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第7章 没钱时如何办事(6)

当与新认识者握手告别时,你可以打开你的备忘录请对方写下自己的住处,你也可以把自己的电话号码告诉对方。可以确信,当你找上门的时候,对方一定会热情欢迎你,因为你们已经不再是陌生人了。

除此之外,在社交场合,遇到陌生人时你还可以通过下列方法结识新朋友:

①坦白说出自己的感受。坦白地说“我很害羞”或“我在这里谁也不认识”,比故装拘谨、冷漠要好得多。

②从周围环境中找到与人交谈的话题。

③善意地以对方为话题,比如:“你的帽子很别致。”

④提出问题,许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。

⑤留心倾听,不倾听也就不能真正地交谈。

⑥谈当时的情况或活动。例如在商场里,你可以说:“今天又不是节假日,人也这么多!”在电影院里,你可以说:“我听说这位明星有可能得到今年的奥斯卡奖提名。”

⑦奉上几句赞美之言。例如在洗衣店里,你可以说:“你的这件衣服真漂亮!”

⑧对对方正在做的事表示兴趣。例如在火车上或飞机上,邻座正在看书,你可以说:“我听朋友说起过这本书,到底怎么样?”

⑨给对方一点儿东西。例如在火车或飞机上,你可以把报纸、杂志借给邻座,或请对方分享食品。在聚会的场合,只要你肯为不认识的人带杯饮料,你们很快就会聊上了。

⑩告诉别人自己的情绪。例如在等着拔牙齿时,你可以跟邻座说:“我很紧张,你呢?”

主动打招呼,并介绍自己。例如你可以说:“我是从某某地方来的,现在跟您同行。”或者“我刚搬来,跟您做邻居。”这种坦率热情的态度无论在哪里都很管用。

(4)不忘老朋友

有句名言说:结新知,不如旧交好。在日常生活中,与其施恩于人,而获得他人的好感,不如依正道而行,以获得舆论的推崇;与其另外结交新朋友,不如珍惜原有的友谊。结交新的朋友并非不好,只是不能喜新厌旧!何况,轻易背弃朋友的人,也难免会有被抛弃的一天!

(5)不要居高临下交朋友

与自尊心很强的人交朋友时,不要让对方觉得你比他更有作为。

①若想指正对方,必须让对方察觉到才可以。同时要使任何人都察觉出你在指正对方的错误。

②不要使人觉得为教导对方而去教导对方。对于他所不了解的地方,就说那是他忘记了,这是如何指正对方错误的秘诀。

③着名的英国政治家和作家柴斯菲尔德爵士,曾在写给他儿子的处世箴言中,写下如下一节:“可能的话,你要成为比别人更贤明有用之人,但不要试图去教导别人。因为你在许多方面,也可能是一个无知之人。”

④苏格拉底曾对他的学生们这样说过:“我一生只了解一件事,那就我什么都不了解。”

⑤为了赢得好人缘就不要正面指正别人的错误。

(6)不计较朋友间的差距

①再富有的人也有伤心的时候,有钱亦有失意时,纵使你拥有巨大的财富,也不可能完全无忧无虑。如果比别人赚得多,那么就不该在比你更穷的人面前抱怨什么,至少你拥有比对方更多的财富。

②朋友相处之间,如果收入相差悬殊,应尽量让收入不同的影响减轻到最低。必须诚实面对自己的腰包,衡量什么是自己负担得起,什么是不该参与的,不必掩饰自己手头拮据的情形,参加朋友间的活动须量力而行,即使活动本身相当具吸引力,也别告贷参加,否则只会让友谊变质。

③与朋友相处,如果听到别人不断炫耀财富,不免心生反感,同样地,朋友也不希望常听到你哭穷,所以无须与别人讨论你的钱财多少,因为友谊是相濡以沫的,它不会因你的财富多寡而有等级之别。

(7)好朋友要多关照

①手到、脚到、口到,是建立人际关系的基本。手到是指写信、寄卡片;脚到是指拜访及出席聚会;口到则是指打电话问候之类。此“三到”在人际关系的建立上是不可缺的。

②太过度的呵护亲切,反而会令人厌烦受不了。与其过度亲切令对方受不了,倒不如不去对别人亲切,让他们落个轻松。

③从长远来看,人与人之间能有长期的交往,是由于彼此之间取得了施与受的平衡。当然这也是古今中外不变的法则。所以,如果不能给他人一些有用的东西,是无法取得平衡的。自己有的专业知识、信息或专长,便能以此为根本,来交换得到其他不同的知识。

④不要有追求名利的心。利,会支配了求利者的得失之心。不以求利为前提而去做任何事,应会得到良好的人缘;相反的,汲汲于名利的追求者,是最容易丧失人心的。

⑤人与人之间的相处,就如同一个人的左、右手,能够彼此帮助,在彼此帮忙之际,更别忘了要记得回谢而不求回报。如果大家都有这种体会,那么结交朋友就不会再是件苦差事了。

⑥不经思索地说出心中好恶,在人际关系的维持与运用中是一大禁忌。应该尽可能不去看对方的缺点,而往好的方面去想才行。

⑦严守秘密是得到信任的第一步。由信息仓库得到的资料,千万不可以随便泄漏出去。因为泄漏秘密而失掉朋友,是理所当然的事情。

⑧很少有人会想利用别人来获取自己的利益,但为了自己的生意而去结交某人,却是很常见的。在知道对方从事的工作对自己有益之后,而想做进一步的交往时,要静待自然机会的来临,千万不可唐突,才是有礼之举。

⑨要注意不去勉强他人。若是勉强别人做事,会增加对方的困扰,往后的继续交往,将会是件难事。在彼此互相体谅的前提之下所做的商谈,才能够完美顺利地进行。因此,一定要顺其自然地结交朋友,才能维持良好的人际关系。

结交朋友,重要的一点就是彼此在平等的基础上交往,让对方了解你的心思,而不是总在猜你的心思。当两个人的心靠近时,也就是友谊之花绽放的时候。

8、善于编织关系网

在成功学中有“友谊网”之说,认为喜欢别人又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。成功的人们大多喜欢广泛交际,形成了自己的一张“友谊网”。比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他只能好不容易地为你提供一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了,因为名单上包括各种各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。

成功的人大多是有关系网的人。这种网络由各种不同的朋友组成,有过去的知己,有近交的新朋,有男的,有女的,有前辈,有同辈或晚辈,有地位高的,有地位低的,有不同行业的,有不同特长的,也有不同地方的……这样的关系网,才是一张全面的网络,也就是说,在你的关系网中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。

广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的朋友的帮助、朋友的关心等等都可能化作难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐,朋友提供的信息和其他多方面的帮助,人们才获得了难得的机遇。例如,某单位新来一位主要领导,需要配备秘书,在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下,小许被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级单位为自己物色秘书,而负责物色的这个人和小许是同学还是好朋友,他们都是北京大学中国语言文学系的同一届毕业生。这个人又自然清楚,小许肯定胜任秘书职位,于是是就把这个同学推荐出来了。结果,领导本人满意,组织考察合格,正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂,因为他找到了自己适合的位置,在当时情况下当上领导同志的秘书,是他的心愿,也是他成功的一个里程碑。这个里程碑的获得,关键因素是他有一个得到领导信任的同学。也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用,也许他们之间彼此进行交往的时候,没想到这种交往决定了日后一个人的前途,更没想到这种交往就是一个人成功的机遇。因此,从这个意义上说,交往广泛,机遇就多。

实际上,你的“关系网”远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们、以前的同学和校友、朋友、你整个大家庭的成员、你遇到过的孩子的父母、你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还应该包括那些你在网络中认识的人,以及与他们有联系的人。

西方有句俗话说得好,每个人距离总统只有六个人的距离。你认识一些人,他们又认识一些人,而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且,如果你距总统只有六个人的距离,那么你距你想会见的任何人也就只有六个人的距离,不管他是一家公司的总经理,还是你想让其加入你的团队中支持你的名人。

将你所有的联系列出来,想想你认识并有业务联系的每个人,设计一个计划,以最有效地利用你的这些资源。

虽然如此,要想构建一个良好的有用的关系网也是要大费一番心思的。以下就是构筑关系网的一般步骤:

第一步就是筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下去。

第二步就是排队。要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中的“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

第三步要对关系进行分类。生活中一时有难,需要求助于人,事情往往涉及到很多方面,你需要很多方面的支援,不可能只从某一方面获得。

比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你都可能是至关重要的,所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。

设计“联络图”也许不难,但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门。也就是说,对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚,熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路,也就是说,要熟悉办事儿的程序,先从哪里开始,中间有哪些环节,最后要由什么部门决定,都应非常清楚,省得跑来跑去重复找人。

有了一张好的“联络图”后,聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图,使它一直有效。他应该不断和图上的人保持联系,加深彼此的相互了解和合作,保持旧的关系,发展新的关系,使自己的“联络图”越来越丰富。

这时,你就可以画一张“求人联络图”了。记得过去样板戏京剧《智取威虎山》中,杨子荣就是凭一张“联络图”打入匪巢的。而土匪头子朝思暮想的也就是那张“联络图”,因为有了它,座山雕就可以占山为王了。

一个人托人办事儿的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。有能耐的人,他的这张图质量高、价值高。在需要托人办事儿时左右逢源,无所不能。相信这样的人也是每个穷人梦寐以求要做的所谓“神通广大”的人,当你遵循上面的原则去做以后,你会发现,这样的人离你的梦想并不遥远。

9、要有两本电话本

一般人都会有一本电话本,但是,笔者希望每个人都能有两个电话本。一本是随身携带的小巧、轻薄的“最近常用电话本”——丢了可以再写,破了可以再换,涂改太多就换新,每一栏内只要记载“姓名”和“电话”,最多加注一项“住址”就够了。

另一本是别带出门,放在书房里的“资源电话本”——千万别丢,内容日积月累,越旧越显扎实,大小随心所欲,厚薄因人而异,但要小心别让他人轻易翻阅。这本电话本里面应有的内容包括:

基本:包含姓名、电话、电子邮箱、地址等。

家庭:他的家庭成员的名字、性别,以及他们的基本情况。

生日:除了生日,还有结婚纪念日等等可以让人惊讶于“你怎么会记得”的日子。

缘起:这个人你是怎么认识的。

记录:这一项很重要,也可称之为“问候等级”。他曾经送你什么?你曾经送他什么?他与你发生的任何值得记录的事情,尤其是金钱往来和互相请托的人情买卖……都要记录并一一加以注明。

关键词:你和他之间有没有共享的记忆符号。

有了“资源名单”,那么要怎么用呢,在什么时候用呢?现提供几个角度供你参考。

生日——要随缘出现,表达关心,重点是知道谁是主角,成就他人的热闹。

礼物——看天时地利,表达关心,不在钱多少,重在得体。了解对象,表达心意,特殊则无价。

问候——要如轻风拂水,表达关心,重在时机。早了急躁,晚了肉麻,点到为止,距离最美。

婚丧——有诚心则行,表达关心,重在适宜。只需表现符合交情的热度。

保持联络是成功建立关系网络的另一个关键。《纽约时报》记者问美国总统克林顿,他是如何保持自己的政治关系网的。当时他回答道:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出当天我联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息,然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来这些朋友们可真帮了我不少忙。”

要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系户特别重要的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们发个短信让他们知道你心中想着他们。

观察每个人在圈子中的变化也同样重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织工作时,要去祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。去度假之前,打电话问问他们有什么需要可以效劳。

当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。

富有建设性地利用你的商务旅行。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。

出席对你关系很重要的活动,不论是升职派对,还是其女儿的婚礼。如果你不去他们也会知道的,所以要去露露面。

至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系?”的类似问题。如果你不定期更新或增加新人,你的关系网络就会陈旧,你自己也会慢慢对其失去兴趣,这样的情况是一定要避免的。

为你的关系网络和组织提供信息。时刻关注对网络成员有用的信息。应定期将你收到的信息与他们分享,这是很关键的。

总之,要想建立好关系网并很好地利用这个关系网,你就得多付出一些努力,虽然这也许会有点辛苦,但想想你一旦用它会得到不少利益时,付出还是值得的。这是你所拥有的最大财富。

10、交朋友要有弹性

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