第20章第3节不能正确地做事和做正确的事
创业硬伤：
管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。”
在现实生活中，有一个很著名的“80／20法则”，它对于我们的工作和生活有很大的影响，是我们快速提高工作效率的重要原则。“80／20法则”对工作的一个重要启示便是，避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80％的时间，你也只能取得20％的成效。你应该将时间花于重要的少数问题上，因为解决这些重要的少数问题，你只需花20％的时间，即可取得80％的成效。所以，创业者首先要确保在做正确的事，然后再寻求以正确的方式做事。
一个阳光明媚的中午，在明尼阿波利斯市区，米勒先生经过一家叫“石邸”的餐厅，想吃顿简单的午餐。
餐厅就餐的人非常多，赶时间的米勒先生，很庆幸找到了一张吧台旁边的凳子坐了下来。几分钟后，有位年轻人端了满满一托盘要送到厨房清洗的脏碟子，匆匆地从他的身边经过。年轻人用眼角余光注意到了米勒先生，于是停下来，回头说道，“先生，有人招呼您了吗？”
“还没有，”他说，“我赶时间，只是想来一份沙拉和两个面包圈。”
“我替您拿来，先生。您想喝点什么？”
“麻烦来杯健怡可乐。”
“对不起，我们只卖百事可乐，可以吗？”
“啊，那就不用了，谢谢。”米勒先生面带微笑，说道：“请给我一杯水加一片柠檬。”
“好的，先生，马上就来。”他一溜烟不见了。
过了一会儿，他为米勒先生送来了沙拉、面包圈和水，留下米勒先生用餐。
又过了一会儿，年轻人突然为米勒先生送来了一听冰凉的健怡可乐。
米勒先生一阵高兴，却又有疑问：“抱歉，我以为你们不卖健怡可乐。”他问。
“没错，先生，我们不卖。”
“那这是从哪儿来的？”
“街角杂货店，先生。”米勒先生惊讶极了。
“谁付的钱？”他问。
“是我，才2块钱而已。”
听到这里，米勒先生不禁为年轻人专业的服务所折服，他原本想说的是：“你太棒了！”但实际却说：“少来了，你忙得不可开交，哪有时间去买呢？”
面带笑容的年轻人，在米勒先生眼前似乎变得更高更大了。
“不是我买的，先生。我请我的经理去买的！”
米勒先生被这位年轻人高效能的工作作风所感动了，他认为这个店员选用了“正确的方式”做了“正确的事”，于是米勒先生当时就决定：把这家伙挖到自己的公司里工作，不管多费事！
故事中的年轻人变通地“让经理替自己去杂货店买健怡可乐”这一做法就属于“以正确的方式做事”；他没有拘泥于传统的服务理念，而是以顾客的需求为重，努力找方法创造性地满足了顾客的需求，这是在做“正确的事”。这种创造性思维和做法应为创业者所借鉴。
麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍曾指出：“我们不一定知道正确的道路是什么，但不要在错误的道路上走得太远。”由此推及到商界：如果我们不知道如何正确做事，那么，就一定要保证我们在做正确的事，否则我们在创业之路上获得双倍损失。如果我们的工作有着明晰的方向，我们唯一要做的事情就是找到最快实现目标的方法，也就是说，要想法设法提高我们的工作效率。效率提高了，成功自然而来。
创业一点通：
每个人每天面对的事情，按照轻重缓急的程度，可以分为以下四个层次，即重要且紧迫的事，重要但不紧迫的事，紧迫但不重要的事，不紧迫也不重要的事。创立遍及全美的事务公司的亨瑞·杜哈堤说，不论他出多少钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人：第一，有思想；第二，能按照事情的重要程度来做事。他提出这两点正是时间管理的精髓，即“做正确的事和正确地做事”。
我们可以按照上述的分类，将重要而且紧迫的事情定为A类，将重要但不紧迫的事情定为B类，紧迫但不重要的事情定为C类，既不紧迫又不重要的事情定为D类，在实际工作中，我们应该先干重要的事，即A类事情，这一类事情做得越多，我们的工作效率就越高。在工作中，我们需要时刻提醒自己：“此刻，什么是我利用时间的最佳方式？”在每月事先安排的工作计划中，应使自己除了能为重点的项目留出额外的时间外，还能使工作有所变化并保持平衡。
