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第7章 强势策划成就强势品牌(1)

§§§第一节好名字,让品牌赢在起跑线上

当一个生命还孕育在娘胎里时,做父母的就已经在为孩子的名字绞尽脑汁了。为了打理好孩子一生的“品牌”,许多人发动亲朋好友查词典、翻辞海,以求获得一个最佳名字,既寓意深远又琅琅上口,真可谓用心良苦。同样,商场上,厂家的当家人在为自己的产品确定品牌名称时,为了提高产品的传播力,也需要在产品的名称上下一番工夫。

一个成功的品牌之所以区别于普通的品牌,其中一个很重要的原因就是:成功的品牌拥有家喻户晓、妇孺皆知的知名度,消费者在消费时能够第一时间回忆起品牌的名称。因此,对于品牌的命名来说,首要的是要解决一个品牌名的传播力的问题。也就是说:不管你给产品取一个什么样的名字,最重要的还是要能最大限度的让品牌传播出去!要能够使消费者、尤其是目标消费者记得住、想得起来是什么品牌!只有这样,品牌的命名才算得上是成功的。否则,就算你给产品取一个再好听的名字,但传播力不强,不能在目标消费者的头脑中占据一席之地,消费者记不住、想不起来,这也只能算是白费心机。

品牌的传播力强不强取决于品牌名词语的组成和含义两个因素,两者相辅相成、缺一不可。在保健品里面,脑白金就是一个传播力非常强的品牌名。脑白金这三个字琅琅上口、通俗易记,而且这三个字在传播的同时将产品的信息传递给了消费者,使人们在听到或者看到脑白金这个品牌名时,就自然而然联想到品牌的两个属性:一个是产品作用的部位,一个是产品的价值。正因为如此,有了这个传播力极强的品牌名的广泛传播,脑白金能在一个月里卖掉2个亿也就不足为奇了。当然,脑白金的成功还有很多因素,但假如把脑白金命名为“××牌复方褪黑素”,又或者叫“脑×健”、“×××青春口服液”诸如此类的名字,那情况又会怎样?结果当然是不言而喻了。所以说,给品牌命名,传播力是一个核心要素。只有传播力强的品牌名才能为品牌的成功奠定坚实的基础。

但是,“品牌命名”是一种高难度的思考过程,是品牌定位的深入过程的开始。我们之所以说“品牌命名”,而不用“产品命名”,就是因为“命名的过程”是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。品牌名称,不是一个简单的记号,它能强化定位,参与竞争,而且还以其可能隐含的形象价值,“使某一品牌获得持久的市场优势”。

在对品牌命名时,我们首先要考虑的是以下两个因素:

1.品牌名的亲和力要浓

那么是不是只要品牌名有了较好的传播力,品牌就能很好的传播出去呢?同样是国际知名香皂品牌,同样有传播力很强的品牌名,舒肤佳的品牌知名度和市场占有率与力士就显现出了截然不同的差异;同样是治疗更年期综合症,太太静心口服液却异军突起、后来者居上,赢得了更多的市场分额。这是为什么呢?

其实,除了品牌名的传播力因素之外,这里面还有一个品牌名亲和力的问题。品牌名的亲和力取决于品牌名称用词的风格、特征、倾向等因素。力士这个品牌名虽然传播力强,但在亲和力上却远不如舒肤佳来得直接。力士给人的感觉生硬、男性化,但我们知道,一般情况下,在家庭中采购香皂的大多数是家庭主妇,因此力士这一名称和目标消费者的喜好显然是格格不入的。而舒肤佳则不同,这一名词首先给人的感觉是倾向于中性化的用语,它不但更广泛的贴合了目标消费者的偏好,而且,通过强调“舒”和“佳”两大焦点,给人以使用后会全身舒爽的联想,因此其亲和力更强。所以,在给品牌命名时,不但要注意品牌名的传播力因素,而且同时也要注意把握品牌名的亲和力因素,只有这样才能使品牌的传播达到最佳效果。

2.品牌名的保护性要好

一直以来,我们的市场中都不乏处心积虑的市场追随者,“螳螂捕蝉,黄雀在后”就是所谓追随者的竞争策略。他们有着敏锐的商业嗅觉,时时都在打探着钻营的机会,而企业不注意保护自己的品牌名恰恰就给他们提供了这样的机会。因此,在给品牌命名时,企业有必要考虑品牌名的保护性,最好采用注册商品名来给产品命名。脑白金、泰诺、曲美这些成功的品牌都是以注册商品名来给产品命名的,而消炎药利君沙不但用注册商品名给产品命名,而且为了防止相似品牌的出现,还进行了与注册商品名的近似注册,以全面保护品牌不受侵犯。所以,给品牌命名不能只讲传播力、亲和力,能否不被仿效、侵犯也是品牌命名重中之重的问题。

品牌命名的目的是让品牌名称尽可能直接地服务于营销,有以下这些基本的策略需要考虑:目标市场策略、产品定位策略、描述性与随意性的命名策略等。

1.目标市场策略

一个品牌走向市场、参与竞争,首先要弄清自己的目标消费者是谁,以此目标消费者为对象,通过品牌名称将这一目标对象形象化,并将其形象内涵转化为一种形象价值,从而使这一品牌名称清晰地告诉市场:该产品的目标消费者是谁。同时,又因此品牌名称所转化出来的形象价值而具备一种特殊的营销力。

如我们大家都非常熟悉的“太太口服液”,“太太”这一名称就直接表明了这种口服液的消费者是那些“太太”们,使“太太”品牌无形中具备了一种文化分量,并因此能与目标消费者产生亲和。以“太太”作为目标消费者,并以“太太”作为品牌名称,这样这个品牌名称即启动了这一品牌的传播过程,同时又具有一种定位及营销的力量,这是一种直接命名的比较成功方式。

但太太企业发展到一定阶段的时候,过于狭窄的目标定位令企业不得不重新更改企业的名字,如太太更名为“健康元”公司,使企业品牌可以承载更多的不同目标消费群的使命,这就是品牌命名的战略意义。如果当时仅仅考虑女性,那么其他市场就难以进入。同样,养生堂的企业命名可以让她进入任何一个健康事业领域,这就是企业命名的深远战略价值所在!

2.产品消费感受定位与品牌命名

每一种产品都有其特殊的功能特性,一个消费者在消费这一产品时总能产生和期待产生某种切身的心理、生理感受,许多产品就是以这种产品能带给消费者的消费感觉来进行市场竞争定位的。品牌的命名也可以以此目标为基础来进行。

如“可口可乐”作为一种饮料,就把消费者消费时能够或期待获得的一种可口的愉快的生理、心理感受作为一种诉求定位点。因而当该饮料进入中国市场时就直接用“可口可乐”这一能够直接表示和诱惑消费者心理和生理感受的名称进行命名。这一命名,一方面向人们显示了其品牌属性,启动了一个定位的过程;同时,也能给消费者一种诱惑、期待或承诺,因而具备一种很大的营销力量。

闻名全国的“舒肤佳”香皂也是如此,它把消费者在消费这种产品功能特质时能够期待产生的心理和生理感受作为品牌命名的起点,从而使得“舒肤佳”这一命名本身就具备明确而有力的定位营销力量。

产品的形式、状态表现是现代市场定位的一种重要手段。在产品的内在特性越来越相同的今天,产品的形式本身就可能成为一种产品优势。

3.产品情感形象定位与品牌命名

作为一种定位方式和诉求渠道,“情感形象与价值”被许多品牌作为市场定位及诉求的重要支点,配合此一诉求内容和定位基点命名的品牌,也能启动定位过程,并由于它直接或间接地冲击消费者的情感体验而具备明显的营销力量。

“田田珍珠口服液”是一个正在迅速崛起的“女性美容保健品牌”。它以“田田珍珠,温柔女性”这一广告主题来展开诉求与承诺,由于“田田”这一品牌名称所隐含的“自然清晰、纯洁、健康、迷人、温柔”的感受形象,因而其情感形象的价值迅速通过“温柔女性”转化为对“女性心理”的深层冲击。因而,“田田”这一女性化特质的品牌名称,就明确将一种情感形象的价值倾向作为其品牌定位的出发点,并以此展示出诉求承诺。

“娃哈哈”可以说是中国当代市场上最成功的一个品牌命名了。这一命名之所以成功,除了其通俗、准确地反映了一个产品的消费对象外,最关键的一点是其将一种祝愿、一种希望、一种消费的情感效应结合儿童的天性作为品牌命名的核心,而“娃哈哈”这一名称又天衣无缝地传达了上述形象及价值。而这种对儿童天性的开发及祝愿又刚好是该品牌形象定位的出发点,也是该品牌市场竞争的出发点。

4.产品形式定位与品牌命名

如“白加黑”感冒药将“感冒药的色彩分为白、黑两种形式”,并以此外在形式为基础改革了传统感冒药的服用方式。这两种全新的形式本身就是该产品的一种定位策略,同时将其名称命名为“白加黑”也使这一名称本身就能表述品牌的形式特性及诉求点。即是一种定位,也是一种诉求。

另外像“大大”泡泡糖也是以这种产品本身表现出来的形式特征作为其定位点,并以此来进行命名,并通过这一命名,开启了其市场竞争的过程。

5.观念定位与品牌命名

现代社会是一个多种观念所主宰的社会,“消费观念”也成为人类日常消费的一种模式和倾向。许多品牌要带给消费者的就是一种观念,这种观念本身就成了其市场定位及命名的出发点。

如“孔府家酒”,就是把“孔府”这一特定空间、时间概念所包含的政治历史、人文观念,作为一种定位的诉求方式,并以此进行命名,直接简练地说明了该品牌的特殊性竞争立足点及态度。

6.描述性与独立随意性的选择策略

品牌名称有两种最基础的作用:识别产品或服务以及传播信息。一个品牌名称越是一个独立的字词组合,越是不与其他名称接近或可以比较,那么它发挥的识别作用就越强。相反,一个品牌名称越是采用了有明确含义的词汇,越可能与其他名称的关系接近,那么它发挥的传递信息的作用就越强。它们代表了品牌命名的两种极端的策略导向:独立随意策略和描述性策略。前者的优点是名称充满个性,商标的保护力强,缺点是需要大笔的传播投资;后者的优点是名称本身可能就是一个活广告,可以节省传播开支,但缺点很明显,即商标的保护力很弱,有时可能演变为产品的通用名称,而得不到商标注册和保护。一般来说,大公司宜采用独立随意性导向的策略,小公司宜采用描述性导向的策略。作为一种折衷,联想策略介于两者之中,它既有特色、保护力(识别和显著性),又能暗示消费者适当的信息。因此,这种策略的风险较小,因而也为绝大多数的营销人士采用。我国的一些知名品牌如白猫、旺旺、金嗓子、洁银、健力宝、养生堂、白丽都属于这种策略的运用。

命名是创立品牌的第一步,一个好的名字可以让一个品牌或者产品“一名惊人”,口语相传之间给消费者留下深刻的印象,而一个不理想的名字可能需要经过大量的媒体组合传播都难以使其深入人心。企业在品牌或者产品序列命名的时候,一定要深入调查研究之后三思而后行,以免在百米跑的起跑时就慢了别人,追赶别人的感觉是非常痛苦的。所以,树立品牌,请先走好命名的第一步。

1958年,日本一家名叫东京通讯工业株式会社的小公司不惜一切代价,决定抛弃自己的公司名称。当时与公司往来密切的银行极力反对这一想法,他们认为这样做风险太大,很可能使公司这10年的努力都付诸东流,他们甚至质问公司当时的决策者:“你们打算做这种毫无意义的改变,到底是什么意思?”

而公司创始人却如此平静地回答他们说:“这样能够使公司扩展到世界各地,因为旧的名字Tortsuko(东京通讯),外国人不好念又不好记,我们希望改变日本产品(在世界各地)品质低劣的形象。”这个人就是盛田昭夫,公司的品牌后来改为响亮的“Sony(索尼)”。“Sony”是由拉丁文“Sonvs(音)”与英语“Sonny(可爱的孩子)”演变而来的。索尼,已经成为今天全球影响力最大的品牌之一。

而另一家公司,在1924年同样做了一件让人觉得不可思议的事情,公司当时的名字是计算制表记录公司,是一家普通得不能再普通的企业,在行业中根本默默无闻。而在三年前,他们曾面临破产的窘困,靠着借贷才勉强挺过1921年的经济衰退。公司主要依靠销售打卡机和大街小巷肉摊上用的磅秤勉强维持生计。

但是,公司的领导人不希望看到公司继续这样平庸下去,他希望公司可以成为具有全球影响力的大公司。他决定先从公司的名称改起。于是,这家公司从“计算制表记录公司”改为“国际商用机器公司”(InternationalBusinessMachines),它就是我们熟悉的IBM,一个后来响彻全球的品牌。

国外有人进行过这样一个试验:将两位女士的照片分别展示给一群男士看,让他们评出谁更漂亮。首次投票的结果是两位女士平分秋色。第二轮,工作人员给第一位女士起名叫伊丽莎白,给第二位女士起名为格特鲁特,然后进行相同的测试。这次投票的结果发生了很大的变化,其中选择伊丽莎白更美的男士占了80%。

对于品牌而言,好的名称能够准确地向消费者传达品牌的内涵,使品牌更加精致、有亲和力,更能有效传达品牌的主张和承诺。这也就是世界名牌进入中国的第一步,就是找一位熟谙中华文化的饱学之士,取一个美轮美奂的中文名字的原因所在。

§§§第二节品牌VS广告

品牌不是广告垒起来的。只用广告去砸市场的企业一定有问题。

下面我们来看看某空调品牌:从2008年1月1日至2008年8月份的央视广告费用投放计划中,我们可以看到,光在央视的几大主流频道中,该空调品牌投放的广告总费用就高达8000万。所以,有人说,该空调品牌的根本目的是想用广告去砸出一个市场来。

其实,问题并不这么简单。

其实,企业打广告的想法很单纯,就是想不管怎么样,我就打高认知,然后在终端的时候再加一把推力,这样把销售量激活起来。

这是一种最原始的初级想法。

这种想法在市场处于成长期的时候非常有用,但是到了市场成熟期的时候,就不会有太大的作用了,因为高认知并不能拉动多大的销售,消费者已经到了个性选择的需求利益阶段。

前面提到的那个空调品牌基本上就处于这种情况,虽然广告天天打,但是消费者还是该买什么就买什么,根本不理会!

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