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第23章 开启工作之门的密码 (2)

人总是容易用过去的方法或经验来对待和解决新出的问题。如果在一切条件未发生变化的情况下,运用已有的经验和方法就会使问题得到迅速解决;但是如果在条件已经发生变化的情况下,仍然照搬过去的老办法,固执己见,以固定的模式应付多变的生活和工作,就会走许多弯路,使问题不能得到很好的解决。

所以,我们必须尽可能地发挥自己的聪明才智,以变应变。如何以变应变呢?

1因势而行

所谓势,就是促成某件事成功的各种外部条件同时具备,即恰逢其时、恰好合一,好的机会集合而成的某种大趋势。

具体说来,这种“势”就是由人、事等因素交互作用形成的一种可以助成“毕事功于一役”的合力。

这里的“人”是指具体做事的人,同一件事不同的人去做,会有不同的效果,即使能力不相上下的两个人,一个人能做成的某件事,另一个人也不一定能做成。这里的“事”是指具体将做之事,一定的时机做一定的事情,同样的事情此时该做亦可做,彼时也许不可做亦不该做。可做则一做即成,不可做则绝无做成之望。

因势而变,就是在恰当的时机由恰当的人做该做的事。因势而行不是固定的顺势而行,而是因势行事,也可逆势而行,同样可起到应对变化的效果。

2因境而行

做事必须根据各种环境的变化随时调整自己的做事策略,改变做事的手段和技巧。这里所说的环境,包括社会环境、地理区域环境、学术环境、人际环境等。做事因环境而变,才会成功。

在特殊的场合遇到紧急情况,千万不能拘泥僵持,否则只能导致更为难堪的局面。具体问题具体对待,融原则性与灵活性为一体,事情就容易对付了。

3因人而行

我们在做事时应注意因人而异、视人而变,切不可不分场合,不顾人物性格,没有分寸地为所欲为,也不可在任何情况下都以同一方式“以不变应万变”。用固定招数对待所有人,这样吃亏的是你,失败的也是你。

我们一定要充分发挥自己的聪明才智,用一双善于观察的眼睛,收集所有的变化,在变化进攻时,作出敏捷正确的反应。应对了变化,你才可能抓住每次机会发展自己。

物质世界有无数反差,为了方便,人们给它们起了不同的名称。万物都有不同的尺寸、颜色、形状和范围。有北极和南极、内部与外部、有形与无形,但是这样的表达只适用于完全相反的事物。物质世界依然复杂地存在于我们的生活之中,我们唯有去适应它。

锻造自身承受能力

在人的身体中有一种力量,它的作用是永远在进行的,这种创造的力量,不但创造它自己的生命,而且不断更新生命、恢复生命。人们常忽视自己内心的这种力量,以为自己是脆弱的,从肉体到精神都不太能忍受看起来痛苦的事情。但是事实上,你和我,我们每个人身上都有让人惊讶的承受力。

别林斯基说:“承受是一所最好的大学。”

培根说:“奇迹多是在忍耐中出现的。”

歌德说:“每个人都以为这个世界仅仅是随他而开始,万物万事仅仅是为他而生存。”正是这个信念,让我们产生了对生活的无限追求,在追求的过程中自然要应付各种变化。这里面,有通过努力能够解决的,也有暂时解决不了的。在个人无法抗拒的困难面前,承受能力就显得更为重要。

如果把什么事都设想得一帆风顺,期望事事称心如意,对生活中可能产生的困难和问题毫无思想准备,一旦遭受挫折就会难以承受。

相反,一个阅历丰富、饱经风霜的人,在生活中受过许多波折和风险的磨炼,积累了同逆境搏斗的经验,再遇到挫折,就能够比较冷静地分析产生挫折的原因,也比较容易找到摆脱困境的捷径。

那么,我们应该如何培养自身的承受能力,以更好地适应变化呢?

第一,在心理上把变化当做双刃剑。

(1)生活中的变化是难免的。俗话说:“天有不测风云,人有旦夕祸福。”人生会有各种各样的坎坷,事业也不会总是一帆风顺。纵观古今,许多成就大业的人,无一不是从逆境和坎坷中磨砺出来的。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”人类的文明,就是在不断的挫折与失败中获得进步的。

(2)变化也不一定是坏事。事业受挫会给人以打击,带来损失和痛苦,但也会使人奋起、成熟,从中得到锻炼。“自古雄才多磨难,从来纨绔少伟男。”巴尔扎克也说:“世界上的事情永远不是绝对的,结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石,对于能干的人是一笔财富,对弱者是一个万丈深渊。”

第二,在行动中把征服的理念奉行。

蝴蝶必须在茧中经历痛苦的挣扎,直到它的翅膀强壮了,才会破茧而出。人的生存也是如此,必须要承受挫折的打磨磕碰,才能在竞争中抢得一席之地。

前苏联作家奥斯特洛夫斯基,在战争中双目失明,全身瘫痪。他在病榻上完成了长篇小说《钢铁是怎样炼成的》,这是20世纪30年代前苏联最优秀的文学作品之一。

直至现在,在化解失意带给我们难以承受打击时,他的名言仍在耳边回响:“人最宝贵的是生命,生命对于人来说只有一次。人的一生应当这样度过:当回首往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧……”

失败与痛苦是上帝和每一种生物沟通,并指出其错误所使用的语言。动物在听到上帝的这些话时,可能会变得胆怯,从而逃避所有的威胁。但你在听到上帝的这些话时,应该变得更为谦虚,以期学到智慧。你应了解你开始迈向成功的转折点,通常是由挫折或者失败决定的。

有了这项认识以后,你就不必再苦恼,而应把它看成是上帝带给你的考验,而且上帝也随时给你准备通过考验时的礼物。忍一忍,一切都会过去,承受了风雨,总会看见阳光。

智者在工作中的表现

你的能力当然重要,不过说句实话,如果你认为仅凭这点就可以使自己一步登天,那你就错了。

智者告诫我们:要想使自己在工作中不断有所提升、有所进步,就必须给上司留下好印象。而要想给上司留下好印象,第一步要做的就是领会上司的意图。

那么,如何才能领会上司的意图呢?请看雷吉的做法:

雷吉是一家纺织公司的销售代理,他时常夸耀自己成功的销售经验,但老板萨拉听后,只是略带赞许地点点头。

雷吉感到很疑惑,他想老板对一个能取得这么好成绩的销售代理不应仅仅只是点点头而已。后来,他仔细观察老板对别的代理商的态度,他发觉老板不断称赞的只有那些能拉到数百万交易的代理商。

他坦诚地对萨拉说:“你是不是对我介绍的客户不太感兴趣。”

萨拉惊奇地看着他:“是的,雷吉,你现在正与一些小厂商打交道,我们把原料交给这些小厂,往往成本过高,你应尽量把注意力放在那些一次可以成交300万元以上的大客户。”雷吉开始把眼光转向大客户,萨拉对这个能领会自己意图的年轻人也予以多方帮助,很快,雷吉便做成了几笔大生意。

给上司留下好印象的第二步,要适当地恭维你的上司。

许多经理都抱怨夸奖别人已成为他们工作中的重要部分,虽然他们往往被工作搞得疲惫不堪、心力交瘁,但很少听到别人给他们说几句宽心话、恭维话。

其实,每个人都希望被人关心,被人恭维。你的老板也正是这样的人,或许你看他平时发号施令,指挥若定,干练果断,不苟言笑,以为关心他几句会使他生气,其实未必如此。

比如你的老板在你家庭有麻烦时特意减轻你的工作量,在这种情况下,你应适时表达你的谢意以及对老板这种体贴心意予以赞扬。又如,你的老板某日成交了一笔生意,你可以这么对他或旁人说:“我想请教一下,您(他)当时是怎么作出那样准确的判断的!”当然,这种赞许不仅仅是在工作上,在日常生活之中,从家庭到衣服的颜色,你都应该留心,都应该看出其许多与众不同而又能让你夸奖的地方。

可以产生最大共鸣的赞美话,莫过于把老板夸奖成是个具有高层次经营管理能力的人,这是一个商人、企业家、事业家梦寐以求的,虽然他也明白自己不是那么一回事。当然,夸奖不是谄媚,不是肉麻地吹捧,一般可将老板称为自己的“老师”,但称其为“恩师”未免过火。称赞时应抓住时机,同时也应发自内心,那些流于形式的言辞只会使你的上司把你看成一个滑头。

肖恩是一家医院的药品管理员,来医院工作不久。有人问他在医院工作是否如意。他高兴地说道:“一切都不错。我的上司布各斯先生真正懂得如何去经营管理好这家医院。他关心下属,知道用什么方法使我们产生积极性和责任心。此外,他还是一个好医生,对于医学是内行,这使他同医院的医生交流起来方便不少。”

后来,布各斯对肖恩道:“你是个很聪明的人,你也了解我,我相信我们在以后的工作中会越来越默契。”这就是肖恩的那句赞赏的话语产生的力量。

给上司留下好印象的第三步,是要适时地表达自己的看法。

在其位,就要谋其政。受雇于人,就得踏踏实实干好自己的工作。但老板需要的不仅仅是忠于职守的人,更需要能给予自己帮助,能不断促进自己业务发展的员工。同时这样做,对你自己的发展也更为有利。当雇用期满时,那些能在本职工作上有所发展的人,总是老板尽力挽留的人。

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