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第15章 你将优秀藏在了哪里(1)

做到优秀,首先要有追求优秀的信念

你或许并不喜欢目前所从事的工作,也无法从工作中得到丝毫的乐趣,甚至觉得自己毫无优秀可言。

“我的生活怎么会变成这样!”你对自己感到无奈。但你要知道,这并不是你公司老板或者单位领导的错。

老板没有逼着你来他的公司上班,领导也没有强迫你在他的管理下工作。当初,是你主动应聘到了这家公司;或者,是你最终选择了这家单位。

你的历史,完全由你自己写就。

你要是觉得老板待你很刻薄,领导压根儿就没把你当人才看,你在这里毫无作为可言。那么,你就炒他们的鱿鱼好啦!你要是不想炒他们的鱿鱼,还想在这里继续工作下去,那就说明他们可能还是给了你一些自我发展的空间,这时,需要做出改变的,只能是你自己。

改变自己的做法虽有很多,但最直接和最有效的便是本节标题所讲的:做到优秀,首先要有追求优秀的信念。

优秀是一种标准,但更是一种信念。无法想像一个没有追求优秀的信念的人在工作中可以表现得优秀,更无法想像一个企业老板或单位领导不给优秀的员工更多优待和更好的发展空间。

试想,如果你是公司老板,员工偷懒懈怠表现平平,你会给他多大发展空间?如果你是单位领导,手下的人工作不踏实又没有激情,你会让他担多少重任?

一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作,就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎,全操纵于你之手。

许多年前,一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作,他将在这里正式步入社会,迈出他人生关键的第一步。

谁知在新人受训期间,上司竟然安排他洗马桶,而且工作质量要求高得骇人:必须把马桶抹得光洁如新!实话说,洗马桶使他难以承受。当他拿着抹布伸向马桶时,胃里立马“造反”,恶心得想呕吐却又呕吐不出来,令他每天战战兢兢如临深渊。

为此,他心灰意冷,他面临着人生第一步应该怎样走下去的选择:是继续干下去,还是另谋职业?

正在此关键时刻,同单位一位前辈及时地出现在他的面前。

她并没有用空洞理论去说教,而是亲自洗马桶给他看了一遍。

首先,她一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新;然后,她从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!丝毫没有勉强。

同时,她送给他一束鼓励的目光。他目瞪口呆,如梦初醒!他觉得自己的工作态度出了问题,于是痛下决心:“就算一辈子洗马桶,也要做一名洗马桶最优秀的人!”

从此,他脱胎换骨成为一个全新的人;从此,他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准:为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心,他也多次喝过厕水。从此,他很漂亮地迈好了人生的第一步;从此,他踏上了成功之旅,开始了他的不断走向成功的人生之旅。

几十年光阴一晃而过,后来,他成为世界旅馆业大王,他的事业遍布全球,他的一切成就都得益于他永不停顿、永不满足的创造与卓越的行动。他就是康拉德·N·希尔顿,他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。

前纽约中央铁路公司总裁佛里德利·威尔森在被问及如何对待工作和事业时说:“一个人,不论是在挖土,或者是在经营大公司,他都认为自己的工作是一项神圣的使命。不论工作条件有多么困难,或需要多么艰难的训练,始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度,任何人都会成功,也一定能达到目的,实现目标。”

每一份工作,每一份工作中的事,你都拥有追求和达到优秀的机会,只是你必须付出自己的全部努力。任何一个工作岗位都可以成就完美。追求完美与卓越是每一个希望优秀的员工必备的素质。任何一个人,如果没有追求优秀的信念,便不可能拥有真正的成就。

拳击史上赫赫有名的拳王阿里从登上拳坛那天起,在心里就有一个坚定的信念,一定要做一个世界上最优秀的拳手。为此,阿里每天苦练八九个小时以上,并不断参加各种各样的比赛以磨炼自己,就这样,他最后成为杰出的拳王。

达·芬奇也对自己提出了向完美进军的目标,他在绘画方面对自己的要求达到了苛刻的地步。为了画好《蒙娜丽莎》,他曾经观察了上千万次不同的人在各种情况下的笑容,并且在动笔作画之前打了上千张草稿。一次,在涂掉一张很好的试画作品后,有人不解地问他:“为什么这么好的画作却要将它涂掉?”达·芬奇回答说:“一张没有达到完美的画作是我所不能够忍受的。”他希望自己的画作能够达到一个新的完美高度。在这种心态的指引下,他终于做到了,达到了一个极其惊人的状态。达·芬奇的画作,尤其是他的《蒙娜丽莎》至今无人能够超越。

拿破仑,一个举世公认的军事天才和伟大政治家,在他开始自己的政治生涯之时,他便立下宏大的心愿,一定要将自己的事业做到完美,要做一个在历史上永远闪光的人,正如他给士兵们所说的一样,“不想做将军的士兵不是好士兵”。每一个人,不管他的地位、现状如何,都应该拥有一颗追求完美和卓越的雄心,如果连这一点都做不到,那么想要有所成就是不可能的。

作为一名公司员工,你不可能一开始便拥有显赫的地位和雄厚的资源,但是这有什么关系呢?任何一个工作岗位都可以使你成就完美,任何一件事情都可以让你拥有追求和达到优秀的机会。有了这种心态,你才会有信念将公司与团队的工作放到最高的目标上去做,才有可能使自己在这个公司和团队中更加优秀。

很多成功的员工在论及自己的成就的时候,提到的最多的一点首先是在面对任务时,要拥有将任务做到最好的信念。信念的魔力是无穷的。这种追求优秀的信念对员工个人有着多方面的影响:它将激励你拥有巨大的勇气去面对工作中的困难与艰辛;它将提供给你勇气去面对各种各样的挫折和失败。另外,它最终还会使你成为一个非常优秀的人。

追求卓越,先点燃激情之火

在所有伟大成就的取得过程中,激情是最具有活力的因素。改变人类生活的每一项发明、每一幅精美的书画、每一尊震撼人心的雕塑、每一首伟大的诗篇,无不是激情之人创造出来的奇迹。激情是对所热爱的工作产生出的火一般的热情。最好的劳动成果总是由头脑聪明并具有工作激情的人完成的。

激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力,对工作充满高度的激情,可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻碍。可以这么说,激情是工作的灵魂,甚至就是工作本身。当你满怀激情地工作,并努力使自己的老板和顾客满意时,你所获得的利益会增加。而工作中最巨大的奖励还不是来自财富的积累和地位的提升,而是由激情带来的精神上的满足。

在一个公司团队中,如何获得同事与主管的信任和尊敬?如何做到对公司团队有真正的贡献和益处?只有一个答案,就是要有追求卓越与完美的激情。现代公司中的竞争越来越激烈,公司之间的竞争也同样如此。因此要想你所在的公司获得最好的市场价值,要想作为员工的你能够在团队中脱颖而出,不做到完美的境界是很难得到这一切的。主管真正欣赏的是能够将任务做到极致的员工。同事之间,真正能够比较的只有谁的工作业绩做到了最好,谁做到了完美的状态。

对工作的热爱产生激情,激情造就卓越。爱默生曾经说过:

“没有激情,就没有任何事业可言。”

杰克·韦尔奇在自传中写道:

“每次我去克罗顿维尔,向一个班级提问,拥有什么样的素质才能称得上一名‘顶级的玩家’,我常常高兴地看到第一个举起手来的人说:是工作热情。对我来说,极大的热情能做到一美遮百丑。如果有哪一种品质是成功者共有的,那就是他们比其他人更在乎。没有什么细节因细小而不值得去挥汗,也没有什么大到不可能办到的事。多年来,我一直在我们选择的领导中挖掘工作热情,热情并不是浮夸张扬的表现,而是某种发自内心深处的东西。”

什么东西能够激发一个人为了完成一件任务可以几天几夜不眠不休?可以承受几年甚至更长的时间去做琐碎细致的工作而一直追求卓越?可以面对任何困难毫不退缩?可以面对无数次拒绝仍然不会放弃?可以不惜一切代价地去做事不达目的绝不罢休?是进取的激情。

比尔·盖茨说过:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”正是这种激情激励他创立了世界上最著名的公司之一,使个人电脑在世界上得以普及。

萨姆·沃顿,这位沃尔玛公司的创始人,在80多岁的时候,还马不停蹄地在全国巡视他那庞大的连锁店帝国。他去南美洲考察的时候,因为在超市里不断爬上爬下测量货架之间的距离,被超市报警送到警局里。

36岁的国美总裁黄光裕是新一代的中国首富,虽然现在他有超过150亿的身价,他仍然保持着强烈的创业激情,经常工作到凌晨才下班。他因为家里穷,17岁就出来做生意,没有受过完整的教育。可他利用处理公司日常事务的空余时间,花了5年时间钻研香港资本市场以及相关的所有法律及案例,他还认真研究了美国的资本市场、石油期货、银行同业拆借利息、人民币汇率等几乎一切与资本有关的事物。所以,他才能在香港市场导演了以2.4亿收购88亿的“蛇吞象”的完美收购案。他在零售业、房地产业以及资本市场三个领域都成为绝顶高手,这一切是他付出了别人难以想像的努力的结果。

当然,我们对于理想有自己的考虑,并不一定非要像这些大富豪一样积累巨大的财富。我们有我们自己的追求。要知道,我们来到这个世界,不是为了浑浑噩噩、稀里糊涂地度过此生,为的是要体现自己的人生价值,发挥出自己的本色,做一个最好的自己。没有人愿意虚度一生,谁都希望自己的生命充实美满,富有意义。进取之心,人皆有之。可是岁月流逝,越来越多的人失去了斗志和激情。如今,我们正处在人生的创造时期,怎能失去进取之心,失去激情,麻木不仁地度过此生呢?

怎样发现和释放激情呢?

有没有激情,工作就大不一样。著名人寿保险推销员弗兰克·贝特格在他的自传中,向我们充分诠释了这一点:

“在我刚转入职业棒球界不久,我就遭到了有生以来最大的打击---我被开除了。理由是我打球无精打采。老板对我说:‘弗兰克,离开这儿后,无论你去哪儿,都要振作起来,工作中要有生气和热情。’这是一个重要的忠告,虽然代价惨重,但还不算太迟。于是,当我进入纽黑文队时,我下定决心在这次联赛中一定要成为最有激情的球员。

“从此以后,我在球场上就像一个充足了电的勇士。掷球是如此之快、如此有力,以至于几乎要震落内场接球同伴的手套。在烈日炎炎下,为了赢得至关重要的一分,我在球场上奔来跑去,完全忘了这样会很容易中暑。第二天早晨的报纸上赫然登着我们的消息,上面是这样写的:‘这个新手充满了激情并感染了我们的小伙子们。他们不但赢得了比赛,而且看来情绪比任何时候都好。’那家报纸还给我起了个绰号叫‘锐气’,称我是队里的‘灵魂’。三个星期以前我还被人骂作‘懒惰的家伙’,可现在我的绰号竟然是‘锐气’。

“于是我的月薪从25美元涨到185美元。这并不是我球技出众或是有很强的能力,在投入热情打球以前,我对棒球所知甚少。除了‘激情’还有什么能使我的月薪在十天内竟上升700%呢?

“退出职业棒球队之后,我去做人寿保险推销工作。在10个月令人沮丧的推销之后,我被卡耐基先生一语惊破。他说:‘贝特格,你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢?’我决定以我加入纽黑文队打球的激情投入到做推销员的工作中来。有一天,我进了一个店铺,鼓起我的全部热情试图说服店铺的主人买保险。他大概从未遇到过如此热情的推销员,只见他挺直了身子,睁大眼睛,一直听我把话说完,最终他没有拒绝我的推销,买了一份保险。从那天开始,我真正地展开推销工作了。在12年的推销生涯中,我目睹了许多的推销员靠激情成倍地增加收入,同样也目睹更多人由于缺少热情而一事无成。”

弗兰克·贝特格在事业上有所成就,与其说是取决于他的才能,不如说是取决于他的激情。凭借激情,他在烈日当空的酷热中超常发挥;凭借激情,他说服了自己的客户,最终创造出不凡的成就。

一个人如果仅仅是勉强完成职责,那么,他做起事来就会马马虎虎,稍遇困难就会打退堂鼓,很难想像这样的人能始终如一地高质量地完成自己的工作,更别说能做出创造性的业绩了。如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,你就难以得到成长和发展的机会,无论做什么工作,都可能沦为平庸之辈。

只有在热爱工作的情况下,才能把工作做到最好。

要热爱自己的工作,说来容易做来难,关键在于,你要看到你所做的事情的意义和价值。如果你能换一种眼光来看待你的工作,你的感受可能就会发生变化。

你对一件事了解得越多,你就会对它越感兴趣。想想看,你对你没接触过的东西会感兴趣吗?绝对不会,甚至你可能根本也没兴趣去接触它。可是,一旦你对这件事的了解多起来,你就越能发现其中的乐趣。所以,你不妨对于你的工作多做些研究,多思考其中的窍门,这是个很有效的技巧,你会发现你不仅增强了工作的技能,而且更能从工作中感受到乐趣。

没有什么工作是值得轻视的,也没有什么工作是你不能从中感受到乐趣的。很多人轻视和厌烦他们所从事的工作,他们一定会把自己的工作看成是每天在毫无意义地敲打大石头呢!想想这样的人,他们从周一干到周五,是一件多么受折磨的事情啊。还有一些人有一种浪漫主义的想法,以为只有某些行业的工作才是有意义的,比如说做律师啊,金融啊。实际上,能不能从工作中感受到乐趣和激情,这是一种能力,或者说是一种习惯。如果没有养成这种习惯,做什么工作可能都不会踏实。当你养成了这种习惯,在任何工作中你都能发现乐趣。世界顶级的希尔顿饭店的总裁曾经说过:

“我们饭店最普通的工作人员都热爱自己的工作。你能想像在勤杂业的爱因斯坦吗?如果你不能想像,那你就没有资格在这个行业里混。”

尽心尽力尽善尽美

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