从说得漂亮开始
古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己的牙都掉了。于是，他就找到两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己的牙全掉了呢？”第一个解梦的人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去，一个都不剩时，你才会死。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。
解说同样的事情、同样的问题，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。可见，会说话是多么的重要。
说话的能力，干百年来一直为人们所重视。刘勰在《文心雕龙》一书中就高度评价过口才的作用：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”春秋时期，毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦凭借三寸不烂之舌，游说东方六国，身挂六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，终于说服吴主孙权和都督周瑜联刘抗曹，而获赤壁大捷；我们敬爱的周总理多次在谈判桌上，以他那闻名世界的“铁嘴”挫败敌手，扞卫了祖国的尊严……无数的事实表明，好的口才能够发挥巨大的作用。
从某种程度上说，事业的成功与失败往往取决于某一次谈话，这话绝不是危言耸听。富兰克林的自传中有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表，当初那表上只列着12种美德。后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得我盛气凌人。于是，我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途。然后，我在表上特别列上‘虚心’一项，以引起自己的注意。我决定竭力避免说直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’、‘一定’、‘不消说’……而以‘也许’、‘我想’、‘仿佛’……来代替。”富兰克林又说：“说话和事业的进行有很大的关系，你出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”这是千真万确的，一件事情的成败常会在一次谈话中获得效果。所以你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的说话能力。
刚刚走出校园，好口才可以让你获得令人羡慕的职业，如果其他能力相当，谁口才好谁就是胜者。频频在电视中亮相的名嘴、主持人们，靠的就是伶牙俐齿，就是随机应变的口才。同时，也唯有如此，他们才能引起观众的关注，赢得观众的拥护与喜爱。
二十几岁的男人，拥有好的口才能使你善于与人沟通，从而建立良好的人际关系，有更多的好朋友。朋友就是你最可依靠的人脉大树，是你潜在的巨大财富。
二十几岁的男人在为事业打拼的同时，也一样希望自己获得美满的爱情。好口才能够使你吸引更多女性的目光，在异性面前充分展示出成功男人的魅力。多一点吸引，也就为自己多添了一份机遇。机遇多了，爱情还会远吗？即使你已经有了爱人，那么好口才又可以为你的爱情保鲜，让你和她之间充满欢声笑语，在爱情的海洋中自由自在地畅游。
拥有了好口才，通俗一点讲，就如虎添翼，在漫漫人生路上，你将会走得更顺利、更轻松。做得精彩从说得漂亮开始，可以肯定地说，好的口才可以助你成就一个好的人生。
说好话也要看时机
二十几岁的时候常常遇到这样的情况：当领导正为应付上级检查而忙得焦头烂额的时候，你却找他去谈待遇的不公，那你肯定要吃“闭门羹”，甚至遭到训斥。掌握好说话的时机，才能提高办事的效率。那么，什么时候与对方交谈和沟通才算抓住了时机呢？
1．在对方情绪高涨时
人的情绪有高潮期，也有低潮期。当人的情绪处于低潮时，人的思维就显现出封闭状态，心理具有逆反性。这时，即使是最要好的朋友赞颂他，他也可能不予理睬，更何况是求他办事。而当人的情绪高涨时，其思维和心理状态与处于低潮时正好相反。此时，他比以往任何时候都心情愉快，说话和颜悦色，内心宽宏大量，能接受别人对他的求助，能原谅一般人的过错，也不过于计较对方的言辞，同时，待人也比较温和、谦逊，能听进对方的一些意见。因此，在对方情绪高涨时，正是我们与其谈话的好机会，切莫错失良机。
2．在对方喜事临门时
所谓喜事临门时，是指令人高兴、愉快、振奋的事情降临于对方时。如对方在职位上晋升时；在科研上攻克难关，取得重大成果时；工作中成绩突出，受到奖励时；经济上得到收益时；找到称心伴侣、婚嫁或远方亲人来探望时等。常言道：“人逢喜事精神爽。”“精神愉快好办事。”在对方喜事临门时，我们上门找其交谈，对方会不计前嫌，而且会认为是对他成绩的肯定、喜事的祝贺、人格的敬重，从而也就乐意接受或欢迎你的到来，所求之事，多半会给你一个满意的答复。
3．在为对方帮忙之后
中国历来讲究“礼尚往来”、“滴水之恩当以涌泉相报”。在你帮了他一个忙后，他就欠了你一份人情，这样，在你有事求他帮忙的时候，他必然会知恩图报。在不损害对方利益的前提下，他能做到的事情，一般情况下都会竭尽全力去帮助你。托人办事的时机，我们是可以进行预先创造的。
4．若解决冲突应在对方有和解愿望时
伦理学原理告诉我们，绝大多数人都具有“羞恶之心”，这种“羞恶之心”体现在与他人发生无原则的纠纷之后，会对自己的行为自觉地反省。通过反省察觉到自己的过错之时，一种求和的愿望就会油然而生，并会主动向对方发出一系列试探性的和解信号。这时只要我们能不失时机地友好地找对方谈谈，僵局就会被打破，双方的关系也会重新“热”起来。因此，我们要善于捕捉对方发出的求和信息。例如，对方主动和我们接近、打招呼，与我们见面时由过去的满脸阴云到“转晴”，或者暗中帮助我们排忧解难等。这时，我们就应该及时投桃报李，以更高的姿态、更炽热的感情与其交谈。我们切不可视而不见，见而不说。否则，对方一旦认为求和试探失败，和解的愿望就会消失，误解将会转化为敌意，继而出现严重对抗的局面。
说话一定要把握好时机，时机对才能好办事，时机不对就不要急于开口，要耐心等待机会，同时好机会出现时切不可让它溜走。
要知道见什么人说什么话
二十几岁的男人，处世经验尚少，有时说话不看对象，常常让别人无法理解自己的本意，从而在无形之中与别人拉开了距离。反之，了解了对方的情况，并依据其情况，寻找与之相适应的话题和谈话内容，双方就会谈得比较投机。对方会觉得你是一个极具亲和力的人，从而愿意与你相处。
1．看对方的身份、地位说话
与上司说话，或是探讨工作，我们应该尽量向上司多请教工作方法，多讨教办事经验，这样他会觉得你尊重他，看得起他。所以，在工作中，在办事过程中，即使你全都懂，也要装出有不明白的地方，然后主动去问上司：“关于这事，我不太了解，应该如何办？”或“这件事依我看来这样做比较好，不知局长有何高见？”
上司一定会很高兴地说：“嗯，就照这样做！”或“这个地方你要稍微注意一下！”或“大体这样就好了！”如此一来，我们不但会减少错误，上司也会感觉到自身的价值，而有了他的帮助和支持，后面的事情就好办多了。
2．针对对方的特点说话
和人交谈要看对方的身份、地位，还要看对方的性格特点，针对他们的不同特点，采取不同的说话方式，这样才有利于解决问题。
中国春秋时期的纵横家鬼谷子先生指出：“与智者言依于博，与博者言依于辨，与辩者言依于要，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与卑者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”意思是说：与聪明的人说话，须凭见闻广博；与见闻广博的人说话，须凭辨析能力；与雄辩的人说话，要切中要害；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，言辞要豪爽；与穷人说话，要动之以利；与地位低的人说话，要谦逊有礼；与勇敢的人说话，不要怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露。
3．摸准别人的心理说话
东晋时，有这样一个小故事：
当时，贵族们喜欢品评人物，有人问大将军桓温：“你觉得某某人怎样？”桓温刚要评论，又停下来看了看这个人，然后对他说：“你这个人喜欢传闲话，还是不告诉你为好。”
“言多必失”是说如果一个人总是滔滔不绝地讲话，说多了，话里就自然而然地会暴露出许多问题。而且，你说的话多了，其中自然会涉及其他人。
孔子曰：“不得其人而言，谓之失言。”对方若不是自己熟悉的人，你就畅所欲言，痛快一时，但对方的反应会如何呢？你说的话，是属于你自己的事，对方愿意听吗？彼此关系很浅，你与之深谈，显得你没有修养；你说的话，若是关于对方的，你不是他的诤友，不配与他深谈，忠言逆耳，显出你的冒昧。话非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍是不必说。
不要“心里藏不住事”
我们每个人的内心里，都有一片私人领域，在这里我们埋藏了许多心事。心事是自己的秘密，只可留给自己，千万不要随便说出口，也许它会成为别人要挟你的把柄。到最后，追悔莫及。
很多人有一个共同的毛病：心里藏不住事，有一点点喜怒哀乐之事，总想找个人谈谈。更有甚者，不分时间、对象、场合，见什么人都把心事往外说。
其实，这也没有什么不对，好的东西要与入分享，坏的东西当然不能让它沉积在心里，要说可以，但不能“随便”说，因为每个倾诉对象都是不一样的，说心里话的时候一定要有“心机”，该说则说，不该说的千万别说。
王平刚入职场时，怀着很单纯的想法，像大学时代对朋友无话不说一样，常将自己的一些经历及想法毫不设防地对同事讲。王平工作不久，就因出色的表现成为部门经理的热门人选。可他曾无意中告诉同事，他的父亲与董事长私交甚好。于是，大家对他的关注集中在他与董事长的私人关系上，而忽视了他的工作能力。最后，董事长为了显示“公平”，任命一个能力和王平差不多的职员做了部门经理。
如果王平保护好自己的隐私，也许就能得到这个升职的机会。老板们都欣赏公私分明的员工，敬业不仅意味着勤奋工作，更意味着以大局为重，不把私事带到工作领域中来。
同事毕竟是工作伙伴，他们不可能像家人那样完全地包容你、体谅你。通常情况下，同事之间保持一种平等、礼貌的伙伴关系就可以了。而一些隐私的东西，除埋在心里之外，最好别拿出来示众。
一定要把握好保护隐私的尺度，那么到底哪些是要保护的隐私呢？
个人信息可分为绝对隐私、非隐私、相对隐私三大类，前两种较好把握。比如，会对工作产生重大影响的家庭背景、亲人朋友关系、情感，会影响他人对你的道德评价；与传统相悖的生活方式，与上司、重要人物的私交等信息，都是需要保护的绝对隐私。说话时，最好权衡利弊，全面考虑这些信息在曝光后可能带来的影响，以免造成不必要的麻烦。
一件事在一个环境中说出来无伤大雅，但换一个环境则可能成为敏感的“雷区”，这就属于“相对隐私”。要分清这类隐私，得先弄清你所处的环境。该如何面对相对隐私呢？切记一点，千万不要把同事当心理医生。
打好隐私保卫战，无论是办公室、洗手间，还是走廊，只要是在公司里，都不要谈论私生活；不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系；即使在私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想；如果和同事巳成了朋友，不要常在其他同事面前表现得太过亲密；对于涉及工作的问题，要公正，有独到的见解，不拉帮结派。有些人喜欢打听别人的隐私，对这类同事要“有礼有节”，不想说时就礼貌而坚决地说“不”。
千万不要把分享隐私当成打造亲密同事关系的途径。同事也是由形形色色的人组成的。我们不妨学着换位思考，站在同事的角度想一想，也许更能理解为什么有些话不该说，有些事不该让别人知道。全面地看问题，有助于你权衡什么该说，什么不该说。保护隐私，一来是为了让自己不受伤害，二来是为了更好地工作。不过，也没有必要草木皆兵，若对一切问题都三缄其口，也很容易让人觉得你不近人情。有时，拿自己的缺点自嘲一把，或和大家一起开自己的无伤大雅的玩笑，会让人觉得你有气度，很亲切。
口头的胜利是做人的悲哀
有一种人，反应快，口才好，思维敏捷，在生活或工作中和人有利益或意见冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方辩得脸红脖子粗，哑口无言。长此以往，这种人就形成了一个习惯：不管自己有理无理，一用到嘴巴，他绝不会认输，而且也不会输，因为他有本事抓你语言上的漏洞，也会转移战场，四处攻击，让你毫无招架之力。虽然你有理，他无理，但你就是拿他没办法。
在辩论会、谈判桌上，这种人也许是个人才，但在日常生活和工作场合中，这种人反而会吃亏，因为日常生活和工作场合不是辩论场，也不是会议室和谈判桌，你面对的可能是能力强但口才差，或是能力差口才也差的人，你辩赢了前者，并不表示你的观点就是对的，你辩赢了后者，只会凸显你仅仅是个好辩之徒且没有“心机”罢了。
而一般常见的情形是，人们虽然不敢在言语上和你交锋，但大家都心知肚明，反而会同情“辩”输的那个人，你的意见并不一定会得到支持，而且别人因为怕和你在言语上交锋，只好尽量回避你，如果你得理不饶人，把对方“赶尽杀绝”，让他没有台阶下，那么你已种下一颗仇恨的种子，这对你来说绝对不是好事。
波音人寿保险公司为他们的推销员定了一个规矩：不要争论！完美、有效的推销，不是辩论，也不要类似辩论。因为辩论并不能让人改变想法。
富兰克林常说：“如果你辩论争强，你或许有时能获得胜利，但这种胜利是得不偿失的，因为你永远无法得到对方的好感。”
因此，你要好好考虑一下，你想要什么，是只图一时口才表演式的胜利，还是一个人的长期好感。
有好口才不是坏事，但运用不当则会坏事，因此你若有好口才，建议你：
1．把口才用来说明事理，而不是用来战斗。不过当有人攻击你时，你应当“自卫”。
2．有好的口才，也必须有好的内涵，否则别人会笑你全身只有舌头最发达。
3．要驳倒对方，坚持自己的意见时，点到为止即可，切莫让对方“无地自容”，换句话说，要给对方台阶下。
4．别人得罪你时，你虽理直气壮，但也不必把对方骂得狗血淋头。
5．若自己的观点错误，要勇于认错，并接受对方的观点，切莫用辩论的技巧死命反击，因为黑就是黑，白就是白，强辩只会让人看不起你。
