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第6章 绕开话题看对方

有些话不能直言,便得拐弯抹角地去讲;有些人不易接近,就少不了逢山开道、遇水搭桥;搞不清对方葫芦里卖的什么药,就要投石问路、摸清底细;有时候为了使对方减轻敌意,放松警惕,我们便要绕弯子、兜圈子,甚至用"环顾左右而言它"的迂回战术,将其套牢。

委婉的语言,是人际交往中必不可少的,是维系人与人之间的和谐和关系的重要手段。

一辆电车上人很多,而这时又上来一位抱小孩的妇女。于是售票员对乘客说:"哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座?"但没想到她连喊两次,无人响应。售票员站起来,用期待的目光看了看靠窗口处的几位青年乘客,提高嗓音:"抱小孩的女同志,请您往这里走,靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座儿,可您得先过去。"话音刚落,"呼啦"一声,几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后,只顾喘气定神,忘记对让座的小伙子道谢,小青年面有冷色。售票员看在眼里,心里明白,她忙中偷闲,逗着小孩子说:"小朋友,叔叔给你让个座儿,你还不谢谢叔叔。"一语提醒了那位妇女,连忙拉着孩子说:"快,谢谢叔叔。"那位小青年听到小孩道谢连声说:"不客气。"试想,售票员请人让座时说:"那么大小伙子一点也不自觉";在劝女同志道谢时说:"别人给你让座,你也不知道说个谢",后果会如何呢?生活中,要理解人们的合理需要,爱护人的自尊心,只有这样才能把话说到别人的心坎里去。如果不能根据交际对象的心理,选择恰当的语言形式,话一出口先挫伤他人的自尊心,必然会吃亏,甚至引起对方的不快而引发争吵。不要以为绕弯子、兜圈子浪费时间,很多时候,最短的路未必就是最快的路。

有一天,一个小职员正在赶着上班,这天他的公司有一个很重要的会议,会议中的表现关乎他能否升职,所以不能迟到。无奈他的时钟却在关键时刻坏掉,最糟糕的是还有20分钟会议便要开始了。

小职员惟有改乘出租车,希望能赶得及参加会议。

好不容易才给他截到了一辆出租车,匆匆忙上车,他便对司机说:"司机先生,我赶时间,拜托你走最短的路!"司机问道:"先生,是走最短的路,还是走最快的路?"小职员好奇地问:"最短的路不是最快的吗?""当然不是,现在是繁忙时间,最短的路都会交通挤塞。你要是赶时间的话便得绕道走,虽然多走一点路,却是最快的方法。"听了司机的话,小职员最后还是选择走了最快的路。途中他看见不远处有一条街道交通挤塞得水泄不通,司机解释说那条正是最短的路。

司机所言没差,多走一点路果然畅通无阻,虽然路程较远,却很快便到达目的地。

小职员最终也赶得上会议,还升了职,当上部门主任。

最短的路未必就是最快的路,像这种情况,绕个弯子,虽然多走了些弯路,但却可以更快地到达目的地。

在一次新闻界的餐会上,美国总统艾森豪威尔应大家的要求站起来说话。他说:"大家都知道,我不是擅长言词的人。小时候我曾经去拜防过一个农夫,我问这个农夫:‘你的母牛是不是纯种的?’他说不知道,我又问:‘这头牛每个星期可以挤出多少牛奶呢?’他也说不知道。最后,他被问烦了就说:‘你问的我都不知道,反正这头牛很老实,只要有奶,他都会给你。’"艾森豪威尔笑了笑,对所有在场的新闻界人士说:"我也像那头牛一样老实,反正有新闻,一定都会给大家。"这几句话让大家哄堂大笑,因为他就是兜着圈子告诉大家,你们没事别紧追着我问,反正我有新闻一定会给你们的。

生活中不少人是"直肠子","一根筋",为人处世"不撞南墙不回头",10头公牛也拉不回来。这样的人最该学会绕弯子,神经多长些末梢,否则就得做好吃亏、碰钉子的心理准备。

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