登陆注册
2654700000009

第9章 委婉回应,何必拿尴尬当回事

就当您的一个顾客吧

万先生到一家具商场去推销一项产品,一开口就吃了“闭门羹”。商场经理拒绝推销,使万先生十分尴尬,但万先生只是苦笑了一下,说:“没关系,那我就当您的一个顾客吧。”经理对此不能不表示欢迎。

看过商品之后,万先生指着一种优质进口床褥问商场经理销路如何,经理不由叹气道:“一般,顾客对一种新品牌总有个认识过程。”

万先生给他出了个“点子”:在楼梯口放张床褥,再在旁边迎门立一块告示牌,上书:“踩断一根簧,送您一张床。”经理将信将疑地照办了。结果,顾客进店先蹦床成为该商场的一道风景,人们闻风而来,争相蹦踏,笑声不断,接下来的经济效益可想而知了。

后来,商场经理专门宴请万先生并主动表示愿意加入那项营销计划。

大道理:碍于某种情面,当我们给予对方一定物质实惠时,说得太过于直接就有伤大雅,有时会使对方感到尴尬,甚至因厌烦而回绝我们。直路不通,便走弯路,先给别人一点“好处”,让其受益。

莫扎特的忠告

有音乐神童之称的莫扎特成名很早,美名远扬。

有一天,一位贵族特意带着自己的孩子来向莫扎特求教,而类似这样的事情几乎每天都会遇到。这位伟大的作曲家尽量耐心地听着那个孩子的弹奏,好不容易弹完了,莫扎特照旧很有礼貌地勉励那个年幼的演奏家说:“你有天赋,好好干吧,你会有作为的。”

那位贵族家长听了非常高兴,又接着问:“我这孩子很喜欢作曲,请大师再告诉他应该怎样开始。”

“首先要多多学习,再长大一些就会有时间考虑如何作曲的。”莫扎特克制着自己不耐烦的神情回答说。

“他已经14岁了,可您本人13岁就开始作曲了。”那位贵族趾高气扬,显然对莫扎特刚才的回答不满意。

莫扎特微笑着说:“先生,您说得很对。但有一点我与您的爱子不同:我可从来没有问过别人我应该怎样开始啊。”

贵族一听,脸刷地红了,只好起身告辞。

大道理:碰上这样无休止的纠缠是件令人不快的事,莫扎特一句很机敏的回话,就使对方明白了自己的处境,如再纠缠下去,是不适宜的。

无法拒绝的约请

有一个杂志的编辑,是邀作家写稿的高手。他本人并不属于能言善道之人,他的窍门是:对付“我太忙了。无法写稿……”的作家,只需一句话:

“我当然知道你很忙,正因为你忙,我才来邀你写稿,那些太闲散的人是不会有好作品的。”

根据这种心理对症下药,他从未失败过。

大道理:这位编辑抓住对方的心理,首先将对方的理由夸奖一番,把对方“不”的否定回答巧妙利用,使其不得不说出“行”来,即使对方不太乐意,也只有答应。

“治学不求富,读书不求官”

陶行知在取得金陵大学文科第一名的成绩后,于1914年赴美留学,并在获得博士学位后于1917年回国。

归国后,陶行知在南方高等师范学校任教务主任。有一次,高师附中招考新生。国民党政府一位姓汪的高级官员的两位公子也来报考。可是,这两位公子平日只知吃喝玩乐,从不认真读书、学习,属于不学无术的花花公子。结果,考试成绩极差,未被录取。那位汪长官便打电话给南京高等师范学校找陶行知,要陶行知通融一下,录取他的两个儿子入学。陶行知婉言拒绝。

第二天,汪长官派自己的秘书亲自到校找陶行知当面求情。这位秘书一见陶行知便说明来意,请陶行知在录取两位汪公子入学问题上高抬贵手。

陶行知郑重地告诉来者:“敝校招考新生,一向按成绩录取,若不按成绩,便失去了录取新生的准绳,莘莘学子将无所适从。汪先生两位令郎今年虽然未考取,只要好好学习,明年可再考嘛。”

秘书见陶行知毫无松口之意,便以利诱的口吻说:“陶先生年轻有为,又有留洋学历,只要陶先生在这件事上给汪先生一个面子,今后青云直上,何患无梯?眼下汪先生就会重重酬谢陶先生的。”说罢,从皮包取出一张银票递了过来:“这是汪先生一点小意思,希望陶先生笑纳。”

陶行知哈哈大笑,推开秘书的手,说:“先生,我背一首苏东坡的诗给你听听:‘治学不求富,读书不求官。譬如饮不醉,陶然有余欢。’请你上复汪先生,恕行知未能从命。”

秘书满脸通红,他站起来,收起银票,改用威胁的口气说:“但愿陶先生一切顺利,万事如意,将来切莫后悔。”说罢,悻悻而去。

大道理:怎样才能抵制走后门违法违纪的行为,陶行知先生运用引用的方式来明志和拒绝,是一种有效的策略。敬重事业,讲究公平,不惧昏官,廉洁自律,陶行知先生其言其行,当为今世之楷模。

我是用竹竿把它捅下来的

有一次,西方一位记者在招待会上突然问陈毅:“中国最近打下U—2型高空侦察机,请问是用什么武器?”陈毅举起双手在空中扬了一下,笑呵呵地对记者说:“我们是用竹竿把它捅下来的呀!”引起了记者们满堂欢笑。

大道理:这里,陈毅采用故意曲解的方法,既保守了国家机密,又取得了风趣、幽默的效果。

爱叫的狗不会咬人

有个人去拜访他的朋友,当走近朋友的住宅时,突然窜出一只大狗对他狂吠,他吓得止住了脚步。朋友闻讯出来看见他,连忙说:“不要怕!俗话不是说‘爱叫的狗不会咬人’,你不知道这句话吗?”他马上回答:“我知道这句俗话,你也知道,可是这狗它知道这句俗话吗?”

大道理:这个人故意将狗与人相提并论,让狗人格化变成会思考的动物,绝妙诙谐地既发泄了心中的不悦又不失礼貌地回敬了朋友。

不能使劲下蛋了

星期六,一位小伙子进城卖鸡蛋,他问城里常打交道的蛋贩子:“今天的鸡蛋你们给多少钱一个?”

蛋贩子回答:“两毛。”

“一个才两毛!这价真是太低了!”

“是啊!我们蛋贩子昨天开了个会,决定一个鸡蛋的价格不能高于两毛。”

小伙子很难过地摇摇头,但只好卖掉,走了。

过几天,小伙子又进城了,还是上周的这个蛋贩子,他看看鸡蛋,说:“这鸡蛋太小了。”

“是啊。”小伙子说,“我们的母鸡昨天开了个会,它们作出决定,因为两毛钱实在太少了,所以不能使劲下蛋了!

大道理:一个是人会,一是“鸡会”,并列一比,绝妙横生。

请别再翻了

法国文学家巴尔扎克一生中曾经潦倒贫困,有时竟身无分文。一天,巴尔扎克写作到深夜,饿着肚子上床,辗转反侧,难以入睡。这时一个小偷光顾,翻箱倒柜。巴尔扎克对小偷说:“请别再翻了,我白天都翻不到钱,你夜里难道能翻到钱?”小偷听后,知趣地走了。

大道理:巴尔扎克用常人不能表达的方式,既赶走了小偷,又自嘲了自己的窘境。可见一件平常令人懊恼的事到了幽默家眼里,就显出滑稽可笑的成分来了。

来不及把裤子脱下来

军军重重地跌了跤,满身泥泞地回到家里。

“你这个淘气鬼!”他母亲惊叫道:“你怎么搞的,穿着这么好的裤子摔跤了!”

“原谅我,妈妈,”军军哽咽道,“我跌跤的时候,来不及把裤子脱下来!”

大道理:这是小孩子的稚语,幽默自然而然地流露出来。

门当户对

女儿:“爸爸,我们话剧团的一个女演员爱上了一个掏粪工。“

爸爸:“这是条好新闻,我马上去采访。”

女儿:“你们记者就爱大惊小怪的,连姑娘爱上个小伙子也值得采访?”

爸爸:“目前,‘门当户对’的旧观念还有市场,像这样敢于冲破旧的传统习惯势力的好姑娘,应该好好报道,表扬一下。”

女儿:“这个女演员就是我。”

爸爸:“怎么是你,谁同意你这样做的?”

大道理:这则笑话讽刺了那位表面反对“门当户对”旧观念而实际满脑子“门当户对”旧观念的爸爸。从中也可看出,女儿埋下伏笔,先不说是自己,让爸爸着了道,制造了悬念。到头来,一语道破是自己,产生了幽默的效果。

什么东西三条腿在天上飞

一个城里人和一个乡下人同坐火车。

城里人说:“咱们打赌吧!谁问一样东西,对方不知道,就付一块钱。”

乡下人说:“你们城里人比我们乡下人聪明,这样赌我要吃亏的。要是我问,你不知道,你输给我一块钱;你问,我不知道,输给你半块钱。你看怎么样?”

城里人自恃见识广,吃不了亏,答应了。

乡下人问道:“什么东西三条腿在天上飞?”

城里人答不上来,输了一块钱。之后,他向乡下人也提出了这人问题。

“我也不知道。”乡下人老实承认,“这半块钱给你。”

大道理:同样一个问题,同样都答不上来,结果却不一样。城里人是聪明反被聪明误,被乡下人的“也不知道”砸了自己的脚,最后还是输了半块钱,叫苦不迭,又无可奈何。

你让我喝什么

一个吝啬的老板叫伙计去买酒,伙计向他要钱,他说:“用钱买酒,这是谁都能办到的;如果不花钱买酒,那才是有能耐的人。”

一会儿伙计提着空瓶回来了。老板十分恼火,责骂道:“你让我喝什么?”

伙计不慌不忙地回答说:“从有酒的瓶里喝到酒,这是谁都能办到的;如果能从空瓶里喝到酒,那才是有能耐的人。”

大道理:不花钱买酒与空瓶里喝酒同类一比,就出现了针锋相对的矛盾,谐趣顿生。老板搬起石头砸自己的脚,伙计的智慧却得到了体现。

抽烟的人永不衰老

某香烟公司推销员站在市场上大喊大叫:“新牌香烟,芳香可口,防虫牙,除百病……”

围着看热闹的人群将信将疑。

突然,从人群中钻出一个老头儿,他帮着推销员说:“其他好处我来补充:新牌香烟还可使小偷不敢进屋,狗不敢咬,抽烟的人永不衰老……”

推销员听了大喜,连连向老头致意,并希望他再向听众解释解释。

老头说:“很简单,抽烟的人整夜咳嗽,小偷岂敢进屋?抽烟的人身体虚弱,走路时拄着拐杖,狗敢咬吗?抽烟的人易得肺癌,能活到老吗?”

大道理:老头的话是反语,他补充的一大堆所谓的“好处”,实质上是抽烟的一大堆坏处,幽默感便从中而生,既驳斥了推销员的谬论,又教育了围观的群众,其效果不言而喻。

我的书不能离开这

马克·吐温有一次在邻居的图书室浏览书籍,发现有一本书很吸引人。他问邻居是否可以借阅。

邻居说:“欢迎你随时来读,只要你在这里看。你知道我有个规矩,我的书不能离开这个房子。”

几个星期后,这位邻居来访马克·吐温,向他借用锄草机。

马克·吐温说:“当然可以,但是按我的规矩,你得在这栋房子里使用它。”

大道理:马克·吐温的幽默感表现在借用对方的语词,表述了与对方意愿相背的意思。以其人之道还治其人之身。

有些议员不是狗娘养的

美国著名作家马克·吐温有一次演说,当谈到国会中某些议员卑鄙龌龊的行径时,情绪激动,不能自已,说道:“美国国会中有些议员简直是狗娘养的!”事后,这些议员联合起来攻击马克·吐温,要求他赔礼道歉,承认错误,并扬言如不照办,就向法院控告他的诽谤罪。马克·吐温于是在报上发表了这样一个声明。

“本人上次谈话时说‘美国国会中有些议员是狗娘养的’,确有不妥之处,而且不符合事实。现在郑重声明更正如下:‘美国国会中有些议员不是狗娘养的’。——马克·吐温。”

这一来,那些议员无法追究他的诽谤罪了,但却陷入了更尴尬的处境。

大道理:这里马克·吐温正是利用了曲意直解的手段,巧妙地又骂了一次国会议员。从字面上看,马克·吐温在向国会议员们道歉,而“美国国会中有些议员不是狗娘养的”这一“道歉”比第一次骂得更痛快淋漓。

请不要给我打电话

英国足球经纪人麦迪,由于善于把握时机说“不”,因而在为一球员争取丰厚报酬的谈判中取得相当好的效果。

这名足球员叫约翰逊,身体素质和球技都很出色。当时有两个足球队争取他。一是帕尔玛队,一是马德里队。

麦迪思考一番之后,打电话给帕尔玛队老板说:“尊敬的先生,经过一番思索之后,我决定不再做这笔生意,请不要给我打电话。”然后,又给马德里队老板打了同样内容的电话。

第二天,两足球队老板同时飞到麦迪身边,经过一番讨价还价,最后终于达成协议,这时的报酬是刚开始谈时的几倍。

大道理:表示拒绝,实际是为自己再次谈判增加筹码,掌握谈判主动权。

在谈判中如果善于运用拒绝,在适当的时候表示拒绝,你的谈判条件将会立刻增加。

我从来没有打过他

有一个诡辩家问梅尔德谟:

“你是否停止打你父亲了?”

这位诡辩家想使他陷入困境,不管他答“是”,还是“否”,都会掉进“语言陷阱”。

如果答“是”,那就是说明他曾打过他父亲;如果答“否”,那就是他还在打他父亲。

梅尔德谟很聪明,他答道:“我从来没有打过他。”

大道理:这个回答完全否定了问话中前提的含义,致使诡辩家嘲笑梅尔德谟的阴谋未能得逞。

同类推荐
  • 爱国金句

    爱国金句

    本书的名言金句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。这些名言金句是名家巨人心灵的直接体现,是智慧的结晶和思想的精髓,是人间智慧的高度浓缩和精华荟萃,是人生的奥秘,生命的明灯,是铀,是核,必将引爆璀璨的生命火花!
  • 才能的充实(世界成功励志故事金典)

    才能的充实(世界成功励志故事金典)

    本书故事精彩,内容纵横,伴随整个人生成功发展历程,思想蕴含丰富,表达深入浅出,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能,具有很强的理念性、系统性和实用性,能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志故事的高度浓缩和精华荟萃,是成功的奥秘,智慧的源泉,生命的明灯,是当代青年树立现代观念、实现财智人生的精神奠基之作,也是各级图书馆珍藏的最佳精品。
  • 人生要敢于奋斗

    人生要敢于奋斗

    这是一个奋斗的时代,每一个人都在往前行,别为自己找任何借口停下来,因为停下来你就会被淘汰。“天行健,君子以自强不息”,人生要敢于奋斗,从来就没有救世主,也没有神仙皇帝,一切都需要通过我们的双手去争取。自己是自己最大的贵人,自己也是自己最可靠的救星。
  • 性格决定做人

    性格决定做人

    俗话说: “江山易改,秉性难移。”性格有与生俱来的部分,也有后天的因素,而后天因素是相当重要的。环境之于人性格的作用是双重的,既可以磨炼改变一种性格,又可以促成和加重另外一种性格。因此,一个人对另一个人的做人方式是很难把握的。而每个人的性格又并非单一,也许正因为如此,人生才会充满大起大落、悲欢离合。诚然,每种性格都有优点和缺点,但并不是好与不好的问题,如何扬长避短要靠每个人的意志,靠自觉调节的能力。抑制冲动的能力是可以锻炼出来的。一个善于抑制冲动的人,对自己人际关系处理的好坏有很大的影响,本书收集了一些名人事例,以供参考借鉴。
  • 做人三到:眼到、口到、心到

    做人三到:眼到、口到、心到

    许多人一生最大的弱点是不懂得做人之道,不懂得如何将做人之道融入做事之事,所以他们很难获得人生的幸福,更难获得人生的成功,而改变这种弱点的最有效方法就是---独具慧眼,能说会道,学会用“心”。《做人三到》从眼到、口到、心到三个方面让你做一个成功的人!
热门推荐
  • 王爷在现代:我的VIP男友

    王爷在现代:我的VIP男友

    终于穿越回21世纪了!发现自己回到家里,她忙着高兴之余,发现家里有个无赖,无赖口口声声这是他的家。拜托,这里真的是她家啦,她可以发毒誓的!可是为什么他却拿出了最有力的证据,令她不得不相信周围熟悉的一切都是属于他的了呢…呜呜,老妈老爸为什么不要她了,打算连同自己也卖给这个陌生的男孩?是,她承认自己做出了不可原谅的事情,可这也不至于让她变得一无所有,身无分文吧!神啊,赶快派个人来解救她吧……什么!原来古代的他也穿越到现代了啊,天呐!说明一下,这书是《七夜宠妃:都是穿越惹的祸》的续集。
  • 乱世铮妍

    乱世铮妍

    前世,稀里糊涂地被爹妈抛弃在乱军之中,历经各种凄惨之后默默死去。重生后,第一件事就是在爹妈稀里糊涂的时候,把他们抛弃了。姑娘是支潜力股,大到券商,小到散户,大家争相购入!好吧,地盘我要了,财富我要了,军师我要了,将军我要了,这世道,没有什么是本姑娘要不起的!新鲜出炉的书友群,欢迎大家来敲门:114017185
  • 奥秘世界3

    奥秘世界3

    地球的年龄是多少?百慕大为什么被称为“魔鬼三角”?为什么会有“水往高处流”的现象?动物有哪些特异功能?鲸鱼为何会“集体自杀”?人类的寿命极限是多少?“法老的诅咒”为什么一再应验?比萨塔为什么斜而不倒?面对信息化时代知识学习问题的挑战,加强课外知识体系建设,提高课外阅读的科学性、健康性、先进性以及趣味性,不仅重要,而且极其紧迫。在人类的科学尚不发达时,人们囿于知识的局面限,对自身及周围的种种现象,只能靠主观的猜测与揣摩;当人类的科学知识水平获得空前大发展以后,很多过去遗留的难题,都做出了科学合理的解释,同时又发现了更多的有关这个世界目前仍无法解释的奥秘。
  • 年年孤叶迎春风

    年年孤叶迎春风

    二十年来坚持“一夫一妻无妾制”不动摇的苏夫人育有四个听话的好孩子:长女奉旨入宫,是为皇后殿下;长子刑部供职,是为国家高级公务员。就连爬树上墙无所不能的调皮次女也已安分出嫁。苏夫人向来不太注意世人的指指点点,但在这普遍认为“男怕入错行,女怕嫁错郎”的时代,她无法免俗地被大潮流熏染,开始为小女儿着急了。然而这位苏府千金虽长得与孪生姐姐分毫不差,性格脾气却完全不同。她尽得父亲苏太傅之真传,满腹的心计使她几乎千事不愁、万事不忧,又怎么会傻傻地被婚姻套住呢?于是她面向前来提亲的众家男子立下了一条基本要求:非自愿入赘者勿扰。直到某一天,来自远方的乘龙快婿亲手敲响了苏府的大门……情节虚构,切勿模仿
  • 弃妃狠钩人

    弃妃狠钩人

    艳阳高高挂在空中,白云朵朵,鸟儿自由飞翔在一片祥和的蓝色高空中。平静祥和的天气带给人们愉悦的心情,可这一切似乎并没有感染某些人,一座摩天大厦的楼顶,站着一位绝美又冷漠的女子。看着空中偶尔飞过的大雁,露出淡淡的嘲讽与哀伤。我,君末离,不信天不信佛更加不信命,想不到一生中唯一一次真心付出,得来的却是欺骗!这怎让我不怒?“末离,你怎么站在天台上吹风呢!”一个儒雅好听的声音在绝……
  • 每天读点金融史3

    每天读点金融史3

    《每天读点金融史3:影响世界经济的金融事件》为系列丛书的第三册,主要讲述影响世界经济的金融事件。《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线,把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开,是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。“金融只是一种手段,关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 问题首富黄光裕

    问题首富黄光裕

    1985年,黄光裕怀揣4000元离开潮汕,北上创业。2004年,他以105亿元财富首次成为“中国首富”。然而,在以430亿身家再次戴上“中国首富”的皇冠之后仅仅一个月,黄光裕被警方带走拘查。
  • 战帝系列(二)

    战帝系列(二)

    相距半里的遗恨湖内,一如既往地亮着点点灯光,灯光与湖水相映,颇有绮目炫迷之色,让人恍惚间以为这不是一大武界门派,而以为是声色犬马的场所……
  • 安徒生童话

    安徒生童话

    安徒生的童话作品与民间文学有着非常密切的血肉联系,他的作品大多取材于民间故事或引用民间歌谣和传说,继承并发扬了民间文学朴素清新的格调,非常适合阅读与讲述。