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第1章 前言

当今社会,竞争越来越激烈,生活在这个社会里,要和各式各样、各种性格的人打交道成为人们走向社会和职场的必经之路,要做得好,你必须学会更多必备的本领和知识。

社会交往活动最重要的工具是语言,只有很好地运用语言,社交活动才能顺利地进行。一个人即使是满腹经纶,但是却木讷寡言,或是一个不善于说话的人来说,可谓“茶壶里的饺子——有货倒不出来”,这样的人是极不容易在社会中存在和发展的。有好的口才,就是在各种口语交际实践活动中,学会运用准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的语言,达到特定的交际目的,取得圆满的交际效果,这已经是现代人所必须具备的能力之一。学会说话,实际上是学习一门综合性的学问,是一门艺术。

礼仪,顾名思义即礼节和仪容。中国是一个拥有五千年悠久文明传统的礼仪之邦,礼仪的内涵极为广泛,它渗透于人们生活的方方面面。现代社会文明程度的提高,促进了人的素质的提高,对礼仪文化也就更重视。学习现代社交礼仪能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。在市场经济的氛围下,了解学习社交礼仪的知识,能够帮助自己顺利走向市场、立足市场,实现有礼有节的交往,创造“人和”的境界。

优秀的口才和全面的礼仪知识不是与生俱来的,它依赖于我们每个人后天的刻苦学习和锻炼。本书从理论和实际两个方面,向读者广泛介绍了学会说话,懂得礼仪的方式方法,希望通过我们的努力,能够给有志于提高和强化自己社交及职业修养的读者以帮助。

学会说话

语言是思想的外化,是必不可少的交际工具。我们要在这个世界上生活,要建设和发展,没有一天能离得开语言。它是拉近人与人关系的最有效的沟通形式,越是能办事、越是办事多的人,说话肯定越多。勇于说话无疑是一种积极的人生状态,这也是不争的事实。然而,说什么?怎么说?什么话能说?什么话不能说?诸如这些,都应该有个“讲究”。只是勇于说话还不行,还必须会说话。要想达到与人交谈通畅顺利,就不仅需要高度的智慧,而且要有极高的技巧。人人都知道说话是门艺术,但真正掌握它又是多么不容易。有人平常言语不多,但每一句话说出来都能掷地有声;有的人说了一辈子话,到该说话的时候却不知道应该怎样说话。究其因,都是对说话方式、说话艺术修养的关注与理解不同所致。我们需要学习的:是在恰当的时机对恰当的人说恰当的话。

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