消费者怕企业骗他的情感钱，但他消费的时候实际上就需要情感价值。比如说你去旅游观光，你不就是用肉眼到处看了一下吗？可还不是照样要掏钱？这其实是虚的利益，消费者购买的是心灵感受。跟消费者说这个，消费者能理解，可是说品牌他就不理解了。其实道理是一样的。你买的品牌价值，也是心灵感受，也是虚的利益，为什么你只能接受旅游观光，不能接受这个呢？
所以，我们说奥克斯打出来了那么一个“价格白皮书”，其实是放弃了他的品牌价值。奥克斯是不是真的要放弃它的品牌价值呢？不是，它也想要它的品牌价值，只是在策略上失误了。放弃之后再想做品牌，只能靠量、靠价格，这样一来，品牌定位只能是低端群体，是靠价格而不是情感价值引导消费，启发的是利益需求，而不是欲望需求。这样做是永远产生不了欲望需求的。虽然这也可以叫品牌，但那只是低端品牌，只能在低端人群里产生需求。
对于奥克斯来说，它现在遇到的困难是，虽然销售量有所增加但他的品牌价值会下降。当最后你只剩产品价值、产品成本的时候，你就成了一个加工企业，而不是一个正规的制造企业。所以说中国营销界和中国企业的品牌误区会毁了自我品牌发展的前程。
在对品牌的理解中，有一种观点认为，品牌是为企业带来好处或创造效益的方式或手段之一，而像管理、营销、人力资源、技术创新等，都是可能为企业带来效益的方面。那么，这里就有一个现实的问题：难道我一定要做品牌吗？我只要在其他方面做得更好也照样能发展得不错。
其实，这是两个方面的事。
比如说一个概念和一个卖点的改变，都可以带来产品销量的提升，这只是说出卖这个产品的本身，从这一个点上可以带来提升和效益。你的管理和其他的营销方式好，也可以带来这个提升和效益，但品牌是另外一个产品。因为品牌也是可以贩卖的，它和产品加在一起才可以产生更大的利益空间。在你做产品的过程中，你的品牌就自然升值。而我们说做品牌就是说在做产品的过程中不要放弃本来应该得到的价值。
比如说，你的企业做了10年，你的产品开始时卖10块，10年后的时候你可以卖100块，你多卖的90块就是后期增加的品牌价值。但是，你说我就卖产品，我不做品牌，那你这10年就荒废了，本来可以得来的价值被你自己浪费掉了。有些企业说，我不卖品牌，我就卖产品。当然也可以，你的竞争对手巴不得你这样做呢，如果你没有品牌而它有品牌，几年以后它想打压你那是轻而易举的事情！
所以，只做产品不做品牌属于追求短期效益，是掠夺性的，就像海盗一样，准备干一票就走人的那种。
其实，如果短期你也没有掠夺太多，那还不如做长期，也就是说要做品牌。如果你长期做了十年，而品牌却一分不值，那对你来说就太惨了。
你只要决定长期做，并且运作得合理又能积累出一个品牌价值来，为什么不去做呢？还有一种就是品牌卖相的考虑，有品牌的比没有品牌的卖得多，也就是说产品的原来价值并没有增加，而品牌价值却增加了很多，这就是品牌的卖相价值。
国内大多数企业对产品品牌和企业品牌的区别都不是太了解，以至于产生了很大的误区。
其实，做产品的企业卖产品就行了，做好了产品品牌，企业品牌也就差不多树立起来了。
有些企业本身就是产品，也就是说消费者认同我的企业就会认同企业的产品，像有些饭店、学校，它本身就是一个品牌，卖的就是企业，而企业就是产品，反之亦然。比如说，我们来推广烟厂就不如推广烟本身要好，烟有名了，烟厂就有名了。当然，现在的香烟产品不准做广告，但情感总是可以做的吧！
目前，有些产品和品牌是联系在一起的，有些是不联系的；有的是多品牌战略的，还有的是多产品战略的，那就需要详细分类了。其实，这些都不属于塑造品牌的策略和方法的范畴，而属于品牌管理的范畴。
在市场经济条件下，一家企业如果不能独立地把企业当成产品来贩卖，那还不如塑造产品品牌。像美国一些企业没有什么企业文化，他们推的主要是产品文化，用产品来带动企业，比如可口可乐。但是，中国有些企业却一直是在推广企业文化。这样的话，我们才形成了既搞企业文化又在市场上做产品文化的现象。并且，现在又出现了一个问题，那就是，有很多企业只做企业文化，只树立企业品牌，远远忽视了产品在市场上的情感认同。这就比较麻烦了。
应该说，做企业品牌与产品品牌的区别非常大。一般来讲，企业做品牌时要么做忠诚度，要么做价值，这一般会分得很清楚。但也有一些产品既要做价值，又要做忠诚度的。
现在国内企业界有一种很有意思的现象就是很多企业把服务型企业的品牌塑造特性当成一个普遍的原则，在做品牌的时候就只做企业品牌，还把企业品牌和产品品牌混为一谈，结果造成企业只会做企业品牌而不善于做产品品牌的后果。
企业品牌有一个识别标准，我们一般用“LOGO”去识别（就是企业的标志）。是什么企业，就用什么来表示，因为最后消费者消费的时候是以看到企业的标志而产生情感认同的；产品品牌的认同则不同，它是以消费者看到产品包装而产生需求可能的。
我们的企业现在都知道要做企业品牌，但却不知道应该怎么做产品品牌。如果消费者是认同你的产品去购买的，这时你就不必刻意去做企业品牌，而应该去做产品品牌。消费者只有购买了产品，并认同了你的产品品牌，才会认同你的企业品牌。如果你的产品品牌不被认同，消费者对企业也就没有情感，你再怎么做企业品牌也都没用。
§§§第四节制造出让消费者爱不释手的魅力产品
面对“你的产品打过折吗？”之类的问题，世界“钻石之王”格拉夫讲过这样一个故事：
一位绅士和一位女郎走进了伦敦最时尚的新邦德街格拉夫珠宝店，想看看橱窗里那条粉红心形艳彩钻石项链，这天是女郎的生日，绅士想给太太买件饰品。
不过女郎看上的那条项链标价200万美元，绅士觉得价格太离谱了，在提出打折的要求遭到拒绝后，绅士丢下了一张100万美元的支票扬长而去。
可女郎太迷恋这条项链了，同一天的晚些时候，这位女郎又带着另外一位男人——她的情人回到了格拉夫的珠宝店，这位情人也觉得那条项链不错，但是要价无法接受，同样提出了打折的要求，也开了一张100万美元的支票。
格拉夫耸了耸双肩，但对女郎第一次的来访只字未提。
故事的结局皆大欢喜：女郎得到了她心仪已久的那条项链。聪明的女郎会让两位男士相信，格拉夫最终同意打折出售了。
“如果你的太太告诉你，她买了打折的格拉夫的珠宝，你可千万别相信。”
格拉夫这样告诫他的听众。
如果你的产品象格拉夫的粉红心形艳彩钻石那样成为魅力产品，你就不会担心竞争对手的价格战了。
在产品同质化非常严重的今天，企业要保持竞争优势，就需要为产品营造“魅力”。
产品需要一个生动的理由，否则很难打动顾客。
人有了“魅力”，就会顾盼生辉，成为“万人迷”。
风景有了“魅力”，就会锦上添花，让游客流连忘返。
产品有了“魅力”，就会神采奕奕，让消费者爱不释手。
品牌有了“魅力”，就会价值连城，让消费者不计成本。
所以，一个企业只有为产品注入“魅力”，才能打动消费者的心。改进产品，提高服务质量，丰富产品的情感价值，才能在激烈的竞争中获得足够的竞争力。
过去，大多数的产品设计制造者，主要关注于产品本身的技术属性：它的性能高低，它的质量如何。如今，企业要将焦点转移到使用者身上，注意力转移到顾客个人对产品的使用上：当消费者使用该产品时感觉如何，如何让顾客留下难忘愉悦的回忆。
企业必须明确产品研发的新方向，那就是要在产品中融入消费者的体验、互动、情感和依赖，制造出让消费者爱不释手的产品——魅力产品。
§§§第五节产品效用与品牌效用的完美统一
有些人是产品至上者，认为有了好产品，就不怕没市场，由此对塑造品牌的重要程度不够；有些人认为做品牌太空，或是时间太长，不如产品的功效那么实际和明显；也有人认为品牌就是知名度，而忽视了美誉度的建设、忠诚度的培养、品牌价值和品牌精神的塑造及品牌资产的培养。
