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第1章 前言

关于说话,著名的交际大师戴尔·卡耐基说过这样一段话:“赞美要慷慨,称许要真诚。这样人们就会珍惜你的话。把他们视为珍宝,并且一辈子都重复着它们——在你已经忘记以后,还重复着它们。”

莎士比亚也曾这样形容:“简洁的语言是智慧的灵魂,冗长的语言则是肤浅的藻饰。”

一谈到说话,就离不开办事,有这样一句话:“处世让一步为高,退步即进步的资本;待人宽一分是福,利人是利己的根基。”

我们生活在这样一个缤纷的世界里,总会经历这样或那样的事情。事情如何解决并要解决得好?只有靠我们说高品质的话、办高品质的事。

正是基于“让平凡的人都能很好地表达、愉快地做事”的理念,我们特别编写了这本书。这本书包括近300余个故事。这些故事,都是我们从众多说话办事的相关书籍中精心挑选出来的,我们想以故事的形式,与您就说话办事话题做如下探讨:

(1)如何在不同的场合说不同的话?

(2)如何在应酬中运用自如?

(3)怎样应对拒绝?

(4)如何赞美别人?

(5)如何使自己的批评更容易让对方接受?

(6)怎样说服他人更有效?

(7)怎样在众人面前演讲?

(8)如何让你的沟通畅通无阻?

(9)如何识破谎言?

(10)怎样随机应变地说话?

(11)怎样激励别人?

(12)如何巧妙地暗示对方?

(13)怎样把握语言的突破口?

(14)如何让你的语言更加风趣幽默?

与市场上其他故事书相同的是,它们将成为你与人沟通、提高口才的得力助手,更是你展现聪明才智的好伙伴。与其他故事书不同的是:

(1)这是一本理论和实践结合的书。每一章里都包括若干个小故事和“大道理”。“大道理”会告诉你一些关于说话办事应有的观念和一些实施建议和方法。有了这些观念和建议,也许对您说话办事有指点迷津的作用。

(2)这同时也是一本超级目标导向的书。我们的目的是培养高效率高智商的交际大师,而不是把你改造成一个卖弄技巧华而不实的人。

所以,我们相信——如果你在说话办事的过程中,存在以下问题,那么这本书一定会给你帮助:

(1)在人多的场合不知说什么、做什么;

(2)与人沟通困难;

(3)语言平淡,没有激情、没有幽默感;

相信在不久的将来,你的说话办事水平将是卡耐基第二!让我们在万人演讲大厅相见!

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