登陆注册
2774400000014

第14章 领导是制度的首要制定者,也是制度的第一执行人(2)

在上例中,看似N公司的损失是由于M公司的失误和毁约造成的,实际上,N公司对这件事情也负有一定的责任。协议签订的时候,如果N公司的代表对法律的了解比较透彻,能发现其中不符合法律的地方,及时要求修改协议,然后再签订。那么,之后M公司再违约就是违法行为,双方即便对簿公堂,有理的也是N公司。

作为代表公司的谈判人员,需要懂得与自己公司从事的事业相关的法律,而且要不断地更新自己在这方面的知识,这样才能用法律来保护自己,也防止由于自己的法律知识不够全面而出现违反法律的情况。

国有国法,家有家规。只有大家都按照既定的规矩办事,才能创造一个公平的竞争环境。要在所进行的经济活动中完全符合国家的法律,并不是件容易的事情。因为随着我国进一步的发展和与国际的接轨,很多法律、法规都在不断的完善中,在这些完善的过程中,有许多从前是合法的活动,现在做就变得有违法律了,而且还有一些从前的不可以做的事情,现在就有些许的放宽了。所以,要做到在经济活动中不违法,就要时刻关注国家和地方对于相关法律、法规的修改与修正。以此来作为规范自己行为的准则。

法律是一把双刃剑,用好了可以保护自己,不够了解也会把自己伤到。所以,懂得法律并为自己所用是企业经理人必备的能力之一。

如果公司一时没有懂得法律的人才,可以雇佣一个法律顾问,让他来帮助公司解决一切有关法律的问题。这样做既能减轻公司其他员工的负担,也能达到更好的效果。

懂得法律,并不意味着就会遵守它。总有一部分人钻法律的空子,用自己懂得的法律知识来从事非法的经济活动。这一部分人属于有才无德的人,不管他们多有能力,公司也不能让他们做代表,尤其是不能委以重任。有长远战略眼光,希望自己的公司能长期发展的领导,都不会雇佣这样的员工。所以,懂得法律只是遵纪守法的基础,有较高的道德标准才能做到真正的遵纪守法。

领导者要有正直的品质

周京做销售已经有几年时间了,由于他能吃苦,对待任何客户无论大小都热情、认真、负责。所以,周京的业绩一直不错。这一年,公司招聘来了新的经理,据同事们说,这个经理在从前的公司业绩很好,没有一个员工能超过他,之所以辞职是因为他想换个工作环境。

周京对新经理的事没有在意,他觉得只要做好本职工作就可以了,上司是谁并不重要。新经理上任的第一天,周京和同事们一起与经理见了个面就各忙各的去了,起初大家相安无事,经理并没有过多地干涉员工的工作,只是定期进行检查而已。几周之后,经理发现了周京优秀的业绩,情况发生了一些变化。周京发现经理总是有事没事地找他谈话,而且提出了他工作中的很多缺点和问题,可这些所谓的问题对销售工作并没有什么影响,而且有时更像是“鸡蛋里挑骨头”。这样的找茬行为严重影响了周京的工作,使得他每天拜访客户的数量没有办法得到保证,业绩自然也大不如从前了。同事们对这件事敢怒不敢言,由于销售人员的薪水是根据业绩的多少来发放的,周京自然每个月拿到的钱很少。几个月后,由于忍受不了经理的无理取闹,周京提出了辞职,离开了公司。

领导者要有正直的品质,领导者是否正直最大的体现就是他怎样对待员工的问题。上面例子中刚刚上任的经理是个嫉贤妒能的人,他自己在销售行业很出色是不可否认的事实,可他不能容忍自己的下属比自己强。当然,每个渴望成功的人都希望自己是最棒的,但是,用什么样的方法使得自己成为最棒的则能看出一个人的人品如何。正直、光明磊落的人选择努力工作,用实际的工作表现来达到目的,而上例中的新经理却选择了小人的做法,通过影响别人的工作来达到自己的目的。品质不正直的人不适宜从事任何工作,尤其不适合成为领导。领导者的一举一动直接关系到员工工作的心情、态度,最终也就影响了公司和部门的效益。在职场当中,一定存在着像上例中新上任经理一样品质不正直的领导者,他们在自己选择的职业生涯中能走多远呢?想想看,谁愿意被一个使得自己没有发展的人领导呢?当然没有人愿意。因此,品质不正直的领导者无法替公司留住有用的人才,当公司发现这一点时自然也不会留下这个经理了。

正直的品质,这是一个道德范畴。如果说一个领导者品质有问题,尽管他没有违反法律、没有违反公司的规章制度,他也是一个不正直的人。那么,从各种硬性的规定来看,他仿佛是合格的,不过,在他手下任职的人员可不这样认为,而且十有八九都打心眼儿里看不起这个不正直的上司。想想看,一个由这种形象的人领导的团队能做出什么样的成绩呢?因此,领导者的品质是否正直,直接关系到员工的工作表现,更加关系到整个部门的利益。

一个健康的组织必须强调正直的品格,而最应该拥有这种品格的就是领导层。领导者的品格如何,最有发言权的人是每天与他一起工作的员工,只要工作一段时间之后,大家就心知肚明了。当然,领导者不可能做到任何事情都正确,他也是人,只要是人就会犯错,员工会理解这一点。但是,如果经理人的人品有问题,不正直,那么,员工是不会原谅他的。虽然这种不满意不会立刻显现出来,但是,它会渗透到工作的方方面面。

德才兼备、有德无才、有才无德,这三种人中的哪一种更适合做领导者呢?大家当然都会选择第一种。但是,在现实生活中,这样的人少之又少,只能从后两者中挑出一种。有些人可能认为,才能是重要的,聘用有才无德的人作为领导者,可能在前期会看到不错的成绩,但是,这样的人给公司带来的损失也是不可挽回的。作为领导者,对“德”的要求应该大于对“才”的要求。因为,不正直的人给公司带来最大的损失是他破坏了公司最宝贵的资源架构——人才群体。

一个领导者要做到正直,首先要在道德上对自己有较高的要求。其次,再从下属对自己的评价上看看是否做到了。最了解你行为和言谈是否正直的人是员工,他们怎么看待你呢?你和他们之间是否能够互相了解呢?可以用各种方法来收集员工对你的看法和评价,如设置一个意见箱,或者定期征求一些员工的意见等。不过要切记这些方法都是为了监督你在员工心中是否正直,而不是用此来打击那些对你有意见的人。所以,在实际操作时一定要让员工感受到你的诚意。

爱岗敬业是领导执行制度的体现

日本索尼公司的产品在刚打入国际市场时销量很不理想。当时,索尼的产品在日本国内卖得很火,但在美国却无人问津。虽然国外部部长一而再、再而三地宣布降价,却并没有任何起色,反而形象越来越差,市场反应更加冷淡。

1974年,卯木肇在索尼公司美国市场最困难的时候被任命为国外部的新部长,他并没有像上一任部长那样继续降价,而是先开始调查工作,找到索尼不能被美国人接受的原因。通过调查,卯木肇发现了两个问题。第一个问题,索尼彩电大多被摆放在廉价出售的旧商品小店里,上面落满了灰尘。第二个问题,索尼没有和任何一个美国的电器销售商取得联系,尽管美国从事这方面工作的人有成千上万。卯木肇对问题进行分析之后得出索尼之所以在美国不能成功的原因是没有征服销售商,自然就不能征服消费者。

找到了问题的关键,也知道了如何解决,下一步就是行动了。卯木肇选择了芝加哥最大的电器销售商——马西里尔公司,一次次地进行拜访,直到第四次他才见到了对方的经理。虽然终于可以和对方面对面交谈了,但是那位经理的态度十分冷淡,甚至还讽刺、挖苦卯木肇。卯木肇没有和他计较,更没有放弃,他按照经理的要求将小店里的彩电全部收回,再重新刊登广告,以此来重塑索尼在美国人心中的形象。再次拜访对方经理时,又出现了新的问题,对方以索尼售后服务太差而拒绝了为其销售。卯木肇立刻开始筹建特约售后服务部,为此登广告,并向消费者保证维修人员会随叫随到。第三次与对方经理见面,责难再次出现,对方说索尼没有知名度。忍了很久的卯木肇被惹火了,他要求自己手下的每一个员工每天给马西里尔公司至少打一个电话,电话内容就是要求购买索尼彩电。由于马西里尔公司的职员并不知道这是索尼公司员工打来的,所以将索尼列入了“等货名单”,经理知道后十分生气,将卯木肇找来并责问他,卯木肇没有示弱而是据理力争,经理终于答应为索尼代销两台彩电,并说如果一周内卖不出去今后就再也不会销售索尼的产品。

卯木肇明白,第一步已经取得成功,他立刻派公司两名优秀的销售员与马西里尔公司一起推销,并要求他们只许成功不能失败。当天下午,两台索尼彩电全部卖出去,为下一步打开局面,索尼又送来了两台。当年12月,索尼创造了一个月销售出700多台彩电的纪录。看到如此骄人的成绩,马西里尔公司的经理主动要求加强合作。

在卯木肇的努力下索尼成功地占据了美国市场,成为彩电业的一大王牌。

卯木肇在索尼的国外市场最失败的时候被任命,如果他不认真分析公司产品在国外不成功的原因,而是继续按照上一任部长的方式工作,或者将在日本国内使用的销售方式照搬到美国,他会比较轻松,不用看美国销售商的脸色,也没有人会责怪他,因为在他之前的人都没有成功。但是,爱岗敬业的卯木肇并没有选择轻松的工作方式,而是将工作重点放在了怎样解决问题上,不管在解决问题的过程中有多么艰难,他依然按照自己预定的方式进行着。

爱岗敬业在什么时候最能体现?看看卯木肇的工作,堂堂一个大公司的部长,要不停地拜访其他公司的经理,还要看对方的脸色。其实,卯木肇完全可以将这个工作派给其他的人去做,他做总指挥就可以了,来给自己避免那些不必要的尴尬。然而,卯木肇深知自己岗位的重要性,也知道公司在这个时候让自己来担任这一职务的用意在哪里,于是,一心要将工作做好的卯木肇把索尼成功地打造为美国家喻户晓的名牌。

爱岗敬业是每一个企业、公司对于每一个员工的要求,可是,又有几个人能真正做到呢?干一行,爱一行,对于大多数人来说只是个口号而已。我们在孩提时代就有了自己的理想,这个美丽的理想中最重要的组成部分就是自己将来从事的工作。然而,当我们真正走入社会时,当我们开始直面残酷的竞争时,梦想与现实的距离一下子远得看不见了。于是,很多人在生存的压力下选择了一份自己并不喜欢、有时甚至还有些厌恶的工作,不良的心态自然被带入工作中,工作出色一定谈不上,而且很有可能都无法将基本的工作完成。

现实就是现实,它往往都站在理想的对立面,凭一个人的力量很难在短时间内将现实改变得与自己的理想一致,也就是说我们很难改变周围的大环境,可以改变的只有自己,而改变自己就要先从改变心态开始。不管你正在从事的是什么工作,也不管你处于哪个岗位,抛弃对它的不满,开始试着喜欢上它,才会有机会将工作做好,也就有机会将现实与梦想的距离拉近。

“爱岗”之后自然会“敬业”,任何人都会不自觉地把自己喜欢做的事情做得非常棒,都会总想着还有什么没有做好的地方,怎样将这些完善。所以,先爱上你的工作吧,从心里真正地喜欢它,这样不管遇到任何困难你都会有勇气和毅力去战胜它们。

爱岗敬业并不意味着埋头苦干,最辛苦的工作者并不一定是创造价值最多的人。在现代社会中,大部分工作都不是简单的、机械的重复,而是需要手脑并用的。如果你今天只是没有任何提高、没有任何成果地重复昨天。那么,不管你在这个岗位上工作得多么辛苦,你都不能算是个爱岗敬业的人,尤其对于公司的领导者来说,更是这样。所以,在工作中努力找到最合适的方法,并运用它,随着外界情况的变化,不断改变自己的工作方式,使得工作更加有成效,这样的爱岗敬业才更值得提倡。

工作中要做到爱岗敬业最重要的是调整好心态,尤其是对本职工作有排斥情绪的人,更加需要先调整好心态再开始工作。如果你经过比较长时间的心态调整还是无法消除对工作的排斥情绪,那么,建议你重新选择工作,重新选择职业。因为带着排斥的心态工作永远无法做到爱岗敬业,更不用说能在工作中取得成就了。

调整心态的第二步是要让自己对工作有责任心,也就是说从心底里认为自己是对这份工作的成败负责任的。这样,才能给做到爱岗敬业打下良好的基础。

最后一步就是要真心地爱上自己的工作,把工作当作乐趣。

同类推荐
  • 感悟成功人生

    感悟成功人生

    生命,需要鼓舞与希望;心灵,需要温暖与滋润。幸福并非来自物质的充盈与做人的成就,它是一种用心感悟得来的愉悦和满足。它的滋味,我们曾尝过,却早已遗忘……本书以感人故事为原料,调配以哲理的启思,汇集生活中鲜活的平凡点滴,记录了属于每个人的成功、失败、彷徨、突破与飞跃。希望在我们需要帮助的时候,能给自已多一些鼓励,多一些温暖,陪伴我们走向人生的完美之旅……
  • 能说会做懂应酬让你处处受欢迎

    能说会做懂应酬让你处处受欢迎

    对于每个忙忙碌碌、为人生打拼的现代人来说,说话、做事与应酬,是其在社会生活中最基本的三项活动,也是体现一个人社会化能力最重要的三大成功资本。《能说会做懂应酬让你处处受欢迎》全面详细地介绍了得体的说话技巧、高效的做事经验和洒脱的应酬之道。深刻体验和借鉴书中的事例、事理,你的人际交往就会少一些摩擦,多一分和谐;智慧地汲取书中的做事方法和策略,你的事业就会多一分顺利,少一分波折。
  • 史上处世非常道

    史上处世非常道

    当我们向前奔跑,看不清未来的时候,让我们回望历史。本书作者以另类视角读历史,即从今天的视角去追怀与审视历史,并为当下的生存与未来的发展提供一种参照。 
  • 为公司工作 为自己打拼

    为公司工作 为自己打拼

    有一本流行一时的书讲了一个道理:不功利的人往往会更为顺利地获利。原因很简单:功利的人常常在追逐功利的过程中丧失原有的目标。而不只盯着“利”字的人因为排除了功利的干扰,反而能做出更加正确的判断。尤其是,这种品格常常会化为脱俗的人格魅力,极容易令上司欣赏。
  • 人生不可不知道的老狐狸说话法则

    人生不可不知道的老狐狸说话法则

    老狐狸认为,一个人要想把话说好,就必须遵循一些法则。在这些法则的指导下,自然能够在人群中游刃有余。具体来说这些法则主要涵盖了六个方面:谨慎、时机、底气、氛围、换位和自制等。这六个方面也是说话艺术的六个结点。老狐狸不是在教你诈,而是如何更好地适应社会,适应生存,不断地提升自己的说话能力和水准,同时寻找到发挥的舞台。希望本书对所有致力于提高说话技巧的读者有所帮助。
热门推荐
  • 庶女的嫡妻之路

    庶女的嫡妻之路

    穿越成为庶女,爹爹不亲,嫡母不爱,嫡姐、庶姐也都明争暗斗。什么?还让她嫁给那个风流成性,无所事事的逍遥王爷,成为生孩子的工具?心死出嫁,却发现一切都与她想的不同,无用王爷还是深情亲王?从此手握两府大权,看一个身份低微的庶女如何当家?
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 不可拯救之:惊险玩偶

    不可拯救之:惊险玩偶

    梦中我成了一个冰冷的布偶,就坐在他面前,任黑暗的死亡将他蔓延,无动于衷。我是什么,是人,还是怪物,我求乞被拯救,亦或者是被毁灭,在绝望之前。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 穿越火线之英雄有梦

    穿越火线之英雄有梦

    王越,当你拿下百城联赛和WCG总冠军,做到中国区第一人的时候,本姑娘就嫁给你!我们胜过,我们输过,但是,我们从未怕过。致退役的CF老兵。少年穷,穷一时,我无法出身豪门,但是,我可以创造一个豪门。致奋斗的青春。Cfer,冲锋!
  • 我已等你

    我已等你

    结婚两年,沈溥终于明白一个道理:原来讨厌一个人真的不需要理由。讨厌她的性格爱好,讨厌她的外貌穿着,甚至于她的名字。就比如他的妻子:宋天真。
  • 错惹狂帝

    错惹狂帝

    她将真心交付于他,却换来父亲的惨死本以为他是她今生的良人,却是被充为官妓的羞辱葬心断情后,便有了青楼上的绝代风姿,峰火中的惊世谋略只是峰回路转后,才知……********初见她时,他说:“我不管你是谁,这一辈子都休想从我手中逃脱!”再见她时,他说:“有些人,我若是得不到,便会毁了他!而得到后,哪天我厌烦了,就会让他生不如死!而你显然就是后者!”却不知在这疯狂的掠夺背后,掩藏的却是一颗倔强而温柔的心……********从一开始,他们便相互算计,相互利用;他甚至于她动了杀机!只是几番相处后他的心却遗失在她的身上,情意绵绵的背后却是深仇大恨……********江山美人,红颜倾国,谁是谁的劫?而谁,又是谁的缘?简介亲们就凑合着看吧,某夜实在是不会写简介,看过偶滴文的亲们都知道文比简介精彩的多!----------------------------------------------------------------------------------推荐自己的文:《丑妃无敌》:丑女不丑,帅哥很帅《坏坏相公倒霉妻》:聪慧可人的女主,腹黑的男主《娘子你别太嚣张》:男扮女装,女扮男装反串《夫君,女子不好欺!》:《错惹狂帝》:《王爷让偶轻薄下》:被人退婚不是可耻的事情,而是生命的新生《劣妻》:夜给自己建了一个群,群号:45841753,非铁杆勿入,定期清理群成员,敲门砖:潇湘帐户名+喜欢的文名
  • 圣羽四少之爱上天使

    圣羽四少之爱上天使

    一个禁忌之名;四个神秘的转校生,她们清纯,性感,妩媚,冶艳,精灵……她们带着乔希的身影出现在众人眼前,是个局还是意外?随着这几个绝美的转校生的到来,皇家贵族圣羽学院频频掀起大波,怪事连连不断……扬名在外的圣羽四少又将如何面对?
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。