没错,他就是第三个年轻人,他用50元做了一个袖标和胸卡,花70块钱买了一把玩具枪和化妆用的络腮胡子,还有花80块钱吃了顿饭。
大道理:经营企业要想获得丰厚的利润,不仅要吃市场,最重要的还要研究如何吃掉市场上的人。
明辨时势
北宋名将曹玮有一次率军与吐蕃军队作战,初战告胜,敌军溃逃。曹玮故意命令士兵驱赶着缴获的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢,落在了大部队后面。有人向曹玮建议,“牛羊用处不大,又会影响行军速度,不如将它们扔下,我们能安全、迅速赶回营地。”曹玮不接受这一建议,也不作任何解释,只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静。吐蕃军队狼狈逃窜了几十里,听探子报告说,曹玮舍不得扔下牛羊,致使部队乱哄哄地不成队形,便掉头赶回来,准备袭击曹玮的部队。
曹玮得到这一情报,便让队伍走得更慢,到达一个有利地形时,便整顿人马,列阵迎敌。当吐蕃军队赶到时,曹玮派人传话给对方统帅:“你们远道赶来,一定很累吧。我们不想趁别人劳累时占便宜,请你让兵马好好休息,过一会儿再决战。”吐蕃将士正苦于跑得太累,很乐意地接受了曹玮的建议。等吐蕃军队歇了一会儿,曹玮又派人对其统帅说,“现在你们休息得差不多了吧?可以上阵打一仗啦。”于是双方列队开战,只一个回合,就把吐蕃军队打得大败。
这时曹玮才告诉部下:“我扔下牛羊,吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力,这一去一来的,毕竟有百里之遥啊。我如下令与远道杀来的吐蕃军队立刻交战,他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战,双方胜负难定;只有让他们在长途行军疲劳后稍微休息,腿脚麻痹、锐气尽失后再开战,才能一举将其消灭。”
大道理:如果自己处于优势,就能很快将对手挤出竞争领域。很多时候是胜负难料的,如果你对击败竞争对手根本没有什么把握,就要明辨时势,因时因势而动。
高瞻远瞩
曾经有两个企业都想在某郊区投资地产,并各派了专人前去调查那里的情况。结果A企业的人在考察之后,向公司报告说:“那里人口稀少,房产业发展机会渺茫,房子修好了也没有人来住。”而B企业的人则在考察之后,向公司报告说,“该地虽然人口稀少,但那里环境幽雅,人们厌倦了城市的喧嚣,定会喜欢在那里生活。”果然不出B企业的所料,随着城市包围农村,城里人越来越向往农村生活,尤其是一些农家乐,办得更是如火如荼。所以B企业的投资是明智的。
大道理:如果一个企业的领导鼠目寸光,只看见眼前事物的表象,那么他的动作很可能都是短期行为。只有把眼光放长远一点,才能使企业获得长远的利益。
排他术
日本的“泰佳”牌热水瓶已垄断了日本热水瓶市场多年。
“象”牌热水瓶是日本的后起之秀,决心同“泰佳”一较高低。
在日本几乎所有的饭店和饮食店均使用“泰佳”牌热水瓶,针对这一现象,“象”牌热水瓶公司决定采取“排斥他人商品”术。董事长对每一个员工都嘱咐再三,然后开始行动。
员工们走上街去,坐在各个饮食店和饭店里,只要看到服务员拿着“泰佳”牌热水瓶过来,便看看热水瓶,摇摇头,起身就走。开始,服务员对这种举动很是奇怪,但接二连三地有人这样走掉,不得不引起每个饮食店和饭店的注意。最后,他们终于弄明白了,是这些“泰佳”牌热水瓶引起了顾客的反感。于是人们开始试着用“象”牌热水瓶。果然,顾客中再也没有人看看热水瓶,摇摇头,起身便走的了。
“象”牌热水瓶就是这样打败了垄断市场多年的“泰佳”牌热水瓶。
几年后,“象”牌热水瓶便同“泰佳”平起平坐了。
大道理:企业在经营过程中,需要运用各种技巧和对手竞争,以排除销售壁垒。用真真假假,虚虚实实的手段,给人一种对某个商品的排斥感,从而销售了自己的产品。
呆若木鸡
有一位纪先生替齐王养鸡,这些鸡不是普通的老母鸡,而是要训练好去参加比赛的斗鸡。
纪先生才养了10天,齐王就不耐烦地问:“养好了没有?”
纪先生答道:“还没好,现在这些鸡还是骄傲、自大得不得了。”
过了10天,齐王又来问,纪先生回答说,“还不行,它们一听到声音,一看到人影晃动,就惊动起来。”
又过了10天,齐王到来了,当然还是关心他的斗鸡,纪先生说:“不成,还是目光犀利,盛气凌人。”
10天后,齐王已经不抱希望来看他的斗鸡。没料到纪先生这回却说:“差不多可以了,鸡虽然有时候会啼叫,可是不会惊慌了,看上去好像木头做的鸡,精神上完全准备好了。其他鸡都不敢来挑战,只有落荒而逃。”
大道理:活蹦乱跳、骄态毕露的鸡,不是最厉害的。目光凝聚、纹丝不动、貌似木头的鸡,才是武林高手,根本不必出招,就令人望风而逃。
执行官的买卖观
海尔集团首席执行官张瑞敏对企业管理常有与众不同的观点。
对于普通企业的营销人员来说,做生意莫过于千方百计推销产品,扩大市场占有率。但在张瑞敏看来,营销的本质不是“卖”,而是“买”。这一见解真可谓惊世骇俗。
张瑞敏的观点是,“从本质上讲,营销不是卖出东西而是买。买进来的是用户的意见,然后根据用户意见改进,达到用户的满意,最后才能得到用户的忠诚度,企业也才能获得成功。”此观点别具一格,独具匠心。不以“卖”求“买”,也不以“卖”强“买”,更不是“一锤子买卖”,而是以“买”促“卖”。
大道理:你的产品在市场上卖得好不好,是不是受消费者欢迎,最终还得要顾客说了算。善于倾听顾客意见,要比单纯地把产品卖出去显得更为重要。只有既重卖又重买,才能实现双赢。
柯达的反击
1984年的洛杉矶奥运会前,富士公司为了从柯达公司手中夺取更大的市场份额,花了几百万美元,获得了此届奥运会胶卷的指定产品资格。富士压根儿就没有想到柯达会采取反击行动,所以便高枕无忧地等待着奥运会的开幕。
柯达发现,富士公司所谓的“独占性”仅有运动会举办的那两周时间和指定的体育场馆,在其他的时间和地点,富士并没有什么特殊的举动。柯达公司将宣传的重点放在了奥运会举办前那狂热的6个月中。柯达公司赞助了美国田径队和奥运会田径预选赛,聘用有可能夺冠的几个热门运动员为其大力宣传,并且使整个洛杉矶充满了柯达的出版物、电视宣传片和张贴广告。待到夏季奥运会来临时,很多人甚至没有注意到富士公司,反以为是柯达赞助了这届奥运会。
在获取奥运会指定产品资格一战中,柯达输给了富士,好在柯达能痛定思痛,尽管花费不少,但总算没有在奥运会的整体战役中彻底输给对手。
大道理:市场竞争中,等待和抱怨都是没有用的。如果我们不能改变现状,只有先接受,然后在这种情况的基础上,做最大的改善和提高。
先穿后交钱的鞋子
美国沃尔弗林公司生产的一种松软猪皮鞋,名为“安静的小狗”。这种鞋定价多少合适呢。他们打算定价在5美元上下,却不知道消费者是否认可。于是,就先进行试销。
先把100双鞋无偿交给100位顾客试穿。待8周之后,公司派人登门收鞋,如有人想留下,就交5美元。后来,多数顾客都留下了鞋子。得到这个消息,公司马上把价格定在7.5美元一双。并开始大张旗鼓地生产。这次销售获得了极大的成功。
大道理:有时候,只有“明白”了顾客“认可”的标准之后,你的定价才会更贴近市场,你的产品才会真正的成功。
低成本
小驴驮着一袋大豆走在大路上。
路边的小白兔看了,突然嚷道:“驴大哥,口袋上有个小洞,大豆在一粒粒地往下掉哪。”
“没关系,掉一两粒不要紧。”小驴满不在乎地往前走。
又走了一会儿,一条水牛拍着小驴的肩膀说:“小弟,口袋上有个洞,赶快想法儿缝上,大豆漏掉不少啦。”
“没事儿,我快要到家了,掉不了几粒的。”小驴仍然不当回事儿,只顾埋头赶路。
等小驴回到家里才吃惊地发现大豆已经所剩无几了。
大道理:占领市场是重要的,也是必需的,却无须把它提升到战略位置,视之为公司发展的全部。生产的惟一目的就是销售商品,转换成货币,实现最大利润追求。只有如此,方能真正地让公司长足发展,始终在激烈的竞争中站稳脚跟。
定价的学问
有一家仿古瓷厂生产的瓷瓶在一家商店销售,定价500元一个,在商店摆了不少,一个也卖不出去。后来有人给商店出主意,说这种商品主要不应卖给中国人,而应当卖给外国人。
于是商家把瓶子全部收起来,店里只放一个,价格则从500元涨到5000元。不久一个外国人看了就想买,可是想要一对。经理讲:“本店只有一个,不过明天我一定想法再帮你找一个来,今天你先把这个拉走。”外国人一再嘱咐一定要再找一个来。第二天,这位外国人来到店里,看到给他准备好了一个,十分高兴。可这位外国人又带来一位,表示也要一对,经理讲:“今天晚上一定去找,请你明天再来一趟。”由于以为是费了一番周折买到的,外国人非常高兴。
大道理:商品如何定价,有时还须巧妙地利用消费者的心理。物以稀为贵,越难得到的东西,越容易激起消费者的购买欲望,价格自然也就出来了。
只有一个价钱
1984年,美国南部的一家服装店,以一种新的标价方式引起了人们的注意。
其广告词只有几个字,但却很醒目:“每件服装一律6美元”;商店里内衣、内裤、紧身衣、毛衣、衬衫、外衣等等,一律标价为6美元。这6美元在美国人看来已经便宜到了不可思议的地步,所赚利润几乎少得可怜。但由于商店的这种异乎寻常的定价方式,吸引了无数好奇的顾客,使商店的生意越来越火。
经过3年多的时间,到了1987年底,这家服装店已经发展到拥有100家分店的大型连锁企业,零售总额达400多万美元。成为美国家喻户晓的著名商店。
大道理:在商品竞争中,人们常在价格上做文章。不论怎样,都要有自己的特色,要有自己的新意,出奇制胜。
“99”的魅力
美国纽约有一家很有名气的商店,它取名为“99”。这个商店已经为这个地区妇孺皆知了。
“99”专营日杂用品、文教用品以及家用小五金,其定价从不使用整数,而是像这样:
20根缝衣针装成一小包,售价99美分;
10支铅笔装成一盒,售价99美分;
一个煎蛋锅,售价9美元99美分;
一对大号电池售价99美分;
一袋糖果99美分;
……
任何物品的售价均为“99”。
“99”商店开业以来,生意十分红火,其原因除了它的名称格外吸引人,再就是其售价也是独特新奇的。
大道理:虽然,99美分与1美元只相差一点点,可是在人们的印象里99美分要便宜得多。这就是“99”定价的高明之处。这实际上使用的是心理经营法。
逐步降价销商品
法林是美国的著名商人。
他在波士顿市中心的繁华区开了一家商店,并在电视上做广告,声称该店有一套与众不同的经营方法:商品标出价格的头12天按全价出售,从第13天起到第18天,降价25%;第19天至24天,降价50%;第25至30天,降价75%;第31到36天,如果仍然没人要,商品就送给慈善机构。这一商店一开办立即成了人们议论的话题,几乎任何一个人都想去这个商店看一看,大部分人预言:“这个笨蛋将倾家荡产。”因为,如果顾客等到商品价格降到最低时才买,商店岂不吃大亏?
然而,事实上法林商店的商品十分畅销。
大道理:消费心理可分为理性消费和感性消费两种,在某种氛围下,人的理性消费意识会被抑制而为感性因素所左右。经常可以看到商铺门口堆满了琳琅满目的便宜货,商家的目的就是利用人们的“占小便宜”心理来带动店内其他商品的销售。
价如黄金的水
老狼山姆在沙漠中遇见了迷路的狐狸。
狐狸说:“山姆先生,如果你肯做我的向导,找到通往绿洲的标志,我愿意用四两黄金和这颗五克拉的钻戒买你身边的那桶水。”老狼兴奋地答应了。
经过两天的旅途奔波,他们找到了通往绿洲的标志,而山姆的水也用完了。“狐狸先生,你能不能给我点水喝?”老狼哀求道。“可以,不过,你得用我那四两黄金及五克拉的钻戒来换,而且如果你想多喝点,你还得多付些代价!”
老狼山姆以一桶不值钱的水换得了一笔财富,可是最后却不得不为了宝贵的生命付出更高的代价。
大道理:一个成功的生意人,必须要充分了解产品的特点和客户的个别资料,并要能机智地把产品的特点转换成客户的特别需要,这样才能吸引客户的注意,才能激发他对商品的个别需求程度,完成一次圆满的销售。