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第8章 销售自己比销售产品更有吸引力(2)

一年之后,亨瑞骄傲地在同事面前展示了他的工作日记。一年之内他不间断地记录了12个月的工作情况,其中的每一笔记录都相当清楚,每天的每一个数字都准确无误。

几年之后,亨瑞把“自我规划”日从星期六上午移到星期五上午,使自己有更多的时间享受真正的周末。他喜欢一个星期过四天紧张而又充满效率的日子,要是一个星期都在工作,而样样事情都没有做好,人生还有什么乐趣呢?

一定要有积极的销售心态

在我们推销人员中,有一个大家耳熟能详的故事,就是两个推销人员到非洲推销皮鞋,非洲十分炎热,人们都打着赤脚,其中一个推销人员说:“这里的人都不穿鞋,哪里会有什么市场呢?”于是失败沮丧而回,而另一个推销人员却惊喜万分说:“这里的人都没有穿鞋,这市场大得很呢!”于是,想方设法打开市场的缺口,最终发大财而回。

从这个故事,我们可以得出一个结论,“积极的心态是奠定成功的基石,消极的心态是失败者自掘的坟墓。”所以说,拥有积极向上的心态也就拥有了成功的一半。

在这个世界上没有任何人可以打败你,能打败你的只有你自己!我不能保证拥有积极的心态一定能事事成功,但是我敢肯定,拥有消极心态的人一定不会成功!

同时,你还应该具备一股鞭策自己、鼓励自己的内动力。只有这样,你才能不因胆怯、惶恐而不敢接近你的客户。在大多数人都不认为有市场的情况下,你见了客户,你发现了市场,那么你成功了。

推销心态和推销技巧是推销成功的两大要素。推销技巧可以在不断地训练与学习中获得,但是积极的推销心态就要靠内心的自我修炼才能达到效果。如果我们把推销心态和推销技巧分为内外因素来考虑,推销心态是推销人员的内在思维;推销技巧就是外在的行为。

因此,推销人员需要时常修正自己的心态,借以消除不良的习惯与不当的处世态度,并强化正确的、积极的心态。

心态始于心灵,终于心灵。换句话说,你要想有持续完成任务的积极心态,首先就要有一种对成功的强烈渴望或需要。

内心充满对成功的渴望和追求永远是一个成功的推销人员所必备的条件。如果他们对于所推销的产品具有无比的动力和热诚,他们想要成为推销界顶尖的人物,有强烈的成功欲望,那么就绝对不会允许任何事情阻碍他们去实现目标。但大多数的推销人员并非如此,他们只要能够赚到每个月的生活费就可以了,他们只需要每个月达成公司给他们设定的目标就成了,他们没有强烈的追求心。

曾经有一家保险公司做过一项调查,公司在每年的五月份都有一个销售竞赛,如果推销人员能够在这个月份达到销售目标,通常都能获得额外的报酬和奖励。

调查结果显示:大部分的推销人员在其他月份平均每个月只能销售大约4张保单,但是到了五月份,平均每一个推销人员能够销售到5~6张保单,而那些大部分在竞赛月份中能够提高业绩的推销人员,其推销技巧和其他月份并没有什么差异,他们的能力也没有什么不同,惟一不同的只是比其他的月份多了一点点努力和辛苦而已。

所以一个没有追求心,没有强烈成功欲望的推销人员,事实上是一个没有未来、没有希望的推销人员。

对成功而言,心态真可谓太重要了。人生中如果始终保持积极的心态,并引导它为明确的目标服务的话,就能享受为你带来成功的幸福人生:生理和心理的健康;独立的经济;出于爱心而且能表达自我的工作;内心的平静;没有恐惧的自信心;长久的友谊;长寿而且各方面都能取得平衡的生活;免于自我设限;了解自己和他人的智慧。

汉斯被解雇了。对此老板未做任何解释,惟一的理由是公司的政策有些变化,现在不再需要他了。更令他难以接受的是,就在几个月以前,另一家公司还想以优厚的条件将他挖走,当时汉斯把这事告诉了老板,当时老板极力挽留他说:“汉斯,我们更需要你!而且,我们会给你一个更好的前景。”而今天,汉斯在这个世界上好像成了多余的人,哪里都不再需要他了。

现在的汉斯落到了如此结局,可想而知他是多么痛苦。一种不被人需要、被人拒绝以及不安全的情绪一直缠绕着他,他不时地徘徊、挣扎,自尊心深受损害,一个原本能干而有生机的汉斯变得消沉沮丧、愤世嫉俗。在这种心境下,他怎么可能找到新的工作呢?

在这种情形下,正是积极心态的力量发挥了最佳功效,使汉斯重新找到了自己。

汉斯开始思考自己,他目前这种状况是否也存在一些积极的因素呢?他不知道,但他发现了许多消极负面的情绪,这些负面因素是使他一蹶不振的主要原因。他也意识到一点,要想发挥积极思想的功用,自己首先必须做到一点——排除消极的情绪。

没错!这便是汉斯必须着手开始的地方。于是他开始改变思维方式,摒除消极的情绪,代之以积极的思想,使自己的心灵复苏。他开始有规律地思考:“我相信这一切都是命运的安排,我被解雇,相信也是如此。我不再抱怨自己的遭遇,只想弄明白这事究竟为何?”一旦他开始相信所发生的一切事情都确有其因之后,他不再对老板愤懑不已。他认为,如果自己身为老板,可能也不得不如此。当他如此考虑之后,自己的整个心态完全变了,他又找到了自己的工作,并在人生中重新得到了快乐。

只要你善于构思,又自信,你就能用积极的心态去面对这种对自我的挑战,这是一条助你改变世界的定则。拿破仑·希尔说:向自己挑战。每做一件事,都要尽你所能,比你自己上一次的表现更好,很快你就可以傲视群雄。你必须向自己的怯弱挑战,视怯弱为无畏,要向不幸挑战,变不幸为幸运;你要向失败挑战,变失败为成功;你要向贫穷的处境挑战,变贫穷为富有;你要向一切不满意的事物挑战,改变自己的命运,改变自己的世界。

如果遇到问题了,没有什么了不起,你要相信问题中已经包含着解决的办法,而你有足够的能力找到它并解决它。

遇到不幸,没什么了不起,对于你这样一个拥有积极心态的人,每一次不幸都蕴含有等量或更多幸运的种子。

遇到困难没什么了不起,命运在带给你一个困难的同时,也给了你应付这些困难的能力。

做任何事情都要有主见

从前有个父亲带着儿子去市场卖驴子。驴子走在前头,父子俩紧随在后,村里的人们看了都觉得很可笑。

“真傻啊!骑着驴子去多好,却在这沙尘滚滚的路上慢行。”“对啊!说得对啊!”父亲突然觉得很有道理。“孩子,骑上驴子吧!我会跟在旁边,不会让你掉下来的!”父亲让孩子骑在驴子上,自己则跟在旁边走。这时,对面走来一位父亲的朋友。“喂!让孩子骑驴,自己却徒步,算什么!现在就这么宠孩子,将来还得了!为了孩子的健康,应该叫他走路才对。让他走路,让他走路!”

“噢!对呀!是有道理。”于是,父亲让孩子下来,自己则骑上驴背。孩子跟在驴子后面,吃力地走着。走着走着,碰见一个挤牛奶的女孩。女孩用责备的口吻说:

“哎哟!世间竟有这么残酷的父亲,自己轻轻松松地骑在驴背上,却让那么小的孩子走路,真可怜。瞧,那孩子多痛苦,东倒西歪地跟在后头,实在可怜啊!”

“是啊!说得有理!”父亲点头赞同。于是,父亲叫孩子也骑到驴背上,朝着市场的方向前进。驴子同时要载两个人,渐渐地举步吃力,呼吸急促,身子不停地发抖。

可是父亲并没有发觉,还一边轻轻松松地哼着歌曲,一边在驴背上摇晃呢!

驴子好不容易走到教堂前,喘了一大口气。

教堂前面正站了一位牧师,叫住了他们。“喂!喂!请等一下,让那么弱小的动物载两个人,驴子太可怜了。你们要去哪里呢?”

“我们正要带这匹驴子去市场卖呀!”

“哦!这更有问题。我看你们还没走进市场,驴子就先累死了,恐怕还卖不出去呢!信不信由你。”

“那么,该怎么做呢?”

“把驴子抬着去吧!”

“好!有道理。”

父子俩立刻从驴背上跳下来,然后把驴子的腿绑起来,再用棍子抬着驴子。这样抬着,当然非常重,所以父子俩涨红了脸,摇摇晃晃地喊着:“怎么这么重呢?”

看见这种情景的人都呆住了:“真是奇怪的人啊!”

抬着驴子的父子不久走到一座桥上。“孩子,市场快到了,再忍耐一会儿吧!”父亲虽然这么说,可是自己和孩子都已经累得筋疲力尽了。

驴子毕竟是驴子,被倒吊着反而痛苦得不得了,不但口吐白沫,还粗暴地扭动起来。

“嘿!乖一点啊!”父亲严厉地斥骂着,可是驴子不听,扭动得更厉害,结果,棍子“啪”的一声折断了,绳子也断了,驴子倒栽葱似的掉进河里。很不凑巧,雨后河水暴涨,驴子就在一瞬间被急流吞没,看不见踪影了。

“啊!怎么会这样呢?这都是因为偏听别人的意见而产生的最严重的后果啊!”父子俩只好垂头丧气地走回家。

每个人都有自己的想法,他们的意见不能代表你自己的意见。要想成为杰出的推销员,就必须要有自己的主见。有了主见你才能拒绝优柔寡断,才能按自己的想法办事。

在销售场合中,推销员不仅要做到业务精通、口齿伶俐,还必须做到善于察言观色。推销员在出示产品之外还必须做更多的努力,在这个时候有些推销员会感到力不从心,尤其是看到客户并不急于购买时,推销员就容易丧失信心。但是如果推销员能够关注客户购买心理的阶段性变化,如注意力的转移、言语的变化,甚至口气的变化,然后针对这些变化采取针锋相对的措施,往往能够迅速达成交易。当然这需要推销员有较高的察言观色的能力。

决心是取胜的法宝,克服优柔寡断的最佳方法就是下定决心。

马丹诺做推销员的时候只有17岁,他所有的亲戚朋友都非常反对他做推销员,所以马丹诺只有从拜访陌生人开始自己的工作。可是他又不大敢做陌生拜访,因为他害怕在敲别人家门或跟陌生人谈论产品的时候会被拒绝,因此业绩一直无法突破。

有一天,马丹诺的经理跑来找他,对他说:“你今天跟我去拜访。”

马丹诺跟他下楼走到马路上,经理看到对面走来一个小女孩,就告诉马丹诺:“假如我走过这条马路后还没有办法向她推销产品,我走回马路时就让车撞死。”马丹诺听后吓了一大跳,认为他怎么可以说出这种话。

于是马丹诺看他走过马路,开始向这位小女孩推销产品,15分钟之后,他终于把产品卖出去了。

于是,马丹诺如法炮制,开始向陌生人推销。可是,当他向陌生人开口的时候,头脑里马上想到万一被拒绝怎么办?于是心里又打起退堂鼓了。

后来马丹诺回到公司里面,找了一位同事并带他下楼,对他说:“你看着,假如我无法向对面那个陌生人推销产品的话,我就走回马路来让车撞死。”

当马丹诺说完这句话的时候,他的脑海里一片空白,根本不知道该如何推销。马丹诺不得不硬着头皮走过去,开始与陌生人交谈,他根本不知道自己要说什么,但是又不能走回头路,因为他刚刚做过承诺、发过誓。于是马丹诺使出浑身解数向这位陌生人推销产品。20分钟之后,不可思议的事情发生了:陌生人终于买了马丹诺的产品。

后来马丹诺发现,原来是自己的决心帮助自己推销成功的。

在马丹诺20岁那年,他学习了一门课程,在课堂上老师告诉他:“下一次还有一门非常棒的课程,这门课程可以帮助我们激发所有的潜能,让自己能够成为顶尖人物。”

马丹诺说:“这门课程很好,可我没有钱,等我存够了钱再上。”这时候老师问他:“你到底是想成功,还是一定要成功?”

马丹诺说:“我一定要成功。”他又问马丹诺:“假如你一定要成功的话,请问你会怎样处理这事情?”

于是马丹诺说,自己立刻借钱来上课。

当然,上完课之后,马丹诺有了很大的进步。

于是,老师又告诉他们:“下次还有一门课程,仍然相当棒,会教授领导与推销方面的知识。”

马丹诺听了之后非常兴奋,可是他还是没有钱,想等到明年再上。

当时老师又问他:“你到底是想成功,还是一定要成功?”他又回答:“我当然一定要成功啊!”

“你一定要成功,那你要等到什么时候才来上课?你的收入不够,所以你没有钱,你更应该来上课才是,你说是不是呢?”于是马丹诺又借钱来上课。就这样反反复复,他一共借了十几万元来上课。

当上完这些课程之后,马丹诺的人生发生了一个非常大的改变,他认为自己这一辈子是在那几次课程中塑造出来的。

决心是制胜的法宝,克服优柔寡断,下定决心一切困难都变成暂时性的了。要想成功,下定决心很重要。

专注于自己的工作

法布尔在他的巨着《昆虫记》中表现的才华令人折服。达尔文说他是一个“难以效仿的观察家”,人们称他为“昆虫世界的荷马”。他没有爱迪生、贝尔这些人的商业头脑,也从来不参与商业活动,但他具备一个成大器者的基本素质——对事业充满热爱、对工作十分认真。

他4岁时就迷上了大自然中的花鸟鱼虫,常常蹲在池塘边观察鱼虾、蝌蚪、水蜘蛛,在草丛中追蜻蜓、捉甲虫、扑蝴蝶。他口袋里常常装满小昆虫、小动物。上小学时,他一有机会就溜到郊外,捉蜗牛、捉贝壳、捉各种小虫子,还采集植物标本。这种兴趣持续了一生。他对事业的热爱达到了痴迷,以至于当拿破仑三世接见他,邀请他出任宫廷教师时,他说:“谢谢陛下的一片好意,我宁愿终身与昆虫相伴。”

他常常趴在地上,如痴如醉地观察,他衣服最容易破的地方是肘和膝盖。一件新衣服常常穿不了多久就磨破了。教育部长和内阁大臣到他家里看望他。他本来是事先与教育部长、内阁大臣约好的,但一到郊外昆虫世界他就把约会忘了。他妻子好不容易把他找回家。妻子见法布尔的衬衫上有破洞,说:“你就穿这身衣服见客人吗?”法布尔耸耸肩说:“我哪件衣服没有破洞呢!”他妻子一想,确实如此,于是法布尔就这样穿着一身有破洞的衣服迎接了内阁大臣。

毛泽东说过:“怕就怕在‘认真’二字。”任何一件事情,无论它有多么的艰难,只要你认真去做,全力以赴去做,就能化难为易的。一个人比较成功,一定是他比较认真。假如一个人还没有成功,那他一定还不够认真。

认真就是你用生命,用真实的感情,用全部的热情,坚持不懈地去做一件事的态度。

一心一意地专注于自己的工作,是每一位职业人士获取成功所不可或缺的品质,当你能够这样专注地做每一件事时,成功也就指日可待了。

当我们着手某一项工作时,要全身心地投入,千万不要三心二意,如果你能认真到忘我的程度,就会体会到工作的乐趣,就能克服困难,达到他人无法达到的境界,并获得相应的回报。

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