登陆注册
2631000000006

第6章 强化决策制定管理的思路(2)

(1)决策制定拍脑袋。不作理性思考,不作方案论证,不作预算规划,一味想当然。

(2)决策贯彻拍胸脯。对决策贯彻工作的难度和要克服的障碍,不进行理性的分析,往往用拍胸脯说大话来取代科学的计划。

(3)贯彻受挫拍屁股。当他所负责的工作出现重大问题,蒙受挫折,感到无法交代时,就以拍屁股走人了结。

这种“三拍”主管,对于任何一家企业都是有害的,必须高度警惕。拍脑袋是无知,拍胸脯是无智,拍屁股是不负责。这种“三拍”主管,也就是“三无”主管。他在拍屁股走人之前,总是会给人以温顺听话、积极性高的印象。这只是一种假象,但这种假象往往会迷惑人。

《增广贤文》中有一句刻画趋炎附势的话,叫“有钱道真语,无钱语不真”。现可改为“有势道真语,无势语多谬”。趋炎附势可以说是人所共有的弱点。这并不是人的本性怎么卑劣无耻,而是人所寻求的利益会让他放弃必须有的道德人格。

在企业决策制定管理中,这种人所共有的弱点也不可避免地会发挥作用,而它对于企业的发展也往往会带来危机性的后果。

一些企业在进行决策时,主管往往总是会向一些有后台、有权势的人讨教,主动向他们寻求决策意见,甚至唯命是从,唯言是听。但在很多情况下,有后台、有权势的人,往往总是自视高人一等,不虚心学习,不收集信息,不作全面思考。他们的意见相对于企业决策而言,不仅没有帮助,而且还会有误导作用。

相反地,相对于一般人员,即使他有好的见解,因为人微言轻,也往往难以得到重视。可人微言轻的人,如果慎重地提出一个建议,却一定是深思熟虑、反复思考的结论。即使有偏颇,也是他在偏颇的这个方面作了详尽的思考。这种意见即使不当,也具有一定的警示作用。

因此,企业老板如果不从这种“有势道真语,无势语多谬”的心理误区中摆脱出来,企业也就不可能有决策竞争力的提升。

秦始皇嬴政统一六国之后,苛税暴政弄得民不聊生。陈胜、吴广义旗一举,各地响应。楚国大将项燕的后裔项梁和项羽举起义旗,并且成为最有实力的一支力量。

项羽进入咸阳后,已不再有其他力量可以与他抗衡。他暗杀了义帝楚怀王,自封西楚霸王。

在项羽准备退出咸阳,东归故里彭城即现在的徐州时,有一个姓韩的谋士对他说:“关中阻山带河,有四塞之固,土地肥沃,可以建都称霸,长保江山。”

项羽回答道:“富贵不归故乡,如穿锦衣夜行,有谁知道?”

韩生退出后叹气说:“人说楚人沐猴而冠,果然如此!”

项羽听闻后将韩生下油锅烹杀了。

这除了项羽自身境界不高之外,也是因为韩生人微言轻,项羽看不起他,而把一个非常中肯的建议当做儿语拒绝了。

项羽回到彭城,称霸三年时间,没有过多少安稳日子,大都是在战乱中奔波,最后也输于刘邦,自刎而死。

这相对于企业的决策制定管理,也是极具警示意义的案例。迷信“有势道真语,无势语多谬”,最终可能会付出惨重的代价。

五、避免自我造神

骗子不只是欺骗他人,往往也可能欺骗自己。一个企业老板,当他在事业上发展顺利,有所成就,或者做出了远比他人更为出色的成绩时,他往往就会飘飘然起来,自以为是超人一等的神,把自己的思想观念和想法,自我上升为神的旨意。他再也听不进他人的意见了,对于与自己相左的意见,更多的是不屑一顾。即使发现与自己不同的意见,有确定不疑的根据,他也仍然会迷信自我,否定对方,使自己落入自我欺骗的陷阱。

在企业发展的过程中,如果有了这样的企业老板,企业的决策竞争力也就不可能高了。天津大邱庄的禹作敏就是一个典型。

禹作敏是大邱庄的“庄主”。提起天津市静海县的大邱庄,可能是无人不知,无人不晓。20世纪80年代,它是中国红得发紫的“首富村”,媒体报道称为“华夏第一村”。

大邱庄就是在禹作敏的带领下,由一个极为贫困的小村,发展成为中国第一个亿元村的,它创造了中国农村经济发展的神话。

大邱庄位于天津西南方向,离市区只有60多公里。村旁是着名诗人郭小川的名作《团泊洼的秋天》所描绘的团泊洼。它静谧美丽、云烟缥缈,犹如少女。但此前这个团泊洼并没有给大邱庄人带来多少福祉,相反还长期流传着形容大邱庄贫穷的谚语:“宁吃三年糠,有女不嫁大邱庄。”

改革开放后,大邱庄在禹作敏的带领下,避开土地盐碱贫瘠的劣势,进军工业,办起了钢铁厂。从20世纪80年代中期开始,大邱庄的钢铁企业迅速扩张,一个企业繁衍成几个,带钢、线材、管材生产线一条接一条地运转起来了,并形成了支撑大邱庄集体经济的四大企业集团:津美、万全、津海和尧舜。

依靠钢铁工业,大邱庄摘掉了祖祖辈辈的“穷帽子”,一跃成为全国首富村。据统计,从1987年开始,大邱庄的产值、税金和人均收入等多项指标在全国村级单位中名列榜首,并连续保持了5年。1991年,大邱庄实现产值18亿元,公共积累达到48亿元。农民住上了现代化的别墅或楼房,人均住房面积达到40多平方米,一部分家庭还有了自己的小轿车。

禹作敏成了神。人们说,大邱庄没有法律,只有禹作敏的“指示”,大邱庄就靠着这种“指示”运转着。

禹作敏看到大邱庄不断发生的“劳资纠纷”中所掩盖的潜在社会矛盾,多次以文件的形式上报天津市公安局,要求扩大大邱庄派出所的编制。这个要求被否决后,他采取建立经济警察和扩大保安人员的办法,仅经济警察就达100人之众。他把“效忠”于他的人汇集起来,编为他的“御林军”。

1992年11月,大邱庄华大集团公司总经理李凤政病死在会议桌上,终年45岁。李凤政是被禹作敏称为“鬼头鬼脑,谁都不怕,就怕我”的“能人”。他当过大队会计,总公司党委副书记,能说会算,也有魄力。

李凤政死后,禹作敏发现公司有3亿多元的债务说不清。其中,有2亿元是银行的,还有1亿元是外欠的应付账款。

禹作敏主持召开公司中层以上干部会议,宣布撤销华大公司,将其所属的企业划归万全、津海、津美、尧舜四个公司,同时撤销华大集团9名副总经理的职务,并开始审讯调查。

大邱庄总公司会议室成了他私设的公堂。这里准备有警棍、皮鞭等刑讯器材,有录音、录像设备,凡是被怀疑的对象,都被带到这里,在禹作敏的主持下,进行审讯。他们先后对原华大公司一大批管理人员进行了审讯。

禹作敏不仅亲自主持审讯,并且首先动手打人,别的参与审讯的人员马上效法。审讯室变成了地狱。被带进来审讯的人,只有按照他们的要求,“承认”了自己的问题,才能逃离这个地狱。

在审讯中,外来人员,26岁的养殖场业务员危福合被怀疑上了。他被带到三楼会议室交代问题。危福合说自己没有问题,打手们扒光了他的上衣,用电警棍击,用三角带皮鞭抽。一批人打累了,再换另一批继续。这场审讯持续了7个小时,先后有18 人参加了对危福合的殴打。到晚上10点危福合停止了呻吟,被送到医院抢救无效死亡。

打死人后,禹作敏指示制造假象,并计划让4个打手潜逃以应对司法机关的追究。在禹作敏的庇护下,4名案犯在大邱庄藏匿长达70多天。

公安局抓人,他不让进村。1993年2月,天津市公安局发出了《通缉令》,并组织警力,前往大邱庄执行搜捕任务。考虑到大邱庄内部情况复杂,并有未收缴的枪支弹药和自制武器,公安局派出了400名干警以备不测事件。

大邱庄村民在禹作敏的鼓动下,进入了“战时状态”。一批批工人在全村各处集结、警戒、巡逻,守住各个路口;成吨的罗纹钢被截成一根根一米多长的铁棍,发给工人作为武器;汽车、拖拉机、马车、装满汽油的油罐车堵住路口构成路障。大邱庄内,实行“戒严”,来往人员要接受搜查。

禹作敏召开全村大会,公开煽动说:“市里在大邱庄不同方位布置了1000多人的部队,还带有小钢炮、催泪弹、警犬,要到村里搜查。我怀疑这不是来破案的。”

并一再煽动不明真相的群众,要“保卫”总公司、“保卫”大邱庄,“对非法行动要寸步不让”!并且宣布:全村员工放假一个月,工资照发。

依禹作敏的阅历,他能不知道自己在做什么吗?可他自以为是神了,把他治下的一个村子,当成了可由他任意行事的独立王国。

他犯下了窝藏罪、妨害公务罪等多项罪行。1993年8月27日,禹作敏被判处有期徒刑20年,晚年就只能独对高墙了。

禹作敏的自我造神,使自己头脑发晕了,作出了再荒唐不过的决策,自己身陷囹圄,同时也拖了大邱庄发展的后腿。

1992年,禹作敏错误地估计了形势,开建“百亿工业园”。禹作敏出事后,为使一些项目继续维持,不得不继续投入资金,到1995年,大邱庄借款、贷款及承兑汇票加总,负债额高达50亿元,工业企业综合负债率达到100%。大邱庄经济一路下滑,到1997年,有一半企业已处于停产和半停产状态。

即使禹作敏没有刑事犯罪,大邱庄的发展也不可能维持经久的辉煌。企业领导人一自我造神,企业经营决策中枢发热高烧,不成为神志不清的疯子,也会中风成为傻子,这种企业怎么可能有决策竞争力?

企业决策发生失误,绝对避免是不可能的,尤其是决策信息不充分而不得不作如同赌博一样的决策时。所以,在制定决策之前必须慎重对待,以确保决策不失误。当作出决策之后,如果失当,就只能从失当的角度思考问题,采取补救措施,以减少损失。或者将错就错,从错处发掘机会。这才是走出失误困境的有效途径。相反地,自怨自艾,逃避现实,不能面对已有决策的失误,也就不免错上加错,陷入更严重的决策失误。

刘邦自幼就想干一番大事业。成年后,他当上了沛县的泗水亭长,负责一亭之内的治安和道路管理。

秦始皇统一六国,建立起强大的秦王朝之后,在全国征发70多万劳工开始在骊山为自己营造陵墓。服役的人不堪重负,有的被折磨致死,有的则选择了逃亡。

一次,刘邦奉命押解一批劳工去骊山,途中不断有人逃亡。刘邦知道如此下去,到不了骊山,自己所押解的劳工就可能逃光了。按秦朝律令,他会被处死。

他没有追悔,“我该把他们管紧一点儿的”。更没有自怨自艾,而是从失误的现实中寻找出路。到了丰西的泽中亭,他一不做,二不休,干脆将所剩劳工全部开释放走,并对他们说:“你们都逃命去吧!我从此也开始逃命去了!”

劳工们感激涕零,有的人自去逃命,另有十几个勇士不愿意弃刘邦而逃,跟从刘邦,向南逃到芒山和砀山一带,在那里秘密居住下来。

刘邦这一行动使他的名声渐大,不少备受贪官污吏压榨、破产流亡的贫苦农民,都前来投奔他。奠定他四百年汉王朝的最早一支队伍,就是在这种“押解劳工失误”的现实面前聚集起来的。

如果刘邦埋怨所解押的劳工不听话,甚至加大对他们的惩罚,那么不仅逃避不了秦朝苛法的治罪,而且还可能因此激化与劳工之间的矛盾,被劳工们杀掉。

树自无枝叶,莫怨太阳偏。机遇只能从不得不面对的现实中去寻找。

“严于律己,宽以待人。”这是一句古训,同时也是中华民族的传统美德。企业老板,是否修炼成了这一美德,对于提升企业的决策竞争力也至关重要。

俗话说,胜败乃兵家常事。有胜就有败,有赢就有输。在决策信息相对缺少的情况下,制定决策本身就是一种赌博。要赌博就有输的风险,而这种赌博在企业组织运行的不同层次、不同阶段也都会发生。

有的企业老板因为缺少这一美德,只允许自己赌输,不允许别人赌输。自己决策失误,赌输了,甚至造成极其重大的损失,都当做交学费而自我宽慰。而对于下属因为决策信息不充分而导致的失误,则耿耿于怀。如此这般,下属员工谁还敢承担决策责任,谁还敢参与决策,甚至连哪怕有九成把握的好意见和好思路,也不敢拿出来与大家分享了。因而企业整体决策的失误率平白地加大了几倍,企业决策竞争力也降低了。

企业老板自己决策失误是交学费,下属决策失误也是交学费。避免和减少决策失误的关键是建立一种约束机制,让下属员工负责任地决策。能让每一个下属员工都有一个积极的态度,对决策的结果负责任,这才是保证决策质量的有效措施。相反地,如果不能以宽阔的胸怀对待下属的决策失误,下属员工处处从逃避责任的角度思考问题,不愿意贡献自己的聪明才智,企业也就必然陷入决策低质量的困境。

同类推荐
  • 狼族精神

    狼族精神

    优胜劣汰、弱肉强食是自然界和现代职场共通的生存铁律,在相同的困境之下,如何生存?如何胜出并发展壮大?本书借狼族精神指导职场人在激烈的竞争中用拼搏扭转发展逆境,在敌强我弱的情况下用韧性等待先机……掌握狼族的精髓,成为攻无不克、战无不胜、无坚不摧的职场高手和人生强者!
  • 如何经营一家最赚钱的餐厅

    如何经营一家最赚钱的餐厅

    本书以实用为目的,从客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六大方面,结合正反两方面的实战案例,为读者揭秘餐厅的经营之道,让读者更加清楚如何经营一家赚钱的餐厅,是一本真正速战速决的餐厅赚钱的秘籍,也是餐厅老板经营一家最赚钱餐厅的实战手册。
  • 销售就要会说四种话:好听话、客套话、专业话、巧妙话

    销售就要会说四种话:好听话、客套话、专业话、巧妙话

    不想成为语言大师的业务员不是好业务员。那么好业务员的语言是如何修炼成的呢?所谓“语言技巧”,并非“花言巧语”“巧舌如簧”之类的吹嘘和欺骗,它是指业务人员以诚实而科学的态度,向顾客介绍或解说产品的一种语言表达能力。同时语言技巧还包括说话方式,即“说什么”和“怎么说”两个方面,是一个人语言积累运用和处理能力的体现。本书以此为出发点,分别从“好听话”“客套话”和“专业话”“巧妙话”这四个方面来对销售话术加以详细阐述。通过认真阅读本书,可以使业务人员迅速掌握最佳的语言技巧。本书可供所有正在或有志从事销售行业的人士参考阅读。
  • 中国式管理的四堂课

    中国式管理的四堂课

    在这样的国际大背景下,它的目标读者是创业中的民营企业家、国有企业的中高层管理人员以及有志于独立创业的人。同时,期望深刻解读中国企业成长的秘密,对于MBA、EMBA的学员和企业管理方向的研究人员来说,本书通过对四家企业经营菅理情况的分析和总结,本书也是很好的学习读物。作为一本介绍企业经营管理经验的案例书,正在成为以哈佛商学院为代表的国际机构的研究课题。,海尔的管理模式、联想的公司精神、华为的狼性文化、万向的长寿基因。探索中国式管理的精髓,这现代管理理论发展的庞大体系增加深具中国特色的鲜活一页
  • 20几岁要应用的经济学智慧

    20几岁要应用的经济学智慧

    运用经济学智慧,帮你破解那些挑战你思维的经济学现象,拥有从身边小事窥宏观经济的智慧,理性消费不迷糊,智慧理财,管好自己的钱袋子,修炼职场达人“稀缺”,自己当老板,创业实现梦想,携王子或公主走向红地毯的另一端,量度人情冷暖,开始幸福生活。
热门推荐
  • 哈佛最神奇的24堂家教课

    哈佛最神奇的24堂家教课

    本书综合了古今中外众多的名人家教成功经验,如卡尔·威特、比尔·盖茨、肯尼迪、林肯、爱因斯坦、罗斯福等,并吸收了很多教育专家对现代家庭教育的指导和意见。书中或以教育小场景揭示家教盲点,或通过成长小故事给人启迪,同时加上深刻的分析,相信定能让你茅塞顿开。
  • 封灵师传奇:校园怪谈之惊魂考场

    封灵师传奇:校园怪谈之惊魂考场

    寒风阵阵,吹得虚掩的窗户啪啪直响。窗外树影森森,阴暗的房间内只有闪烁的电视荧光,显得更加晦暗。屋内的男子静静凝视着屏幕,透出缕缕寒意。风声混合着电视里传出的声音,在空气中显得愈发诡异,有声,却更似无声。抛开这些,这里仿佛什么都没有,连呼吸都悄然止住,不似一栋屋子,更不似一个人住的地方。一个活人,住的地方。
  • 哈佛优等生最欣赏的200个人生故事

    哈佛优等生最欣赏的200个人生故事

    这是一本关于哈佛人生智慧的书,从做人、做事、性格、交往和处世等方面遴选了哈佛优等生最欣赏的200个人生故事。阅读这些经典的人生故事,可以从中感触到哈佛精神的精髓所在,能够感受到自己是在与哈佛大师进行深层的沟通。不可否认,这些人生故事就像哈佛给予的人生忠告,品味它们,就好像浸润在智者的思想里……
  • 贵女重生之闲王忙入赘

    贵女重生之闲王忙入赘

    【这是一个重活一世的天之骄女复仇虐渣活得风生水起再顺带拐回个腹黑病王爷入赘的故事。女主聪明不圣母,男主腹黑伪高冷,誓要将调戏与反调戏进行到底!】*前世,沈溶月是被自己给作死的。明明有着人人艳羡的贵女身份——手握重兵的父亲,名动京城的母亲,惊才绝艳的哥哥,还有圣上亲封的大齐唯一一位异性郡主身份。最后却落得个死不瞑目的下场——母亲流产抑郁而亡,父亲被污叛国,阖府老小被斩,平日里曲意逢迎的堂姐爬上夫君的床,刚怀上的孩子被亲身父亲生生刺死腹中!能将一手好棋下得如此之烂的人,纵观大齐古往今来的历史,怕只...
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 灰熊王

    灰熊王

    一部描写北美荒原动物的小说。小说根据作者真实经历创作。故事中,灰熊托尔是加拿大北部山谷中的王者,后来它遇到并接纳了一只失去母亲的小熊,一大一小两只熊相依为命。猎人兰登和布鲁斯来到山谷,小熊被猎人活捉。在追杀与逃避中,托尔与猎人兰登相遇了,咆哮着恐吓兰登,但最终却饶恕了这个看起来苍白弱小的人类。兰登幸存下来后顿悟生命,放弃了猎杀,将小熊放生。这种态度转变在《灰熊王》的前言中得到了最好的表达:“最激动人心的,不是猎杀,而是放生。”“自然是我的信仰,我的愿望,我的志向;我想达到的最大目的,是让读者随我一起走进大自然的腹地。”
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 女汉纸的彪悍家庭

    女汉纸的彪悍家庭

    在伤害中成长的我,终于找到了自己的人生,不过为什么我的家人反映却如此奇怪。什么老公你是黑社会的老大,连我的父母以前也是,现在是我的哥哥。哦!天那,早知道我就不考警校了。现在怎么办?保密!对,要保密。男主图片的地址http://m.pgsk.com/m.pgsk.com?
  • 乱世情殇:凤飞迷雾记

    乱世情殇:凤飞迷雾记

    乱世纷杂,她深爱的恋人为参军与她洒泪而别,她迫于母亲的病委身于一个有权势的军官。她清冷的气质、坚强的个性让倨傲的军官发狂般地爱上她。他想要娶她,爱她,而她只想离开他。她心中深爱的只是青梅竹马的恋人,仇敌的心,让她无法接受他的权势和爱情,针锋相对的激烈对决,一颗清冷的心和两颗炙烈情潮的对碰。战火硝烟,尘世迷雾,从烈火中跃起的浴血凤凰,如何拨开硝烟和迷雾,勇闯艰难险阻,争得一世的幸福与和平!
  • 有出息 成大器

    有出息 成大器

    在成长的过程中,我们会遇到迷茫、彷徨、困惑、孤单、挫折和泪水,也会体验到激情、信心、勇气、力量、憧憬和欢笑,就这样,我们沿着岁月的轨迹一路走来,我们一路收获着、品味着成长的果实。青春的成长不需要“软垫”式的援助,因为这是阻止我们成长的绊脚石,只有把它踢开,我们才能真正体味到成长的甘苦。现在,就让我们翻开这本启迪成长智慧的书籍认真阅读吧!