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第16章 敬业,不是简单地照章办事(2)

在实际工作中,我们经常可以看到,有些人整天得过且过,敷衍了事。从不把心思放在工作上,更善于在老板面前装装样子。有些人看上去忙忙碌碌,好像很敬业的样子,却并不是真正在用心,只是用这种忙碌的假象来欺瞒众人。有些人见了责任就躲,不肯多做一点分外事。有些人无法面对挑战,自己给自己设限,认为自己这也做不了,那也做不成,稍微有些难度就先打退堂鼓。

如果你是老板,你会这样对待自己的工作吗?肯定不会。实际上,无论你做什么工作,无论你面对的工作环境是宽松还是严格,你都应该严格要求自己,不要老板一转身就开始偷闲,没有监督就不去工作。在工作中,只有付出自己的努力,幸运的奖励才能落到你的头上。反之,你最后只有无奈的品尝工作失败带来的各种不利后果。

丁俊曾经在一个上千职工的私人集团公司做总经理助理,在别人眼里除了处理文件及协助老板处理一些相关事务就没有别的事情可做了。

事实上,只要公司存在的工作他都有可能被派去。有一次为了赶货,丁俊和办公室的所有职员都到车间包装产品,整整做了三天三夜,老板并没有向他们说声谢谢,更不用说加班工资了。

还有一次,公司驾驶员因出事故被吊销了驾照,一时找不到合适的人,丁俊又成为了驾驶员长达三个月。

这些工作在很多人眼里,也许太不值得去做,当时丁俊也觉得很委屈。但现在已经成为一个公司老板的丁俊有了新的认识:如果他没下过车间,就体会不到在车间工作的职员的辛苦;而他在当驾驶员的三个月里,驾驶本领突飞猛进。

丁俊说:“在当时,我总是告诉自己,我不会永远给别人打工,我付出的心血也不会白流,这些都将成为我的经验与基础。我还记得在老板把我的工资翻了几翻我还是要离开时,老板那种可惜的眼神。我如果做得不出色,他凭什么挽留我呢!由于我的工作态度和工作能力,后来公司老总把我当朋友看待,在我创业期间给予了我不少的帮助。”

老板与员工最大的区别就是:老板把公司的事情当做自己的事情,员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情。在这两种不同心态的驱使下,他们工作的方式不可同日而语。老板,不用说,任何关于公司利益的事情他都会去做。但是有些员工在公司里却往往只做那些分配给他们的事情,对于其他的事情,他们往往用“那不是我的工作”、“我不负责这方面的事情”来推托。

在著名的IBM公司,每一名员工都要树立起一种态度:我就是公司的主人。在这种心态的激励下,员工们主动接触高级管理人员,与上级保持有效的沟通,对所从事的工作更是积极主动地完成,并能保持着高度的工作热情。

所以,当你以老板的角度思考问题时,你就能逐渐地像老板那样积极主动地工作,忠于自己的事业,并对自己所作所为的结果负起责任;你会对自己的工作态度、工作方法以及工作成果提出更高的要求与标准。只要你能深入思考,积极行动,很快就会成为公司中的杰出人物。

赵刚大学毕业时,有4个工作机会可以选择,他却决定当一家化妆品公司的董事长助理。交接那天,前任助理告诉他:“在这里简直就是浪费时间!”因为助理的任务就是收发公文、做会议记录、安排董事长的行程,简单地说就是打杂。

同样的工作,在不同人的眼中,却有天壤之别。赵刚认为,每天接触公司的决策文件,可以看出董事长批公文的思路。一场场会议记录让他见识到企业如何经营、决策如何产生。他说:“再没意思的工作,如果用老板的眼光来看待,就能看出价值所在”。

当年那个“逃走”的助理不知际遇如何,但赵刚已经成为一家年盈利超过1000万元的公司老总。一个初出茅庐的毛头小伙,就是因为站在老板的角度看世界,奠定了他日后的成就。

所有的老板都希望,当自己不在的时候,公司的员工还能够一如既往地勤奋敬业,每个人都能认真做好自己的工作,时刻注意维护公司的利益,这样自己才能一心一意处理好外面的事情。他们都不会青睐那些只是每天8小时在公司得过且过的员工,他们渴望的是那些能够真正把公司的事情当做自己的事情来做的员工,因为这样的员工任何时候都敢做敢当,而且能够为公司的发展积极地出谋划策。

当你站在老板的角度看问题,以老板的心态来自我要求时,你就不会只以达到公司的目标为满足,反而会自我要求一个更高的目标来实现自我满足,这等于是在挑战自己,而不是在做给老板看。

延伸阅读:以“同理心”看待老板

一位老板说:“假如你曾经为他人工作,现在为自己工作,就会有体会,以前总是认为老板太苛刻,现在却觉得员工太懒惰,太缺乏主动性。其实,什么都没有改变,改变的是看待问题的方式。”

心理学上有一个概念,叫做“同理心”,也就是将心比心。同样时间,地点,事件,而当事人换成自己,也就是设身处地去感受,去体谅他人。如果我们用“同理心”来看待老板的时候,会有什么样的变化呢?

当你上班时打私人电话的时候,想一想,如果你是老板,会是什么感受?

当你把事情做砸的时候,想一想,如果你是老板,会是什么感受?

当你一个劲的找借口的时候,想一想,如果你是老板,会是什么感受?

当你不断抱怨公司的时候,想一想,如果你是老板,会是什么感受?

“你怎样对待别人,别人就怎样对待你。”当你试着待人如己,多替老板着想时,你身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上。

请根据本节内容写出你的体会和改善计划

体会:

改善计划:

做敬业员工的6项修炼

是否竭尽全力,是否积极进取,这就体现你是否热爱工作。竭尽全力,积极进取是敬业精神的核心。

敬业,并不是简单地照章办事。敬业也是一门学问,做一个敬业的员工,需要从一点一滴做起,从改变自己的心态开始修炼。我们从6点来介绍一下如何才能成为一个敬业员工。

1.珍惜每一个工作机会

这是一个竞争激烈、人才济济的时代,很多刚毕业的大学生找不到工作,很多拥有工作的人随时面临着失业。甚至,不管走到哪里,你都能发现许多才华横溢的失业者。

而当你和这些失业者交流时,你会发现,这些人对原有工作充满了抱怨、不满和谴责。或者说工作环境条件不够好,或者说老板有眼无珠,不识才。总之,他们总是牢骚一大堆。

抱怨的最大受害者是自己。在现实世界中,有太多人虽然受过很好的教育,且才华横溢,但在公司里却长期得不到提升,主要是因为他们不愿意自我反省,总是怀疑环境,对工作抱怨不休。

其实,每一份工作都是一座宝贵的钻石矿。年轻人在展望未来的时候,不要浮躁,务必要认识到自己正在拥有的一切。至少在转换工作之前,一定要努力使自己专注于手中的具体工作,哪怕是看似平凡的琐碎工作。

每个人在刚参加工作时,工资待遇不高,而且做最基础的工作,正是因为这样才能有更多的锻炼机会,才能学到扎实的基本功,为今后的人生道路和职业生涯打好坚实的基础。所以一定要珍惜每一个工作机会。

一个能够珍惜每一个工作机会的人一定会认真负责地对待手上的每一项工作,将其做到完美,这样的员工,一定是敬业的!

2.尽职尽责地做好每一件事

做为一个员工,无论我们从事什么职业,做哪一项具体工作,对待工作都应该尽职尽责。我们只有尽到最大的努力,才能将每件事情尽可能的做好。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。无论你在什么工作岗位上,如果能全身心投入工作,忘我工作,就一定会取得成就。

尽职尽责地做好每一件事,就不能同时做很多工作,更不能一知半解,甚至半途而废。在现实工作中,有许多人贪多求全,什么都懂一点,但什么都不全懂,对工作只求一知半解,结果是害人不浅。懂得如何做好一件事,比对什么事都懂一点皮毛,但什么事都做不好要强得多。

有位成功人士说:“我在一段时间内只会集中一切精力做一件事,但我会彻底做好它。”这就要求我们无论做什么工作,都需要做到“精通”。

技术半生不熟的泥瓦工和木匠建造的房屋,就会经受不住暴风雨的袭击;医术不精的外科大夫做起手术来,是在拿病人的生命开玩笑;沟通能力不强的销售人员,只能浪费自己和客户的时间……这些都是缺乏敬业精神的具体表现。

因此,无论你从事什么职业,都应该精通它。只有在精通的基础上,你才能够尽职尽责地把事情做到位。一位总统在学校做演讲时说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

曹喜,干过采掘,曾任调度室副主任、安全处长,现任某矿业集团公司井下处室党支部书记、生产处长。丰富的工作阅历,像一本厚厚的字典。

在他的工作阅历中,他对待工作总是兢兢业业,忠于职守,他一直把“干好每一天,做好每件事”作为工作理念,爱岗敬业,全身心投入到自己的工作中去刻苦钻研,不断提高生产管理水平,向“没有最好,只有更好”的工作目标迈进。

他面对复杂的地质条件,科学调度,尤其是对边角煤的开采过程中,采出一吨煤需要40多个环节,无论是穿越千米平巷,还是爬一道道上山,跨越无数个台阶,有人形象地说比爬泰山还难,干部员工其中的心血和汗水,都包含在一吨吨的煤炭中。对此,他与各工区处室密切配合,克服重重困难,解决了一个个制约安全生产的环节,为完成全年的任务指标奠定了良好的基础。

正是这种对待工作尽职尽责的精神使曹喜的职业生涯“芝麻开花节节高”。

做事一丝不苟的态度能够迅速培养职业人严谨的品格、获得做事的能力;它既能带领普通人往好的方向前进,更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。

无论做任何事,一定要尽全力,因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人能处处以尽职尽责的态度工作,即使从事最平庸的职业也会获得个人的荣誉。

3.每天多做一点

一个敬业的员工,仅仅全心全意、尽职尽责是不够的,还应该比自己分内的工作多做一点,比别人期待的更多一点,如此可以吸引更多的注意,给自我的提升创造更多的机会。

每天多做一点工作会让你比别人多付出一些,但同样,你得到的回报也会比别人多一些,你会赢得良好的声誉,增加他人对你的信赖和关注,获得晋升和加薪。

提前上班,别以为没人注意到,老板可是睁大眼睛在瞧着呢。如果能提早一点到公司,就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了。

如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。一个优秀的人士,无论分内分外,都当成是自己的事,都尽心尽责地去做。对于一个优秀的员工而言,公司的组织结构如何,谁该为此问题负责,谁应该具体完成这一任务,都不是最重要的,在你心目中惟一的想法就是如何将问题解决。一分耕耘,一分收获,付出总有回报,这是千古不变的法则。即使一时没有得到相应的回报,也可能在不经意间出人意料地获得了报酬。

李想,北京泡泡信息技术有限公司首席执行官,25岁身价过亿,跻身年度十大创业新锐。他讲出自己成功的心得体会,“做一件事情比别人多付出5%的努力,就可能拿到比别人多200%的回报。”每周工作6天,每天工作超过12小时的李想,就是这条定律的最佳执行者。

由此看来,工作经验来自于学习,来自于实践,每天多做一点,就比别人进步多一点。只要我们树立自己的人生目标,坚持不懈地向目标奋斗,就一定会成功。

4.把事情做在前面

每个员工都想获得升迁,每个员工都想获得更多的薪水和奖金,与其说决定权在上司那里,还不如说掌握在自己手里,敬业的最高标准是:你要把事情做在前面。

有人认为员工只要完成领导交代的任务就是敬业,有人认为员工只要热爱公司和工作就是敬业。当然这两种认识都没有错。敬业的真正标准就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。有一位人力资源管理专家对敬业的标准做了一个量化:

10分=创造者或者把事情做在前面的人

5分=努力认真地做好本职工作

1分=我已经超负荷工作了

由此可见,把事情做在前面是评价一个员工是否敬业的关键标准。

把事情做在前面,需要不断学习、不断思考。一个能把老板还没有想到的事情提前做好的人,肯定是对他所从事的行业动态非常熟悉的人,或者是在他所从事的技术领域游刃有余的人。

现在社会知识更新率实在太快,研究表明:现在知识的更新率是10年前的3倍,20年前的5倍,在技术领域可能还不止于这个速度。面对日新月异的形势,一名员工惟有选择学习才能 跟上时代的步伐。

把事情做在前面,需要你主动地去做事,抓住每一个机会。美国的富豪金克拉在一次演讲中说:“许多人空叹没有机会,机会来时,他们却总是因为没有准备而失之交臂。我的建议是只要你准备好迎接机会,机会随时都会来叩门。”

1997年,福特公司60%的杂志广告是针对男性做的,10%是针对女性做的。福特公司的一名广告策划副经理罗斯·罗伯特通过对市场的深入调查发现,在汽车市场,女性购买者占65%,因此1997年中期便将60%的广告目标投向女性。当董事会意识到女性市场的重要性时,董事们惊喜地发现,罗伯特已经着手解决此事了。由于他把事情做在前面,为福特汽车占领女性市场赢得了巨大的先机,不久便被董事会提升为部门经理。

老板总是偏爱把事情做在前面的员工,因为他们是最敬业的。罗斯·罗伯特就是这样一个人,他不仅善于去发现契机,更重要的是他能在别人行动之前就抓住契机。

戴尔·卡耐基曾说:“成就最大的人往往是那种愿意行动而且敢于行动的人,‘万事俱备’号轮船永远不会驶离码头太远。” 惟有那些主动出击、善于创造机会和把握机会的人,才可能从最平淡无奇的生活中找到一丝机会,用自身的行动改变他们的处境,把自己的人生之船开到理想的彼岸!

5.马上去做

工作中,我们有很多好计划没有实现,有很多事情没有完成,只是因为当我们应该说“我现在就去做,马上开始”的时候,却说“我将来有一天会开始去做”。你要明白,拖延是敬业最大的敌人。

在实际工作中,有些员工喜欢把难事往后拖,主要是两方面的原因:第一,不知道如何解决难题;第二,没有信心解决,对难题产生畏惧心理。所以面对难题时,许多人采取的方法都是一拖再拖。

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