京城里有个高官，他的朋友考中了状元，临走向他告别。高官对朋友说：“外出做官千万小心谨慎。”朋友回答道：“请兄台放心，我已准备了一百顶高帽子，到了地方上，每人送一顶，保管人人高兴。”高官听了，脸沉了一下，说：“咱们都是正人君子，不能搞阿谀奉承那一套。”朋友一笑，说：“您说的也是，可惜天下像您这样不爱听奉承话的人太少了，要是天下的人都像您这样，可就太好了。”高官听了十分高兴，抚髯说：“你说的也有道理。”
这就叫善赞，赞得让别人高兴，且又不露痕迹。那高官怎么也没想到他的朋友已送了一顶高帽给他，这也正是其高明所在。
2．善赞要投其所好
试想，一个追求道德美名的人，你若与他谈功名利禄，就会被看不起；若与一个崇尚利禄的人交友，必定不可与之谈道义，否则，亦会被敬而远之。唯有先探求对方的心理，用得体的语言打动对方，才能赢得好感。
清代大学者纪晓岚与乾隆皇帝虽是君臣，实有朋友之谊。一次，纪晓岚因天气太热，脱了个赤膊乘凉。乾隆忽然到来，他来不及回避，就躲到床下。过了好久，以为皇帝走了，便问书童：“老头子走了没有？”岂料，乾隆并未走，并要他解释“老头子”是什么意思。纪晓岚道：“万岁为‘老’，人为首称‘头’，‘子’乃圣贤之尊称。”乾隆听罢一笑置之。
用“老头子”来称呼皇帝是大不敬的，但经过机智的巧辩，居然成了尊崇的意思。当然，乾隆并非没文化，未尝不知他是即兴胡诌，放过他，显然是欣赏他处变不惊的幽默趣味。一个有幽默感的人，所到之处往往是有笑语和快乐伴随，处处受人喜欢。
3．善言还要善劝，就是善于说服别人
1939年10月11日，美国经济学家兼总统罗斯福的私人顾问亚历山大·萨克斯，受爱因斯坦的委托，在白宫同罗斯福进行了一次具有历史意义的会谈。
萨克斯的目的是说服总统重视原子弹研究，抢在纳粹德国前面制造原子弹。他先向罗斯福面呈了爱因斯坦的长信，继而又读了科学家们关于核裂变的备忘录。但总统听不懂深奥的科学论述，反应冷淡。
总统说：“这些都很有趣，但政府现在干预此事还为时过早。”萨克斯讲得口干舌燥，只好告辞。罗斯福为了表示歉意，请他第二天共进早餐。
萨克斯的劝说失败了，他犯了一个错误，科学家的长信和备忘录并不适合总统的口味。
事情还没有结束。
由于事态严重，没有能够说服罗斯福的萨克斯整夜在公园里徘徊，苦思冥想说服总统的好办法。
第二天，萨克斯与罗斯福共进早餐。萨克斯尚未开口，总统就以守为攻地说：“瓜天不许再谈爱因斯坦的信，一句也不许说，明白吗？”
“我想谈点历史。”萨克斯说，“英法战争期间，拿破仑在欧洲大陆上耀武扬威，不可一世，但在海上作战却屡战屡败。一位美国的发明家罗伯特·富尔顿向他建议，把法国战舰上的桅杆砍掉，撤去风帆，装上蒸汽机，把木板换成钢板。”萨克斯很悠闲地拿起一片面包涂抹果酱，罗斯福也知道他是在吊自己胃口．问：“后来呢？”“后来，拿破仑嘲笑了富尔顿一番：‘军舰不用帆？靠你发明的蒸汽机？哈哈，简直是天大的玩笑！’可怜的年轻人被轰了出去。拿破仑认为船没有帆不可能航行，木板换成钢板船就会沉。”萨克斯开始用深沉的目光注视着总统，“历史学家们在评论这段历史时认为，如果拿破仑采纳富尔顿的建议，那么，19世纪的历史就得重写。”
罗斯福沉思了几分钟，然后取出一瓶拿破仑时代的白兰地，斟满，把酒杯递给萨克斯说：“你胜利了！”
萨克斯这招“前车之鉴”说服了罗斯福，从而引起了后来举世瞩目的变化。
可见，善劝要灵活机智，不可强求就事论事，旁敲侧击、抛砖引玉都不失为好方法。
善劝不但可以说服你的朋友，使他接受你的主意，而且不伤和气，甚至更加密切。罗斯福的英明决断引起了万民景仰，而那位私人顾问与他的关系就更为亲密了。
善劝的人善于思考，罗斯福的重大决议是萨克斯整夜徘徊的结果。
善劝还需通晓许多知识，抛砖引玉、吹箫引凤，需要知道历史典故、陈年旧事，因为事实强于雄辩。
善劝还要注意身体语言，比如说诚恳的表情、专注的眼神。善于说服别人，无疑等于掌握了一把通向方便之门的钥匙，用的时候，便可信手拈来。
善言的聪明女人，既获得了朋友的欢心，为自己的人脉不断丰富资源，又方便了自己。
把话说到对方心坎里
人与人之间沟通，懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到对方心坎里，这些都是很重要的。嘴上功夫看似雕虫小技，却有可能因此扭转你的一生。
西汉初年，汉高祖刘邦打败项羽，平定天下之后，开始论功行赏。这可是关乎后代子孙的万年基业，群臣们自然当仁不让，彼此争功，吵了一年多还吵不完。
汉高祖刘邦认为萧何功劳最大，就封萧何为侯，封地也最多。但群臣心中却不服，私底下议论纷纷。
封爵受禄的事情好不容易尘埃落定，众臣对席位的高低先后又起争议，许多人都说：“平阳侯曹参身受七十处伤，而且率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，应当排他第一。”
刘邦在封赏时已经偏袒萧何，委屈了一些功臣，所以在席位上难以再坚持己见，但在他心中，还是想将萧何排在首位。这时候，关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意，于是就顺水推舟，自告奋勇地上前说道：“大家的评议都错了！曹参虽然有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常四处逃避，萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才能顺利接济皇上的，这些才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何第一，曹参居次。”
这番话正中刘邦的下怀，刘邦听了，自然高兴无比，连连称好，于是下令萧何排在首位，可以带剑上殿，上朝时也不必急行。而鄂君因此也被加封为“安平侯”，得到的封地多了将近一倍。他凭着自己察言观色的本领，能言善道，享尽了一生荣华富贵。
说话，要懂得什么时候说什么话；说了，还要为自己说过的话负责。一个人如果不是真材实料，如果没有真知灼见，从他嘴里吐出来的话也许能一时吸引他人，却不能一世蒙蔽他人。
先看人再开口
如果我们说话不看对象，不仅达不到找人办事的目的，往往还会伤害双方的感情。因此，会说话与会求人是不可分的，话说得到位，对方就容易接受你的请求。显然，说话水平的高低，已成为一个人找人办事是否成功的关键因素。所以，在找人之前最好能够在语言上动动脑筋。
说话看对象，究竟要看对象的哪些方面呢？
1．看对象身份，审时度势再开口
无论在哪个国家、什么时代，人们的地位等级观念都是很强的。对方的身份、地位不同，你说话的语气、方式以及办事的方法也应有异。如果不明白这一点，对什么人都是一视同仁，则很可能会被对方视为无大无小，无尊无卑。尤其当对方是身份地位比你高的人时，他会认为你没有教养，不懂规矩，因而他不喜欢听你的话，不愿帮你的忙，或者有意为难你，这样就可能阻碍了你办事的路子，使所办之事遇到障碍。
聪明人都是懂得看对方的身份、地位来说话办事的，这也是自己办事能力与个人修养的体现。平常我们所说的“某某人会办事”，很大程度上就体现在“见什么人说什么话”的才智上。这样的人不只当领导的器重他，做同事的也不讨厌他，这样，他们办起事来就比较容易。来看下面的事例：
明朝开国皇帝朱元璋，少年时当过放牛郎，交了一些穷朋友。称帝后，有两个从前的穷朋友来见他。因两人的话说得不一样，两人的命运也各不相同。
第一个人被引进宫内，他一坐下便指手画脚地说：“我主万岁！皇上还记得吗？从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家就抢着吃。你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了。你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙，还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说，在百官面前哭笑不得，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道：“哪来的疯子，给我乱棍打出去！”
这个抱头鼠窜的倒霉蛋，跟朱元璋的另一位旧友——昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃抿嘴一笑，说：“你看我去，保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来，一见朱元璋，倒头便拜，然后叙起旧来：“皇上还记得吗？当年微臣随着你大驾，骑着青牛去扫荡芦州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明，但他却把丑事说得含蓄动听，面上有光，又想起当年大家饥寒交迫有难同当的情景，心情激动，立即封这位旧友为御林军总管。
对于同一件事，一个是直通通地说，结果被赶出去；一个委婉曲折地说，结果做了大官。话说得不一样，效果也会有天壤之别。在这个例子中，朱元璋的身份已不是昔日的放牛娃了，若不审时度势，非但求人不成，可能还会惹来祸端。
2．看对象文化素质，有的放矢功自成
很多人都知道，做生意的时候，不借助他人的力量是不可能的。既然有求于人，就难免在别人面前自觉低人一等，少不了看人脸色，讨好别人。有时候可能事办不成，碰个软钉子还算走运，假如碰个硬钉子，又碰了一鼻子灰，甚至鼻青脸肿，那就严重了。
进庙烧香要看神，办事说话要看人。做人应该进退自如，说话必须面面俱到、游刃有余。话总是说给别人听的，言语表达一定要看办事所找的对象，要受对象的身份、职业、经历、文化修养、性格、处境和心情制约。射箭不看靶子，弹琴不看听众，说话无的放矢，办事效果肯定好不了。我们看看陈先生是怎么办事的，结果又是怎么样的：
陈先生的儿子要做生意，需要付先生帮忙，于是，陈先生就想着替儿子打通关系。一天，陈先生和他老伴到百货公司去买夏装，正遇上付先生一家三口也在选购夏衣。陈先生一看是个机会，于是，上前去和付先生说话。陈老先生本是教古代汉语的，是位古道热肠的忠厚长者。他上前去和付先生打了一个招呼，当他见那付太太为她十六七岁的女儿买连衣裙，正不知买紧身的好还是宽松的好时，陈老先生自告奋勇地上前独抒己见：“付太太这么疼爱女儿，贵千金正值破瓜之年，敝人陋见还是买宽松的为好……”陈老先生的话还没说完，付太太的脸就变成铁青色了，开口骂起来：“你这糟老头莫乱说话！你少在那里说破瓜破瓜的！关你屁事！”那边付先生听到陈先生说的“破瓜”二字，也摩拳擦掌地扑过来要打陈老先生，好在在场的人手脚快，陈老先生才免遭一顿暴打。陈先生为此老脸无光，谈生意帮忙的事只能不了了之。
原来付先生与付太太文化水平都不太高，他们把“破瓜”理解成了“破烂”、“破衣”、“破鞋”、“破罐破摔”的含义，而《辞海》上的解释是：“二八字以纪年，谓十六岁。诗文中多用于女子。”由此看来，陈先生说那付先生的女儿“破瓜之年”并没有错。但一个“破”字出口，对方听来认为是对他们千金的侮辱，听着不顺耳，更是不顺心，也不顺气，他们火冒三丈也是可以理解的。是陈先生“弹琴不看听众，说话不看对象”才造成了这样的局面。如果陈老先生说“阳光靓妹”、“纯情乖女”、“娇贵千金”……选对方听得懂且听了心里舒服的词语来说给人家听，那才是真正的会说话，要替儿子办的事才有可能顺利地办成。
再来看这样一个事例：孔子带着他的几名学生出外讲学、游览，一路上十分辛苦。这天，孔子一行人来到一个村庄，他们在一片树阴下休息，正准备吃点干粮、喝点水，不料，孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子，将马扣下了。
