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第4章 龙潭虎穴,步步攻克—《杜拉拉升职记》 (3)

第一篇龙潭虎穴,步步攻克——《杜拉拉升职记》 (3)

另外,拉拉隐约觉得,本部门总监李斯特并无兴趣来为下属主持公正、评判是非,他更希望的是手下好好合作,别给他找麻烦——他把王蔷的e-mail转发给玫瑰处理,就表明了他的立场。

拉拉并不想失去在DB的工作机会,于是试图劝劝愤怒的王蔷。但是王蔷有着北京式的骄傲和自信,她对拉拉的劝告不太能听得进去。

几次婉转的提醒都没有收到好效果后,拉拉也不敢和王蔷多说什么了。

过了两个月,总部HR一位和拉拉要好的同事来广州出差,谈话间说起王蔷已经被炒了。

决胜之道

越级是个大忌讳!

王蔷错就错在她越级!还不止一次!

她先是把和玫瑰的不同意见写成e-mail,汇报给玫瑰的上司、主管人力资源和行政的总监李斯特。如果李斯特主持公正,或许他不会将王蔷的e-mail转发给玫瑰让她处理,王蔷最终被炒的可能性要小一些,但即使他不把e-mail转发,王蔷也会因自己的违规而离走人不远了。

职场规则多,但不管是国企还是外企,还是其他的什么,越级绝对是一个大忌讳。

所以,如果你想拿职业前途赌一赌的话,如果你确定你想这样做,那么,在与上司意见不一致的时候,就试着跨过他越级行事吧!

实践证明,这条路上不太好走,王蔷不就是个例子么!

我们不妨学一学温和谨慎的拉拉,拉拉觉得自己刚到任不久,还远远未到需要走越级申诉这步最后的棋子,应该多方设法和玫瑰磨合。这其实不正表明了拉拉的态度了么?当和上司出现问题的时候,为什么不尝试着给自己机会去改善这样的局面,为自己和上司的合作赢得可能呢?

让老板妥协,等于让自己滚蛋

场景回放

DB共有三个销售业务部,其中Tony林负责的商业客户部,业务额占了DB中国业务总量的55%,公众客户部占15%,王伟负责的大客户部占30%。Tony林能否完成任务,成了DB中国能否完成任务的关键。

Tony林35岁上下,和王伟一样,也是个美男子,又都是北京人。但他和王伟又很不一样:王伟平时话不多,给人的感觉是骨子里透着北京式的高傲,属于比较酷的那一类;Tony林则长于人际关系,看到谁都随和地打招呼,属于颇得人缘的类型。

除了人际风格的迥然不同,二人的职业特点也很不一样。王伟是正牌销售出身,做销售是一把好手,在DB服务了8年,一步一步升上来的;Tony林则是3年前加入DB,属“空降兵”,而且他在销售上,算半道出家,做生意的能力是不好和王伟比的。

Tony林刚加入DB时,商业客户部分为A和B两个部分,他负责相对较小的B部,业务额也就占公司总业务额的20%左右。

Tony林的销售水平虽然在几个总监中不算优异,却有两个长处,一是执行力一级水平,对总裁何好德的指令跟得很紧;二是和市场部的配合非常到位,销售结果不错。

这就是Tony林的聪明之处,他自知做生意还得学着点,DB市场部的水平在行业中算数一数二的,他自己没有特别高明的市场见解,乐得听市场部的。市场部的销售策略,在三个销售业务部中,数Tony林的商业客户部贯彻得最彻底,所以他和市场部总监约翰常的关系还不错,不像王伟和约翰常搞得那么僵。

身为“空降兵”,Tony林在DB不如别的总监根基深,没有资格和老板叫板,他就彻底紧跟老板,索性和老板来个共同成长。

A部当时的销售总监彼得章不服刚来DB中国的总裁何好德,两人做生意的观点不同。彼得章嫌何好德管得太细,又认为他并不了解中国市场。彼得章仗着自己在DB服务了近10年,手上又抓着不小的业务额,认为何好德不敢拿他怎么样,因此明里暗里对着干。

彼得章也是个聪明过人的角色,他这么干自然有他的道理——把总裁逼走,他以前不是没干过,有成功经验。

都知道老板做得越大,有一项能力的要求就越高,这项能力就是妥协的能力——做老板的,得在不同的利益中权衡厉害,知道在什么地方做出妥协。

老板不是那么好做的,你要是业绩不好,就得滚蛋;要想业绩好,对于达成关键业绩的下属,就得掂量着办,不然的话谁滚蛋还不好说呢。

深谙此道的彼得章打定主意要挑战何好德的妥协能力,不然以后他彼得章在DB中国,将很难按照自己的想法做生意。

在和彼得章的不和中,何好德一直很低调,谁知他不声不响,找个机会突然就把彼得章给炒了。公司对员工和外部宣称:彼得章有更好的个人发展,因此离开DB,感谢他对DB的长期贡献,we wish him a bright future(愿他有一个光明的前景)云云。

何好德事先说服DB亚太区总负责人,做了一个大胆的决定,合并商业客户A部和B部,前脚刚打发走彼得章,后脚就宣布启用执行力一流的Tony林为商业客户部总监。

决胜之道

在发现自己的观念、性情和老板不一致的时候,想一想,是站在老板的一边与之共同成长?还是仗着自己的优势,倚老卖老,明里暗里对着干,去挑战老板的妥协能力?哪一条才是你心里的光明大道?你是激进派还是保守派?不管是何门何派,你是否充分考虑了“维护自己的利益”这个大前提?

彼得章公然挑衅何好德,他的主动加强攻制造了浓浓的火药味,如此公然的挑衅就相当于宣战,意味着撕破了脸。彼得章很聪明,但,他的聪明带了过于嚣张的成分。即使在这场战役中他处于优势,有胜算的把握,或者即使得到了成功的结果,对比何好德的低调,他承担风险的系数还是远远高于何好德的。

要知道,你并不是老板,相比较老板这个位置,你一定存在客观上的劣势。更何况,你的老板之所以能做到这个高度,必定还是有两把刷子的,没有一定的思维和处事能力,又怎能担当重任,如果你的对手全是何好德之类,那等着你的就是对方不动声色的收拾了。

再客观点说,即使理念再不相容,赤裸裸地呈现自己的意图——将老板直逼向战场,又是聪明之举么?

换位思考一下,如果你是老板,有人叫板,你会怎么对付他,这时你就该知道和老板对招后你的危险处境了,除非你更能审时度势,更善用策略,否则必败无疑!

没有一个老板可以容忍一个非但不听话,还故意叫板的人!也没有一个老板可以大方地让你给他心里扎根刺。所以,不要学彼得章给自己挖坑,即使有成功经验,但这个坑太深太大,迟早都会跳进去的。最后,在众人望着你离去的背景时,耳边还会飘起何好德的那个美好的说法:彼得章有更好的个人发展,因此离开DB,感谢他对DB的长期贡献,we wish him a bright future(愿他有一个光明的前景)。

职场天条——慎用MAIL

场景回放

一次,正在青岛出差的拉拉收到了周亮发给商业客户部一位经理的邮件,他在邮件中措词强硬,对对方极不客气。这封邮件同时抄送给了李斯特、商业客户部销售总监Tony林和拉拉。

作为公司三大销售总监之一,Tony林部门的销售额最大,占了公司一半以上的生意,也就是说他是三位销售总监中最重要的总监。

拉拉立刻意识到了这封邮件的厉害,于是和李斯特一起商量对策。

这边终于哄好了Tony林,那边拉拉开始对事情进行了调查。

周亮告诉拉拉,是帕米拉怂恿他写那封邮件的。

拉拉感到非常诧异,于是问道,他说帕米拉怂恿他写这封信,是否有证据?

周亮想了想说:“当时,她打来电话,桑得拉也在边上,我们用的是电话会议。”

拉拉打发人把周亮下边的助理桑得拉找来,结果小桑同学紧张地说,她没听清帕米拉的意思。周亮只得自认倒霉。

拉拉深感郁闷。

这时海伦凑到了拉拉面前,报告道:“周亮是被帕米拉给害了一下!他自己笨,帕米拉不写那个骂人的mail,让他写,他就写了。”

海伦还告诉拉拉:“我这还有个mail呢,是帕米拉发给我和周亮的,虽然写得比较含蓄,但还是可以看出来,帕米拉出主意让周亮去写那封mail。”

接下来,可想而知,帕米拉将面临被炒的命运。

……

在岱西事件中,Mail又显示了它的威力。

拉拉说:“李斯特,我在想,岱西写给亚太的邮件中,英文显得很纯熟,用词非常专业准确,这绝不是岱西的英文程度所能达到的。再者,她发给亚太的邮件,那么多高官的邮件地址,她都能准确无误地拼出来。事实上,其中大部分人的名字,我也是第一次见到,以岱西的级别,她怎么能清楚地知道哪些人的名字呢?还有,她在邮件中提到的几件事情,算是高级别的机密内容了,她怎么会知道的这么清楚?说得鼻子是鼻子嘴是嘴的,我总觉得这是一个总监级别的人才能清楚掌握的信息。此外,她找来的都是些最重要的媒体的名记,以岱西的思想水平,我认为她就算有这个见识,也未必有如此全面的信息。”

拉拉的分析让李斯特大吃了一惊,他就问:“依你之见,是谁在给岱西当高参?”

拉拉冷静地说:“我觉得这个高参是约翰常。其实还有一个疑点,论说,市场部手下掌握的费用可比销售部多多了,可这次岱西写给亚太的邮件中,只字不提市场部的费用,她连和她毫无关系的Tony林都扯进来了,为什么单单不点市场部总监约翰常的名?这不是一条更大的鱼吗?”

拉拉想了想,又说:“IT那边应该可以查出点东西的,当时岱西发的东西可不少,约翰常再小心,保不住他们使用公司邮箱交流过,只要在公司的服务器上查查最近一两个月的e-mail备份就行了,并不费多大力气--我在公司的电话计费系统软件中,偶然查看了约翰常的直线和分机的费用清单,意外发现这一个多月他和岱西有一些长时间的通话记录,通话频率也不低,其中绝大部分,是发生在公司让岱西停职后。”

李斯特说:“单从通话清单上看,只能表明他有当高参的嫌疑,仍不足以证明他和岱西到底谈过什么。如果e-mail上能证实,才好作为证据,而通常用e-mail,大家都知道要很小心的,就怕公司的服务器里里未必有证据。”

拉拉点点头,很有信心地说:“我感觉这次他多少会使用过公司邮箱。”

果然,不出拉拉所料,IT很快查来结果,证实拉拉的分析是正确的。约翰常聪明一世,一时不慎用了公司的邮箱做此等事情,也是合该他有事。

不久,约翰常黯然离开了DB,DB对此没有任何解释,甚至没有发一个通常都会有的官样文件来宣布他的离开。

决胜之道

慎用e-mail(指公司内部的邮件往来)乃是职场天条,这话说得一点也不假,这不,帕米拉和约翰常不就是鲜活的案例么?

且抛开故事情节中孰对孰错,单从我们的职场命运来考虑,我们一定要注意:公司内部的邮件往来是Business Email,而且邮件都在服务器上存着,所以将e-mail作为个人聊天和交流工具的人一定要小心,如果你不想自己的信息留在服务器上,那还是要慎用mail。

所谓防人之心不可无,职场之中,钩心斗角是常事。也许,不提防你就被别人瞄上了,别人恨不得早点抓住你的小辫子,所以,没有啥问题也就罢了,一旦出了啥问题,保不准就有人大做文章。所以,要想安全,就藏好小辫子,当然,没有小辫子就无所谓啦。

别让“聪明”把自己绊倒

场景回放

在李斯特的介绍下,拉拉见了一个女孩,这时,拉拉的上海办主管也招了好几个月了。

这是上海女孩,个子又高又瘦,穿着怪异、举止傲慢。

拉拉对对方没有好感,她在面试中表面十分客气,提的问题却条条刁钻,暗藏杀机。

女孩反应很快,说话一直很简短,在回答其中一个问题时嘴唇微微上翘,给人感觉她简直不屑回答这样弱智的问题。

拉拉假装没有注意到她的表情,忍着气又继续问,女孩不但空前的自信,态度还非常傲慢,这些都让拉拉极为不满。

因为李斯特的推荐,拉拉只得留下了这个女孩。

这女孩叫帕米拉。

……

帕米拉上任上海办行政主管后,把下属的助理麦琪等人收拾得体无完肤。用麦琪的话说,这是在故意修理她。不仅如此,在拉拉了解了此事后,帕米拉无理还要强辩,强给拉拉扣了个不支持工作的帽子。在做一个月总结时,帕米拉立即察觉到拉拉要炒人,于是用合作的声调保证说自己会在第二个月彻底改进。

……

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