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第13章 电子商务

随着互联网的发展,信息全球化日益成为推动经济发展不可忽视的主要力量,凭借这种力量,改变人们在通信、工作、生活、娱乐的各个方面,因此互联网的商业应用价值与日俱增,也使得电子商务腾空出世,同样也是电子商务的出现使得互联网更加充满活力。

电子商务(ElectronicCommerce,简称EC),通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器应用的方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务涵盖的范围很广。一般可分为:

企业对企业的应用系统企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家、企业、公司,他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。在所有电子商务形式中B2B是最主要的形式。

的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网。

企业对消费者的应用系统企业对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业,B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了宝贵的时间。目前网上以遍布各种类型的商业中心,提供各种商品和服务,主要有鲜花、书籍、计算机,比如当当网。

消费者对消费者的应用系统消费者对消费者同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供上网商品,而买方可以自行选择商品进行竞价、购买。C2C的典型就是淘宝网。

企业对政府的应用系统企业对政府的应用系统可以覆盖企业、公司与政府组织间的许多事物,包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。例如,政府的采购清单可以通过互联网发布,公司以电子的方式回应。随着电子商务的发展,这类应用将会迅速增长。政府在这里有两重角色:既是电子商务的使用者,进行购买活动,属商业行为人。又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持和规范的作用。

商家对职业经理人的应用系统是一种全新的电子商务模式,所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。

企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。

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