人都是喜爱微笑的动物，而微笑也是上帝赐予人类的最好礼物，真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。试想，一位陌生人对我们微笑，我们是否感觉到有一种类似于亲和力的东西在推着我们与他靠近。假如我们看到的是一张漠然无表情的脸，虽然他说着我们爱听的话，试想，我们有兴趣跟他继续谈论吗？还是会对他敬而远之呢？
因此，一个善于通过笑容加上恰到好处的眼神表达美好感情的人，可以使自己富于迷人的魅力，也可以感染他人，引来情感上的共鸣。人际交往中多一些敬重，多一些宽容和理解的表情，会让自己显得更美更具风度。
微笑是温暖的阳光，微笑是和煦的春风，将微笑当作礼物，慷慨地、温和地、像春风春雨一样奉献给他人，使他人感到亲切、愉快。就会人人都乐意与我们交往、做朋友，就会赢得意想不到的好人缘，所以微笑是促进我们社交成功的必要手段。
但是，微笑却必须是真诚而友善的。它是我们发自内心的表现，对于一个心地不诚实的人来说，是不可能表现真诚的微笑的。微笑的表情之所以令人愉快，之所以动人，之所以到处受欢迎，最主要的原因并不在于其表情在外观上给人以美感，而在于这种表情所传递、表达的可喜的信息和美好的温情，引起人们心灵的共鸣。
微笑能给人们带来友好而热情的感觉，带来欢乐和幸福，温暖每个人的心扉。我们可以肯定地说，我们每个人都希望在交往中处处遇到的都是笑脸。那么，在这样充满人情味的交际环境中，我们就会感到如沐春风，如饮甘泉，而且，我们自己也一定会在人们的微笑中受到感染，变得爱笑了，变得乐观开朗了，变得轻松愉快了。
8、微笑人人都乐意接受
微笑的表情是人人都乐意接受的，如果我们希望别人用一副微笑、欢愉的神情来对待自己，那么，我们必须先要用这样的神情去对待别人。
微笑的表情是人们最乐意接受，在生活中，人们脸上的微笑，就是向人表示：我喜欢你，我非常高兴见到你。如果我们希望别人用一副高兴、欢愉的神情来对待自己，那么我们必须先要用这样的神情去对待别人。
在美国有一位在证券交易所上班的先生，叫康斯瑞特，他给人的感觉总是深沉而严肃，一天到晚人们很难在他脸上发现一丝笑容。他在这家单位工作了好多年，但不管是新同事还是老同事却没有一个能与他谈得来的，他也没有自己亲密朋友，他觉得自己孤独而无聊，而别人则觉得他是个怪人。
说起来他的私人生活更是糟糕的一塌糊涂，他与太太结婚都10多年了，日子过得枯燥而无味。两人见了面从没有一些亲切的招呼，更谈不上亲密无问的感情，甚至有时候就像两个毫不相干的人一样。每天下班回家就是机械地吃饭与休息，这么多年来，从他起床到离开家这段时间内，他很难得对自己的太太露出一丝微笑，也很少说上几句话。家里的生活很沉闷让人透不过气来。
一天早晨，他照例洗脸、梳头，开始一天上班前的准备事务。突然，他从镜子里，看到自己那张绷得紧紧的脸孔，深沉得像古老的木乃伊，他吓了一跳，心中开始不安。他想：这张如此古板的面孔谁看了愿意接近呢，他决心改变这种现状，于是他就向自己说：亲爱的，从今天起你必须要把自己这张深沉得像雷公爷似的脸孔放开，换成一张充满微笑的面孔，从这一刻就要开始。
这时，他的太太照例像往常一样招呼他过去吃早餐，他立刻高兴的回答：“我马上来，亲爱的，谢谢你天天费心为我做早餐。”说着便满脸笑容的走了过去。
谁知他的太太却愣住了，半天没反应过来。惊慌的目光在他脸上搜索了足足两分钟，最后终于高兴地说：“哦？亲爱的？今天是不是有喜事要降临了？”
这时，康斯瑞特有点得意并有点不好意思的对太太说：“是的，亲爱的，以后我们天天都生活在喜气洋洋的日子里。”
于是现康斯瑞特愉快的吃过早饭，便兴冲冲的去上班。走到电梯门口他微笑地对电梯员说：“早上好！”走到公司大门时他又微笑着对年轻的门卫说：“你早，小伙子。”这样直到走进自己的办公室，他已经与好几个人热情的打过招呼。这样，以后的每一天，他都是热情的对待，同事们在诧异好奇中慢慢地接受了他并喜欢上了他。
不久他就发现每一个人见到他时，都向他投之一笑。对那些来向他道“苦经”的人，他以关怀的、诚恳的态度听他们诉苦。而无形中他们所认为苦恼的事，变得容易解决了。与他做助理的是个可爱的年轻人，那年轻人渐渐地对他有了好感。
年轻人这样告诉他说：他初来这间办公室时，认为他是一个脾气极坏的人。而最近一段时间来，他的看法已彻底地改变了，越来越富有人情味了。
于是，他也觉得自己踉过去已经是两个完全不同的人了，一个更快乐、更充实的人，拥有着友谊及快乐，也活得更加充实。他说：微笑给我的财富太多了！“与人说理，须使人心中点头”。说理是严肃的事情，但有时也很需要幽默的谈吐，使人在轻松欢快的笑声中明白事理，心悦诚服地接受别人的观点。
马克。吐温有一次到某旅馆投宿。有朋友告诉他，该城市的蚊子特别厉害。那天，当马克吐温在服务台登记房间时，恰巧有一只蚊子飞来。
他笑了笑，对服务员说：鄙人早就听说贵城的蚊子十分聪明，果然名不虚传。它竟会预先来看好我的房间号码，以便夜晚光临，饱餐一顿。
服务员一听都开怀大笑，同时也明白了他暗示的要求。
结果，这一夜马克·吐温睡得特别好，因为服务员记下了房间号码，很负责地做好了驱蚊工作。
哈佛大学一位教授曾说：
行动表面上好象是跟随感觉走的。其实不是如此，行动是与感觉并行的。我们能使直接受意志支配的行动有规律，也能使不直接受意志制约的行动有规律。
因此，即使我们真的已失掉了欢乐，也有办法重新得到欢乐，那就是欢乐地坐着、欢乐地行走、欢乐地说话，好象欢乐已经在那里一样……
在这个世上，人人都在寻求快乐，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想。快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。
不论自己是做什么的，或者是谁，在何处，在做什么事。使我们快乐或不快乐的因素，是我们对眼前的事情如何去想。例如，两个人在同一个地方，做同一件事情，彼此有同样多的金钱与声望，而一个会痛苦，一个会快乐。为什么？因为心境不同。
“事无好坏，”莎士比亚说，“思想使然。”
林肯也说过：“多数人的快乐，都和他们想要得到的相差不多。”
“不错，的确如此，最近我就看见了一个生动的例证。”卡耐基说：
“一次，我在纽约的长岛车站，当我正要走上阶梯的时候，看到前面有三四十个残疾儿童拄着拐杖吃力地迈上阶梯，有一男孩还需由人抱上去，但他们对自己的困难似乎一点都不在意，他们的欢笑快乐使我惊奇。
我带着这个问题，与他们的一位管理人员交谈了起来。‘是的，’他说，‘当一个儿童明白他将要终生残废时，他最初会惊惶，但惊惶过后，他就会听天由命，甚至可以做到比正常儿童还快乐些。’
我觉得，我真应该对那些儿童脱帽致敬，他们给我上了一堂课，我希望我永远都不要忘记。”
柏德格是卡狄纳从前的第三棒球名手，现在是美国一位最成功的保险商。他告诉我说，他多年前研究得出，会微笑的人永远受欢迎。所以，在走进一个人的办公室以前，他总要停留片刻，想一想他应该感谢的许多事，引发一个真诚的微笑，然后，当微笑逐渐出现在脸上时走进房间。
他相信，这种简单的技术与他销售保险获得特殊的成功有很大的关系。
我们来细读下面赫巴德的一点明智的建议吧，但请不要忘记，要实行起来，如果仅仅是阅读是没有多大益处的。
你每次外出的时候，正正颜，抬高头，挺起胸；在阳光中深呼吸；对朋友微笑，每次握手要集中精神。不要怕被误会，不要费一分钟想你的仇敌。要在你心中确定你喜欢做什么，然后，不变方向，直向目的地行进。全神贯注于你喜欢做的大事情上，以后，在日月如流之中，你会发觉不知不觉中抓住了为满足你的欲望必需的机会，正如珊瑚虫从海潮中取得所需要的物质一样。
在脑中想象你希望成为的能干、诚恳、有用的人，你保持在心中的想法，会时时刻刻地改变你，使你成为那种人……思想是至高无上的。
保持一种正确的态度，一种勇敢、诚实、欢悦的态度。思想就是创造，所有的事都是由欲望而生，凡是真诚的祈求，都有应验。我们心中关注的是什么，我们就变成什么。将真诚注入你的容颜，抬高你的头，我们就是明天的神仙。
卡耐基说：“中国古人明于世故，非常聪明。他们有一句格言，你我应剪下来贴在我们的帽子里。那句格言大概是这样：‘非笑莫开店！”’讲到开店，弗莱契为考林公司所写的一份广告词，也给了我们这种有用的哲学。
圣诞节一笑千金。
它不费什么，但产出颇多。
它使接受者获益，给予者不损。
它发生于转瞬间，而对它的记忆有时却会永存。
没有人富得不需要它，没有人虽穷而不因它的利益而致富。
它在家中产生快乐，在生意中产生好感，是朋友间的口号。
它是疲倦者的休息，失望者的绿叶，悲哀者的阳光，又是大自然解除患难的。良药。
但它不能买，不能求，不能借，不能偷。因为，自愿的给予之前，它是对谁都无用的东西！
日常生活中，可以说我们每天都要与各种各样的人打交道，应该善于运用微笑这一“常规武器”来处理好人与人之间的关系。发自内心的微笑是人们美好心灵的体现，也是心地善良、待人友好的表露，更是一个人有文化、有风度、有涵养的具体体现。一个有修养水平的人，就应该是这样的一种人。
如果一个人表情淡如冷水，冷漠麻木；或羞怯痴呆，惶恐不安；或情不由衷，滑稽可笑；或紧皱眉头、铁青着脸；或恶声恶气，像凶神似的露出一副恶相。试想，又谁还敢与我们相处呢？又怎能与人沟通感情、办好事情呢？在我们必须说服他人时，就要参加辩论和谈判，那么，如何使对方疆服心服Ⅱ叫呢？
这就首先要打动他人的心，动其心者莫先乎情，表情中最能赢得人心的是微笑。发自内心、表达真情实感的微笑，是取得说服效应的“心理武器”，也是辩论和谈判取得成功的秘诀之一。
人的感情是丰富的，也是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍和巨大的投入。往往一个热情的问候、温馨的微笑，已足以在一个人的心灵中洒下一片阳光。如果我们想要彻底改变自己的说话方式，那就先从改变那副生硬的面孔开始吧，时刻不要忘了露出一抹开心、愉悦的微笑！
9、把对方放在第一位
曾经统治过大英帝国的迪斯雷利说过：“同人们谈谈他们自己，他们会愿意听上好几个钟头。”因此，如果我们想让人喜欢，就请把对方放在第一位，让对方感觉到自己最重要。
人们最感兴趣的就是谈论自己的事情，对于那些与自己毫无相关的事情，多数人会觉得索然无味。很多时候，对我们来说是最有趣、最重要的事情，常常不仅很难引起别人的共鸣，甚至还会让人觉得可笑，这就是因为人人都有关注自己的毛病。因此，如果我们想做一个让人喜欢、受欢迎的人，就要记住一点——把对方放在第一位！
我们在谈论自己的事情时，和人家较真或与人争辩等，都是不明智的表现。但还有一样最不好的，就是在别人面前张扬自己，把自己说得无所不能、比谁都好，还以为别人都乐意听。但是，事实上这是最不明智的做法。在一切不利于自己的行为中，再也没有比张扬自己更愚笨了。比如：
很多年轻的妈妈会热情地对人说：“我的宝宝会叫‘妈妈’了！”她这时的心情是很激动的，内心的喜悦与得意洋溢在言表之外。
可是，旁人听了会和她一样地高兴吗？谁家的孩子不会叫妈妈呢？这是很正常的事情，有什么地方值得大惊小怪？如果谁家孩子不会叫妈妈才是怪事呢。
所以，在我们看来是充满了喜悦的事，别人不一定会有同感。在平时我们要竭力忘记自己，不要老是谈自己的事情，自己的孩子，自己的生活，以及自己的一切其他的事情。
要知道人人最喜欢谈论的都是自己最熟知的事情，这样，在交际上我们就可以明白别人的弱点，而尽量去逗引别人说他自己的事情，这是使对方高兴的最好方法。
在我们以充满了同情和热诚去听他人叙述时，就一定会给对方留下最佳的印象，并且他人也会热情欢迎，热情接待我们。相反，如果一味的说自己表现行为是如何的出色，就算都是为了他人好，也会让别人产生反感。比如：
一个人对别人说：“那一次他们的吵闹的不可开交，要不是我及时出面调解，还不知事情要发生到什么程度。要知道，当时他们对任何人都不放在眼里的，对谁的话都听不时去，只有我出马才能约束他们的嚣张。在我的面前他们不敢太放肆，所以事情才没有恶化到不可收拾的地步……。”
看了上面的这段话，我们不妨试想一下，听众会有什么样的心情，又会如何．理？即使这次的纠纷事故，的确是因为我们的排解而得到解决，而我们却一味的表现自己也会让人产生厌烦的心理。但如果你只说一句，“当时我恰巧在场，就替他们排解了”的话，会不是使他人听了更敬佩？
因为，这本身就是一件值得称赞的事情被人发觉之后，人们自然会崇敬你。但如果我们自己夸张地叙述出来，所得到的效果恰恰相反，人们会认为我们是在自吹自擂的表现自我，而不把他人放在眼里。在这种心理的驱使下，大家对我们的自我夸张，只能是反感或者轻视。
有人说：“一句自我夸张的话，是一粒霉臭的种子，它是由你的口里播种在别人的心里，从而滋长出憎恶的芽。”凡是有修养的人，必定不会随便说及自己，更不会夸张自己。他自己很明白，个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的，没必要自己去说，人们自会清楚。
再说爱自我夸大的人，是找不到好朋友的，因为他自视甚高，鄙视一切，不大理会别人的意见，只会自己吹牛。他一心只想找那些奉承和听从他的朋友，他常自以为是最有本领的人。如果他做生意，他觉得没有人比得上他；如果他是艺术家，他就觉得自己是一代大师；要是他在政治舞台上活动，他会觉得只有他自己是救世主。
但是，不要忘了面子是别人给的，脸是自己丢的。自己若是具有真实本领，那些赞美的话应该出自别人的口，自吹自擂，其结果是自己丢脸面。
因此，一味地自吹自擂夸大自己，不如表示谦逊。很多人都会以为自己伟大，但别人不一定会同意你的看法。好夸大自己事业的重要性，间接为自己吹擂，纵使平日备受崇敬，听了这些话别人也觉得不高兴。要知道世间没有一件足以向人夸耀的事情，自己不吹擂时，别人还会来称颂，自己说了，人家反而瞧不起了。
