登陆注册
2789900000013

第13章 工作事业中的幽默(1)

语言是交际的工具,而幽默则是使语言蓬荜生辉的一根“魔杖”。不论你从事什么职业,不论你是一个新进人员还是熟练工种,也不论你职位的高低,幽默都能帮助你顺利地与他人沟通、交流,帮助你快速有效地与他人建立和谐的关系,帮助你解决工作中的问题并顺利渡过难关。

用幽默推销自己

现代人都懂得推销自己,虽然能力的高低是重要的决定因素,但高明的推销方法则往往是成功的关键。有些人颇具才华,但却不能给人好的印象。而有些人在自我推销的过程中加入了幽默的成分,便收到了事半功倍的效果。

有这样一个小故事:

美国有一位大学毕业生急于找到工作。一天,他跑到一家报馆自我推荐。他找到一位经理问道:“你们需要一个好编辑吗?”“不需要!”“那么记者呢?”“不,我们这里现在什么空缺也没有!”

“那么,你们一定需要这个东西。”大学生拿出一块精致的牌子,上面写着:“额满暂不雇用。”

经理感到眼前的这位小伙子很有意思,便立刻打电话把这件事情报告给老板,随后,他笑嘻嘻地对大学生说:“如果愿意,请到我们广告发行部来工作。”

这位青年用幽默推销自己,终于打破了僵局,找到了工作。后来,他成了那家报馆出色的经理,使报纸的日销售量从5万份左右提高到30多万份。

这则小故事揭示了一个大道理:学会推销自己并非是一句空洞的说教。推销自己的过程,其实就是一次全面展示自己幽默、才学、品行、智慧的过程。这是无法临时抱佛脚式去应付的。

有些时候,在面试的过程中运用幽默的技巧,可以起到画龙点睛的作用。

一位刚毕业的大学生在应聘一个工作职位时,要接受一项测试。其中有这样一道测试题——“cryogenics”是什么意思。他停下来苦思冥想。最后,这位大学生写下了他的答案:“这个单词的意思是我最好到别处去找工作。”结果,他被录用了。

想在众多的竞争者中脱颖而出,富有创意的思想加上幽默的力量是必不可少的条件,恰到好处的幽默往往能够使应聘者得到认可。创造力加上幽默的力量,可以让我们更有弹性地去处理事情。我们可以运用富有创造力的方式来达到某种目的,用它来寻求答案,有时要凭幻想来发现,在大脑里设想:“如果我这样做的话,会怎么样?”在美国,有不少求职者都是利用幽默机智取得成功的。

美国中央情报局需要一个高级特工,通过层层严格的筛选,最后剩下两男一女。他们将面临最终的考核。

主考官将第一名男子带到一扇铁门前,交给他一把枪,说道:“我们必须确信你能在任何情况下服从命令。你的妻子就坐在里面,进去用这把枪杀死她。”这名男子满脸惊恐地问道:“你不会是说真的吧?我怎么能杀死我的妻子呢!”于是他落选了。

接着是第二名男子,主考官交给了他同样的任务之后,他先是一惊,不过还是接过了枪进了门。

5分钟过去了,没有一点动静,然后门开了,这名男子满脸泪水地走了出来,对主考官说:“我想下手,但无法扣动扳机。”自然,他也落选了。

最后轮到那位女人。

当她被告知里面坐着她的丈夫,她必须杀死他时,这位女子毫不犹豫地接过了枪,走进门去。门还没有关严,就传来了枪声。

连续13声枪响之后,又传来了尖叫声和椅子的碰撞声。

几分钟之后,一切又恢复了平静。

这时,门开了,女人走了出来,擦了擦额头上的汗水,生气地对考官说:“你们这些家伙,竟然不告诉我枪里装的都是空弹,害得我只好用椅子把他砸死了。”

不论我们面对何种突如其来的面试,只要我们勇敢镇静,用机智幽默的答案来转移话题,并且妙语连珠,便可以获得成功。一句话,自我推销要大胆,自我选择要幽默。

幽默可以拉近与上司的距离

对于许多员工来说,最大的苦恼莫过于工作努力,却得不到上司的赏识。要获得上司的赏识就要主动拉近与上司的距离,不能否认要消除与上司的距离感首先要把工作干好了,甚至做得十全十美,不能让上司觉得你是一个没用的员工。但是,只知道埋头苦干也不见得就会得到上司的赏识。美国人力资源管理专家科尔曼说过:“职员能否得到提升,很大程度上不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。”那么,怎么才能脱颖而出呢?

对于上述问题很苦恼的人或者想有一番作为的人,可以试试在领导面前化严肃为风趣的交流方式,说不定效果出人意料。

一个年轻人在找工作,他来到麦当劳面试。老板问他会做什么,他说我什么都不会,不过我会唱歌。

老板说你就唱一首歌试试吧,于是他就开始唱歌了:“更多选择更多欢笑就在麦当劳!”

老板一听就乐了,接着问了他一些对于麦当劳有什么了解之类的问题,最后,他被顺利录用了。

上面的例子中,求职者在面试中借助了幽默的力量,他首先就以唱歌的方式说出了麦当劳的广告语,博得老板一笑的同时,获得了老板的好感。

大多数上司都是很有文化的人,想要拉近与上司的距离,就要在语言上多下一些工夫。一般来说,幽默语言的效果应该不错。

职员:“经理,您实在是爱好工作的人!”

经理:“我正在玩味这句话的含意。”

职员:“因为您一直都紧紧地盯着我们,看我们是不是正在工作。”

职员通过与经理开玩笑,不经意中就拉近了与经理的距离,何况经理也是一个幽默的人。与上司开玩笑还要注意把握好时机。最好时刻留意能够与上司面对面谈些风趣的俏皮话的机会。比如两人并列在一起等电梯或者在洗手时都是机不可失。另外,幽默地“冒犯”上司也是拉近双方距离的好办法。

美国沉默而严谨的总统柯立芝就曾被人用幽默的方式“冒犯”过。有一次他去华盛顿国家剧院看戏剧演出。看了一半的时候,他就开始打瞌睡了。演员马克停下歌唱,走到前排,朝总统喊道:“总统先生,是不是到了您睡觉的时间了?”总统睁开眼睛,四下张望,意识到这话是冲着自己来的。他站起来,微笑着说:“不,因为我知道今天要来看你的演出,所以一夜没睡好,请继续唱下去吧!”

这则幽默的对话既表现了演员直言不讳的幽默,也体现了柯立芝总统的机敏和幽默感。演员并没有开罪总统,相反,倒成了总统的好朋友。由此可见:以下犯上的幽默使用得适时适度,往往能够拉近与上司的距离,赢得上司的理解和信任。

工作太累的时候,难免会偷懒,这时如果被老板看见了,你该怎么办呢?

有一个建筑工地的工人在搬运东西,每次只搬一点。工头不得不开口说话。

工头:“你在做什么?你看别人每次都搬那么重的东西!”

工人:“嗯哼,如果他们要懒到不像我搬这么多回,我也拿他们没办法。”

幽默的回答,工头也被逗笑了。

工人以幽默的口气为自己的偷懒行为辩解,老板即使会批评他,也会比较随和,责罚也会比较轻。假如你对于装疯卖傻的演技颇有心得,那么不妨也在对你颇有微词的老板面前,以若无其事的态度告诉他下面的话:“幸好我已经娶老婆了。”当然,你的老板无法了解你这一句话的意思,必定是一副茫然的样子。这个时候,你可以不声不响犹如自言自语地对自己说:“所以我现在才习惯别人对我的唠叨了……”

在这里幽默的确可以拉近与上司的距离。不过生活中任何事情都不是绝对的,与上司距离的远近也同样如此,这种距离不可太远也不可太近。如果一个人不认真地做好工作,成天围着上司转,只知道说好话、空话,刻意拉近与上司的关系;或者整天坐在那里等上司安排工作,像个提线木偶一样,上司拽一下,你才动一动,无形中疏远了上司,都是不可取的,因此要把握幽默接近上司的技巧。

幽默可以获得同事的好感

同事间有什么心事,如感情、事业、家庭等问题,都喜欢找你倾诉,认为你很能体谅别人,是个最好的听众。你不仅确实会很耐心地倾听别人的心里话,而且,如果你有能力帮助同事排除烦恼的话,你会热心尽力。即使事情不是力所能及的,也会给予适当的安慰。如果这样,有谁会不愿意和你做朋友呢?除了这些,如果你有自己的特点,能发展一个自己独特的幽默方式就再好不过了。自己独特的幽默方式是专属个人的,任何人都学不来,所以会更有威力。

有一次发薪水的时候,小李的工资卡里面竟然分文没有。但他没有气得暴跳如雷,也没有破口大骂。他只是去问发薪水部门的人说:“怎么回事?难道说我的薪水扣除,竟然达到了一整个月了吗?”当然,小李得到了补发的薪水。

小李对同事偶犯错误持一种宽容的态度,而不把它看成一件了不得的事情,批评谩骂同事的愚蠢。他以幽默的方式与同事分享了愉快的果实。这也正是不为所动、泰然处之的幽默所要收到的效果。

我们如果不能领略到别人的幽默对自己的裨益,也就不太可能以自己的幽默来激励他人。为了表现我们重视别人所带来的好处,应该时时刻刻保持乐观的态度,同别人一起欢乐。

一位男士对即将结婚的女同事打趣地说:“你真是舍近求远。公司有我这么优秀的人才,你竟然都没有发现!”女同事开心地笑了。

对于上面这位男士的幽默,女同事不但没有反感,反而感激他的友谊和欣赏。欢乐的气氛荡漾在同事之间,这是多么弥足珍贵的友谊。

报刊、出版社的编辑与撰稿者之间是一种合作关系,如果合作期间能适时幽默,那么双方的工作都会进展得更顺利。

美国作家杰克·伦敦许诺给纽约的一家出版社写一本小说,但却迟迟没有交稿。

出版社编辑一再催促均无结果后,便往杰克·伦敦住的旅馆打了个最后通牒式的电话:

“亲爱的杰克·伦敦:如果24小时内我还拿不到小说的话,我会跑到你屋里来,一拳揍到你鼻梁上,然后一脚把你踢到楼下去。我可从来是履行诺言的。”

杰克·伦敦回答说:

“亲爱的迪克:如果我写书也能手脚并用的话,我也一定能履行自己的诺言,按时将书交到你的手里。”

编辑与作家之间的玩笑说明了他们亲密无间的合作关系。而作家为自己不能交稿所做的辩解更是巧妙。

一家杂志社的编辑收到一封来信:“亲爱的编辑:我希望和您达成一项默契,您如果刊用了我的稿子,您将得到稿费的一半,希望能得到您的首肯。”

编辑回信说:“您的意见很好。我希望钱都由您支付,每行五元。当您把稿子和钱寄来以后,我将把它刊登在广告栏里。”

因为合作关系不是领导与被领导的关系,处理事情应该平等协商,相互提意见,表示不同看法也应客气委婉些,不能伤了和气。以幽默语言来表达是比较高明的办法。

歌唱家狭诺·帕蒂拉举行独唱音乐会,那位钢琴伴奏自顾自弹得很起劲,以致琴声经常盖住歌声。帕蒂拉虽然几次向他暗示,可他全然不加理会。

演唱会结束以后,帕蒂拉与自己的合作伙伴——钢琴家亲切握手,并谦虚地说:“先生,今天我很荣幸,能参加您的钢琴独奏会。”

歌唱家用幽默语言表达出了对合作伙伴的不满,又照顾了对方的面子,是一种巧妙而得体的化解冲突的方法。

幽默可以争取到与客户的合作

一般来讲,客户对于突然闯入的销售员都会采取冷漠的态度,很少有人会说你来得正好,就像及时雨之类的话。

一次,一位推销新手向老推销员诉苦:“我干不了这差事。我每到一个地方,就受人侮辱。”

“是吗?那太糟了,”老推销员很同情地说,“我从没有过这种感觉。多年来我到处旅行推销,我拿出来的样品曾经被人丢到窗外,我自己也曾经被人推出去。但是我想我还算幸运,我从来没有被人侮辱过。”

这位老推销员以他的亲身体验向我们说明了推销员应有怎样的幽默态度。美国人赫伯·特罗在《幽默的力量》一书中提到这样一个生动的事例。

一位经验丰富的老推销员带着一位对业务完全生疏、慌里慌张的实习推销员去推销收款机。这位前辈看起来并不潇洒:身材矮小、圆圆胖胖、红彤彤的脸,可是言谈举止间洋溢着一种幽默的活力。

他们来到一家小商店,老板向他们喊道:“我们不需要收款机!”这时,老推销员靠在柜台上哈哈大笑起来,好像刚听到一个世界上最好笑的故事一样。老板莫名其妙地望着他。

笑了一会,老推销员直起身子,微笑着道歉说:“我忍不住要笑,您让我想起另一家商店的老板,他也说对这个没兴趣,可是后来他成了我们最好的主顾之一。”

随后这位老推销员津津有味地介绍了他的商品。每当老板表示对它没兴趣时,他就把头埋在臂弯里,咯咯地笑起来。然后他再抬起头,又说了一个故事,同样是说某人在表示不感兴趣之后,又买了一台新的收款机。

当时大家都在看这两位推销员。那位实习推销员感到窘迫极了,恨不得调头就跑,他想:“他们肯定会以为我们是一对傻瓜,而把我们撵出去。”可是那位老推销员继续哈哈大笑,把头埋在臂弯里,然后又抬起头来,把老板的每一声拒绝都变成对往事的幽默回想。

最后,令年轻推销员惊诧不已的是,不一会儿老板居然同意购买一台新的收款机。后来,这次经历对年轻推销员产生了神奇的影响。每当他遇到棘手的事情时,就会想起那位老推销员,那圆圆胖胖的身材,微笑的脸庞又浮现在他的眼前,耳旁还响起那快活的意义深远的哈哈笑声,于是他就有了对待工作的幽默力量。

幽默可以制造你与客户的笑声,使顾客在笑声中接受你的产品。如果你正和爱挑剔的顾客打交道,幽默是最有效的工具。

在一个汽车展示会上,一对年轻夫妇对一辆汽车的价钱颇有微词。

“这几乎等于一辆大卡车的价钱了。”太太抱怨着。

同类推荐
  • 把大象装进冰箱只需要三步

    把大象装进冰箱只需要三步

    打破传统成功学的理念,先纠正了人们对成功的认识的诸多误区,然后又提出全新的简单成功学,把通向成功的步骤分解,逐个分析,是成功之路看起来清晰明了,简捷并可以操作。书中还有成功训练营,集中训练要取得成功必须具备的素质和技能,是成功更加高效、可行。
  • 读者文摘精粹版5:再苦也要乐一乐

    读者文摘精粹版5:再苦也要乐一乐

    寻求快乐的一个很好的途径是不要期望他人的感恩,付出是一种享受施与的快乐。痛苦的事情最好在散步时把它忘掉,你不妨试试看,一切痛苦的事情都会像长了翅膀一样飞走了。
  • 决胜职场要读的8本书

    决胜职场要读的8本书

    没有时间啃大部头的小说?没有心思琢磨精彩背后的原因?这些都不成问题。精选各书中最精彩的片段,带你回到剑拔弩张的现场,点拨决胜心法的口诀。成功的人可以更成功,失败的人可以看到成功的路,这就是决胜职场的关键,也是本书的灵魂。
  • 办好难办的事

    办好难办的事

    你想让那些难事不再难,你想成为一个出类拔萃的办事高手吗?那就赶快准备一册在手,关键时刻拿出来参详一二,天大的难事说不定就会迎刃而解,你的人生便由此改观,你的前途将由此充满无穷希望!
  • 幸福是一种活法

    幸福是一种活法

    人生如白驹过隙,盛年不再来。回忆十年前的往事,仿佛发生在昨天。面对不可逆转的人生,古往今来的圣贤们都曾发出过无限的感慨。作为人,在短暂且以不如意居多的一生中,应该怎样度过每一天呢?快乐还是沮丧,充实还是虚度,抱怨还是谅解,热情还是冷漠,全在自己一念之间。同样,幸福与不幸福也是一念之间的差别,只要你渴望幸福、追求幸福、把握幸福,幸福就是属于你的。
热门推荐
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 走向孤独

    走向孤独

    胡杨红柳从此烙印在心的深处,成为一种生命感觉。我从大地之上、之中得到的启迪,我把相当一部分时间和精力用在田野调查上,由此而发出的思之种种,应是我写作生涯中最值得庆幸的一段历程,更确切地说是河西走郎以西,至少在这举世滔滔皆言利的年代,我曾在旷野中呼告守望,了解中国土地荒漠化、江河与湿地等关于生态环境的状况,我没有变得更为浅薄,风沙线和干裂的土壤以及大漠戈壁,但,深刻与高贵是谈不上的,大约有十七八年了,尤其是和大地之上的万类万物相比,我怎么能连根带叶地理解一根小草?我该如何去感觉在荒漠中兀自高大,走得最多的是西部,而到了秋天那叶子金黄得醉人的独树胡杨呢?
  • 东坡诗话

    东坡诗话

    本文围绕一代文豪苏东坡的一生展开论述,夹有诗词的点缀,把苏东坡的故事娓娓道来,里面有耳熟能详的关于苏东坡的轶事,通俗易懂。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 不可不知的万事由来

    不可不知的万事由来

    在人生的道路上,不知要经历多少的坎坷。每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。鉴于此,我们编著了这套《不可不知丛书》,作为读者朋友面对现实生活的一面旗帜,来感召和激励人生,共同朝着美好的未来前进。
  • 这校草真帅

    这校草真帅

    【全文完】一言不合就欺负她,他是全天下最混蛋的恶魔校草。
  • 间谍先生:阿富汗人

    间谍先生:阿富汗人

    惊动世界四大情报组织的间谍小说大师福赛斯!福赛斯在英国军情六处秘密工作二十多年,6岁开坦克,19岁成为战斗机飞行员!他对世界各国的间谍手法了如指掌,是美国中情局、以色列摩萨德重点关注对象!同时,他也是爱·伦坡奖得主,8部作品被改编成电影,累计销量超7000万册! 间谍的世界,你不能解决问题,你就会成为问题!2005年,伦敦发生一起震惊世界的重大恐怖袭击事件。然而,警方在调查中发现,伦敦事件只是开始,“基地”组织正密谋针对西方世界的又一次特大恐怖袭击。美英情报组织对袭击的时间、地点,目标一无所知。一名被美国囚禁多年的阿富汗犯人成了关键因素。间谍马丁再次出山,冒名顶替阿富汗犯人,试图潜入“基地”组织高层。然而就在马丁抵达阿富汗之时,真正的阿富汗人突然消失了......
  • 卑鄙的圣人:曹操2

    卑鄙的圣人:曹操2

    历史上的大奸大忠都差不多,只有曹操大不同!曹操的计谋,奸诈程度往往将对手整得头昏脑涨、找不着北,卑鄙程度也屡屡突破道德底线,但他却是一个心怀天下、体恤众生的圣人;而且他还是一个柔情万丈、天才横溢的诗人;最后他还是一个敏感、自卑、内心孤独的普通男人。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 那一曲军校恋歌

    那一曲军校恋歌

    书中洋洋洒洒数十万字娓娓道来了六个军校女生四年的情感路程,性格运命各不一样,共同的是执着,军人骨子里那种不达目标不罢休的执着。和所有大学校园一样,即便是在严谨的军校,鼓荡的青春也是永远的主题。女主人公小米和所有战友一起接受着独特的洗礼,有关信仰、有关使命,同时也有关爱情。