人物湖广总督张之洞,在汉阳兴办了当时东方规模最大的钢铁厂——汉阳钢铁厂,想把它办成世界一流的企业。

然而张之洞对冶炼既缺乏经验又毫无知识,导致了许多重大决策失误。他把厂址选在“煤铁两不就”的汉阳龟山脚下,原料和燃料运费很高;没有接受工程师提出的先化验铁矿砂再选高炉的建议,主观地认为:“中国之大,何处无煤铁?”“就按照外国的高炉设计吧”,结果铁厂建成投产后,由于三座高炉中的两座不适于冶炼含磷较多的铁矿石,因而严重影响了产品质量。张之洞不懂铁矿砂和高炉构造之间的密切关联性,又不听工程师的建议,单凭主观臆想盲目决策,结果很快就断送了这一幼稚的民族工业。

做事就像是在登山,如果没有闯劲的话,你将永远不会到达最高点;但如果闯劲太大,你又将要面临失去一切的风险。做事亦然,如果决策时不能客观评估自己和市场的危险,就会被“登顶的狂热”所蒙蔽,就会使自己陷于危险的境地。即使在事业发展一帆风顺的时候,也不能被成功的表象所迷惑,不顾实际肓日决策。要知道,环境时刻都在变化中,情势瞬息万变,一切都未可预知。

别固步自封

每天我们为了三餐而忙碌不已,起床是为了工作,工作是为了吃饭,吃饭则是为了工作,看似杂乱无章的事情都汇聚到一个较为明确的中心上来:工作。但工作不是最终目的。最终我们希望借助工作的努力实现生活的意义和人生的价值。

可是我们这种追求意义和价值的活动却还没有想象中的那么让我们心动,给我们刺激。因为,我们很多行为已经被各种社会人为的乃至自身的东西结束缚住了。

我们想学习,便会有人告诉我们该学这个而不要学那个;我们想经商,便会有人为我们罗列一大堆经商秘诀和经商陷阱;当我们想大笑的时候,我们的某个意识就会对我们发出指令。告诉我们社会规范不允许你现在这样。总之我们变得呆板、僵化、不自由。

这些束缚了我们的天性和由天性引发的创造能力。所以,我们应试着去打破常规,有时候稍微设计点小小的欺骗那也未尝不是一件好事?

对于博弈高手而言,他们常常具有别人所不具备的变通能力,他们在变通之中体会失败的心跳,也晶尝成功的甘甜。总之这是一种冒险,一种很有意义的冒险。

日本三洋公司的电器以制造精细、品质优良、技术先进著称。一九五一年九月,新日本广播电台开始广播,井植薰便下定决心创造收音机。

经过科研人员的努力,1992年3月,SS—52塑胶壳收音机问世。井植薰将其价格定为8950日元,这是日本第一台售价低于10000日元的收音机。对于广大顾客而言,的确是一个极为诱人的价格。

然而有些零售商店却不愿经销这种收音机。因为零售价实在太低,即使利润率不变,得到的绝对金额也比其他品牌的收音机来得少。于是,井植薰便开始动脑筋营销:他请营业部的职员扮成顾客到没有三洋收音机的零售店去买SS—52型收音机。倘若第一天被告知没有,第二天必定还会有人去问。

这样一来,零售店老板以为三洋真的比较好卖,便纷纷到三洋订货。加上三洋SS—52型收音机技术一流、价格优惠,果然异常好卖。第二年卖出77000台,第三年更达158000台。井植薰成功的营销智慧为三洋公司的起飞注入了强劲的动力,了洋从此开始了另一番局面。

台湾地区企业巨子张荣发所创建的长荣海运公司,在二十多年的经营中,曾三次夺得货柜运输量世界第一。张氏家族的财富跻身于亚洲前30名巨富之列。

张荣发是一名极富主见的人,敢想他人之不敢想,敢发他人之不敢发,敢为他人之不敢为。他从不管别人怎么想,别人的经验他不一定推崇,他明白人与人是不同的,自己与别人是无法一起比较的,他要做的是他的事业,所以理应有他自己的思路。

他只相信仔细缜密的资料研究,在这一点上,他是一位典型的理性主义经营者。一旦他认定了,他就会不顾一切地去实施。

所以当他预测到纽约对其航运事业的重要地位之后,便力排众议,不计成本地用巨资在纽约设立了一个航运情报部。

1974年,他又洞察先机地在长荣海运船上装备了大型电脑。此后,公司的信息量空前庞大,传递也空前方便迅速,为竞争增加了一个重磅砝码。

美国伏特加酒市场份额中,休布雷公司的史密诺夫酒,占有率高达23%。

20世纪60年代时,有一家公司推出一种新型伏特加酒,味道不比史密诺夫酒逊色,但价格却比史密诺夫酒低一美元,对史密诺夫酒形成巨大的挑战。

一般传统思路,在这种竞争的情况下,必会加大生产量,同时降低售价,以保持对消费者的占用率,但这样一来,每瓶酒的利润便更低了。体布雷公司突破了传统思路。

公司经营者果断地将史密诺夫酒的价格提高1美元,并将价格与品质结合起来大做广告。同时,又陆续推出几种新型伏特加酒,以满足消费者的不同口味。结果很出人意料,史密诺夫酒的销售不但没下降,还上升了不少。两种新型伏特加酒的销售情况也令人满意,休布雷公司市场地位更加稳固。

消费者对老产品一般都有种偏爱。而对新产品公司新上市的产品则多抱偏见,新公司实力有限,经验不足,产晶必不可靠,倘若产品售价过低,更会以为这是品质不好而不是新技术因素所导致的降价。休布雷公司成功地利用了消费者高价格即意味着高质量的消费心理,打了个漂亮的反击战。

循规蹈矩是经营决策者的一个大忌。在这种情况下,人的天赋和创造力很容易被压制。只有在轻松的释放状态下,我们的精神、脑力才能在相应的休息和放松中,更加激活体内某些沉睡的因子。仔细地观察各种有作为的人们,我们会发现他们都有这样的特点:思路开阔,不局限于陈规,善于发现。

不创新就灭亡没有出路

踏踏实实地埋头苦干,也许你能够成为富人;但是如果有好的创意,致富之路就会轻松得多。

很多年前,美国穿越大西洋底的一根电报电缆因破损需要更换,一则小消息平静地传播在人们之间。但是一位不起眼的珠宝店老板却没有等闲视之,他几乎十万火急,毅然买下了这根报废的电缆。

没有人知道小老板的企图,他一定是疯了,异样的目光惊诧地围绕着他。他呢?关起店门,将那根电缆洗净、弄直,然后剪成一小段一小段的金属段,然后装饰起来,作为纪念物出售。大西洋底的电缆纪念物,还有比这更有价值的纪念品吗?

这样他轻松地发迹了,他买下了裕仁皇后的一枚钻石。淡黄色的钻石闪烁着稀世的华彩,人们不禁问:他自己珍藏还是抬出更高的价位转手?其实那是后话。他不慌不忙地筹备了一个首饰展尿会,当然是冲着皇后的钻石而来的。可想而知,想一睹皇后钻石风采的参观者会怎样蜂拥着从世界各地接踵而至。

他几乎坐享其成,毫不费力就赚了大笔的钱财。他就是美国后来赫赫有名、享有“钻石之王”美誉的查尔斯·刘易斯·蒂梵尼,一个磨房主的儿子。

财大气粗不见得就代表财富,心智才是更高一级的财富,想想帝梵尼就会相信,赤手空拳一样赢得天下。

要想成为一个富人,创办产业是一个普遍的途径,然而,当今世界大公司林立,几乎所有赚钱的事都有人虎视眈眈,作为一个商场新人,要想使自己的事业成功,财源广进,创新则是开启财富之门的钥匙。

如今的商界已经步入了一个混战时代,你的公司可能在六个月或者一年之后就不复存在了。如果你质疑这一点,那么你可能“死”得更快。看看IBM过去自满的结果吧,这个蓝色巨人曾经不止一次地认为:“那些新兴公司不可能击败我们。我们就是最好的,那些愣小子们甚至上班时都不打领带。他们不会有任何成功的机会!”我们现在已经可以验证lBM“自大狂”们的话了:他们看不上眼的那些“新兴公司”真的完蛋了吗?苹果公司和微软公司的崛起无疑给了他们有力的回击。

成功的商家为了保持成功,必须不断地进行创新。在一个多变的世界,刚刚出台的创意有可能在一夜之间就过时了。许多在过去很见效的商业模式将不再适用。为了赢得未来,你必须对企业的方方面面进行经常性的创新。未来商战的基本规则是:不创新,就没有出路,最终走向灭亡。

对自己充满信心

在一些重大的国际性比赛中,常出现一种被称为“克拉克”的现象:那些平时成绩优秀的选手在重要比赛中赛不出好成绩,拿锦标赛世界冠军的选手拿不到奥运金牌。这种现象的出现是由多种因素导致的,但运动员在赛前和比赛的过程中。在某种程度上失去了对自己的信心,衰减了取胜的勇气却是一个很重要的原因。

信心和勇气对一个人来说是很重要的,尤其是在这个人才辈出,竞争激烈的现代社会,更多的是靠个人的本事在竞争中取得好成绩。当然,这样的环境给每个人带来了更多的选择机会,给每个人带来了施展才能的更广阔的舞台。然而若想捕捉到每一个有利于自己的机会,要能充分认识适合自己的舞台,一方面要有真才实学。另一方面也要凭着个人的勇气和信心。如果只有前者而无后者,就难免错失良机。反之,一个人对自己充满信心,勇气十足,他就会为自己捕捉到许多机会。

鲍勃是纽约著名杂志《妇女家庭》的主编,他从事这个职业短短数年,便使濒临破产的公司起死回生,杂志的销量商线上升,广告客户蜂拥而至。鲍勃职业生涯的成功,与他青年时期的勇气和信心是分不开的,正是这些品格,为他日后创造了许许多多的成就:当时的鲍勃还只是毫不起眼的送报生,身材又矮小,常被人看不起。但他却对自己充满信心,他喜欢阅读当代美国风云人物的传记,并根据传记的内容,给这些名人写信,经年累月,获得了不少名流的注意,并获得了他们的友谊。如格兰特将军和他的夫人、加菲尔将军、休曼将军、林肯夫人、学背海恩等。后来,在他的这些朋友之中,海恩做了美国总统。他在杂志社工作以后,包括美国总统在内的许多名人都曾为杂忐撰稿,于是杂志行情看涨,身价大增,销路也蒸蒸日上。

鲍勃在职业生涯上的成功,就在于他允满厂自信和勇气,并能够勇敢地向专家、权威、名流、大师推销自己,展示自己。如果鲍勃不敢这样做,就很难有日后编辑生涯的成就。他凭着自己的信心和勇气,为自己创造了机会。

在现实生活中,择业算是人生的一件大事,因此择业也同样需要自信和勇气。现在有不少这样的情况,就是在一个社会评价较高的工作背后,总有很多的竞争者,这就需要每一个求职者不但有本领,还要有自信心和勇气,敢于去竞争。

盲目自信带来灾难

一只老鹰从高岩上以非常优美的姿势俯冲而下,把一只羊羔抓走了。乌鸦看见了,非常羡慕,心想:要是我也能这样去抓一只羊,就不用天天吃腐烂的食物了,那该多好呀!于是乌鸦凭借着对鹰动作的记忆,反复练习俯冲的姿势,也希望像鹰一样抓走一只羊。

一天,它觉得练习得差不多了,便呼啦啦地从山崖上俯冲下去,猛扑到一只公羊身上,狠命地想把羊带走,然而它的脚爪却被羊毛缠住了,怎么也拔不出来。尽管它不断地使劲拍打翅膀,但仍飞不起来。牧羊人看到后,跑过去将乌鸦一把抓住了……

乌鸦要学老鹰却导致了悲剧,它的悲剧无疑是盲目自信造成的,它光看到了老鹰往下俯冲,却没有看到老鹰矫健的身体、强大的力量和高超的技术。从乌鸦的身上,我们可以学到一个简单又复杂的道理:盲目的自信,会给自己带来意想不到的灾难。

对于一个人而言,不管现在看起来情况多么乐观,也不应该过于大意,因为任何表面的风平浪静都有可能掩藏着惊涛骇浪。

一个人在作决策时,宁可把自己看得弱一些,也不可过于乐观地估计企业的前景和自身的优势,盲目做出过于自信的决策,否则很可能会使企业变成学老鹰的乌鸦。

韩国大宇汽车公司是韩国第二大汽车生产企业,它曾创造了世界车坛的一个速成神话,从成立到崛起为汽车业界的巨无霸之一,仅用了不到20年的时间,这曾给最为强调民族自尊的韩国人带来过无限的自豪和荣耀。但大宇这座“摩天大楼”的轰然倒塌,也同样令人措手不及——因资不抵债和经营不善,韩国第二大汽车生产企业夫字汽车公司于2000年11月8日宣告破产。

大宇公司1999年的汽车产量为93万辆,在韩国仅次于现代汽车公司。但是,由于大宇汽车公司没有及时进行结构调整,内部管理不善,财务报表中接连出现亏损。该公司自有资产近18万亿韩元(1200韩元约合1美元),而负债额达到18余万亿韩元。

韩国经济界人上认为,大宇集团破产的原因主要在于其决策的盲目。韩国的大企业集团是20世纪60年代在政府的扶植下发展起来的,在韩国的经济腾飞过程中功不可没。然而,这也使企业界滋生了所谓“大马不死”的心理,认为企业规模越大,就越能立于不败之地。无限制地、盲目地进行“章鱼式”的扩张成了韩国企业推崇的一种发展模式,而大宇正是这种模式的积极推行者。

据报道,1993年大宇在海外的企业只有150多家。而到1999年年底这一数字已增至600多家,“等于每三天增加一个企业”。1997年年底韩国发生金融危机后,其他企业集团都开始收缩,但大宇仍然我行我素,结果债务越背越重。

1999年年初韩国政府提出“五大企业集团进行自律结构调整”方针后,其他集团把结构调整的重点放在改善财务结构方面,努力减轻债务负担。大字却认为只要提高开工率,增加销售额和出口就能躲过这场危机。因此继续大量发行债券,进行“借贷式经营”,1999年大字发行的公司债券达7万亿韩元。盲目自信使大宇错误地估计了形势,贻误了结构调整的时机。大字集团债务危机在2000年7月底浮出水面后,严重影响了金融市场的稳定。

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