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第12章 价格策划(2)

3.思维启蒙解答思路:企业在品牌知名度与美誉度不断提升的情况下,可以适时提价,不过在涨价的初期,建议可随产品销售赠送点实惠的礼品给消费者,为价格的稳步攀升起一定的铺垫作用。同时,企业要明白消费者对产品价格不仅有视觉方面的需求,还有心理方面的需求。其实,1毛钱对消费者而言的确算不了什么。但从消费者的心理角度去分析,4.9元就是4元钱之类的产品,就比5元便宜一个等级!所以,产品定价还应多方面考虑消费者的心理感受。

经典回眸

20世纪80年代后期,中国手表市场发生的一场史无前列的降价大战,给广大人士留下了有益的启示。

1988年春,全国百货钟表订货会在山东济南召开。当时,全国市场上机械手表已经大量滞销、积压,连续三次降价,销路仍不好转。行家估计,手表市场萎缩已成定局。因此,很多手表厂家担心这次订货会会使手表“大放血”甩卖。由于上海是全国钟表行业的大哥,所以各地厂家代表都盯着上海厂家,纷纷探听上海厂家会不会降价。得到的回答是:“不降,不降,阿拉上海表降价要市委批,侬放心。”大家听说上海不降,悬着的心都放下来,各路厂家都挂出了自己的老牌价。

订货会开了两天,各个商家在会上转来转去,只是看样品,问价格,就是不订货,厂家直发愁。但大家还没愁完,第二天一大早,就被一条消息弄懵了:所有上海表降价30%以上,有的上海表竟降价一半。好家伙,30%!谁赔得起!各路厂家销售科长、处长们纷纷打电话回厂请示。厂长也不敢拍板,又是开会研究,又是请示报告。待研究、请示完毕,又是两三天过去,时不我待,上海人已经把生意做完了。各厂家纷纷叫“惨”,都责怪上海厂家不够大哥,但已无法挽回败势。

订货会后,厂家无不感到手表生意难做,各家都不服输,纷纷寻求对策。青岛厂家认为,此时跟着降价,实在不是时候,因为顾客会认为便宜没好货。该厂智囊团算了一笔帐:青岛生产的“铁锚”牌手表,每块原价80元,如果降价,一块表顶多只能赚1~2元。即使如此,要将100多万块手表卖出去也并非易事。如果不降,每块表可赚30来元,售出6~7万块表,基本上就能将100万块表的利润拿回。青岛厂家选择了后者并有意在电视上作了不降价的广告,经营效果果然不错。而其他很多厂家都步上海厂家的后尘,结果大亏。如重庆钟表公司,一年下来就亏损了600多万元。

从上面的案例可以看出:企业的产品降价是由于多方面的因素导致的。但是,降价要选择适当的时机。

巧手点金

企业的产品降价是指企业为了适应市场环境和内部条件的变化,把原有产品的价格调低。产品降低价格的原因比较复杂,有市场方面因素,也有厂商企业内部的因素,以及社会其他方面的因素。一般存在以下几种情形:

企业的生产能力过剩,因而企业需要扩大销售,但是企业又不能通过产品的改进和加强销售工作等来扩大销售。在这种情况下,就必须考虑削价;或是在强大的竞争压力之下企业的市场占有率下降,迫使企业降低价格来维持和扩大市场份额;或是企业的成本费用比竞争者低,企图通过降价来控制市场;或者希望通过降价来提高市场占有率,从而扩大生产和销售量。

如果其他竞争企业降低价格,企业毫无选择地也要相应降低价格,特别是与竞争者的产品区别不大的产品。

如果需求曲线是弹性的,说明价格下降可以引起需求量的大幅度增加。在这种情况下,降价可以扩大销售量,增加收入。

在紧缩通货的经济形势下,由于货币值上升,价格总水平下降,企业的产品价格也应降低,因为与之竞争的产品的价格同时也在降低。

思维创新

企业的产品降价是企业的一件大事,必须慎重对待,否则将会给企业带来不利影响。慎重对待首先应表现在对顾客反应的认识与了解上。对企业产品降价,顾客可能做出这样的反应:将有新型产品取代原有产品;产品本身有问题,销路不好;企业财务上有困难,难以继续经营下去;价格还会再跌,等等再买;产品有质量问题等。一般情况下,消费者对厂商的降价行动基本上是持消极态度而非积极态度。竞争对手还有可能利用你的降价而展开大规模的不利宣传攻势。所以,产品降价要特别慎重。

实战要点

即使企业产品具备了必须降价的条件,但因不同企业产品所处的地位、环境以及引起降价的原因不同,企业选择降价的方式也会不相同。

1.在价格不变的情况下,厂商增加运输费用支出,实行送货上门,或者免费上门,或者免费安装、调试、维修等。这些费用本应该从价格中扣除,因此,实际上厂家已经降低了产品价格。

2.商品价格不变,但购买此商品时,馈赠免费的购货券,或赠送其他物品,如玩具、器皿、工艺品等礼品。赠送物品的支出也应从商品价格中补偿,企业实际上也降低了商品的价格。

3.在价格不变的情况下,企业产品质量提高,性能改进,功能增加。实际上,企业也是降低了产品本身的价格。

4.增大各种折扣的比例。企业在产品降价策略中往往采用各种折扣或回扣策略,如现金折扣、商业折扣、数量折扣等。

情景再现

1.情景案例

格兰仕作为国内微波炉行业的龙头老大,素以刚性的营销策略——降价闻名。几年来,格兰仕陆续数次降产品价格,在将微波炉的价格大幅降下来的同时,也使自己的市场占有率节节攀升。

格兰仕一直信奉“价格是最高级的竞争手段”,以确保其成本领先的优势,其价格战的目标十分明确,就是消灭散兵游勇。每当其规模上一台阶,格兰仕就要降一次价格,当其生产规模达到125万台时,它立即把出厂价定在规模为80万台的企业的成本价以下;当达到400万台时,它又把出厂价调到规模为200万台的企业的成本线以下;当其生产能力达到1200万台时,它又再次调低价格,将其出厂价定在规模为500万台企业的成本线以下。格兰仕的产品降价,使微波炉行业的“成本壁垒”站到了“技术壁垒”之前,让很多年产只有几万台、几十万台的家电企业对“微波炉生意”失去了兴趣,甚至连海尔、荣事达这样的大集团在它面前也只能输得头破血流。2000年上半年,格兰仕用新一轮降价战略进一步巩固其在行业的“垄断寡头”地位。

问题:格兰仕为什么要降价?

2.角色模拟

假设你是某奶业制品企业的老总,面对竞争对手的降价倾销,自身销售额大幅萎缩时,你是跟随降价,还是运用其他方式扩大销售额?

3.思维启蒙

如果一个企业的名牌产品迫于形势必须降价,联系本节内容,你认为在策略上可以着重哪方面?

4.实物训练游戏

道具:一些纸,几支笔。

参加人数:18人。

方法:将18人分成3组,分别为甲、乙、丙组,每组6人。设置一个特定场景,3组就某一个指定商品进行商品降价演示。

规则:时间为30分钟,在规定的时间内,甲组为商品策划一次明降策略——直接降价,然后不再降;乙组为商品策划暗降策略——通过其它方式,曲线降价;丙组为商品策划梯度降价策略——分时间段降价。游戏完成后,大家讨论各种方案优劣所在,评出方案最合理者。

目的:通过游戏,培养游戏者策划产品降价的能力和技巧。

5.提升计划

参考答案

1.情景案例:格兰仕为了确保其成本领先的优势和市场占有率等优势地位,所以,便不断使用降价策略。

2.角色模拟解答思路:选择其他方式扩大销售额。

3.思维启蒙解答思路:降价可以暗降。继续原先价格不变,事实上就是维持自身品牌的尊严,就是守住自身的销售阵地,但为了扩展市场占有率,为了和竞争对手周旋而必须降价的话,就可以采用暗降,如实行优待券制度、退还部分货款、予以实物馈赠、以新产品面貌出现等。

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