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第6章 最适合做生意的人(1)

商人成功的三个条件

以企业家和商人的标准来看李嘉诚,他无疑是成功的。关于他成功的奥秘,有许多人作过专门的研究,但无论如何,以下三个重要的条件是不容忽视的。

1.好手腕

所谓手腕包括商业竞争的方法和与社会沟通的方法两个方面。有人将其归纳为李嘉诚“高超的外交手腕”。其实,熟悉李嘉诚的人都知道,言行较为拘谨的李嘉诚,绝不像一位谈锋犀利、能言善道的外交家。他像一位从书斋里出来的中年学者,而不像那种巧舌如簧、精明善变的商场老手。但在这样一个随意而平常的外表后面,你不难发现,李嘉诚具有善变的商业谋略和灵活的沟通技巧。概括李嘉诚所具有的商业谋略,可以归纳为耐心等待,捕捉机遇,有智有谋,从长计议。李嘉诚正是这样不断地通过官地拍卖与私地收购,为地产发展提供了源源不断的土地资源。

2.好口才

关于李嘉诚的好口才,许多人都有同感,李嘉诚的语言第一是诚实,第二是幽默。有关诚实大家已司空见惯,而其所具有的幽默则别具一格。例如,有记者采访李嘉诚,问:“都说您是拍卖场上‘擎天一指’,志在必得,出师必胜,可您有时为何还是中途退出?”

李嘉诚幽默地说道:“这已经超过我心定的价。你们设看到我想举右手,就用左手用劲捉住;想举左手,就用右手捉住。”

3.好素质

有人常说,李嘉诚的成功是由于幸运。其实,谁都了解,幸运成全不了股市常胜将军,李嘉诚之所以能成为股市强人,靠的还是他的良好素质。因为,他每一次股灾之中,都能够安然渡过,而不致于翻船落水。

例如,一位跟李嘉诚多年的高级经理人在会见《财富》记者时说:“李嘉诚是一位最纯粹的投资家,是一位买进东西最终是要把它卖出去的投资家。”这位经理人的话,揭示了李嘉诚在股市角色的优势。这种优势或许很多人都明白,但由于急功近利心理的驱使,许多人都不愿做这种角色,而宁可做投机家。

投资家与投机家的区别在于:投资家看好有潜质的股票,作为长线投资,既可趁高抛出,又可坐享常年红利,股息虽不会高,但持久稳定;投机家热衷短线投资,借暴涨暴跌之势,炒股牟暴利,自然会有人一夜暴富,也更有人一朝破产。香港股坛上赫赫有名的香大师香植球、金牌庄家詹培忠,都曾股海翻船,数载心血几乎化为乌有。可见,人算不如天算——再聪明的人,都有失算之时,而李嘉诚依靠的是自己良好的素质和考虑周全的智囊谋略,故而李嘉诚大进大出,都是一有良机,急速抛出,无形之中减少了自己的风险。

李嘉诚金言:在看苏东坡的故事后,就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有好心,但就是给人陷害,他弟弟说得对:“我哥哥错在出名,错在出高调。”这个真是很低无奈的过失。

有耐心和毅力的人

人生的道路是曲折迂回的,有时候是平坦的康庄大道,有时候是崎岖的羊肠山径。越是曲折的人生越有意义,因此困难险阻正是考验人生的利器。

经济高度发展的今天是“事求人”的时代,因此只要学有专长就不怕没有作为,一家公司做厌了立刻可以在别的公司找到新工作;这一行干腻了很容易转到另一行。于是许多人想要自立做生意,然而那种易于“变节”的个性却已经变成了薪水阶级的第二大性。改不掉这种性格而想去做生意就会招致横冲直撞、一事无成的后果。

本来人的性格有先天遗传而来的,有后天环境造成的。在这两种力量交互影响下,就造成种种不同的个性。

有喜新厌旧的人;有好死不如赖活的人;有横冲直撞的人;有一遇困难就退缩不前的人;有见风使舵的人……所谓一样米养百种人。因此有上班没几天就开始到别家公司找工作的人;有每次在同学会碰见就递上一张不同公司不同职务的名片的人。这种人还是别做生意。

什么事情一着手干就讨厌,一碰到麻烦就赶紧躲开,这样的人去做生意也一定不会成功的。

下棋也好、打球也好、交谊性的比赛也好,中途认输,从头再来,那是可以的。但是战争的话,一输了就死路一条,是没有办法从头再来的。做生意就是战争,商场就是战场。

在商上经营不利,可以认输,宣布倒闭,重新开业。但是本钱输完了,生意怎么做下去呢?输了一次又一次,最后连一辆脚踏车都输掉了,谁批货给你?你的信用丧失殆尽,到处碰壁,岂不是只有死路一条吗?

因此,做生意一定要有不论碰到什么困境,都要有咬紧牙关、坚守岗位、冲破难关的勇气和毅力。

搁置赤字,重新设立公司,这是合法的,也是合理的。但是没有信用,任何人都会想:“这一次恐怕又要倒闭了吧。”这样生意就难做了。做生意多多少少也耍有种与商店共存亡的决心。所谓百年老店就是凭着这种“死守”的决心才能延续下来的。而薪水阶级最缺乏这种决心。

当然,不是说做生意不能转向,生意的特点就在于其转向灵活上,但转向韵良好时机是在赚钱的时候。在这个时机上转业、移店,那么原来的信用都可以运用,如果错失了这个良机。那么轻言转业、移店,就会弄得一败涂地。

识时务的人

商场有金言:但知胜而不知败者,将一败涂地。

一生事业都一帆风顺,到寿终正寝没有尝过失败的滋味,实在太好了。无奈这种事情只有梦里才有。人生不如意事常八九,可以大胆地断言,每一位成功者或多或少都尝过或大或小的失败。所谓祸福相倚,成功与失败,几乎是一体之两面,不可分割。

但是,失败并不是上帝的安排,而是有原因的。失败或者由于对经营原理无知,犯下了错误;或者由于时运不济,整个国家、整个城市、整条商业街的经济情势改变,无法逃避,因此陷于衰落。

前者或许是可以补救的,但是后者就像洪水、地震、火山,几乎无法避免。

遇到像后者那样的“天灾”,该采取什么态度呢?以不变应万变,坚守岗位,死守城池,死而无悔吗?这样的节操的确感人。但是做生意并不需要这种英雄气概,不需要美丽的赞辞。死守城池的作法,与其说是英雄。不如说是莽汉。

当你明知战况极度不利,危机四伏,四面楚歌,将损兵折将,死伤惨重,试问你要与生意共生死呢,还是三十六计走为上策?

君子不能吃眼前亏。识时务者为俊杰,还要以停业为上。

虽说商场如战场,但是做生意是为了利,为了全家人的生活而奋战,绝没有与商店共存亡的道理。看情势不对,就应该弃守这没希望的生意,另谋发展。在战场上可以为了国家而牺牲个人生命,为了全军的存亡而死守岗位;在球场上也有为了队友得分更多而作出牺牲。但是在商场上,撇开企业间互相支援的特例不说,开店就是为了生活,一失败就全家饿肚,谁也得不到利益。

胜败乃兵家常事,但是败军之将不言勇,只有在一败涂地之前,转移阵地,另起炉灶,才能表现出兵家的智慧。

因此,只有进而不知退,只知安而不知危的人是危险的。只有居安思危,以退为进的人才是真正的常胜将军。

拿破仑不是曾豪言他的字典里没有“难”字吗?然而滑铁卢一战不是一败涂地吗?这真是应了先贤的那句话:“但知胜而不知败者,将一败涂地。”

就像开车一样,随时要注意交通信号,注意路面安全,随时准备刹车。开店应随时检查营业,甚至随时准备关门大吉。

总之,随时应变,趋吉避凶。

嗅觉敏锐的人

李嘉诚指出,精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极至,那种感觉迟钝、闭门自锁的公司老板常常会无所作为。

李嘉诚认为,预谋制胜兵法在今天的人们使用起来应该更为容易和方便,因为现代科技使得信息的传达非常迅速,人们能够很快地掌握最新的事件和新闻,所以,采取预谋制胜把握更大。

在商业竞争中,日本人正是凭着嗅觉敏锐的长处,以预谋制胜之术而成为商业强国的。

20世纪80年代初,美国大地卷起了一股可怕的“黑旋风”——爱滋病!任何药物都阻止不了性接触后可能带来的恐怖后果——死神的光临。既想保持开放的性观念又怕见上帝的美国人后来发现,有一种小玩意能够有效地抵挡死神的进袭,那就是——避孕套。

而当时,由于美国国内曾长期没有大量生产避孕套,现在市场需求突然猛增,数量有限的避孕套一时无法满足市场需求。

远在东半球的这一边,嗅觉敏锐的两位日本商人立即发现了那座“金山”,立即在最短的时间内内开动本公司的机器,加班加点生产成箱成箱的橡胶避孕套,火速送进了美国市场。一时之间,美国众多的代销店门庭若市,熙熙攘攘,两亿多只避孕套很快销售一空。

20世纪50年代初,李嘉诚在销售过程中特别注重黄金般的信息反馈,他从各种渠道得知,欧洲人最喜欢塑胶花。在北欧、南欧,人们喜欢用它装饰庭院和房间,在美洲,连汽车上或工作场所也往往摆上一束塑胶花,而在苏联,扫墓时用它献给亡者,表示生命早已结束,但留下的思想和精神是长青的。于是,从50年代末起,李嘉诚生产的塑胶花便大量地销往欧美市场,获得海外厂商一片赞誉,一时间大批订单从四面八方飞来,年利润也从三五万上升到一千多万港元,直至1964年,塑胶花市场一直旺盛不衰。从此,李嘉诚得出一个重要的投资秘诀:不论做什么生意,必先了解市场的需求预谋制胜,只有不断充实自己,才能追上瞬息万变的社会,他之所以获得巨大的成功,这一重要谋略功不可没。

有敬业精神的人

伊索寓言里有一则流行于世、家喻户晓的故事,就是龟兔赛跑。谁都知道兔子是脚步很快的飞毛腿,再怎么样乌龟都不可能是它的对手。因此兔子非常轻敌,想耍一耍乌龟,便说:“睡一觉再说吧。”就在路旁的树下睡着了。它想:睡一觉起来还可以赶上乌龟的。不料兔子睡熟了,终于被乌龟远远地抛在后面,竟然阴沟里翻船,输了!

这就告诉我们,要自立开业,只要抱着尽人事、听天命的心理,全力以赴就够了。

做生意不能像兔子一样,一曝十寒,只想赚大钱,看到小钱就不想赚。睡大觉去了。如此这样,能力再怎么强都不可以成功的。

既然做生意了,不管店面多小,都是生意,不要自卑,只要抱着一心一意为顾客服务的精神,必定可以赢得顾客的欢心,生意蒸蒸日上。

兔子因为没把乌龟当对手所以才会轻敌去睡大觉,如果把乌龟当做对手,比赛就会全力以赴,不是早就刷新纪录了?届时再来睡大觉也不迟呀。有兔子的能力,如果再加上乌龟的敬业精神,相信无论做什么生意都可以创新纪录的。

当然,人生是个漫长的赛程。没有起点也没有终点,你什么时候起步,那便是起点,什么时候倒下来,那便是终点。人生也没有胜,没有负,谁能克服自卑感,谁能培养出敬业精神,谁便是胜利者。

面带喜相的人

你有没有留意到,在这个紧张异常的商业社会里,人们习惯于紧张,终日在紧张中生活,他们的脸孔,在不知不觉中抽紧了,显得死板板的,毫无生气!假如你站在戏院门口,留意观察一下那些在闲暇时到戏院看戏的人们,你会发现一件奇怪的现象。本来到娱乐场所去,心情应该是非常轻松的,脸孔是心情的镜子,心情舒坦,脸孔就应该松弛,显出自然的微笑!不过,根据观察的结果,将会使你吃惊:在一百人之中,至少有八十五人以上,他们的脸孔是绷得死板板的!

谁都明白,在人人能胜任的环境下,你也跟着去做,除非你有过人的才干,才能够引起别人的注意,才能够予人深刻的印象。

要是在别人不这样做或不善于这样做的情形下,你能够这样去做的话,你一定会出类拔萃,成为一个成功的人物。

知道吗?越是成功的人物,他们越是注意微笑的连锁反应。微笑是一种奇怪的电波,它会使别人在不知不觉中同意你,你的成功与失败,跟微笑有很大的关系哩!

相信吗?美国钢铁大王卡耐基常用微笑来征服他的对手。

有一次,在盛大的宴会上,一个平日对卡耐基很有偏见的钢铁商人,背地里大肆抨击卡耐基,搬出了卡耐基全部的缺点,一一加以攻击。当卡耐基到达而且站在人丛中听他高谈阔论时,他还不知道,仍旧滔滔不绝地数说着。宴会的主人相当尴尬,生怕卡耐基忍耐不住,当面加以指责,使这个欢乐的宴会成为舌战的阵地!可是卡耐基很安详地站着,脸上挂着微笑,当那抨击他的人发觉他站在那里时,反而显得非常难堪,满面通红地闭上了嘴,想从人丛中溜走。卡耐基脸上却仍然堆着笑容,走上前去亲热地跟他握手,如同没有听到他在说自己的坏话一般。那个攻击他的人脸上一阵红一阵白,尴尬异常。卡耐基赶忙笑容满面的递上一杯酒给他,使他借着喝酒掩饰他的窘态。

第二天,那个攻击卡耐基的人亲自登上卡耐基的家门,再三向他道歉。从此,他变成卡耐基的好朋友,常常称赞卡耐基,说他是个了不起的大人物。卡耐基的每个朋友。都觉得卡耐基的笑容永远是那么和蔼,那么安详!

亚德洛也是个善于微笑的人。他有这样一个习惯:每天起床,他总是对着阳台上的花草,张大嘴巴大打哈欠。他的嘴巴张得很大,常常张得两边颊骨“喀格”一声才肯罢休。这样,他的脸皮就显得松弛,使人家觉得他永远像微笑着似的。

有一次,他在美国中部一所大学演讲,这儿的学生一向以顽皮著称,有不少学者在这儿吃过亏。当他到那所大学演讲时,那些学生本来就存心跟他过不去,准备使他下不了台,但当学生们看到他脸上的笑容时,心里便有了好感,等到他演讲完毕,还热烈地为他鼓掌捧场。一位学生领着他出场时,告诉他:“亚德洛先生,你的微笑把我们征服了。不然的话,你将会像其他人一般抱头鼠窜的。”

英国首相邱吉尔更是善于利用脸上的笑容。他的脸孔时时都这样松弛,显出一种自然的微笑,特别是他在吸雪茄时,那种笑容更为可掬。有人形容邱吉尔的笑容时,这样说:“邱吉尔的笑容是一种武器,使对方无法捉摸他的思想,使对手在迷茫的情况下成了他的俘虏!”

这就是微笑的作用,也可以说是微笑的连锁反应。

当然你只学会了微笑还不够,还要研究微笑的连锁反应。下面几个原则,谨供你在研究微笑连锁反应中作参考:

(1)仔细地、客观地听听你的朋友对你的意见。

(2)不妨在一两个朋友的面前试用卡耐基的微笑策略,看看它的反应。

(3)不妨学学邱吉尔的榜样,在脸上终日挂上微笑,这样,再留心观察一下别人的反应。

当然,这种学习是要细心去体会的。

朋友,请注意你面部的笑容。要是你面上堆着笑容,人们会觉得你容易相处,敢于对你说出心中的话,敢于对你说出新的建议,敢于批评你在生活中或工作中的过失。这样,你才能获得进步,才能获得更大的财富。

能分清轻重缓急的人

很多人也许不知道,一公升的糙米去碾过以后,会消耗掉百分之五的分量,剩下的才是精纯的白米。

但是因为从前的碾米机比较粗糙,所以白米里面常常会夹杂着一些碎米糠。

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