第15章 薪酬设计的前提：绩效管理(2)

考核目标考核标准得分工作能力45分组织协调能力常常无计划地组织单位工作，关键时刻无措施能制订一些计划来组织单位工作，但计划不合理经常制订计划在前，而且计划较合理能详细地制订单位计划，且计划合理，措施得当能得心应手地把握全局，计划非常合理，措施得力实得分分值512345决策和分析判断能力非常主观且带偏见，不善于听取别人意见，决策失误较多对事情有时不能恰当地分析，所作决策有时有失误能正确分析事情和形势，所作决策基本上无失误能合理分析事情和形势，指导性较强能果断地分析和判定失误，决策正确实得分分值512345管理和专业知识常常需要别人的帮助和指导，无先进的管理经验掌握简单的管理和专业知识，但不能适应岗位要求掌握足够管理和专业知识，无需别人指导专业和管理知识较丰富，但也掌握相关知识全面掌握知识且运用较好实得分分值512345创新能力从没有创新的建议偶尔对工人提出创新建议年度内在管理上提出3项创新的建议并组织实施年度内提出4~5项创新建议并组织实施年度内创新建方议5项以上，且实施效果较好实得分分值2001~56~1011~1516~20用人授权能力任人唯亲，对下层不按权限、程序授权基本上不任人唯亲，用人有失误不任人唯亲，但用人有失误任人唯贤，善于用人任人唯贤，人尽其才实得分分值50123~45人际关系能力不善于同周围的人沟通，经常传达错误信息不善于同周围人的沟通，信息来源较少，传达信息尚可善于同周围的人沟通，信息来源多且传达准确善于同周围的人沟通与合作，准确传达信息，值得信赖和依赖精于同周围的人沟通和合作，在增进了解和传达信息方面有出色表现实得分分值512345（续表）

考核目标考核标准得分工作成绩40分目标完成情况没完成规定目标基本上完成规定目标规定目标完成较好比规定目标完成得多比规定目标完成得既好又多实得分分值1501~34~78~1011~15工作效益较差一般平均水平良好突出实得分分值1012~34~56~78~10工作质量工作质量很差，让上级部门无法接受有时工作质量较差工作质量基本上让上级满意工作质量较好，高于平均水平工作质量好，无可挑剔实得分分值50123~45工作效率所布置的工作从不检查，大部分工作出现到期完不成所承担的工作虽能检查，但出现到期完不成的情况基本上能按期完成工作任务保证到期完成工作任务且无差错所承担的工作一般都是提前完成，且无差错实得分分值50123~45员工素质发展无目标，无措施，无提高有目标，有措施，但提高不大目标明确，措施较好，明显提高目标定位高，配套措施完善，素质有较大提高目标高，措施得力，提高很大实得分分值50123~45总分数工作态度工作能力工作成绩6所在单位综合评价。

所在单位综合评价见表48。

表48所在单位综合评价层次在相应栏内画√号同级部门评价（10%）直接下属评价（20%）直接上级评价（50%）人力资源部评价（15%）客户评价（3%~5%）7分管领导意见

分管领导意见见表49。

表49分管领导意见领导签字年月8审核

审核见表410。

表410审核领导签字年月三、一般管理人员年度绩效考核系统范例

现举某厂一般管理人员年度绩效考核系统范例，用以说明一般人员年度绩效考核内容和考核范围、考核内容、考核方法，见表411。

表411一般管理人员年度绩效考核表

姓名：

单位：

职务：考核期限：年月至年月

（注：本表装入个人业绩档案，不得丢失）填写考核表说明

（1）填表范围。除产品设计和产品、工艺以外的技术人员，管理岗位上的人员(含管理岗位上的员工)。

（2）填写的时间。每年1~12月。

（3）填写的内容作为综合评价的依据。

（4）“年度主要目标完成情况”是指根据工厂的年度方针目标分解到各单位后，二次分解到年度应承担的目标和任务，按项列出。

（5）“月度工作大事记录”要求记录本岗位上月度最关键、最重要的大事两件。

（6）“年度创新工作”要求项目完成后据实填写。

（7）“上一级领导确认”由单位分管领导确认签字，必须在项目完成的次月6日内完成确认，不可过期确认。

（8）“年度职责范围内的工作失误、差错、违章、违纪记录”要求由单位主管领导实事求是地填写，不得隐瞒。

（9）“所在单位综合评价”是指各单位组织有关人员按照管理人员年度考评标准进行评定，并按比例作出评价。

（10）“本单位审核意见”是指由各单位将年度考评表收齐，由单位主管领导填写具体意见。

（11）“审核”由制造本部或归口一级部分管领导填写考评意见。1年度主要目标完成情况。

年度主要目标完成情况见表412。

表412年度主要目标完成情况

项目目标值目标完成时间、效果上一级领导确认2月度工作大事记录

月度工作大事记录见表413。

表413月度工作大事记录事项时间上一级领导确认3年度创新工作记录

年度创新工作记录见表414。

表414年度创新工作记录顺序项目效果（效益）完成时间上一级领导确认4年度职责范围内的工作失误、差错、违章违纪记录

年度职责范围内的工作失误、差错、违章违纪记录见表415。

表415年度职责范围内的工作失误、差错、违章违纪记录事项时间填写人5一般管理人员年度考核评分表

一般管理人员年度考核评分表见表416。

表416一般管理人员年度考核评分表

考核目标考核标准得分工作态度25分责任心消极被动不负责任有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责对任何事情都强烈地付诸行动实得分分值5012~345（续表）

考核目标考核标准得分工作态度25分积极性不管怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易遇问题和困难，就垂头丧气，不出成果不知疲倦，不断进取，对工作不挑不拣求知欲极强，并把得到的知识用于实践，弥补自己工作的不足之处。永不满足，努力提高自己素质勇于挑战，不畏困难，为实现目标接近权力实得分分值512345原则性原则性差，是非不分，常常拿原则做交易原则性较差，有时为了情面放弃原则一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评原则性强，敢于硬碰，能够同各种违法乱纪现象作不懈的斗争实得分分值5012~345协作精神不推不动，只求自己方便合适只考虑本职工作，对其他事情不闻不问理解领导意图，主动为领导分担责任，帮助同事解决问题充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现作贡献不惜牺牲自我通力合作实得分分值512345纪律性组织纪律性差，有违法乱纪行为组织纪律性较差，规章制度执行不严，偶有违纪现象有一定组织纪律性，能遵守党纪国法和各项规章制度组织纪律性强，自觉遵守党纪国法和各项规章制度组织纪律性强，模范遵守党纪国法和各项规章制度，并督促其他人遵守实得分分值5012~345（续表）

考核目标考核标准得分工作能力35分专业知识缺乏本职专业理论知识对本职专业理论知识只有粗浅了解一般性掌握本职专业知识掌握本职专业理论知识，具有一定深度系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业的行家实得分分值512345本职业务能力本职业务能力差，难以胜任本部门日常工作本职业务能力较差，在具体指导下能处理日常工作本职业务能力一般，能独立处理本部门日常工作本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业带头人实得分分值512345创新能力很少有创见，消极，不愿打破现状少有创见，多半墨守成规有创见，能改进自己的工作。年度创新2项富有创见，多智谋，态度积极。年度创新3项不断改进自己，推动创新工作。年度创新4项实得分分值1012~34~56~78~10决断能力无魄力，优柔寡断，缺乏主见魄力小，遇事迟疑，不能当机立断有一定魄力，能对一般问题作出决断，决断偶尔有失误魄力较大，能在较复杂的情况下作出正确的决断魄力大，有战略眼光，能把握时机，作出高明的决断实得分分值512345劝说能力谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被别人接受谈话说服力较差，不善疏导，有时不易被别人接受谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然有技巧地说服别人实得分分值512345（续表）

考核目标考核标准得分工作能力35分书面表达能力书面表达能力差，文章结构零乱不规范，语病和错别字多书面表达能力较差，文章不够通顺，有语病有一定书面表达能力，文字通顺表达清楚，较少语病书面表达能力好，文章结构合理，文字简洁书面表达能力很好，结构严谨，文字流畅、简练、生动，文章质量高实得分分值512345工作成绩40分目标完成情况没有完成规定目标基本完成规定目标规定目标完成较好比规定项目完成得多比规定项目完成得既多又好实得分分值1001~23~45~78~10工作效益没有完成工作目标，工作成绩甚微，常处于落后状态基本上完成规定目标，工作成绩平常，起色不大，年管理创新2万元规定目标完成较好，工作有一定成绩，能较好地完成任务，年管理创新5万元比规定目标完成得多，工作成绩较大，能扭转被动局面，年管理创新8万元比规定目标完成得既多又好，工作成绩大，能开创新局面，年管理创新10万元实得分分值1001~23~45~78~10工作质量工作质量低劣，经常出现差错一般能完成工作，质量处于平均水平能完成任务，工作质量比较好，设计水平一般按期完成任务，工作质量较高，产品设计结构合理。无重大差错提前完成任务，工作质量突出，技术水平出众。无差错实得分分值1001~23~45~78~10工作效率工作效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率一般，能按时完成任务，基本保证质量工作效率较高，能及时地保质保量完成任务工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好实得分分值1001~23~45~78~10总分数工作态度工作能力工作成绩6所在单位综合评价

所在单位综合评价见表417。

表417所在单位综合评价

层次在相应栏内画√号同级部门评价（10%）直接下属评价（20%）直接上级评价（50%）人力资源部评价（15%）客户评价（3%~5%）7本单位审核意见

本单位审核意见表418。

表418本单位审核意见

领导签字年月8审核

审核见表419。

表419审核

领导签字年月9更改记录

更改记录见表420。

表420更改记录