登陆注册
2844200000015

第15章 全球明星商务网站的成长之路(5)

关明生说道:“知道通用电气成功的很重要的两个因素是什么吗?公司的“价值观”和“使命感”。我们应该想想公司从成立到现在,大家是怎么活下来的?然后总结一下,形成公司自己的价值观和使命感。” 这点与克林顿的观点不谋而合。马云非常爽快地答应了,然后和关明生一道,回顾过去,总结未来,得出了九条价值观:群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。“没有这九条,我们活不下来。有的公司工作氛围是尔虞我诈搞办公室政治。我告诉新来的同事,谁违背这九条,立即走人没有别的话说。只有在这种环境下我们才能拥有良好的工作气氛。延安整风运动明确我们的目标,明确我们的使命,明确价值观。”

2000年,整个因特网一片灰暗的时候,马云先走一步,在全国各地的公司的墙上都贴着阿里巴巴的价值观。“中国的企业都会面临一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子每个都会打几下,太极宗师有章有法,有阴有阳,中国企业要从第一天就要有练太极的想法才行。”马云知道,现在的修炼,必将带来未来的腾飞……

犯了错误,依然可以笑傲江湖

马云迷恋金庸,这是众所周知的,其中,马云最欣赏的就是金庸大师写的《笑傲江湖》。一次偶然的机会,马云与金庸探讨“何为笑傲江湖”。马云侃侃而谈:“所谓‘笑’,是眼光深邃、胸怀宽广,这才能笑;所谓‘傲’,是必须有实力。”,金庸笑而不语。马云觉得很不好意思,自己在班门弄斧。殊不知,金庸已经暗暗喜欢上了这个能侃能干的聪明小伙,临行前,给他题字:“多年神交、一见如故”。

2000年,阿里巴巴陷入困境中,而目前这个局面,恰恰正是马云决策失误所造成的。马云曾暗自伤神,也曾彻夜无眠,在媒体的重压下,马云选择沉默。因为如果天天去跟那些与自己事业不相关的人解释,去分析未来的发展,实在是浪费自己的时间。

同行们都在冷眼旁观,看一直“高调”的阿里巴巴会如何收场。马云却从不避讳自己曾犯下的错误和失败,坦然对待。虽然因为自己的决策失误,阿里巴巴损失了大量的金钱,被迫暂时停下了前进的脚步,但马云却感到很骄傲,因为马云认为,很多错误是无法避免的,我们要做的,就是将每天发生的事情做个总结,最好能将它记载下来,长此以往,这将成为创业者创业过程中的一本圣经,这将成为指导创业者走向成功的秘籍。若干年后,提及阿里巴巴曾犯下的错误,马云依然坦然,他希望有朝一日,能将自己犯下的错误,作个总结,回到学校,将自己的错误分享给年轻的创业者,教材的名称,马云都想好了,就叫做《阿里巴巴的一千零一个错误》。“你坐在一边,等着、看着、不行动,永远不会犯错误,但也永远不会成功。很多人是晚上想想千条路,早上起来走原路。”

马云不怕犯错误,因为错误的前面是成功,马云依然还会犯错误,因为前进的道路不可能永远一帆风顺,“在因特网上最大的错误就是不犯错误。”但马云最害怕犯的一种错误,就是同样的错误,因为,这意味着错误犯得毫无价值。

因此,有着侠义之气的马云,即使犯了错误,也从来不惧怕任何对手,他坚信,世界上最难战胜和超越的不是别人,而是自己,战胜了自己,就等于战胜了一切,战胜了自己犯下的错误,也就等于超越了自己 。“领导者的艺术无非是这三样:眼光,胸怀和实力。读万卷书不如行万里路,你经常跑经常看以后,眼光就比别人看得远,别人就会钦佩你。做领导者一定要有胸怀,十个有才华的人九个都有种古怪的脾气,总认为自己是最好的,你要去包容他们,而男人的胸怀是被冤枉撑大的。还有实力,你一次一次地失败,一次次地被打倒再起来再被打倒再起来,这时候你才会有实力。”

正是这种与众不同的魅力,敢于在困境中笑傲江湖的气魄,产生了强大的吸引力,将各路英雄好朋友聚集在马云的周围,在困难时,在挫折中,依然不离不弃……

6.创建诚信商务小区

南泥湾开荒后,阿里巴巴的员工开始对客户的需求产生浓浓厚的兴趣。经过跟客户的交流、探讨、调查后,阿里巴巴发现,有87%的企业在网上交易的过程中,最担心的就是诚信的问题。因为,在中国,生意场与私人人脉有着千丝万缕的关系,很多人的生意都是靠亲朋好友的介绍做成的。因此,在网上,看不见对方,摸不着对方的底细,如何敢与对方来往大宗的交易?

与此同时,身处私营中小企业异常发达的浙江的马云,发现身边的中小企业虽然有着走出去的想法,却苦于地域的差异,往来交易的繁琐,进出口管道的不畅,而被国际上的达贸易公司控制左右着。机敏的马云一下意识到,在网络上,如果建立一个诚信的机制,这些上了阿里巴巴网站的中小企业就可以走向美国,迈向欧洲。

马云立刻在阿里巴巴网站上对自己的会员作了一份详尽的调查,调查结果显示,阿里巴巴会员们对中国“9·19诚信日”的支持率高达98%,由此可见,他们对建立诚信网络环境有着非常迫切的需求。对很多企业来说,每天在网络上交易、交流,需要一个具有较高“诚信”度的第三方作后盾,双方才能无所顾忌地畅通往来。因此,在多数情况下,能不能获得真实可靠的“信用”预期,是决定商业交往能否成功的重要条件。

经过仔细调查分析,阿里巴巴发现,我国外贸企业95%的亏损,每年有200亿美元无法收回。其中一个很重要的原因就是不规范的结算方式导致三角债的发生和亏损的加剧。同时,由于很多企业只限于现金交易,而不敢采取信用交易,极大地限制了企业的发展。由此,阿里巴巴得出结论:“诚信危机”已成为B2B电子商务行为中最大的障碍。有90%以上的企业认为“诚信”是商业行为中选择合作伙伴的重要因素,其次才是质量和价格因素。

中国存在如此多令人触目惊心的诚信问题——在线支付的系统建设得非常不发达,邮政的网络覆盖面虽然很宽但速度非常滞后,商贸交往中缺乏诚信环境等等……看到这一切的马云,不禁忧心忡忡,中国这个混乱的市场,需要诚信作为强大的支撑,他意识到,这里面蕴藏着巨大的宝藏,需要阿里巴巴大力开发。在这个信用出现危机的时代,马云下定决心开辟一个让所有商家信服的信誉管道,这个管道通过技术与传统相结合的系统实现。

说干就干,马云决定专门成立一个“诚信通”团队,来重点研发这个系统。历经几个月辛苦的开发,2001年8月23日,星期四下午六点,马云和团队的成员们将英文版“诚信通”首先在阿里巴巴的国际贸易平台上发布了信息。晚上11点,正式将“诚信通”挂到网上。然后,所有的人就守着计算机焦急地等待着。第二天一大早,当他们打开计算机看到坦桑尼亚会员,日本会员,美国会员三家企业的网上订单后,高兴的抱成一团。第二天下午,马云和同事们开了一瓶香槟,热热闹闹的办了个小型的祝贺仪式,祝贺“诚信通”“开张大吉”

这三家会员的加盟,令马云信心大增,这说明在中国建立“诚信市场”大有作为。由此,马云坚定了将“诚信”进行到底的决心。他要把自己深爱的阿里巴巴打造成一个“诚信者的乐园”。马云决定,强力推行“诚信通”,不管企业愿意不愿意,这将成为在阿里巴巴平台交易的门坎。“如果在未来半年、一年之内,我们的诚信通产品完善之后,谁要是还没有用这个诚信通产品,阿里巴巴网站将不会为他提供任何服务。我们现在有80多万的会员,我们会要求我们的会员用诚信通。有了这个程序,我们才知道你是谁,以前谁和你做过生意,你以前的记录怎么样,这不仅对阿里巴巴有好处,更主要是对我们的会员有好处。”

“电子商务有两种,一种是自愿性的,一种是强制性的。诚信的建立无疑是属于后一种。所以我要求阿里巴巴会员使用诚信通,就像医生强制将病人的嘴巴扒开往里灌药一样——这种东西吃了对你有好处。”马云相信,“诚信通”这剂药,定会缓解中国因特网缺失诚信的症状。

经过“诚信通”团队成员废寝忘食的努力,2001年9月10日,阿里巴巴两周岁的时候,隆重推出了“诚信通”服务。巧合的是,去年的今日,马云召开“西湖论剑”,网络五大掌门人单纯地饮酒、对栾,畅想因特网。然而今年,马云却大张旗鼓地“兜售”“诚信通”:“因特网是要收费的。今年10月21日,我们还要组织西湖论剑,重点讨论收费问题。”

第二天,马云高调召开记者招待会,在招待会上,他详细地向世人介绍了“诚信通”的创意来源与功能意义:“我们知道要想开设电子商务平台就必须有信誉,信誉必须建立在小区的基础上,我们在网上做了调查,发现有98%的企业会员对于交易间的诚信最为关心,谁和谁做过交易,交意的评价怎么样等等,所以我们认为信誉是通过小区体现出来的。我们开发的诚信通,叫它软件也好,叫它信用交易平台也好,它是一个企业为自己建立信誉的交易平台的一种软件产品。”

接着,IT白痴的马云,开始滔滔不绝地讲“诚信通”这个系统包括哪些内容:追根究底,诚信通就是一个很管用的电子商务信誉档案。这个档案包括传统认证服务和网络实时互动两方面的内容,将信用的建立与产品的展示良好的结合起来,通过传统第三方认证商誉资质、实时合作方回馈交易意见和交易评价、阿里巴巴记录交易活动等方面,从不同的角度、不同的方面、不同的内容全方位记录企业在电子商务活动中的交易流程、交易规模、交易结果,展现企业在电子商务交易过程中的诚信度。在这样一个平台下,任何企业在阿里巴巴上的任何一个谨小慎微的行为,都会毫无藏匿地展现在客户面前。

使第三方提供的商誉资质认证具有较强的通用性和权威性,马云对外宣布:阿里巴巴将与全球领先的企业资信调查机构邓白氏、奥美信息有限公司、华夏国际企业信用咨询有限公司三家国际企业合作,由他们调查后为“诚信通”会员提供公司合法性认证和联络人业务身份认证。

同类推荐
  • 煤海丹心:林海水的诚毅人生

    煤海丹心:林海水的诚毅人生

    本书主人公林海水是安溪大地之子,这块大地赋予他中国优秀的传统思想和传统教育。当人们看到:为中国煤矿事业作出巨大贡献的林海水十年来和家人住在“干打垒”的简陋房子里,在东北凛冽无比的风雪中,用扁担挑水吃;当人们看到林海水不顾自己血压高,在煤井里爬进爬出,解决了一个又一个技术难题;尤其在“文革”时期,林海水是“反动学术权威”,属被打倒之列,而且各派系之间的武斗、枪战如同家常便饭,真可谓“黑云压城城欲摧”,可却摧不垮林海水那颗“赤子之心”,心里仍然只装着自己的事业,他不顾头顶呼啸的子弹,和工人们坚定地保护着矿井。看着这一件件、一桩桩事迹,谁能不为之动容!“他们是中国的脊梁”!
  • 胡雪岩全传

    胡雪岩全传

    胡雪岩的人生事业,因为介入政治集团而起,也因为自己所在集团的不得势而迅速衰落。这也正是封建官商所受到的历史局限所在。也正因为如此,后人对胡雪岩的评价,历来褒贬不一。胡雪岩所在的年代是封建社会,没有民主集中制,也没有合理的政策保护商人的利益。正因为“当官”的说了算,故此商要和官拉上关系,再加上自己的“智”,才会让生意有保障,才有可能实现赚取利润这一从商的基本原则。胡雪岩和官拉上关系,必须给官一些“糖衣炮弹”,阅读此书,应从正面吸取营养,学其精华,去其糟粕。
  • 王氏宗谱

    王氏宗谱

    太原王氏的祖祠,建于全国闻名的旅游风景名胜区太原晋祠博物馆内,晋祠是中国现容的少数帝王家祠之一。子乔祠是晋祠晋溪书院的主体建筑。
  • 中国文学大家

    中国文学大家

    文学是一种社会意识形态,与社会、政治以及哲学、宗教和道德等社会科学具有密切的关系,是在一定的社会经济基础上形成和发展起来的,因此,它能深刻反映一个国家或一个民族特定时期的社会生活面貌。文学的功能是以形象来反映社会生活,是用具体的、生动感人的细节来反映客观世界的。优秀的文学作品能使人产生如临其境、如见其人、如闻其声的感觉,并从思想感情上受到感染、教育和陶冶。文学是语言的艺术,是以语言为工具来塑造艺术形象的,虽然其具有形象的间接性,但它能多方面立体性地展示社会生活,甚至表现社会生活的发展过程,展示人与人之间的错综复杂的社会关系和人物的内心精神世界。
  • 中国名人传记速读大全集

    中国名人传记速读大全集

    ,点面结合,图文并茂,使读者朋友能够在最短的时间内准确地了解名人成长经历和成功历程,更加清楚、细致地了解名人为中华民族的进步和发展所作出的伟大贡献,进而达到了解名人、学习名人,同时配以“名人名言”栏目和精美的图片。用名人的事迹激励自己,本书精选了近百位中国历史上影响最大、传颂最广的名人,分为先贤圣哲、帝王风骚、治世名臣、传奇名将、科学巨匠、文学泰斗、艺术宗师、民族先驱、巾帼红颜九大类,以最精练的文字讲述了名人的生平事迹、思想见解、丰功伟绩等,用名人的智慧指导自己。实现成功人生的最终目的
热门推荐
  • 基金赢利精要

    基金赢利精要

    本书不同于一般的基金理财书籍,它从一个全新的角度,深入剖析了中国基金行业的发展现状和前景,带着你走进基金公司,揭示了基金公司是如何运行的?基金经理们是如何选股选时的?教你如何踏准节拍,选择多生金蛋的好“基”,真正实现投资收益最大化。同时书中还深入分析了基金投资中的一些误区,提出了规避风险的策略和技巧。总之,这是一本多方位指导基民的投资实用手册,既可以作为投资者理财的实用宝典,也可以作为基金公司教育投资者、指导与客户沟通的培训读本。
  • 哈佛大学的第一堂理财课

    哈佛大学的第一堂理财课

    《哈佛大学的第一堂理财课 》一书中深入阐释了哈佛大学第一堂经济学课的两个重要概念:“花钱要区分投资行为与消费行为”,“每月先储蓄30%的工资,剩下的再进行消费”。然后引领读者了解当下最热门的理财投资品种:房产、黄金、股票、基金、债券、外汇。最后给出切实的忠告,避免盲目投资。哈尔滨出版社出版的《哈佛大学的第一堂理财课 》是一本实用的理财投资书,有助于读者了解理财投资,掌握实用的理财投资技巧,并引导读者树立正确的理财投资观。
  • 仙何为仙

    仙何为仙

    九属性灵根秦缘,本因天道大变难以修炼,可是当其偶遇一代仙女月琳,注定变得不再平凡,得绝仙、修皓月、习玉霄......由此纵横天源大陆,收弟子、拜把子、遇红颜、战天骄......一段惊心动魄的修仙传奇自此展开!
  • 有田好赚钱

    有田好赚钱

    一朝穿越不可怕,要怕就怕没文化。谁说一定要种田?种田也得种出花。当穿越的叹息过后,谭云便下定决心,要带领全家摆脱贫困户的帽子,穿上地主的外衣。并且下了两个指标:要种田忙!更要数钱忙!于是,一场场轰轰烈烈、惊世骇俗的改革开始了!极品亲戚登门?好啊!来吧!反正数钱数得累了,总是要活络活络筋骨的。极品难民耍横?好啊!来吧!反正园子大了,总是需要更多的人手来干活的。但是谁能解释一下,这个极品的无赖男是从哪里蹦出来的?谈合作?成!看在银子的面子上,我谭云忍了!谈交情?行!看在你的势力可以罩着生意的份儿,再忍了!谈恋爱?滚!没看老娘在忙着数钱吗?…片段一:某男坐在酒楼的包房里吃着这里最新出来的菜品,然后当着谭云的面说道:“啧啧,咸了,咸了。”顶着一头黑线,谭云强笑着说道:“爷,您只喝菜汤,当然咸了…”“爷我就喜欢喝汤,你管得着吗?”某男挑眉,眼底满满的都是笑意。“怎么的,在心里偷偷在骂爷呢吧!小谭子,你什么时候开口主动要求爷叫你小云云了,爷我就同意让这酒楼收了你的菜谱,否则,你休想从任何地方得到半文钱。”好吧,谭云承认她败了,眼前的这个男人,明摆着就是在耍自己玩呢!…片段二:“荣五爷,您这一天天儿的,除了戏耍本小女子之外,难道就没有别的事情要做吗?”某女黑着脸,强撑出一副冷笑看着坐在对面的某男。“爷我当然还有很多事情要做…”某男刚要继续说下去什么,结果却被…“有你还赶快滚去做啊!没看到我现在很忙吗?你…”某女张嘴就要开始咆哮。“丈母娘,你女儿又凶我了!”对面的男子一脸笑意的看着谭云,可嘴里喊出的话却像是杀猪一样。荣弘启,你行!你够狠!竟然无耻的走亲情路线!某男贱兮兮的回应:娘子,谁让你只顾银子不顾我的…
  • 8种成功心态

    8种成功心态

    本书综合了人生中一些成功的经验和失败的教训,归纳出成功必备的八种心态:自信心、归零心、进取心、施予心、平常心、包容心、诚信心和持久心,并引用大量生动有趣的故事,从理论和实践上探讨和综述了这八种心态。
  • 全方位幻想

    全方位幻想

    新书出炉!书名:《直死无限》!直通车:http://m.qbytx.com/info/1004837400希望友友们支持!
  • 花语绝恋之离落梨花(全)

    花语绝恋之离落梨花(全)

    (梨花的花语:纯情、纯真的爱、一辈子的守侯)孤苦无依,无人理,便叫离儿。她本以为自己会在李府里安度一生,无奈为了对自己百般好的小姐,代她出选秀女。什么都过人的她不想要去争什么,也不愿当什么妃嫔美人,只想像小姐一样守着一个人度过一生。但在勾心斗角的皇宫里是做不到你不范人,别人就不范你的。往往你越是越什么都不在乎的话,就要被人利用陷害了。离儿她有着自己心中一个简单的愿望,忍受所有的风暴,只想等到期满之时,出了这深宫,找个所爱之人共度此生。但她这个小小的愿望都不能实现,她稀里糊涂就失身了,却不想自己居然失身给个公公!这要她怎么办?如何是好啊……身虽无缎络绸衣,素雅青衣更显柔美;发虽无银钿金钗,清素木簪难掩青丝;杨柳细腰尽显娇,夜伴水声暗香自来;未见其面心已动,不知女子是美是丑?一个阴谋套着另一个阴谋,这到底又是谁的阴谋?当答案揭晓的那一刻,改变的是什么?—————————————————————————————————————————————好友宝贝要幸福——《穿越之美男要嫁我》搞笑轻松小文文~~~http://m.pgsk.com/a/83795/漫落群号:50761847(加时请写一个漫落的小说名)
  • 穿越之锦绣还生(全本)

    穿越之锦绣还生(全本)

    一个自称伟大的美女侦探,被暗恋已久的人推下悬崖,重生为天庭十二将之一白虎君的圣媒,身负完成圣星图的使命。一次又一次的穿越时空,追寻深藏在圣星图中的秘密……千回百转,她是身怀无上神力的幽兰仙子……她是阎王两百年的王后……她是白虎君一见钟情的情人……她是玉帝深爱的女子……却又与紫微大帝生出一段孽缘!因爱而触犯天条的天庭神将白虎君被打回原形,圣体与羽翼分离,在爱人的的煎熬中重组神魄。他只能眼睁睁看着她经受一场场磨难,却只有羽翼能守护在她身边……冷面阎王曾经是与她一起生活两百年的夫君,因为她的记忆被封印,又要重新开始……众神敬仰的玉帝深爱着她,却又为何抛弃她与王母在一起……北极大帝,曾经立于身后默默支持守护她,却为何化为一条与她永生见不到面的深潭鲤鱼……一段阴差阳错的孽缘,一段隐世千年的血缘……打开圣星图秘密的穿越之路,重返天庭的锦绣之路,辛酸苦楚的还生之路,与她携手相伴永远的是谁?穿越,穿越,在穿越中邂逅美好,在穿越中颓然暗殇,在穿越中浓烈如墨,让这穿越锦绣如诗……***************兮曦所有的文***************【全本作品】http://m.pgsk.com/a/64999/《穿越之锦绣还生》穿越玄幻唯美言情http://m.pgsk.com/a/87143/《泪奴—沁心媚情》奇幻唯美http://m.pgsk.com/a/81447/《月华公主拈花飞》轻松穿越http://m.pgsk.com/a/89290/《双面艳姬:绮舞夜吟》倾城舞姬,绝美杀手——妖艳大辽王妃————————————————http://m.pgsk.com/a/112857/《胭情殇:夺爱仇美人》【更新中】——————推荐——————【吸血鬼爱情系列】http://m.pgsk.com/a/182217/《吸血鬼:蝶面公爵的情人》【全本】http://m.pgsk.com/a/133042/《吸血鬼:蔷薇男爵之吻》【全本】http://m.pgsk.com/a/192804/《吸血鬼:魅王的约会》【全本】qq群一:47131515qq群二:47450028qq群三:50467996qq群四:73840200qq群五:74828529欢迎穿越迷加入探讨!qq空间精美评论贴图:《锦绣还生》中的帅哥们?funcid=17&groupid=47131515&logid=20963
  • 凡人修真

    凡人修真

    一个资质差的与修道几乎无缘的男孩,一次偶然的机会,拜一个奇能异士为师,被这位高人改变了体质,又通过自身的努力修炼,开始了自己的逆天旅途,为后世留下了无数的传奇神话!
  • 三月惑君小刁妻

    三月惑君小刁妻

    【本书简介】莫名穿越的她,被莫名逼上花轿。新婚当日,夫君竟当着众人的面,丢下一封休书。从此之后,“三月休妻”成了全皇朝最脍炙人口的笑话。笑话就笑话,她根本不在乎。接下来,她极尽自己所能,将林家玉庄弄得鸡飞狗跳,夫君气得七窍生烟,怒极攻心,却偏偏拿她没有办法。在此期间,她也没有闲着,为了自己今后的出路,她从嫁过来的第一天起,就开始拼命敛财。计划进行了一半,却杀出三个“程咬金”,将她的生活搅得一团混乱。眼看三月期限就要到了,她没心思再与他人周旋,却在这时,发生了料想不到的意外……“被迫”离开玉庄,过自己想过的生活,这个理想,终于实现。谁知,正当她乐不思蜀时,他竟然出现在她的面前,接着,还有他,他,他!某人:你偷了我一颗心。某人:你葬了我一世情。某人:你毁了我一辈子。某人:你给了我一生怨。面对四人,她从左数到右,再从右数到左,看着一张张帅到掉渣的俊颜,听着一声声柔情的告白,她怎么头脑昏昏,四肢发麻呢?===========推荐自己的完结文《雍倾天下》(清穿)连载文《邪王的替身赝妃》(雪不得不出来说话了,亲们在收文的时候,请仔细考虑一下,抽藏涨了却又掉,雪心里很难过的)