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第13章 绝不为"无作为"找借口(2)

今天该做的事拖到明天完成,现在该打的电话等到一两个小时后才打,这个月该完成的报表拖到下一月,这个季度该达到的进度要等到下一个季度……人们搞不清楚喜欢拖延的人哪儿来的这么多的借口:工作太无聊、太辛苦,工作环境不好,上司脑筋有问题,完成期限太紧,等等。但谁都看得出知道,这样的员工肯定是不努力工作的员工;至少,是没有良好工作态度的员工。他们找出种种借口来蒙混组织,来欺骗管理者,他们是不负责任的人,他们不会为组织做出什么大的贡献来,反而,极有可能延误组织的大事。

有拖延恶习的人每当要付出劳动时,或要作出抉择时,总会为自己找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。奇怪的是,这些经常喊累的拖延者,却可以在健身房、酒吧或购物中心流连数个小时而毫无倦意。但是,看看他们上班的模样!他们经常会说:"天啊,真希望明天不用上班。"带着这样的念头从健身房、酒吧、购物中心回来,当然只会感觉工作压力越来越大。

但是无论找什么动听美妙的借口拖延逃避,该做的事,还是得做。而随着完成期限的迫近,工作的压力与日俱增,拖延变成一种痛苦的自我折磨,导致身心疲倦不堪,耽误工作,一无所成。

拖延的背后是惰性在作怪,而借口是对惰性的纵容。大多数人都有这样的经历,清晨闹钟将你从睡梦中惊醒,想着该起床上班了,同时却感受着被窝的温暖,一边不断地对自己说该起床了,一边又不断地给自己寻找借口"再等一会儿",于是又躺了5分钟,甚至10分钟……如此拖延导致衣冠不整,上班迟到,乃至影响一天的工作情绪。

对于一个立志在职业生涯中有一番大作为的人来说,拖延的恶习必须根除,借口的温床必须彻底拆除。以下是一些积极的建议:

列出你立即可做的事。从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。

每天从事一件明确的工作,而且不必等待上司的指示就能够主动完成。

运用切香肠的技巧。所谓切香肠的技巧,就是不要一次性吃完整条香肠,而是把它切成小片,一小口一小口地慢慢品尝。同样的道理也可以在工作上:先把工作分成几个小部分,分别详列在纸上,然后把每一部分再细分为几个步骤,使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。

每次开始一个新的步骤时,不到完成,绝不离开工作区域。如果一定要中断的话,最好是在工作告一个段落时。

在日程表上记下所有的工作日志。

每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人,至少要告诉一个人。

拒绝借口,超越平庸,追求大有作为,工作中如此,做人也应如此,须知:有无数人因为养成了依赖借口、马虎拖延的恶习,对工作敷衍了事遭到了领导和同事的轻视,终其一生处于社会底层,不能出人头地。

5、一心只为作为找办法

"在当今社会里,到底什么样的员工最受用人单位的欢迎呢?"

这是每一位对自己的前途和命运负责的员工最关心的问题之一。不了解这一点,一个员工的职场发展就会受到很大制约,要走很多的弯路;弄清楚了这一点,也就找到了快速晋升的"金钥匙"。

下面的两则故事会给苦苦思索这一问题的员工以深刻的启发。

还是在1996年时,卢俊鹏在一家装饰材料公司当业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。产品不错,销路也不错,但产品销出去后,总是无法及时收到回款。

有一位客户,买了公司8万元产品,但总是以各种理由迟迟不肯付款,公司派了三批人去讨账,都没能拿到贷款。

当卢俊鹏刚到这家公司开始上班,董事长便派他就和另外一位姓方的员工一起去讨回那8万元的账。他俩软磨硬磨。用尽了办法,最后,客户终于同意给钱,叫他们过两天来拿。

两天后他们兴冲冲地赶去,对方给了一张8万元的现金支票。

他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱,结果却被告知,帐上只有79910元。很明显,对方又耍了个花招,他给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放元旦假了,如果不及时拿到钱,不知又要拖延多久。

卢俊鹏绞尽脑汁寻找应对办法。突然灵机一闪:他拿出100元钱,让同去的小方存到客户公司的帐户里去。这样一来,帐户里就有了8万元,他立即将支票兑了现。

当他带着这8万元回到公司时,董事长对他大加赞赏。之后,他在公司不断晋升,到2001年时当上了公司的副总经理,现在成为这家颇具规模的公司总经理。

与卢俊鹏形成显明对照的是一名名叫姜丽霞的漂亮女员工。

姜丽霞2005年毕业于东北某所重点大学,才干学识不错,形象也很好,所以很顺利地成为了北京某机关单为中的职员。

刚开始上班时大家对她印象不错。但没过几天,她就开始迟到,办公室领导几次向她提出,她总是找这样或那样的借口来解释。

一天,领导安排她到清华大学送一批材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个就回来了。

领导问她怎么回事,她解释道:"清华好大啊。我都在传达室问了几次,才问到一个地方。"

领导生气了:"这三个单位都是清华著名的机构,你跑了一下午,怎么会只找到这一个单位呢?"

她据理力争:"我真的去找了,不信你去问传达室的人!"

领导心里更有气了:你自己没有找到单位,还叫我去核实,这是什么话?我有时间去问还用派你吗?

其他员工也好心地帮她出主意:你可以找清华大学的总机问问三个单位的电话,然后分别联系,问好具体怎么走再去;

你不是找到了其中的一个单位吗?你可以向他们询问其他两家怎么走;

你还可以在进去之后,主动地向学生们问路……

谁知她一点也不领情,气鼓鼓地说:"反正我已经尽力了……"

就在她说这句话的那一瞬间,领导下了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的结果,想必你也不会有什么更大的作为了。那么只好请你离开这里了!

上面所说的两个员工,其实很具有代表性:卢俊鹏式员工,哪怕遇到棘手的问题,首先想到的不是寻找借口,绝不是退缩,而是尽全力想办法解决。与此相反,姜丽霞式的员工,尽管面临的问题很简单,但仍然找借口不做好或根本不去做,找理由为自己辩护。

解决问题的办法都是想出来的,处心积虑寻找借口的人,是不会有时间想办法的。哪怕有现成的办法摆在他面前,他也不会积极地使用这个办法。

工作中遇到难题,是想方设法找办法解决呢,还是寻找各种借口和理由推诿,为自己和无所作为辩护呢?这是一流员工和末流员工的根本区别。

享誉全球的日本松下公司的标语牌上有这样一段话:

"如果你有智慧,请你贡献智慧;

如果你没有智慧,请你贡献汗水;

如果你两样都不贡献,请你离开公司。"

这个标语牌其实将员工划分为三个层次:

第一个层次:具有敬业精神并积极找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧,这份智慧必然会使他们干出大的作为,给组织创造效益。毫无疑问,这类员工有着广阔的晋升前景,因为组织最需要他们。

第二个层次:敬业但是缺乏方法的员工。他们能够也只能奉献自己的汗水,这种员工组织也需要,但不会重用他们,所以不会有大的作为,他们自身不会有太大的发展。

第三个层次:既不去找方法又不敬业的员工。他们什么也奉献不了,无所作为,更可怕的是他们会寻找各种借口将自己一无所成合理化,所以他们最终的结局只能是离开。

概括地说就是:一流员工敬业又找方法;二流员工只敬业;末流员工只找借口。

身处竞争激烈的现代职场,谁也不愿意作被淘汰出局的末流员工;任何人都想成为备受器重,前途无量的一流员工。那么,请牢记一句话,并在工作实践中身体力行:"只为作为找办法。"

只有积极找办法的人,才能最好地出效益,创造出一番大作为来。

只有积极找办法的人,才能很好地替领导分忧排难,成为领导们的左膀右臂。

拒绝借口、主动找办法的人永远是职场的明星,他们在组织中创造着主要的效益,是当今领导最器重的员工,是明日的领导乃至领袖!

6、义无返顾,作为无前

有一次,西方历史上最著名的凯撒大帝率领他的军队渡海作战,登岸后他决意不给自己的军队留任何退路。

他要他的将士们知道,这次作战的结果,不是战胜就是战死,关头就在将士们的面前,把所有的船只都烧毁了!

和所有名将一样,凯撒具有在最后关头拒绝借口、断绝后路、义无反顾的魄力,所以创造了一番惊天骇地的大作为。

在美国卡托公司的新员工录用通知单上印有这样一句话,"最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄!"

世上没有成功毫不费力就可以创造的。假如一个人想找一百个借口,那么他就能找一百个甚至比一百个还要多的借口。这样,他表面上得到了安慰,但他将无所作为,一事无成!要想成为一名如卡托尔公司所说的"最优秀的员工",就应当记住那句话--"最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄!"

有些人往往有这样的借口--"我干不了这个!"所以常导致这种错误:在进行着一件重要的工作时,往往早已预留下退路。但是,当一个士兵知道虽然战争极其激烈但仍有一线退却之门为他而开时,他大概是不是拼尽他的全部力量的。只有在一切后退的希望都没有了的时候,一支军队才肯用一种决死的精神义无返顾地拼战到底。

卓越的员工拒绝借口,会断绝一切后路,倾注全部的心血于自己所追求的目标中,抱定任何阻碍都不能使自己向后转的决心,义无返顾,全力以赴,务求目标之达成。

随着"神舟"五号和"神舟"六号的成功发射,航天事业让许多人神往之至。但这神圣的事业中也蕴藏着许多艰险与困难。

"全国五一巾帼奖"获得者胡淑芳,1988年毕业于上海华东理工大学高分子材料系,同年回到自己的家乡内蒙古,投身于航天事业,现任中国航天科工集团6院46所科研产处处长。

当时,46所地处山沟,远离繁华的闹市,被人们称为"三线",生活、生产条件相当艰苦。每年春天,内地早已是蝶飞蜂舞、绿草茵茵,而塞北还是风沙漫舞、遮天蔽日。许多和胡淑芳一起来的大学生工作不久,就想办法跳槽,回到大都市而胡淑芳却义无反顾,下定决心扎下根干一辈子。

组织上分配胡淑芳搞固体火箭发动机绝热及防护材料研究。行内人都知道,搞发动机特种材料研制的工作环境十分艰苦,对青年的女同志来说甚至有些"残酷"。各种化学材料在混合的过程中散发出来的刺鼻气味,即便带上厚厚的防毒面具也总把人熏得头昏脑涨,工作一天下来没有一点食欲。尤其是处理比发丝还细的玻璃纤维,无论领口、袖口扎得多严实,空中飘浮的玻璃纤维都会钻入工服内,引起皮肤难以忍受的刺痒。

但胡淑芳没有退却,她虚心向老同志学习,不畏艰苦地反复实践,专业技术水平提高很快,工作五六年就成为所里的技术骨干和多项课题组组长。

1995年,胡淑芳开始担任46所固体火箭发动机特种材料研究室主任。有一次,胡淑芳承担了一项总装备部某重点型号发动机绝热材料与发动机衬层和壳体的粘结研究课题。胡淑芳带领课题组的同志们忍受着细纤维令人难以忍受的刺痒,经过上百次的试验获得了可靠的材料性能适用范围。要攻克材料在发动机壳体上的粘接技术难关,必须在模拟高湿温环境下进行试验,试验室里浓重的溶剂味道又熏又呛,令人头晕恶心,浑身乏力,但胡淑芳常常是一钻进实验室就是整整一天,终于圆满完成了任务。

为了自己执着追求的事业,胡淑芳以女性的柔弱之肩勇挑重担,以巾帼不让须眉的气概奋战在攻关的前沿。在国外留学深造的丈夫心疼她,多次商量着要胡淑芳和女儿去日本陪读。可胡淑芳没有一丝犹豫地要求丈夫回来,断绝了自己本可漂洋过海享受悠闲自在日子的后路,没有任何怨言和借口地投身到航天事业。

10多年来,胡淑芳承担国防科工委、中国人民解放军总装备部、集团公司、院、所级多项课题,负责研制成功6种新材料,其中获国防科工委科技进步二等奖和航天部科技进步二等奖共4次。

胡淑芳的杰出作为给自己赢得了声誉和地位。1998年,胡淑芳被中国人民解放军总装备部授予"先进个人"荣誉称号;2000年被评为航天科工集团"杰出女职工";2001年被评为"全国国防工业劳动模范",被航天科工集团确定为"高层次航天接力计划培养对象"、"跨世纪人才培养对象"、"学术技术带头人"。

著名的绿湾橄榄球队的教练锋士-隆巴第告诉他的队员,"我只要求一件事,就是胜利。如果不把目标定在非胜不可,那比赛就没有意义了。不管是打球、工作、思想,一切的一切,都应该"非胜不可""。

"比赛就是不顾一切。你要不顾一切拼命地向前冲。你不必理会任何事、任何人,接近得分线的时候,你更要不顾一切。没有东西可以阻挡你,就是战车或一堵墙,或者是对方的11个人,都不能阻挡你,你要冲过得分线!"

正是有了为了达成胜利的目标而义无返顾、一位无前的精神,绿湾橄榄球队的队员们拥有了超人的战斗力。在比赛中,他们的脑海里除了胜利还是胜利。对他们而言,胜利就是目标,为了目标,他们没有任何借口,斩断后路,锲而不舍,没有抱怨,没有畏惧,没有退缩,从而创造了超越常人想象的业绩。他们是当今任何组织员工们应学习的榜样。

最可悲的是那些抱有借口浮游徘徊的员工,他们也很想上进,也很想有一番作为,但是他们因缺乏魄力和决心不会断绝自己的退路,更没有义无返顾的气概,所以他们不能使自己像火箭一般地直飞目标。

多一个借口,就多一条退路,多一条退路,无形中会减轻一名员工应负起的责任;多一条退路、更会减杀一份攻克困难的决心和毅力。一个人的借口越多,他的责任心和决心就会越小。大的作为要靠义无返顾的决心和不达目的誓不罢休的毅力去创造,所以借口和退路会使一个人陷入无所作为和平庸的泥潭而不能自拔。

只有拒绝一切借口,断绝一切退路,才能自己将自己逼上奔赴事业成功的目的地的康庄大道!

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