③告诉归还时间。这样，对方才会乐意借物予你。因为不愿借物的人大都有这样的想法：怕对方借而不能速还；怕对方借而有损。所以，向人借东西除了精心爱护他人物品外，还要尽可能早一些归还。而借物时便告知对方归还时间，这样就会缓解借物时对方的心理负担。因此，即使对方说：“唉，你说到哪里去了！”你仍然别忘了说上一句：“三天后（或一小时后）一定还你！”然后，一定要守信，以为下次办事奠定基础。
④借物不成也要注意礼节。许多人向人借东西时，一般能够使用商量发问语，诸如“你的数码相机，借用一下可以吗？”之类，但如果对方婉拒后，有些人往往“噢”的一声拔腿就走。这一举动常令对方感到不快，因为他会误以为你借物不成顿生怨气。所以，即使借物不成，也应道一声“没关系”，对方会因你的谅解而生快慰。
让朋友顺利地还回欠你的债
在生活中，债务纠纷是引起朋友之间隔阂的最常见原因之一。但是，如果有人欠你的钱，已过了约定的时间，仍没有还的迹象，一定要及时催要，选择收账时机至关重要，时间拖得越久，越难收回。
很多人员常担心拉下脸来要账会得罪朋友。其实不然，只要技巧运用得当，讨债也能够成为和朋友之间加强联系的一种重要手段。下面的几点建议会对打算讨债的你有所帮助。
先让气氛缓和下来
如果你觉得单刀直人会弄得双方剑拔弩张，那么你最好先跟对方联络联络感情，缓和气氛。如果你觉得扯一些题外话能让气氛比较自然，不至于那么一板一眼的话，跟他聊两句也无妨。你可以这样开始：“你看了星期六的球赛吗？”
跟他挑明了，说你心里很不舒服：“我真的不想为了这笔钱打电话给你，也真的希望不用跟你商量还钱的事情。如果你想过一会儿再说那也成，告诉我什么时候再打电话来。”
上面这两种绕了点弯的说词，可以显露你很关心对方，把他当做一个人，而不是那个欠了你一堆钱又不守信用的人。
如果你说不出“还钱”这个字，那你也可以宛转一点，比如说：“户头该清一清了吧？”“我想请你检查一下我们最近的金钱来往。”或是：“请你看一下结余的情形好吗？”
要提出明确和强硬的要求
在讨债的时候，一定要采取正确的态度，提出明确和强硬的要求，千万不可模棱两可，给退守留下退路。
①不要主动让步。不要说：“你可不可以先还我一部分？”
——欠你债的人心里想的一部分，可能跟你想的完全不一样。他欠了你1000元，但他所谓的一部分说不定只有20元。
也不要说：“我希望你至少能付我们一半的钱。”
——你同对方说只要还一半，对方却愿意全部还给你。这样的人能有几个？
②别理会对方的托辞。
“喂，兄弟，我也有账单需要付！”
——谁管你呢？这笔钱在道德跟法律上都是属于你的，他本来就该还给你，用不着摇尾乞怜。
③避免说出“题外话”。不宜问：“你这个星期能寄给我多少钱？”
——你应该跟对方商量的是债款该怎么付，而不是付多少钱。
④不要轻易让对方逃掉。
对方也许会想再拖一阵子，换个时间地点再谈，这个时候千万不能轻松放过，你应该说：“我明白现在不是谈这件事的时候，你看我什么时候再打电话来比较方便？”
把几个关键问题说清楚
对方答应你“还钱”是不够的。如果钱没有还清，就要跟对方研究分期付款的方式，敲定最后期限。
“请你跟我说清楚这次要还我们多少钱，什么时候人账？余款要怎么付？”
“你要怎么付呢？是现金、信用卡还是支票？”
“你还需要多少时间才能把余款还完？”
“你还差多少钱？”
如果你没跟对方把上面几个关键问题说清楚的话，你至少每个星期都要再催一次款才行。
向上司提要求时要讲究原则和分寸
在与上司的工作交往中，难免会有工作上乃至个人生活上的某种问题、困难，需要向上司提出来，请求上司帮助解决。这是正常的、无可非议的。
只要不是无理的、非分的要求，向上司提出来都是可以的，不会影响自己与上司的关系，上司也有责任帮助下属解决。但是，在提出要求时，应讲求原则，注意策略，掌握分寸，以求取得最佳效应。
向上司提出要求，既可以在正式场合，又可以在非正式场合；既可以协商式，又可以打招呼式；既可以坦诚表达，又可以含蓄请求。但不管采取何种方式，均应在方法与艺术上注意以下几个方面。
先做到知己知彼
“知己知彼，百战百胜。”正确进行自我认识和评价，这是向上司提出要求并可能取得成效的前提条件。
我们知道，提出要求，作为下属向上司的一种信息交流，实际上是下属向上司表达期望和寻求满足。而这种期望是否合理并获得满足，在很大程度上决定于能否对自己进行正确认知和评价。一个人若能够正确认知和评价自己，对上司的要求就会适合于上司的情况，提出的条件就容易为上司所接受。相反，若对自己认知和估价过高，就会强调个人或小集团利益，超越了上司的接受能力，使要求隐人危机和僵局。过低评价自己，应该大胆交涉的问题没交涉，应该提出的要求没提出，应该争取到的合理合法利益没争取到，这也不好。可见，过高或过低认知和评价自己，都不利于维护和发展良好的上司与下属关系。
正确认知和把握上司，努力做到对上司心中有数，这是提出合理要求并得到满足的又一基本条件。对于上司对你所谈内容的可能接受程度，对于上司的管理方式、思维方式、行为方式和心理倾向，以至上司过去和现在的简单经历，都应有个大致了解，做到心中有数。这样才能具有针对性，从而取得理想效果。
正确认知和把握上司与正确认知和把握自己的途径基本相同：一是要依靠自己的知识和经验，来分析和认识上司；二是要依靠他人来帮助和加强自己对于上司的认识；三是要从变化和发展中去认识和把握上司。
要兼顾双方需要
成功的谈判大师，都会追求“双赢”。一场成功的谈判，每一方都是胜者。向上司提出要求，实际上也是一种谈判。因此，作为下属，就必须在维护自己的需要的同时，充分兼顾到上司的需要和处境，这样才能使自己向上司提出的要求富有成效，取得公正合理的结果。上司的需要是多方面的，其中最主要的有两条：一是管理工作的需要，二是维持和发展上司权威的需要。下属向上司所提要求，一旦危及上司的这两种需要，必然要引起上司的极大反感和反对。
有的人与上司交涉问题，只知维护自己的需要，从不顾及上司的需要，这往往是失败的一个重要原因。我们要扫除这一障碍，在与上司商讨各类问题时，维护自己的需要，但不以损害上司的需要为前提。尊重自己同时也尊重上司，这样才能创造出良好的气氛，相互建立起信任，使得上司对自己以诚相待，认真地、通情达理地考虑你的要求。
要把握所提要求的性质
向上司提出要求、商讨问题，从性质上划分，又有积极或消极之分。所谓积极性质，是指从建设性目的出发，把向上司提出要求看作是一项合作的事业，是为了在合作的基础上搞好工作。所谓消极性质，是指从破坏性目的出发，对上司出口不逊，牢骚满腹，甚至加以要挟，企图以此来达到要求的目标。
一般说来，采取积极性质的谈话，易使上司接受，从而达到所提要求的目的；采取破坏性质的行为，不易被上司所接受，往往使提要求者自食苦果。因此，向上司提要求，一定要坚持积极性质的，防止和克服消极性质的。
要把握所提要求的度量界限
我们知道，提出要求，作为一种具有双向发展可能性的行为过程，既可能向好的方向发展，也可能向坏的方向发展。这里关键是决定于一定的量度界限。一旦越过临界点，就会走向反面。有的人以为对上司提的要求越高越好，条件越严越好，已经接近临界点却仍然不能警觉，这样往往使双方的交谈急剧产生恶性反应。因此，我们必须明白“过犹不及”的道理，“见好就收”，不可一味加码。
把握住所提要求的度量界限，取决于许多条件。主要有如下几点：
①上司满足你所提要求的承担能力。若上司承担能力强，这个界限就相对宽些，反之，则会窄些。
②上司对你所提问题的认识程度和重视程度。若上司的认识比较明确又比较重视，这个界限就相对宽些，反之，则会窄些。
③上司对你的了解程度和关系密切程度。若上司对你了解深刻，关系密切，这个界限就相对宽些，反之则会窄些。
此外，时机选择、上司性格和情绪等等，也是影响度量界限宽窄的条件。
加薪行动既要积极也要技巧
为自己争取加薪是许多员工需要面临和考虑的问题。成功地让老板给你加薪，是需要费一番心思的。在采取争取加薪的具体行动时，可参考如下建议：
评估自己加薪的可能性
通常，公司年底都会进行一年的业绩评估，根据评估的结果对员工在新年年初进行职位、薪酬等各方面的调整，因此岁末年初可以说是员工要求加薪的最佳时机。
从企业的角度来说，是否给员工加薪，主要考虑的因素有两个方面：
一是市场行情，即外部因素。公司人事部门会调查同行业公司给付的薪资水平，看看本企业的薪资水平是否具有足够的市场竞争力。倘若本企业的薪资待遇与市场行情相比偏低，为了留住人才，老板会考虑给员工加薪。
二是企业的人力资源成本，这是内部因素。老板会根据每年企业的利润指标以及人力成本的额度，来考虑企业的支付能力。倘若预期利润有大幅上升，人力成本上的投人可以有所增加，加薪的可能性就比较大。
而具体到每个岗位上的人是否能加薪，老板首先会在心里算一笔账，一般先要确定某个岗位在企业中的价值大小，以此作为薪资给付的主要依据，然后考虑市场行情变化、员工绩效等，给予一定的上下浮动空间。大多数企业倾向于采用这种“以岗定薪”的薪资模式，当员工的职位、承担的职责没有相应调整时，加薪通常只能在一个老板认可的幅度内进行。
在这样的情况下，员工想要加薪，先得掂量掂量：过去的一年我的业绩表现突出吗？我给公司带来了可观的价值吗？明年我是否能够完成更多的业绩，给公司创造更多的价值？我能否承担起更高级别的职责？倘若这些问题的答案都是“是”，才有加薪的希望。
主动提出加薪的技巧
倘若老板那儿一直没有加薪的动静，自己主动向老板提出加薪，成功的可能性有多少？会不会加薪不成，反而引起老板反感，以至于饭碗不保？
员工主动提出加薪，成功的几率如何，除了与员工个人的业绩表现有关之外，还要受多个因素影响，包括公司所处的发展阶段、管理制度、文化、整个公司的运营顺畅与否、公司的近期和远期目标等。但毋庸置疑的是，不管在哪个行业、哪种类型的企业，紧缺专业人才永远是老板们最不愿失去的，自然也是加薪潜力最大、幅度最大的人才。等到年终业绩评估结果浮出水面，如果自己的业绩不错，且摸清了市场行情后，发现自己有加薪的空间，不失时机地以业绩为资本向老板提出加薪也未尝不可。当然，要注意运用一些技巧。
首先，要选择适宜的时间。不要在公司某项业务进展不好、老板正被公司的某件大事扰得心情不好的时候去谈这个问题。
其次，在提出加薪要求前做好充分的准备。一定要先研究同行业相关职位薪酬的大体数目，再根据自己工作中的表现，评测一下老板对自己的重视程度，再估计一个合理的加薪额度，这样成功的几率更大。
加薪谈判的技巧
员工主动提出加薪，切忌就谈薪而谈薪，直接冲到老板办公室，说：“我要加薪！”你马上会得到老板100个拒绝的理由。一般来说，加薪谈判的方式、技巧可归结为两种：
一是以理服人。比如，老板正好在考虑明年的某项重点业务，而你正好对此有一些想法，不妨以此为主题，向老板献计献策，同时谈谈自己在新年里的发展规划，让老板感觉你有诚意在公司长期发展，是个好帮手，最后再提出，倘若有可能，自己的薪水能否适当有所上浮。
二是旁敲侧击。办法也很多，比如，吃饭的时候在老板的秘书面前不经意地说：“唉，今天有猎头公司的人打电话给我”；或者请业务伙伴跟老板聊聊，“你们公司的薪水好像不高，不少人想走呢”；还可以拿一份薪资调查资料给老板看看等等。
倘若公司不愿直接加薪，员工也不妨考虑一下其它变通途径来为自己争取更多利益，比如分红、股票期权、晋升机会、年假、灵活的工作时间、培训机会等等。这些虽然比不上加薪直接，但从中也能获得不小的收获。
需要注意的是，在进入老板办公室跟他谈判之前，还要想好后路，万一谈不成，接下来该怎么办。事先做好准备，总比万一达不到目的，进退两难好。
让微笑在生活中展示神奇的魅力
微笑在社交中是能发挥极大效果的，他能展示一个人独特的魅力。无论在家里、在办公室，甚至在途中遇见朋友，只要你不吝惜微笑，立刻就会带来你意想不到的良好效果。难怪有许多专业推销员，每天清早漱洗时，总要花个两三分钟时间，面对镜子训练自己的微笑，甚至将之视为每天的例行工作。
微笑是自信的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象，从而决定对你所要办的事儿所采取的态度。只要人人都献出一份微笑，办事将不再感到为难，人与人之间的沟通将变得更加容易。
微笑在日常生活中的奇特魅力主要表现在如下方面。
微笑是吸引他人的“磁石”
社交中，人们总是喜欢和个性开朗、面带微笑的对象交往，而对那些个性孤僻、表情冷漠之人，则总是避而远之。一个优秀的电视节目主持人、公关小姐、售货员、企业领导人，他们深受人喜欢的奥秘，就是他们具有动人的微笑。
微笑是以柔克刚的“妙招”
在生活中，我们所遇到的人有爱发脾气者，有刻薄挑剔者，有出言不逊、咄咄逼人者，也有与你存有隔阂芥蒂之人，对付这些难对付之人，含蓄的微笑往往比口若悬河更可贵。面对别人的胡搅蛮缠、粗暴无礼，只要你微笑冷静，你就能稳控局面，用微笑缓减对方的刺激，以微笑化解对方的攻势，从而以静制动，以柔克刚，摆脱窘境。
微笑是融洽气氛的“润滑剂”
当客人来访或是你走人一个陌生的环境中时，由于陌生或羞涩，你往往会端坐不语或拘谨不安。此时，你若微笑，就能使紧张的神经松弛，消除彼此间的戒备心理和陌生感，相互产生良好的信任感和亲近感。记住：要使他人微笑，你自己得先微笑。
微笑是巧妙回绝的“借口”
在喧闹的影剧院人口，小王正忙着检票。忽然看见一个熟人无票挤至门口，想凭关系人场。只见小王微微一笑，面带歉意地摇摇头。那人见此“信号”，也只好以含笑作答而离开。
