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第47章 清点人情收支,管好人脉存折(1)

不要尘封了你的电话簿

经常与他人保持联系,是我们经营人脉不可缺少的环节。因为,人生活在社会当中,时时刻刻都要在群体活动中度过,没有群体活动的人生是没有任何意义的。所以,社会交际、朋友间的联络便成了人生的焦点问题之一。

人际关系需要精心经营和维护,在与朋友间的交往中需要培养一种习惯:没事的时候也要记得与他们经常保持联络。如果平时连一声问候也没有,到了有事相求时才找出尘封已久的电话簿查找别人的联系方式,与别人联络,结果是可想而知的。

比如,你的一个十多年前的小学同学,与你住同一城市,彼此都知道对方的联系方式。但是在逢年过节或者你遭遇不顺时,他从来都没有问候过你。突然有一天,他主动打电话过来要你帮他一个忙,你会怎么想呢?多少还是会有那么一点不太乐意去帮他吧。反过来,如果你与他或许有几次联络,在节日或你的生日时问候过你、在你患难的时候关心过你,这时他打电话过来寻求你的帮忙,你心里就乐意多了吧!

道理其实很简单,经常与别人保持联系,你才能在别人的心目中占有一定的分量。有了这些,才会为你以后求人办事积累资本。

一般来说,人与人之间的关系会随着见面次数的增多而加深,很久不见面的朋友自然会日渐疏远。即使你身为上班族,也不要一天到晚都埋头在办公桌前,无论多么忙碌的人,也总会有吃饭的时间和休息的时间。至于那些从事业务工作的人,更是整天都在外面奔跑,只有吃饭时间才会回到公司,这样能够利用更多机会,联络那些久疏联络的朋友。至于整日守在办公桌边的人,则不妨利用午餐时间,与在同一地区工作的朋友共进午餐。与其每天一个人吃饭,不如偶尔打个电话约其他朋友一起吃顿饭,如果没有时间一起吃饭,一起喝杯咖啡也可以。如果彼此的距离稍远,坐计程车去也没关系,反正只不过是一个月一次的联谊。那些斤斤计较这些小钱的人,很难拓展自己的人际关系。虽然上班族的收入很有限,得靠省吃俭用才能存一点钱。但是,因此失去了所有与朋友来往的机会,就得不偿失了。

下班后,大家一起喝杯茶。不论是迎新送旧还是大功告成,找各种理由大家一起聚聚。这不只是大家互相联络感情,也是松弛一下紧张许久神经的好机会。

此外,你要时刻保持与老朋友的联系。老朋友指的是不受到时空的阻隔而一直保持联系的朋友,这种朋友是难能可贵的。这些老朋友正表示了我们自己过去的人生过程,不重视老朋友就是不重视自己的过去。拥有愈多的老朋友就如拥有愈多的无形资产一般,这可以证明你的品德值得朋友信赖。

老朋友的价值实非笔墨所能形容。然而,和老朋友交往却不是一件容易的事。对于那些生命中的老朋友,他们在你的人生道路上起到了不可或缺的作用,是你人生的一盏灯、感情的支柱、穷困潦倒时的避难所,所以更值得珍惜,而保持联系就是珍惜朋友的一种方式。在他们生日的时候给他们一份惊喜,一件小小的礼物、一句祝福的话语,能让他们感动良久。天冷的时候,只需要花一分钟告诉他们:“天冷了,注意加衣。”这也会让人觉得你是他生命中不可缺少的朋友,在今后的生活中更加珍视你。

因此,无论你采用何种方式,都要积极地与你的新老朋友保持密切的联系,为以后求人办事打下扎实的基础。

人际交往必备良药——谢谢你

著名心理学家美国人威廉·詹姆斯,在著书期间生病住院。那个时候,有位朋友送给他一束花和写着感谢的卡片,詹姆斯博士在回函中写道:“人性最深处——渴望被人感谢。”

同样,在求人办事时,你真诚地感激别人,就会拉近心与心的距离,形成良好的人际关系。在此,你要记住的是,无论事情办成与否你都应该感谢对方。

但是,在求人办事时,往往有许多人存在这样的心理:对方帮自己办事,如果办成了,理所当然要感谢对方。如果事情没有办成,就认为不必感谢对方了,更有甚者还埋怨对方。其实,这是不对的。即使对方没有帮你把事情办好,他也可能已经尽了自己的最大努力,没有办成事,可能是其他原因所致,而不是他的原因。因此,这种情况下你仍然要感谢对方。

求人办事,不管对方是不是把事情办成了,你都要感谢他们。因为,在现实生活中,求人办事并不是一锤子买卖,可能这次由于种种原因对方没有帮你把事情办好,但说不定下次他能帮你办好其他事情。如果你认为反正对方这次没把事情办好,那就没有必要去感谢他了,好像无功就不应当受禄,不值得去感谢,对方就会认为你这个人没有人情味,以后就不太可能帮助你了。

有一个在外地工作的年轻人,春节时准备回老家过年,但他临时有任务必须加班,抽不出时间提前去买火车票,于是把此事托付给一个好朋友。

朋友听后马上跑到火车站,辛辛苦苦排了几个小时的队,由于春节期间车票紧张,轮到他时,火车票已经卖完了,于是朋友无功而返。年轻人听说后心里很不高兴,不但连一句感谢的话都没有,还给了朋友一个难看的脸色。

朋友排了几个小时的队,虽然没买到车票,但没有功劳也有苦劳,他却连一句感谢的话都没听到,相反还被人埋怨,于是非常生气,一句话也没说就走了。

遭受年轻人的如此待遇,那位朋友难以忍受。从此以后,年轻人就失去了这位朋友,他永远不可能再期待这位朋友为自己办事了。

生活中这样的例子很多。但是对于一个善于处理好人际关系的高手来说,即便朋友没把自己的事情办好,也要感谢对方。这样不仅维系了友谊,也为以后的交往打下了坚实的基础。

福特是美国石油大王洛克菲勒的好友,也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。但有一次,洛克菲勒与福特合资经商,因福特投资失误而惨遭失败,损失巨大,于是,福特心中很不安。

有一天,福特走在路上,正巧发现洛克菲勒与其他两位先生走在他后面,他觉得没脸回头,假装没有看见他们,一直低头往前走。可就在这个时候,洛克菲勒叫住了他,走上前拍了拍他的肩,微笑着说:“我们刚才正在谈有关你的事情。”福特脸一红,以为洛克菲勒要责怪他,于是他说:“太对不起了,那实在是一次极大的损失,我们损失了……”想不到洛克菲勒若无其事地回答道:“啊,我们能做到那样已经难能可贵了。这全靠你处理得当,让我们保存了剩余的60%,这完全出乎我的意料,谢谢你!”洛克菲勒没有因为福特没把事情办好而去埋怨他,相反,还找出一堆赞美和感谢的理由,这真是出乎福特的意料。此后,福特努力做事,不仅为洛克菲勒挽回了损失,还为公司赚了不少钱。

由这个例子我们可以看出:求人办事,不要太苛求,只要对方为你办事,无论事情办成与否,你都应向对方表示一定的感谢,这无疑会给办事的人以信心和鼓励,使得两人的感情更为融洽,也为对方下一次为你办事预留了感情资本。

不要以为“谢谢你”只是一句客套话,日常生活中一旦少了它,你在他人心目中的形象就会大打折扣,与他人的良好关系也会大受影响。所以,无论事大事小,你一定要时时刻刻把“谢谢你”挂在嘴边。 

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